领导者与领导力.ppt

领导者与领导力一 领导者与权威1 何为领导者 领导者 leader 原始含义 指明方向的人 也就是 引路人 他的产生有三种路径 团体选举 外部任命 成员中非正式产生 2 领导者的角色 A 设计师 组织的理念 目的 结构 政策 策略 B 愿景的仆人 永远忠于自己的愿景 并且带领追随者百折不挠地前进 C 教师 不断帮助下属认清形势 明确方向 坚定信心 纠正偏差 D 领导 通过影响力使下属向着目标努力的过程 3 权力与权威 A 权力 拥有并且能够支配某种资源 从而能够影响他人的行为 权力影响力 是组织赋予个人的职位 地位等权力性因素构成 以奖惩为基础 非权力影响力 是品质 人格 学识 能力 业绩等因素对他人的影响力 权力有五个基础一是威慑力 凭借 调职 降级惩戒 处分 开除 令下属服从 二是法定力 理念 习惯 法规 领导者要求 下属服从 三是奖赏力 通过 升职 加薪 奖金 荣誉 影响下属行为 四是专家力 通过 先知 经验 信息 技术 令下属信服 五是吸引力 通过 人格魅力 学识经验 形成下属信任与服从 B 权威 被下属授予的威望 有权力未必有权威 有权威不一定有权力 人类社会主要存在三种形式的权威 职位权威 品质权威 知识权威 苏格拉底认为正是那些知道该做什么和怎样做的人 才会得到尊重和服从 下属对领导者的服从有两种类型 一种是心甘情愿的服从 另一种是因为惧怕而被迫服从 二 影响力与领导力1 何为影响力 影响力就是一个人在交往中影响好改变他人心理和行为的能力 影响力人皆有之 但一是强度不同 二是同一个人因为环境 条件 形势 事物不同而有差异 领导者不是天生的 每一个领导者都曾经做过下属 被领导者 之所以成为领导者 都是从不断提升 加大影响力开始的2 构成影响力的因素 A 影响力主体 对施加影响的主体而言 是否真心诚意 动机是公是私 个人品德如何 表达是否清楚 等等都会决定影响力大小 B 影响力客体 客体的接受程度 理解程度 利益相关程度C 影响力本身 即是否既符合主体 也符合客体的行为特征 D 影响力环境 环境是影响力的平台 也就是说 之所以成为影响力恰恰就是正处在特定环境之中 弦高犒秦师 3 影响力的社会心理依据领导者所以能发挥影响力 除了自身因素外 就是 社会个体中存在着对领导的心理需求 这种心理需求就构成社会心理基础A 对特定群体的归属心理 归属是人的一种需求 都渴望归属某一群体 而恐惧没有群体归属 B 对杰出人物的崇拜心理 人类对于建立功勋的人物会有一种自发产生的崇拜心理 是从原始社会就产生的社会心理 C 对表率行为的模仿心理 模仿心理也是人类社会古老的社会心理D 对权威的遵从心理 不同于模仿 不是被动而是自觉自愿的行为4 影响力的本质影响力的本质是什么 是人趋利避害本性的延伸 即影响力客体接受到主体发出的影响力后本能地趋利避害地做出三种选择 A 自觉接受B 被迫接受C排斥既然影响力的本质是 人趋利避害本性 那么 就可以理解为什么许多领导者经常采取 胡萝卜加大棒 办法 牛根生在年度最具影响力企业家排位由03年第10位上升至04年第6位 儿童时就养成分利益习惯 也可以理解 A为什么无私的人 德高望重的人 仗义的人 有爱心的人 善良的人影响力较大 因为 首先对个体无害 其次 可能有利 B为什么自私的人 贪婪的人 做人没有原则的人 唯利是图的人 无信无义之人影响力极小 因为会对个体有害无利 三 个人领导力顾名思义个 人领导力 就是 自己领导自己的能力 个人领导力取决于 智力与情商1 何为智力 智力是人认识问题 解决问题 进行创造性活动的能力 2 何为情商 情商是认知和控制情绪的能力 3 构成情商的因素 A 认知自己情绪的能力 即能够迅速觉知自己情绪并了解原因何在 人们的情绪管理有三种类型 一是自我觉知型 即高情商人 一旦情绪出现不仅立即觉察 而且能够知道原因何在 并且能够迅速进行调节 管理 即 自知者明 二是难以自拔型 即情绪多变 反复无常 而且自己不知道情绪反常 任凭情绪主宰自己 精神失常者多是因为长时间抑郁或焦虑而崩溃 三是逆来顺受型 属于了解 认可自己的情绪 但不改变它 乐天认命与悲观绝望都属于这种束手待毙 