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行车岗位理论百题货运货运计划员（2009年版）哈尔滨铁路局 职教办货运处 前言为使职工培训适应铁路快速发展的需要和提速培训需求，进一步加强职工培训的针对性、实用性和适度超前性。根据刘部长“按专业制定主要行车工种、关键岗位应知应会，编印成册，人手一份”的要求，路局职教办与有关业务处共同组织编写了行车岗位理论百题。今年的行车岗位理论百题是在职教办组织下，由局业务处、站段教育科具有丰富现场实践经验的技术人员、职教人员、工人技师等共同编写，并经路局业务主管部门审定把关定稿，更新内容达25%以上，增加了10%的实作应急处理试题。其主要内容涵盖了主要行车岗位的基本规章、标准化作业、非正常情况下应急故障处理及“四新”知识等内容，它既可用于行车主要工种职工日常学习，又可供职工资格性及适应性岗位培训使用。该行车岗位理论百题，由职教办王光辉、张玉成、周杰，货运处丁长丽，哈尔滨职工培训基地霍泽军，车务实训基地祖辉等同志进行编审。在此，对资料提供单位和编审人员及各单位审阅人员一并表示衷心的感谢。由于编写工作量大，书中难免有疏漏和不当之处，恳请广大职工提出宝贵意见。哈尔滨铁路局 职教办货运处 二OO九年四月十八日货运计划员1.货运计划员诚信服务标准是什么？答：遵守政令，执行政策，照顾重点，惠及一般，心系货主，团结友善，不感情用事，不冷落生人，不怠慢货主，不以车以职某私，不刁难勒卡货主。2.订单审定方式包括哪几种？答：订单审定方式有集中审定、随时审定、立即审定、自动审定四种。3.货运计划管理的主要任务是什么？答：（1）组织开发货源，分析研究市场，开展市场营销，管理合同运量，受理和审订铁路货物运输服务订单；（2）编制货运计划，收集装车信息，提供信息服务，充分发挥运输工具的效能，完成铁路资产经营目标，确保重点物资运输。4.诚信服务标准的 “五主动”内容？答：“五主动”：向服务对象主动介绍铁路货物运输常识；主动帮助设计选择最佳运输方案，节省运输成本；主动为托运人、收货人排忧解难；主动承担应负的责任；主动征求企业、货主服务意见。5.铁路货物运输合同应按什么原则签订？答：（1）优先运输国家指令性计划产品，兼顾指导性计划产品和其他物资；（2）根据国家下达的产品调拨计划、铁路运输计划和铁路运输能力签订。6.合同法中运输合同的定义是什么？答：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。7.合同法规定，哪些经济合同无效？答：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（3）以合法形式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；（5）违反法律、行政法规的强制性规定。8.合同法规定，托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当做好哪些工作？答：应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。9.重点物资运输的具体范围是什么？答：（1）国家明确指令运输的煤炭、石油、粮食、棉花等能源和战略性物资及军用物资；（2）防洪抗旱、抢险救灾、支农（化肥、农药）等急需运输的物资；（3）铁路生产和建设急需的钢轨、轨枕、桥梁、道岔、建筑材料、机械设备等路用材料；（4）国务院各部委和各省、自治区、直辖市政府提出的关系工农业生产和人们生活急需运输的各类物资；（5）对外贸易急需运输的国际联运、进、出口的物资；（6）五定班列、大客户和铁道部确定的跨局大宗直达货物；（7）铁道部临时指定运输的其他物资。10.货运日常工作组织办法对装车组织工作的要求是什么？答：（1）对于列入月度货物运输计划（包括日常货运计划）的各类重点物资，日常工作中都要坚持“三优先”，即优先安排去向，优先安排空车，优先安排挂运、保证及时运输。除特殊情况或托运人原因外，要保质保量完成计划，不得欠装。（2）对铁道部下达的专项运输任务和必须运输的救灾物资，各级运输部门接到通知后，都要指定专人负责，主动与有关部门联系，落实货源，安排好装车日期和日历进度，保证按期完成。（3）铁道部下达的装车命令中指定装运的重点物资，各铁路局要优先组织装运，按期装出。11.货运计划的平衡安排的原则是什么？答：必须按照发展国民经济农、轻、重的顺序，保证重点、兼顾一般和先中央后地方，先计划内后计划外，先重点后一般的物资调运原则进行平衡安排。12.承运人不办理哪些货物的变更？答：(1)违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更；（2）变更后的货物运到期限大于容许运输期限；（3）变更一批货物中的一部分；（4）第二次变更到站。13.哈局关于“规范货物运输合同变更”的通知，规定了哪些货物禁止变更？答：（1）易燃、易爆、危险品、剧毒品、鲜活货物（包括蜜蜂）；（2）逾期到达货物、国际联运货物；（3）第二次变更到站；（4）违反国家法律、行政法规、运输限制的货物。