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文档简介
20102010 届毕业论文届毕业论文 阿里巴巴电子商务模式研究阿里巴巴电子商务模式研究 Research on Alibaba E commerce Mode 浙江科技学院毕业设计 论文 学位论文 版权使用授权书 本人 学号 声明所呈交的毕业设计 论文 学 位论文 阿里巴巴电子商务模式研究 是在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果 除了文中特别加以标注和致谢的地方外 论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果 与我一同工作的人员对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意 本毕业设计 论文 学位论文作者愿意遵守浙江科技学院浙江科技学院 关于保留 使用学位论文的管理办法及规定 允许毕业设计 论文 学位论文被查阅 本人授权 浙江科技学院浙江科技学院 可以将毕业设计 论文 学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库在校园网内传播 可以采用影印 缩印或扫描等复制手段 保存 汇编毕业设计 论文 学位论文 保密的学位论文在解密后适用本授权书 论文作者签名 导师签名 签字日期 年 月 日 签字日期 年 月 日 内内 容容 摘摘 要要 阿里巴巴是全球 B2B 的著名品牌 是一个拥有 202 个国家和地区 商人的网上虚拟社区 给全国乃至亚洲的中小型企业提供服务 还 带动了一批中国 B2B 网络公司的创立和成长 本文通过对阿里巴巴的电子商务模式的研究 分析 B2B 电子商 务模式所具有的优势 通过阿里巴巴各种数据的研究阿里巴巴在商 务模式的盈利模式 并通过对这些弊端的分析提出相对应的对策 以期为电子商务企业的发展提出相应的参考 关键词关键词 电子商务 商务模式 阿里巴巴 ABSTRACTABSTRACT Alibaba is the global famous brand of B2B It is online virtual Community which owned 202 countries and regions merchant and provide services of small and medium sized enterprises in Asia makes them have no difficult to do business It has led a group of Chinese B2B drives the establishment and development of the company Through the analysis of the research of Alibaba e commerce mode from which we will have a detailed introduction of B2B e commerce m ode has the advantage By the way of statistical analysis of the data of alibaba we predict the future of alibaba And through the analysis of the disadvantages and puts forward the corresponding countermeasures for the development of alibaba provide certain reference and the suggestion KEYWORDSKEYWORDS E Commerce Business Mode Alibaba 正文目录 第一章 引言 1 第一节 选题意义 1 第二节 研究方法和基本框架 2 一 研究方法 2 二 基本框架 2 第二章 国内外相关研究 3 第一节 国外相关理论研究 3 第二节 国内学者对 B2B 的相关理论研究 4 第三节 总结 5 第三章 阿里巴巴电子商务模式 6 第一节 阿里巴巴简介 6 第二节 阿里巴巴电子商务模式的构成 6 第三节 阿里巴巴电子商务模式的优势分析 8 第四章 阿里巴巴盈利模式 9 第一节 阿里巴巴 2007 年 2010 年的营运能力分析 9 第二节 阿里巴巴的盈利模式分析 13 第五章 阿里巴巴存在的问题及解决的对策 15 第一节 阿里巴巴存在的问题 15 第二节 阿里巴巴问题的解决策略 16 第三节 从阿里巴巴商务模式得到的相关启示 17 参考文献 18 致 谢 19 第一章 引言 第一节 选题意义 进入 90 年代够 随着世界经济全球化进程的大大加快 网络技术 互联网 的发展 电子商务得到了飞速的发展 