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文档简介

专线发展工作汇报 兴宾政企部2012年6月 目录 一 专线发展情况 二 专线欠费管理 三 专线发展计划 一 专线发展情况 广西来宾永鑫小平阳糖业有限公司来宾市兴宾区凤凰镇人民政府来宾市兴宾区南泗乡人民政府来宾市兴宾区南泗乡卫生院来宾市兴宾区高安乡卫生院来宾市百家惠超市有限责任公司桂来高速公路第四合同段工程项目经理部广西壮族自治区公路桥梁工程总公司二分公司来宾市第四中学来宾市兴宾区大湾乡初级中学来宾市第五中学来宾市兴宾区良塘乡初级中学中国共产党来宾市委员会党校柳州银行来宾支行来宾市兴宾区农村能源办公室 截止5月份兴宾完成专线23条 在学校 卫生系统占比达到50 政府行业占比8 6 说明政府行业还是有很大的发展空间 也是我们下半年的主要指标来源 一 专线发展情况 KPI完成情况 全年考核专线指标到达数254条 累计到达数212条 6月要求时间进度为222 实时缺口10条 一 专线发展情况 专线立项管理 集团专线 固话对于集团单位保有 起到极其重要的作用 由专门项目经理负责 从集团单位需求挖掘 方案的递交 二次修改 成功签约 项目经理都全程跟进 对无法解决的问题及时逐层反馈 一 专线发展情况 梳理专线售后服务流程随着专线的不断新增 专线售后服务工作极其重要 对集团客户专线故障流程进行梳理 1 集团单位客户致电24小时的固定抢修报修故障电话 0772 6698600或指定专职客户经理 进行申报故障 2 故障抢修专职维护人员 兼技术咨询人员 陈云明 联系电话接到申报故障后 进行预约集团客户 并上门修复 修复完毕后 将反馈至客户经理 3 如抢修维护人员未按规定时限进行修复 并未反馈的 客户经理进行内部申报至兴宾项目经理 黄新胜 联系电话处 上升至市网运中心负责人覃宇处 4 市公司网运后台支撑负责人 覃宇 联系电话接到投诉后 进行紧急预案的抢修的协调工作 直至故障抢修完毕 二 专线欠费管理 一 欠费情况 三 专线发展计划 以兴宾区财政局为合作突破口 对财政局 非税系统 接入的要求 预计有27个点接入 通过兴宾区教育局的全业务合作模式 有效地对其下属33所中小学校进行发展 卫生局下属市区及乡镇医院所开展的新农合 共计有38条接入互联网专线业务 电路专线业务 目前电信的新农合软件的不完善 我公司可以很好的切入该项目 主要以兴宾区府全
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