保安行业老龄化问题.doc

关注保安行业老龄化问题自1984年全国第一家保安服务公司深圳市蛇口保安服务公司成立以来，保安服务行业已经在全国人民密切相关的日常生活中走过了三十个年头。在这三十年的实践中，保安行业规模越来越大，从业人员越来越多，服务要求越来越严格，服务质量也越来越规范。但是，在这期间，随着时间的推移，老一批仍然在职的保安从业人员正在出现出年龄偏大的趋势，同时，目前由于受到行业待遇、需求、社会地位为等方面的因素制约，愿意从事保安服务行业的人员年龄也越来越偏大的问题，就现在的保安服务行业所经历的阶段来看，这个问题不仅严重影响了保安行业的形象，也不利于保安行业的服务质量提升，对于保安行业的发展是一种阻碍。一、保安服务从业人员老龄化、年轻人不愿意进入的原因1、保安行业待遇普遍偏低。由于保安服务行业目前属于保安服务公司经营，客户单位在采购保安服务费用核算时往往考虑到的是不能与自己企业基层人员开支差距太大，否则会带来企业管理的隐患，而保安服务公司又必须在保证自己经营成本和利润的前提下在客户单位支付服务费用的基础上“有所保留”，两方面的原因综合起来，导致保安服务行业从业人员的待遇偏低。同时，由于保安服务行业的核算基本属于固定时间、岗位的核算，几乎很少存在客户单位要求延时加班并依法支付加班费的情况，所以，而受到成本核算的制约，保安员基本不可能像工厂或其它企业那样通过超时加班来获得按劳动法核算的加班费，也可以说保安员基本是拿着“死工资”，而且客户单位的费用增长速度更是跟不上社会生活成本增长的速度，导致保安员的综合收入对比基本都低于其它行业普通劳动者的收入。2、保安行业要求高但地位低，很多人看不起保安员。现在社会上的很多人全社会对保安行业缺乏正确认识，体谅理解保安工作辛苦甚少，歧视这个行业，都把保安员看作是低人一等，尤其是在物业单位里，保安被打被骂的事件时有发生，被骂简直就像是家常便饭，像什么看门狗、狗腿子之类的，让人非常难以接受。但是，由于服务行业的性质要求，“打不还手，骂不还口”又是保安服务工作的基本要求，保安员经常是受累又受气。3、保安工作承担的危险系数高、压力大。保安服务行业目前的情况是，人员的权限非常小，可以说基本就是义务远大于权利，大多数时候只有干活的份，连查验证件和进出人员物品等等都要小心翼翼，否则就是越权，会被人投诉，甚至负上法律责任，所以保安人员往往是生怕犯错，否则有一点案底就永远不能再从事这个行业，就好比有些协助执法队伍保安员说的：干着公务员的活，拿着基本工资，管的比公务员还严格。所以，从事保安员的人员就越来越少。而且，现在的公安机关都把治安任务下压到企业、社区，企业、社区又压到保安员身上，出了事故首先就是保安员的责任，做出了贡献基本对他的生活影响不大，而受了伤大多数情况下他们能得到企业和社会帮助的很少，即使有帮助也不是很多。4、保安工作大多数枯燥、死板。保安行业大多数要求统一管理，随时待命，遇到突发事件必须冲锋在第一线，8小时外的要求也基本是不能喝酒、不能外出太远，这对于很多需要交际的年轻人来说是非常难接受的，加上保安队伍基本都是男性，让很多年轻人觉得太单调，没有那种相对自由的业余生活，年轻人进入这个行业一段时间后很多都退出了。5、目前保安行业从业准入门槛低，不需要太高的文化程度，这对于工厂需要有一定的文化程度才能掌握技能的上世纪60、70年代的外来人员来说，是他们为数不多的能够从事的行业之一，而保安服务行业由于上面四点原因所造成的年轻人群不愿意进入这个行业，所以现在保安行业从准入关就存在了年龄偏大的现状。6、晋升难。由于保安队伍在编制上的限制，保安队伍一般配备的待遇高一些的骨干人员相对较少，而骨干人员的流动性又相对低很多，造成普通保安员晋升的机会很少，会让很多年轻人觉得职业前景不明朗，不如趁早转行。二、老龄化所带来的问题1、影响整体形象。年纪大的保安员，在感官上给人的映象就是没有年轻人精明、有冲劲，对于一些把保安作为形象岗的企业来说，是不能接受的。2、影响服务质量。由于保安行业的特殊性，体力劳动比较大，比如站岗、巡逻、消防演练等，再加上现在的保安服务对文化程度的要求也越来越高，经常要求具有消防、安保常识宣传等技能，很多年龄偏大的保安员不能适应现在高强度、高要求的保安服务工作，满足不了客户和社会对保安服务工作的要求。3、影响安全保卫工作。年龄偏大的保安员在遇到应急突发事件时不能及时处置或者身体能力跟不上处置的要求，甚至在心理上也会存在多一事不如少一事、先保好自己的安全等心理，这是与以安全为首要工作目标的保安服务相违背的，尤其是银行、治安巡防等保安岗位，保安本身就是对身体条件有要求的相对特殊的行业，先不说他们是否能保障客户单位的安全，最起码，在面对一些突发事件时，他们自己的安全都成了一个问题，尤其是面对穷凶极恶的歹徒时。4、存在较大的劳资纠纷隐患。由于目前客户单位基本都会要求保安人员必须有年龄、形象和身体条件方面的限制，保安员除非很难在公司做到退休，而保安公司又不能单纯因为年龄原因不安排工作或者解除劳动关系，这会面临经济赔偿的问题，而年龄偏大所带来的疾病等原因也常常让保安服务企业与保安员之间产生直接的矛盾，所以，年龄逐步增长、偏大的保安员对很多保安服务公司来说劳资纠纷的隐患非常大。三、解决的建议1、切实保障保安员福利待遇的合理性。保安服务公司应认真遵守并执行劳动法、社会保险法和当地劳动部门规定的工资标准，尽量与客户单位协商，按照他们的要求来相对应地制定保安员待遇和服务费用，完善各项福利待遇，尽量缩小与其他服务行业的收入差距。2、充分调动保安员从业积极性，让保安成为一个有前途的职业。培养各方面高素质的人才是企业参与市场竞争的资本和主要条件，是企业立于不败之地的基础，更是企业人才吸引、留用和稳定的有力保障，保安服务企业要敢于打破固有的用人模式，有利于更新鲜的管理理念加入保安工作的管理中来，真正实现“庸者下、能者上”调动新入职保安员的从业积极性。同时，开展各项文体活动，丰富队伍业余生活。开展形式多样的文体和竞赛活动，对提高队伍整体素质和丰富队伍业余文化生活起到了积极的推动作用，使他们更好地投入到各项安保工作中去。活动的开展，为保安员提供了展示才华的平台，创造了发展成才的机遇，鼓励、培养队员更快更好成才。这样，保安员就会感觉公司像一个大家庭，就会自觉地以主人翁的姿态回报公司，安心保安工作。3、完善岗位分配机制。首先，用人单位要充分理解自身保安业务的需求，对于一些相对轻松、危险系数低的岗位，可以接受一些年龄偏大的人员，这些人具有高于年轻人的稳定性和责任心；其次，保安公司要提前做好按年龄和身体状况相结合的综合考量来划分好保安员岗位，及时分流。4、媒体和公众舆论要对保安队伍的特殊性和重要性做出正面引导，不能一味为了获取版面和轰动效应而对出现的某些个别问题进行放大宣传，加之目前信息传播的随意性和很多人都有生怕事情小了不过瘾的看热闹的不良心