14.按一批托运的条件是什么？答：按一批托运的货物，必须托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同(整车分卸货物除外)。15.对危险货物自备货车运输时有何要求？答：危险货物自备货车运输时，须由铁路局签发铁路危险货物自备货车安全技术审查合格证，实行一车一证，车证相符，按规定品名装运，不得租借和混装使用。16.装运气体类危险货物的罐车在何种情况下可不进行押运？答：新造出厂的和洗罐站洗刷后送检修站的及检修后首次返空的气体类危险货物罐车不需押运，但须在运单、货票上注明“新造车出厂”、“洗刷后送检修站”或“检修后返空”字样。17.何谓危险货物？答：在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。 18.铁路军事运输的等级是如何划分的？答：根据任务性质和装备物资性能，铁路军事运输依次分为特殊、重点和一般三个运输等级。19.军运号码的作用是什么？答：军运号码是核准运输计划和区分运输等级的标志，也是铁路和军队各有关部门，在运输过程中调度指挥和联系工作的代号。20.军运号码的分类和使用要求是如何规定的？答：军运号码分为人员军运号码和物资军运号码，人员与携行的装备物资同时运输时，使用人员军运号码。一个军运号码作为一批运输，应当一次装运。特殊情况需要分批装运的，科学尖端保密产品和重要保密物资由总后勤部军事交通运输部批准后，通报铁道部运输局，其他运输由驻铁路局军事代表办事处批准后，按照职能分工上报备案，分批装运后应当使用同一军代号并缀以A、B、C字样。21.货物运单发生涂改时应注意什么？答：货物运单填写各栏有更改时，在更改处，属于托运人填记事项，应由托运人盖章证明；属于承运人记载事项，应由车站加盖站名戳记。22哪些货物应按危险货物新品名试运要求办理运输？试运时票据应如何记载？ 答：“危险货物品名索引表”中未列载的品名办理运输时须进行性质鉴定，属于危险货物时，按危险货物新品名试运要求办理运输。 试运时，由托运人在运单“托运人记载事项”栏内注明“比照铁危编号新品名试运，批准号”字样。23.货规规定哪些货物必须使用棚车装运？答：对保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品、能用棚车装运的，必须使用棚车装运，不得用其他车辆代替。24.哪些货物不得按一批办理？答：（1）易腐货物与非易腐货物；（2）危险货物与非危险货物；（3）根据货物性质不能混装运输的货物；（4）按保价运输的货物与不按保价运输的货物；（5）投保运输险货物与未投保运输险货物；（6）运输条件不同的货物。以上规定的货物，在特殊情况下，经铁路局承认也可按一批托运。25.哪些货物应优先运输？答：对于抢险救灾物资、直接用于农业生产的物资、鲜活货物、文艺演出用品、搬家货物以及其他需要急运的物资，应优先运输。26.铁路运输货物重量由谁确定？答：整车货物和使用集装箱运输的货物，由托运人确定重量；零担货物除标准重量，标记重量或有过秤清单以及一件重量超过车站衡器最大称量的货物外，由承运人确定重量。27.什么是超长货物？答：一件长度超过所用平车的长度，需要使用游车或跨装运输的货物，称为超长货物。28.什么是货运事故？答：货物在铁路运输过程中（含交付完毕后点回保管）发生灭失、短少、变质、污染、损坏，以及严重的办理差错，在铁路内部均属货运事故。 29.哪些货物不得使用铁路通用集装箱装运？答(1)易于污染和腐蚀箱体的货物；(2)易于损坏箱体的货物；(3)鲜活货物（经铁路局确定，在一定季节和一定区域内不易腐烂的货物除外）；(4)危险货物（另有规定的除外）。30.铁路通用集装箱仅办理危险货物品名表中哪些品类？ 答：（1）二级易燃固体（41501-41559） （2）二级氧化性物质（51501A-51530） （3）腐蚀性物质二级酸性腐蚀性物质（81501-81535，81601A-81647）二级碱性腐蚀性物质（82501-82524）二级其他腐蚀性物质（83501-83514） 31.托运农用化肥时，托运人应当出具什么资料？答：托运农用化肥时，托运人应当同时出具托运人和收货人营业执照复印件，复印件应经持证企业盖章确认，其中“经营范围”一栏应当包括“化肥”（或复合肥）。32.危险货物按其主要危险性和运输要求分为几类？其内容是什么？答：分为九类。第一类：爆炸品；第二类：气体；第三类：易燃液体；第四类：易燃固体、易于自燃的物质、遇水放出易燃气体的物质；第五类：氧化性物质和有机过氧化物；第六类：毒性物质和感染性物质；第七类：放射性物质；第八类：腐蚀性物质：第九类：杂项危险物质和物品。33.何谓超重货物？超重货物如何划分等级？答：装车后，重车总重活载效应超过桥涵设计标准活载（中-活载）的货物，称为超重货物。根据货物的超重程度，超重货物分为三个等级：一级超重、二级超重和超级超重。(1)一级超重：1.00Q1.05；(2)二级超重：1.05Q1.09；(3)超级超重： Q1.09。注：Q为活载系数。