考核制度(包含人事表格).doc

.考核制度1 目的考核员工绩效，提高工作水平，并为奖金、加薪提供依据。使命与目标 组织结构/岗位设置绩效考核职位评估员工个人发展 招聘/选择 薪酬/分配 激励/奖惩人力资源规划 培训/学习 员工关系绩效考核在人力资源管理中的作用2 范围适用于公司除公司经理外全部岗位的考核。3 职责3.1 行政人事部负责考核的实施；3.2员工自评后，用人部门/单位进行考核；3.3 公司经理批准生效；3.4 行政人事部就考核结果与员工沟通。4 正文4.1外派人员考核流程考评程序为：行政人事部发放纸质考评表打印时第一、二页请一定单双面打印，并用信封装好员工填写自评内容员工必须签字，并装在原信封员工交到行政人事部行政人事部亲自收取行政人事部交到被派遣单位直接负责人处行政人事部亲自送达被派遣单位评审组进行考评考评组长签字行政人事部收取考评表并进行工作态度考评行政人事部就结果与员工沟通4.2内部人员考核流程考评程序为：行政人事部发放纸质考评表打印时第一、二页请一定单双面打印，并用信封装好员工填写自评内容员工必须签字，并装在原信封员工交到行政人事部行政人事部亲自收取行政人事部交到部门经理处计行政人事部亲自送达部门经理进行考评部门经理签字行政人事部收取考评表并进行工作态度考评行政人事部就结果与员工沟通4.3考核项目的制定考核项目的制定应由公司经理牵头，行政人事部组织各部门经理制定。制定时应听取员工意见。1、 根据目标管理的思想，考核期初将公司年度经营目标逐级分解；2、 将目标分解落实到具体责任人，作为该员工的考核的依据3、 根据目标的侧重点进行轻重缓急的排序（优先排序）明确相应的权重； 4、 被考核者结合实际情况与个人能力，在与考核者的沟通基础上做出承诺，并向考核者提出要求，要求考核者给予何种支持与帮助；5、 考核者依据双方的约定与承诺对被考核者展开指导、帮助、监督、调控与激励等等，并对下属的工作行为与表现做好记录。6、 考核期末，被考核者对本人考核期内的工作进行总结；同时，考核者结合被考核者的目标计划和工作总结，对被考核者进行考核，填写考核表。4.4考核项目的等级分布考核等级应尽可能按照正态分布，各部门必须控制各等级的比例，若部门考核等级分布严重偏离正态分布状态，则该部门经理的考核等级将在原等级基础上降一级。通过这种强制分布以加强内部管理压力。在必要情况下，由人力资源部对考核等级进行强制分布。公司实行末位淘汰，部门经理有决定权。具体地说，各部门内A等占15-20%；B等占60-70%；C等占15-20%；D等则不做具体要求。A B C D考评者要仔细阅读本条例和考核指标（岗位规范细则）的内容及要求。评估者应当明确考核评分应符合正态分布，即要慎用A和D。A（5分）-表现较好，超过一般而且达到该职位正常要求的标准；B（4分）-符合要求，基本能够达到该职位工作的要求及期望；C（3分）-需要提高，距工作基本要求和公司的期望有一定差距，但可认为勉强合格或暂时适用；D（2分）-不合格，距工作基本要求和公司的期望有较大差距，工作质量有较严重的问题，短期难有较大的提高。以上分数也可换算为最高10分、15分、20分、25分等。4.5考核指标考核指标引进关键绩效指标KPI标准（Key Performance Indicator），考核指标一般分为：工作能力、工作态度和工作业绩，三者关系如图3所示。指标在目标管理的基础上本着“缺什么，考什么”的原则，针对关键绩效指标进行考核，原则上考核指标不超过6项，以求目标突出，方向清晰（包括权重）。4.7考核类别及内容根据考核的时间、重点和效用等的不同，分为半年考核、年度考核、试用考核、晋升考核以及日常考核等。 5 表格记录绩效考核表 绩效考核表 编号：注：1、员工需填写浅黄色部分表格自评；2、自评完成后部门经理填写浅绿色部分考核；3、按照员工手册的规定，公司会根据考核结果与员工沟通，考核结果可能与奖金加薪等有关。适用岗位起： 年 月止： 年 月姓 名所属部门员工级别迟到/早退病假事假旷工休假加班其他： 次 日 日 日 日 时评估要素 考核结果评分自评部门经理评分工作任务30%能够按照要求提前完成工作任务30能够按照要求按时完成工作任务25-29能够按照要求勉强完成工作任务，并没有延误整体项目进程15-25不能够按照要求完成工作任务，影响了项目进程15以下工作质量30%工作中不出现差错或返工情况30工作中很少出现差错或返工情况25-29工作中出现的差错或返工情况没有延误整体项目进程15-25工作中常常出现的差错或返工情况，影响了整体项目进程15以下工作技能15%表现超出任职要求的高工作技能15完全符合职位要求的工作技能,并不需要额外的培训或指导13-14需要一定的培训或指导可达到任职要求的技能10-12培训或指导后勉强可达到任职要求的技能7-9培训或指导后仍不能达到任职要求的技能7以下工作态度与责任感15%设身处地为客户着想，积极主动的完成本职工作及临时交予的工作或有效地配合他人完成任务15工作中态度良好，较强的责任感13-14能够配合完成工作，承担本职责任10-12在被提醒纠正的情况下，及时的端正态度并负起责任7-9在被提醒纠正的情况下，仍不能端正态度并负起责任7以下纪律性10%从不迟到早退，认真遵守公司及客户现场的规章制度10有迟到早退情况，但在制度许可范围内（每月少于等于3次，并且不影响工作）8-9有违反公司及客户现场的规章制定的情况，但能及时改正5-7经常违反公司及客户现场的规章制定的情况或不能及时改正5以下自评评语自评及有关情况的说明：下一年目标、想法：