苏宁易购网站诊断报告.doc

电子商务与网络营销实训实训（ ）：网络营销导向的企业网站研究制表时间：2012年9月内容请用所学知识，自选一家以网络营销为导向的企业网站进行诊断分析。姓名班级、学号题目：苏宁易购网站诊断报告苏宁易购网站诊断报告当今，随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业常用的营销方式之一，越来越受到企业的青睐，闻名遐迩的苏宁易购就是重点推荐的一个网站，他们也建立了属于自己的网站。今天，我处于对苏宁易购的忠实访问者和支持者，决定对苏宁易购的网站进行一些较为肤浅的分析，不足之处，还请批评指出，谢谢！一、对苏宁易购网站的评价1.苏宁易购网站的结构 该网站的栏目结构设置的比较合理。网站的栏目：首页，品牌旗舰店，城市专区，团购，积分商城，社区。在左侧还有全部商品的分类，在每一个栏目下有的还有二级、三级栏目。菜单和导航相比于前段时间更清晰简单了，说明网站的更新速度还是蛮快的。网站还建立了自己的站点地图，不至于浏览者迷失，且还有自己的站内搜索引擎，也可以提供很多的便捷。总体来说，网页信息的排放位置比较合理。打开苏宁易购网站的首页，给人的总的印象是网页的色调很和谐，以产品图片展示为主，在网页的最上方是该企业醒目的LOGO。再下面是网站的各个一级分类和二级分类的产品的展示。最下面有购物指南、支付方式、物流配送、售后服务、易购特色、新增频道，这样使得网站更加完整，更加具有专业性。一个不足之处是，网站产品展示的图片过多，使得网页的打开速度下降了。2.苏宁易购网站的功能他有着大型网上商城网站的复杂功能。产品信息的发布和搜索，这个最基本的功能，苏宁易购在网站上发布了他的大多数产品信息供消费者选购，如：品牌旗舰店，城市专区，团购，积分商城等。针对不同人群的不同消费者而设立了不同的专区，品牌旗舰店：针对一些消费水平相对较高的，追求时尚名牌的消费者，这个专区就很适合他们。城市专区，方便了广大的消费者能够在自己所在的城市，更加方便快捷的选购到自己心仪的商品。团购，这就为善于生活，喜欢实惠便宜商品的客户提供了很大的空间。积分商城，这个专区是为了更好的留住消费者，让他消费过后还要消费。广告管理方面，苏宁易购给出了一些很有价值的广告空间。在线调查，在苏宁易购网站上也没有缺少。3.苏宁易购网站的服务可以说苏宁易购的星级服务已经享誉海内外。在线服务系统的时间是：8：0020：00 ，他们的服务中心可以帮您解决各种线上线下的问题。在线帮助、帮助中心、退换货、安装维修、投诉这些服务应该说是苏宁易购的主要服务了。 从总体上来讲，苏宁易购网站为他的每一个网页都用了标题，这一点体现了该网站的专业性。二、对苏宁易购网站的总结1、网站的优点苏宁易购网站规划整体规划合理，主辅菜单清晰，网站建设导向明确。不论是从结构、功能、内容、服务上来看都比较完善了！且网站的更新速度快，内容都是最新的。前段时间去访问时它的整体规划都还不怎么完善，存在着这样或那样的缺点。 网站的实用性强：链接清晰，导航简单，信息全面。2、网站的缺点 网站首页的图片占了网页三分之二的地盘，影响了下载速度。页面关键字/关键词密度太大，达到了22.3%，建议最好控制在2%到8%之间。 网站在打开另一个页面时不是另外打开一个窗口，这样容易让访问者迷失。不过还好每个页面都有搜索引擎且最底下还可以链接到站点地图。网站被搜索引擎收录偏小。3、我的建议 在前面我已经列出了苏宁易购网站的一些优缺点，所以我认为苏宁易购今后应注重在这几方面的建设, 舍得花资金成本将自己的网站做好做强，时刻记得网站的更新、维护和升级,最大限度的利用网络