商场不准重货管理制度.doc

.商户不准重货管理制度（一）为营造公平竞争环境，确保商户经营特色和经济利益，定本制度：一、商户经营项目严格以合同约定进货及销售二、商户改变经营项目提前向商场部门交书面申请，商场在5天内答复商户，不同意时商户私自经营，按违约处理（违约责任以合同为主）三、商户经营为一个品牌时不受该制度约束四、严禁商户销售假冒伪劣或质量不合格的商品，一经发现商场管理人员立即通知商户拿出商场自行处理，所造成的经济损失由商户自行承担。五、商品备案程序1、货品到达卖场首先通知商场管理人员，将商品进货单交于商场管理人员复印备案，同时经理检验货品与货单是否相符，确认货单与货相符，商品再上架销售。时间以管理人员备案时间为准。2、遵循备案为先的原则，后到货者为重货。3、货品同一天到达商场以先备案为准，没有备案的以重货处理。六、重货判断标准1、女装看款式，不看品牌。款式、颜色相同、品牌不同为重货。2、女装无论四季服装、款式、花色、颜色完全相同为重货。3、女装款式相同，颜色不同，不为重货，不得出售对方已有颜色，否则为重货。4、女装款式、颜色相近或相同，面料不同，不为重货。七、重货处理流程1、商户发现、怀疑重货，找商场管理人员处理，不准私自解决。2、管理人员每周四必须挨个检查商户有无重货并作记录，发现重货立即按规定处理。3、重货处理方法：a、第一次重货的商户接通知不撤货，管理人员将重货临时保管，当事人写书面保证不在商场内销售，拿出商场处理。商户不写保证书，商场临时保管重货，造成的经济损失由商户个人承担。b、第二次重货的商户接通知不撤货，管理人员将重货临时保管，当事人写书面保证不在商场内销售，交罚款50元，由当事人拿出商场处理。因不写保证书或不交罚款，重货无法拿出商场处理，造成的经济损失由商户个人承担。c、第三次重货的商户接通知不撤货，管理人员将重货临时保管，当事人写书面保证不在商场内销售，交罚款150元，由当事人拿出商场处理。以后再重货按本条处理。因不写保证书或不交罚款，重货无法拿出商场处理，造成的经济损失由商户个人承担。d、已下架重货又悄悄上架销售或在卖场内悄悄偷卖，发现通知当事人撤货拿出商场处理，否则商场临时保管重货，当事人书面保证不再商场内销售，交罚款300元，不写保证书或不交罚款，重货无法拿出商场处理，造成的经济损失由商户个人承担。4、重货最终结论由商场根据本制度做出，商户无条件配合执行。5、商场临时保管的重货在三个月内不认领，视为商户自愿放弃，经济损失商户自负，重货由商场自行处理。6、无理取闹、谩骂管理人员罚款300元；殴打管理人员罚款500元。商场消防安全制度（一）一、商户消防安全制度1、商场内不准吸烟。2、未经允许严禁使用明火。3、不准将易燃易爆品带入商场，更不能存放各种易燃易爆品（如鞭炮、汽油等）。4、不准私自拉接电线，不准使用大功率电器。5、任何人不得赌赛占用消防安全通道，不准在安全消防通道内摆放物品。6、下班时要切断店员、关好窗户和水龙头、锁好门，防止火灾事故的发生。7、所有商户及工作人员都要学会使用灭火器，平时要多学习灾情预防、救援和自救的方法，能在发生火灾时沉着应付，安全自救。8、任何人不得无故损坏消防设备、消防器材、消防疏散指示标志、应急照明灯。9、发生灾情时所有商户应立即直拨119报警，不得迟报或不报，然后通知商场管理人员或消防人员，必要时还协助工作人员救灾和疏散人群。二、商场工作人员消防安全职责1、贯彻执行消防法规，保障商场消防安全符合规定，掌握本商场的消防安全情况。做好商场的防火工作，落实防火制度及安全操作规程。2、组织防火检查督促落实隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。3、组织制定符合本商场实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。4、组织实施对本商场消防设施、灭火器材和安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。5、在商户中组织开展消防知识、技能的宣传、教育和训练，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。6、学习消防知识，提高防火灭火技能，做到“五会”、“三知”，即知道本商场的火灾危险性，知道本商场的防火措施和制度，知道本商场的防火责任人和防火专干或兼干，知道火警电话119，知道灭火基本方法措施和制度。会报火警，会使用各种灭火器材，会组织人员疏散。7、下班时检查所有电源是否切断，窗户、水龙头是否关好，门是否锁好，应该防止火灾和水灾事故的发生。冬季每天查看是否有漏水或冻坏部位，如发现有此情况应立即处理并报告经理。8、对商户进行防火安全检查和消费安全宣传教育、学习。9、每天对全商场消防和消防器材设施进行检查，每月组织一次商场消防安全大检查，发现隐患，应督促排除