品质部年终总结.ppt

汇报人 2014 1 16 2013年工作总结及2014年工作计划 2013年工作总结及2014年工作计划 品质部 目录 第一部分2013年度目标回顾第二部分2013全年工作盘点第三部分经验总结分享第四部分2014年改善措施与计划 目录 第一部分2013年品质部组织架构及内部工作职责1 品质部人员组织构架2 内部划分工作职责3 年度目标回顾 第一部分1 1人员架构 助理 总计人员配置 20人 第一部分1 2内部划分工作小组职责 部门内部分三个小组 一 进料检验控制 按照检验规范 结合工程提供的样品以及规格书对我司原材料进料进行确认 确保原材料进仓没有不良 确保对产品判别的准确性 确保上线材料没有异常 IQC组长负责对不良材料进行分析跟进和改善结果跟进 二 制程巡检与出货控制 依照各工序的检验标准 对本条线所生产产品进行巡检 确保各工序产品的合格 对本条所生产的产品进行首件确认是否按照图纸样品生产 对产线员工作业方法 机器设备进行确认是否按要求操作 出货检验 依照客户标准要求以及样品 图纸 对出货产品按照抽样方案进行抽检 确保送到客户处的产品得到有效控制 品管组长负责日常检验员的工作指导与监督 三 品质工程师负责对客户反馈的品质问题进行分析并回复处理 并对公司内部的产品品质要求进行跟进监督执行 对不符合公司质量控制的体系要求进行修改和完善 并重新宣导监督执行 第一部分 1 3年度目标回顾 目录 第二部分2013品质部全年工作盘点1 FQC抽检走势图2 IPQC异常走势图3 IQC品质异常走势图4 供应商出货合格率走势图5 客诉汇总及重大品质异常回顾6 供应商处罚及排名 第二部分2 12013年工作达成情况 FQC检验达成情况一览表 目标小于等于20批 月 第二部分2 22013年度工作达成状况 第二部分2 32013年度工作达成情况 进料检验达成情况一览表 第二部分2 42013年度工作达成情况 出货到客户批量异常的不合格统计 第二部分2 52013年度工作达成情况 顾客投诉及时处理率统计表 第二部分2 6客诉重大品质异常回顾 第二部分2 7客诉主要不良项目统计 第二部分2 8现场批量异常回顾 第二部分2 9FQC主要不良项目统计 第二部分2 102013年品质异常排名 第二部分2 6供应商处罚明细 第二部分2 6供应商处罚汇总 第二部分2 6供应商排名 第二部分2 6供应商排名 目录 第三部分2013年经验分享和不足点改善 第三部分经经验分享和不足点改善 2013年度经验分享 1 2013年从以上数据可以显示 在公司全体人员的努力下 客户批次合格率 99 28 达到目标 2 原材料来料合格率 97 41 达到目标 年度客户因质量问题投诉次数控制达到目标 3 生产过程控制批量异常在2012年基础上得到有效的控制 4 供应商产品私自变更包括公司内部工艺的私自变更在2012年基础上很大提升大 5 组织各部门顺利通过TS认证 不足点 1 公司内部作业标准化不够完善2 内部人员2013年流失率高 新进QC的技能没有及时培训 解决问题的速度不够 3 公司整体的质量意识淡薄 质量成本很难控制 4 线材测试治具管理和配套不够 需要加强和完善 5 个别生产线全年度异常占公司总异常比例25 左右 目录 第四部分2014年工作计划1 2014年工作目标制定2 2014年工作推进计划 3 需求各个部门的资源 第四部分4 1人员架构 人员配置 18人 第四部分 4 2年度目标制定 第四部分工作推进计划 第四部分工作推进计划