它正以其独有的优势影响着世界各国人民 的工作学习和生活 电子商务的发展势头锐不可当 1996 年 全球的电子交易额 为 28 亿美元 2001 年其在线交易额超过了 3600 亿美元 而到了 2003 年电子商 务的交易额更是达到了 1 408 万亿美元 其增长的幅度是相当大的 从国际电子商务发展的实践和潮流来看 在全球电子商务中 B2B Business to Business 电子商务销售额占 80 90 的比例 由此可见 B2B 业务占据了电 子商务的绝对主导地位 是未来电子商务发展的大势所趋 基于互联网的 B2B 电 子商务以其较大的交易数额 较规范的和成熟的交易条件代表着电子商务的主流 发展方向 下表是 1998 2003 年全球 B2B 交易总额及其占电子商务交易的比重 图 1 1 1998 2003 年全球 B2B 交易总额及其占电子商务交易的比重 年份全球 B2B 交易总额 10 亿美元 B2B 占子商务交易总额的百分比 199828 175 199975 677 2000184 8579 2001366 2183 2002 684 3285 20031225 2287 资料来源于 中国电子商务年鉴 2003 1998 年以来我国政府对电子商务也给予了空前的重视 1998 年初我国四部 委员会共同宣布吧 1998 年定义为中国电子商务年 自 1999 年以来 电子商务在 中国开始了由概念向实践阶段的转变 从一开始的 B2C 模式到 1999 年的 C2C 网 上拍卖以及 1999 年末兴起的 B2B 模式 电子商务进入了市场导入期 呈现出良 好的势头 B2B 电子商务给企业带来了更高的生产率 更低的经营成本 更优质 的服务和更多的商机 目前已经成为了电子商务发展的主流 具有巨大的发展潜 力 对我国的经济将产生更为深远的影响 然而 由于我国发展 B2B 电子商务的环境还不完善 B2B 的发展前景也不能 真的如此乐观却是个值得商榷的问题 只有理性的分析种种数据背后所展现的问 题 解决这些问题才能使我国的 B2B 电子商务得以继续快速的发展 第二节 研究方法和基本框架 一 研究方法一 研究方法 本文将从实际出发运用以下几种方法来研究阿里巴巴的 B2B 电子商务模式 1 文献分析法 通过查阅大量的文献资料 图书馆书籍和期刊 各个专业是网站 电子期刊和全文检索等 结合前人的成果进行总结分析 2 数理统计法 充分运用统计学原理对数据进行处理和分析 3 理论研究与实证分析相结合的方法 二 基本框架二 基本框架 第一部分引言主要对选题的意义 研究方法和基本框架集需要解决的问题进 行简要的阐述 第二部分是阿里巴巴的简介和阿里巴巴电子商务模式的研究 第三部分运用统计学原理对收集到的阿里巴巴近年来数据进行分析并发现阿 里巴巴的电子商务模式所存在的优势和问题 第四部分在理论研究和实证分析的基础上提出发展对策和阿里巴巴的前景展 望 第二章 国内外相关研究 随着互联网的普及与电子信息技术的发展 网络经济也得到了迅速的发展 现在电子市场正逐渐成为电子网络的未来发展前景许多企业利用互联网开展各种 业务活动甚至建立了电子商务网站 特别是随着 B2B 电子商务的发展 国内外的 学者已经对 B2B 网络营销进行广泛的研究与讨论 第一节 国外相关理论研究 由于国外的 B2B 发展比较成熟 对于 B2B 的研究国外学者已经较为详细了 B2B 营销 是关于 B2B 网络营销最优秀的著作之一 其作者拜瑞 斯瓦斯丁是 Directch I eMerge 公司的首席执行官 拥有 25 年的营销沟通与直接营销经验并 且被评为 1992 年新英格兰直接营销专家 在本书中拜瑞 斯瓦斯丁论述了 B2B 营销的原则 计划战略 策略 指出了提示产生 事件营销 回复 订单产 生 顾客等所有企业对企业营销需要的核心内容能通过网络营销得到加强 B2B 网络营销模式将被普遍接受并上升到企业对企业的营销的主导地位 拜瑞 斯瓦 斯丁还详细罗列了 B2B 网络营销一 提升经营利润的七大网络营销策略 1 利 用网络中发生的事情进行产品和服务的宣传 2 利用网络产生和评论提示 3 通过网络产生订单 4 在网络上完成回复 5 在网络上建立虚拟社区 6 利 用网络来创建管理合作计划 7 利用网络强化与消费者的关系 唐 佩珀斯 Don Peppers 与马莎 罗杰斯 Martha Rogers 是一对一营销的创 始人 他们认为顾客份额是决定一个企业是否成功的关键 而且单纯的获取顾客 并没有不断的保持和增加顾客重要 在 1993 年出版的 一对一的未来 1997 年出版的 企业 一对一和 2002 年的 一对一 B2B 就详细的阐述了他们的观点 特别是在 一对一 B2B 疑问中详细描述了 B2B 世界的客户发展战略 并就 B2B 企业如何创立和培育更好客户关系提出了 4 步流程 1 识别企业的目标客户 2 按早价值和需求区分您的客户 3 与你的客户进行互动 4 为客户定制 国际营销大师科特勒提出了 