医院推行岗位绩效工资制度的思考与对策.doc

医院推行岗位绩效工资制度的思考与对策 导读：龙源期刊网 医院推行岗位绩效工资制度的思考与对策作者：曹大文 来源：人力资源管理2012 年第 03 期摘要：公立医院实行绩效工资应结合医院的实际情况，寻找现行工医院推行岗位绩效工资制度的思考与对策龙源期刊网 医院推行岗位绩效工资制度的思考与对策作者：曹大文 来源：人力资源管理2012 年第 03 期摘要：公立医院实行绩效工资应结合医院的实际情况，寻找现行工资中存在的主要问题， 提出具体的指导原则，合理设计绩效工资方案。关键词：医院 岗位绩效工资 绩效管理一、医院岗位绩效工资制度的内涵及基本构成医院岗位绩效工资制度，是以医院工作人员被聘上岗的工作岗位为基础，根据岗位工作责 任、工作技能、工作强度和工作条件确定岗位级别，以工作人员的劳动成果、绩效贡献为依据 支付劳动报酬的一种工资制度。它由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成。 其中,岗位工资与薪级工资为基本工资，执行国家统一的政策与标准；绩效工资则是收入分配 中”活”的部分，按照工作人员的业绩和贡献大小，拉开收入分配差距。1岗位工资。岗位工资主要体现工作人员所聘岗位的职责和要求，医院岗位分为专业技 术岗位、管理岗位和工勤技能岗位。不同等级的岗位对应不同的工资标准，工作人员按所聘岗 位执行相应的岗位工资标准。2.薪级工资。薪级工资主要体现工作人员的工作表现和资历，对不同的岗位规定不同的起 点薪级。工作人员根据的工作表现、资历和所聘岗位等因素确定薪级，执行相应的薪级工资标 准。3绩效工资。绩效工资主要体现工作人员的工作实绩和贡献，国家对医院绩效工资分配 实行总量调控和政策指导，医院在核定的绩效工资总量内，按照规范程序和要求，自主分配。4特殊岗位津贴。对在苦、脏、累、险及其他特殊岗位工作人员，实行特殊岗位津贴。 国家将规范特殊岗位津补贴管理，统一制定特殊岗位津补贴项目、标准和实施范围，明确调整 和新建特殊岗位津补贴的条件，建立动态管理机制。医院推行绩效工资的目的就在于充分调动工作人员的积极性，激励工作人员努力做好本职 工作，为广大患者提供优质的医疗卫生服务，使广大患者能够在医改中得到更多实惠。医院的 绩效工资要和医疗服务收入紧密挂钩，这就要求医院根据专业技术、管理、工勤等岗位的不同 特点和要求，实行分类考核，建立完善的绩效管理体系，真正体现按“绩效分配”的原则，有效 实施绩效工资制度，有利于充分挖掘工作人员的工作潜力，有利于管理目标的实现和医院可持 续发展。龙源期刊网 二、医院目前收入分配的现状目前，医院工作人员的工资收入大体上分为基本工资、奖金两部分。其中，基本（岗位、 薪级）工资是按照国家规定，根据工作人员职务与级别的不同，执行国家统一的政策与标准。 奖金是作为医院内部分配的薪酬，其考核与分配方案由各医院自行制定。尽管在奖金分配方案 上提倡拉开档次多劳多得，但实际上多数医院的奖金分配基本上还是“大锅饭”，各科室由于效 益不同奖金也不一样，但同一科室的人员，多是按人头平均分配，对关键岗位和成绩突出的工 作人员虽然在奖金分配上有所倾斜，但力度不够，起不到激励的作用。另外，医院的经济效益 与医疗服务收入密切相关，由于各医院效益有别，造成医院工作人员之间工资收入差距较大， 加之缺乏科学的激励机制和完善的分配制度，导致一些医院出现技术骨干不安心、工作积极性 不高、服务效率低下、资源利用率低、患者满意度下降等一系列问题。因此，实施科学的绩效 管理与绩效工资制度，是每一个医院管理者迫切需要解决的问题。三、医院绩效工资分配中存在的问题1对绩效管理认识不足。部分医院领导对绩效管理的认识不足，认为绩效管理只是针对 员工个人进行绩效管理，缺乏对医院、科室、部门绩效管理的计划、考评、分析与改进。将绩 效管理简单的认为是奖金的分配方案。因此，导致绩效管理工作流于形式，使之失去了激励工 作人员持续改进工作并最终实现医院战略目标的效用。2绩效指标量化困难。医院不同于企业，产品质量有严格的技术标准和实物样品，表述 比较准确，易于把握。而医院是特殊的服务行业，其医疗质量、服务质量、病人满意度、贡献 大小、部门效益等相关因素很难量化，也没有统一的标准，许多指标的评价需要患者的参与。 因而，医院在绩效指标分解上存在着量化困难，往往是指标制定较详细，具体落实上较困难。3考核尺度难以把握。医院具有岗位构成复杂、绩效管理面广、指标量化困难等特点。 加之医院管理模式一般是按行政职能科（处）室、临床一线科室、医技检查科室、后勤保障科 室划分的，工作性质、收入渠道、效益程度差别较大。如绩效考核指标制定不当，核算方法不 妥，将导致绩效工资分配不合理。绩效考核是绩效管理的重要环节，也是绩效工资分配的主要 依据，直接牵涉到工作人员的切身利益。如何平衡各部门关系，激励全员斗志，是医院管理层 需要认真研究的问题。四、医院推行绩效工资制度改革的思考与对策1提高对绩效管理的认识。绩效管理对医院发展壮大具有十分重要的意义。绩效管理与 考核有利于对各部门及全体工作人员进行科学、合理、公正的评价，有利于人力资源决策和薪 酬分配，有利于激励全体工作人员的工作热情，有利于医院战略目标的实现，全体工作人员特 别是医院的管理者