领导力四阶段3.ppt

领导力EMBA专业教练课程 领导力EMBA 专业教练课程 1 一个关系2 两个轮子3 3F聆听4 四种性格5 五大步骤6 六个逻辑层次7 觉察自己辅助工具 CUP SMART SEA 领导力EMBA 专业教练课程 小天使与小主人姓名 性别 生日 我喜欢的颜色 我喜欢的水果 我喜欢的动物 我喜欢的饮品 领导力EMBA 专业教练课程 1 我是谁 2 我的爱好 3 我的价值观 4 为什么选择这张照片 5 我的关键词是 领导力EMBA 专业教练课程 领导力EMBA 专业教练课程 卓越性词汇 领导力EMBA 专业教练课程 领导力EMBA 专业教练课程 变的视频 领导力EMBA 专业教练课程 要么自我改变 要么被改变 领导力EMBA 专业教练课程 培训可以提高22 的生产力 但是培训和教练并用 可以提升88 的生产力 提高企业的生产力 出自 AndrewW Talkingon BusinessMagazineChemistrySection 2002 11 领导力EMBA 专业教练课程 世界100强企业高管 Fortune100CompanyExecutive 使用教练调查结果ROI投资回报率1 825 保障更高的投资回报率 出自 Dr ShermanSeverin2003ICFCoachingResearchSymposium 领导力EMBA 专业教练课程 领导力EMBA 专业教练课程 功夫熊猫 领导力EMBA 专业教练课程 觉察日记 领导力EMBA 专业教练课程 聽 领导力EMBA 专业教练课程 放大众银行视频 领导力EMBA 专业教练课程 为了让别人认为我是亲切而优秀的人 做出适当的行为 以自我为中心的倾听 没有集中在对方 倾听过程中做些小动作 按照自己的方式加以诠释 试图影响对方 为了证明自己是对的而找出可以进行反击的漏洞 为了得到一些特定的信息而无视其它方面 思考和准备接下来要说的话 像木头一样只字不说的行为 领导力EMBA 专业教练课程 结论Conclusion 说出结论 啊 所以最终做了 啊 以对方为中心的倾听 总结Summary 总结故事的主干 啊 见到金先生 嗯 愉快地看了场电影 所以心情很好啊 眼神交流Eyecontact 看着对方的眼睛 点头Nodding 轻轻地点头 关键词Keywords 重复谈话中出现的关键词 领导力EMBA 专业教练课程 3F倾听事实 客观 正确地听对方所说的话 倾听故事情节中 发生了什么事 倾听事件的周围状况是怎样的 倾听人或物的移动或者变化的状态 领导力EMBA 专业教练课程 3F倾听感受 从表情里 敏锐地观察对方的情绪状态 从说话的语气或速度中 敏锐地察觉对方的情绪状态 从手势 姿势等行动 敏锐地观察对方的情绪状态 从使用的词语或者表达中 敏锐地观察对方的情绪状态 领导力EMBA 专业教练课程 3F倾听意图 倾听对方真正想要的是什么 倾听对方的热情和卓越性是什么 倾听对方的需求是什么 倾听对方希望得到的结果是什么 领导力EMBA 专业教练课程 放3F聆听视频 领导力EMBA 专业教练课程 事实与判断的区分1 开会时李先生总是迟到2 李先生很没有礼貌3 李先生 今天的会议你迟到了30分钟4 昨天我的老板无缘无故的冲我发火5 李先生在开会的时候一直都忽略我6 永军开会的时候没有问我意见7 儿子经常不刷牙8 A先生跟我说话的时候 不直在抱怨9 B先生从不做我要他做的事 领导力EMBA 专业教练课程 SMART目标设定原则Specific明确的 有方向生 清晰的 具体的Measurable可量度的 量化 有数据衡量Attainable可达到的 有一定的挑战性 并能够实现的Relevant相关联的 行动 成果是配合目标的实现Time bound截止时间的 目标完成的截止时间 领导力EMBA 专业教练课程 那分数表示现在的状态的话会是几分 在目前的状态下 再提高几分你会满意 什么时候开始 周期性地执行几次 何时可以完成 05 在怎样的环境下会更有效的达成目标 02 如果可以选择一种现实且合理的尝试方式 你会选哪一种 03 目标达成时 你理想的状态具体会是怎样的 01 为了完成那件事 具体要做的第一个行动是什么 04 06 07 SMART目标问话 领导力EMBA 专业教练课程 CUP提问 导出对方的未来目标或者想要改变的问题之后 提问下面的三个问题 然后从1 10分之间做出评价 1 确定性 Certainty 有多么确定现在可以改变 对于现实目标 2 紧急度 Urgency 这个对你来说 有多么紧急 3 计划 Plan 可达成的行动计划的制定程度是 C U P 1000 如果相乘之后算出来的百分比低于60 这个目标就没有实现的可能性 如果大于60 就有可能实现 如果高于65 的话实现的可能性较大 如果对方的百分比低于65 需要用下面的提问进行教练 1 分数低的原因是什么 2 可以解决这个问题的方法是什么 3 在教练的过程中 你想得到哪些帮助 领导力EMBA 专业教练课程 教练是帮助被教练者自行找到答案并培养其负责任的意识 什么是教练 领导力EMBA 专业教练课程 人类能够做到 1 全面完整wholistic 2 资源丰富resourceful 3 富有创造性creative 领导力EMBA 专业教练课程 教练的定义 教练是激发客户在生活和工作岗位上充分发掘自己的潜力 在创造性流程中引发思考的合作关系 专业教练是持续帮助人们提升绩效和生活质量 让人们在生活和工作岗位上创造令人满意结果的协助者 领导力EMBA 专业教练课程 现在用 建立关系的对话 体验一下教练式沟通吧 用下面的提问 与搭档进行对话练习 A 今天状态怎么样 今天让你高兴的一件事情是什么 B A 在工作单位有没有想进一步开发的 或者希望做得更好的 B A 要想达到这样的目标 会面临哪些现实困难 B A 尽管有这些困难 如果找出可以尝试的三个行动的话 那会是什么 B A 其中 哪一个行动是你可以先尝试的 B A 我在什么时间怎样问责你的行动计划 才会对你有帮助呢 B 领导力EMBA 专业教练课程 教练和其它专业领域的区别 领导力EMBA 专业教练课程 提问题 专家更聪明 客户更聪明 给答案 领导力EMBA 专业教练课程 建立关系 建立教练关系设定目标 导出主题和目标现实认知 认识到现实的困难解决资源 探索资源和对策方案执行责任 行动设计以及落实责任 领导力EMBA 专业教练课程 领导力EMBA 专业教练课程 厚嘴唇 大头 有洞察力的眼睛 高颧骨 易怒 傲慢 以工作为中心 Power权力型 薄嘴唇 瓜子脸 永远快乐 夸张的反应 表现 追求趣味 善变 以关系为中心 Popular社交型 厚嘴唇 圆脸型 慢速 闲暇 舒适的衣服 犹豫不决 忍耐与关怀 重视稳定性 干练的外貌 五官集中 批判态度 总是沉思 严肃的表情 以工作为中心 Perfect完美型 从脸型分辨4P风格 Peace平和型 领导力EMBA 专业教练课程 觉察Awareness 行动Actions 自我觉察SelfAwareness 社会觉察SocialAwareness 自我管理SelfM