B2B 的全方位营销理论 他认为现在 B2B 网络 营销已经成为点商务经济的推动力和领头羊 对于 B2B 企业来说如何保持自己的 竞争优势就是如何将营销 网络 知识 信息与客户整合成有效的整体 形成全 方位营销 珍妮特 鲁比欧 Janet Rubio 与帕特里克 劳克林 Patrick Laughlin 创立 了直销倍增系统模式 B2B 企业在进行网络营销过程中可以充分借鉴其理论 而 且其系统自戴尔 奔驰等 B2B 企业营销中取得了巨大的成果 世界著名电子商务专家阿瑟 斯加利 Arthur B Sculley 与威廉 伍兹 W William A Woods 对第三方的 B2B 交易场理论 在 B2B 交易场 中 他们你叫 系统完整的阐述了第三方建立的 B2B 交易场的定义 结构及成功秘诀 他们认为 B2B 就像一个真实的市场一样汇集着数目众多的买家和买家 它会让买卖双方感 觉到它的真实性 并允许他们以浮动的价格进行交易 也论述了 B2B 交易场要获 得成功所必须注意的内容 国外的 B2B 电子商务模型研究是很多的 其中比较著名的模型主要有以下 3 个 1 KaufmanInside B to C Commerce on the Web M 北京 中 国人民大学出版社 2002 185 205 4 Richard Wise David Morrison Beyond the Exchange The Future of B2B J Harvard Business Review 2000 November December 86 96 5 焦鹏 中小型企业如何开展电子商务 J 世界电子商务及网络博览会 2000 7 51 53 6 王能民 孙科 电子商务模式的分析与发展 J 财经科学 2002 04 188 195 7 文浩 电子商务经济的盈利模式分析 J 广西电业 2002 08 78 85 8 叶乃沂 电子商务模式分析 J 华东经济管理 2004 04 10 43 9 郑淑蓉 试论我国商务网站的赢利模式 J 经济问题 2003 07 188 201 10 李亮先 王芳萍 试论互联网网站的经营模式 J 情报杂志 2003 08 66 75 11 丁乃鹏 黄丽华 电子商务模式及其对企业的影响 J 中国软科学 2002 01 68 55 12 荆林波 电子商务模式检讨 J 网际商务 2001 22 64 86 13 程婷婷 制约电子商务发展因素的研究 论电子商务模式 J 商场现代化 2007 06 205 241 14 于海华 B2B 电子商务的基本经营模式 J 国际经济评论 2000 Z5 45 58 15 庄文玮 廖立群 黄伟莉 电子商务的应用及其面临的问题与对策 J 江西农业大学学报 社会科学版 2003 04 34 73 16 章洁 我国电子商务的运作模式及其发展 J 浙江工商大学学报 2004 04 55 78 17 石克莹 电子商务 B2B 模式的研究与应用 D 甘肃工业大学 2001 18 叶林祥 论电子商务在国际贸易中的应用与发展 J 中国煤炭经济学院学报 2001 01 10 30 19 周洁 潘郁 一种全新的企业经营方式 电子商务 J 南京化工大学学报 哲学社会科 学版 2000 04 20 53 20 雷婷 阿里巴巴 发展历程及其 B2B2C 模式分析 J 西北第二民族学院学报 哲学社 会科学版 2007 02 5 15 致 谢 本课题的研究及论文是在我的导师董敏亲切的关怀和悉心的指导下完成的 董老师严谨治学的态度 不倦的求索精神 深厚的知识积淀深深的感染和激励着 我 从课题的选择带项目的最终完成 董老师都给予我悉心的指导和不懈的支持 在此衷心的感谢他们 另外我也要感谢我的同学 在论文写作的过程中 遇到很多困难 是他们在 第一时间伸出援手 为我查询数据 寻找案例 提供了有用的数据并且帮助审核 论文格式 他们的无私帮助 让我十分珍惜这份友情 也感谢我的家人对我参加 学习的理解和支持 我将谨记您们给我的教诲和帮助 以脚踏实地的作风 求真 务实的态度 继续努力学习 认真工作 同时 还要感谢四年来陪伴我学习成长 的辅导员 班主任和任课老师 正是因为你们的细心教导 我才能顺利地走过大 学四年 最后 我还要感谢评阅我论文和对我进行答辩的老师们 感谢你们的耐心和 仔细对待我的劳动成果 对我的论文进行评阅和答辩 本论文的完成远非终点 文中的不足和浅显之处则是我以后新的征程的警醒 促使我得以进一步的提高和发展 袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄 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肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀 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