无所作为类型 觉知自己的途径 内省 审视自我 一日三省吾身 B 管理自己情绪的能力 即能够自我调控 摆脱失常情绪 C 自我激励的能力 即能够排解低落情绪 进行自我激励 D 认知他人情绪的能力 即觉知他人的需要 理解他人感受的能力 如何作为一个智者 能够知人 方法 一是移情换位 即不是站在自己的位置 二是对方或旁观位置思考问题二是揣摩 例如诸葛亮 问之以是非而观其志 穷之以词辨而观其变 咨之以谋而观其识 告知以祸难而观其勇 醉之以酒而观性 监之以利而观其廉 期之以事以观其信 E 维系融洽人际关系的能力 不仅理解他人情绪 而且能够影响 以尊重始 以信任 分享 关心 帮助为方法 以学 善 谊为目的 4 情商的作用 A 首先情商比智商更重要 人生的成功80 取决于情商 B 一个人前半生主要取决于智商 后半生主要取决于情商 C 情商决定人际关系 人际关系决定可运用资源多少 资源又决定影响力 四 团队与团队管理1 团队与群体A 群体 是为了实现特定的目标 两个及以上相互作用 相互依赖的个体的组合 人们加入群体是因为有某种需要 安全 地位 尊重 情感 权力等 群体的存在需要凝聚力 影响凝聚力的因素有 一是在一起的时间 时间越多 吸引力越大 二是加入群体的难度 难度越大 凝聚力越强 三是群体规模 规模太大 协作越难 凝聚力越小 15人以内 四是性别构成 女性凝聚力高于男性 女性比例大 利于凝聚力 五是外部威胁 威胁大 凝聚力强 六是成就 成功 越多凝聚力越大 B 团队 是为同一目标而共同合作 技能互补 相互承担责任的两个以上成员组成的一种组织形式 团队构成要素 一是能力 二是关系 合作 三是效率 团队效率指标 适应 创新 质量 成果 满意度 C 群体与团队的区别 团队比群体具有更强的 使命感 责任心 更平等 更富有效率 2 组织内的团队类型与优缺点A 团队类型 通常三种 职能团队 由直线经理和他的下属组成 职能明确 跨职能团队 由不同部门的人组成 领导者来自更高层级 自我管理团队 成员来自不同部门 有自己的责任和权力 由高层确定任务 独立预算 没有领导者 B 团队的优缺点 优点 一是可以产生协调效应 二是集思广益避免大错 三是个人获得提升 缺点 一是可能产生从众效应 二是可能出现群体思维 三是可能产生独立性3 团队建设的五大障碍 A 缺乏信任 互相隐藏缺点 无交流意愿 不肯改变自己 害怕见面B 害怕冲突 回避分歧 不能深入沟通 忽略不利因素 害怕冲突管理C 缺乏承诺 方向不明 缺少信心 互相猜忌 议而不决 D 缺乏责任感 嫉贤妒能 鼓励平庸 牢骚不断 背后议论E 不关注结果 寻找客观原因 用 尽力了 开脱 只关注个人业绩 4 团队领导的作用 A 展示愿景 建立一套团队共享价值标准与共同目标 形成利益共同体 B 在团队关系中起核心作用 即具备协调关系的权威与能力 C 建立规范与信任 明确目标 任务 标准 团队比单干好 相互可依赖 D 勇于承担 无论是困难 还是责任 均勇于挺身而出 E 满足个体与团队的需要 物质的 精神的 5 领导者的能力要求 阐明愿景必要的表达能力 富有感染力和激情的演讲可以凝聚群众的力量 赢得信任获得权威的能力 身正 不令而行 公生廉 明生威 广泛而深入的交流能力 善于营销 传播自己的愿景 理想 价值观 超凡的意志力 经常会面对 无法克服的困难 全军覆灭的危机 敏锐的观察力 知势 用势 预势 借势 造势都离不开敏锐的观察力 出众的领导力 站的高 看得远 善于谋略 决策 知人善任 过人的忍耐力 面对困难 失败 误解 埋怨 责难 委屈 孤独都能忍 把握机遇的能力 机遇青睐有准备的人 机不可失 时不再来 从善而流 一意孤行还是从善而流决定成败 善于授权 领导者的关键在于发现和培养伟大的领导者 奴才用奴才 小人用小人 不能 不会使用人才不配做领导 五 总结1 凡是领导者都有追随者 追随者越多 领导者越伟大 2 领导者之所以能够获得追随者 在于领导者德高望重 能力强 有愿景 3 领导者不是天生的 而是作为追随者在实践中逐步成长起来的 4 要想成为优秀的领导者必须善于学习 学会做人 做事 做领导 5 掌控自己 领导自己是最容易的 但也并非人人