34.托运人托运超限、超重货物时，除按一般货运手续办理外，并应提出哪些资料？答：(1) 超限超重货物托运说明书，货物外形的三视图。图中应标明货物的有关尺寸，支重面长度，并以“”号标明重心位置。(2)自轮运转货物，应有自重、轴数、轴距、固定轴距、长度、转向架中心销间距离、制动机形式和运行限制条件。(3)申请使用的车种、车型及车数，计划装载加固方案。(4)其它规定的资料。托运人应在托运超限超重货物说明书、计划装载加固方案和所提供的资料上盖章或签字，并对内容的真实性负完全责任。35.什么是鲜活货物？答：在铁路运输过程中需要采取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊措施，以防止腐烂变质或病残死亡的货物；托运人认为须按鲜活货物运输条件办理的货物。36.托运人托运易腐货物，除按一般规定填写运单外，还有哪些特殊要求？答：托运人托运易腐货物，应在货物运单“货物名称”栏内填记货物名称，并注明其品类顺号及热状态，同时在“托运人记载事项”栏内注明易腐货物容许运输期限(日数)。易腐货物的容许运输期限至少须大于铁路规定的运到期限三日时，发站方可承运。37.对货物运单“经由”栏的填记有何要求？答：货物运价里程按最短径路计算时，“经由”栏可不填；按绕路经由计算运费时，应填记绕路经由的接算站名或线名。38.托运哪些货物须提出物品清单？答：托运人按一批托运的货物品名过多，不能在运单内逐一填记或托运搬家货物以及同一包装内有两种以上的货物须提出物品清单一式三份。39.哪些货物不办理准米轨直通运输？答：鲜活货物及需要冷藏、保温或加温运输的货物；罐车运输的货物；每件重量超过5吨（特别商定者除外），长度超过16米或体积超过米轨装载限界的货物。40.重车重心超高请求限速应怎样办理？答：限速运行时，装车站以文电报局请示，局以电报批示，跨局运输则应同时抄给有关路局，并在货物运单、票据、封套、编组顺序表及车牌上注明“限速公里”。运单上注明批准的文电号。41.超限货物按其超限部位分成哪几类？ 答：分为三种类型：（1）上部超限：自轨面起高度超过3600毫米，任何部位超限者；（2）中部超限：自轨面起高度在1250毫米至3600毫米之间，任何部位超限者；（3）下部超限：自轨面起高度在150毫米至未满1250毫米之间，任何部位超限者。 42.货物运到期限是由哪三部分组成的？其中货物运输期间是怎样规定的？答：货物运到期限由货物发送期间、货物运输期间和特殊作业时间三部分组成。货物运输期间：每250运价公里或其未满为1日；按快运办理的整车货物每500运价公里或其未满为1日。43.货物实际运到日数如何计算？答：货物实际运到日数的起算时间从承运人承运货物的次日 (指定装车日期的，为指定装车日的次日) 起算。终止时间，到站由承运人组织卸车的货物，到卸车完了时止；由收货人组织卸车的货物，到货车调到卸车地点或货车交接地点时止。44.发站受理保价运输货物时，对货物运单或物品清单的记载应检查哪些内容及如何处理？答：应按货物运单或物品清单记载，检查托运人填记的货物价格是否清楚、齐全，如认为有必要时，可以要求托运人提出确定价格的有关依据，予以核实，发现保价金额不符或涂改时，需更换货物运单或物品清单。45危险货物办理哪些种类的运输？ 答：危险货物仅办理整车和10吨及以上集装箱运输。46.哪些货物托运人必须派人押运？答：活动物、需要浇水运输的鲜活植物、生火加温运输的货物、挂运的机车和轨道起重机以及特殊规定应派人押运的货物，托运人必须派人押运。47.何为超限货物？答：货物装车后，车辆停留在水平直线上，货物的任何部位超出机车车辆限界基本轮廓或者车辆行经半径为300m的曲线时，货物的计算宽度超出机车车辆限界基本轮廓者，均为超限货物。48.派有押运人的货物，除按规定核收押运人乘车费外，运单、货票上还应有哪些内容？答：派有押运人的货物，应由托运人在货物运单内注明押运人姓名和证明文件名称及号码。经发站审核后发给押运人须知，并在货票甲联注明“押运人须知已发”，由托运人签收。49.受理货物运单时应审查哪些内容？答：应确认托运的货物是否符合运输条件，各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单相关栏是否一致，对营业办理限制（包括临时停限装）、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查，对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。50.发站装车使用蓬布时，在运输票据上应如何记载？答：使用铁路蓬布时，将蓬布号码填记在货物运单“铁路货车蓬布号码”栏内；使用自备蓬布时，应在货物运单“铁路货车蓬布号码”栏内划“ ”符号，并检查托运人是否在货物运单“托运人记载事项”栏内注明“自备蓬布张”和号码。51.日请求车内容包括哪些？答：日请求车内容包括：发、到站，发、收货人，品名、吨数、车种、车数以及运输限制条件。52.装载站办理军运请求车时，应向铁路局报告哪些内容？答：主要报告军运号码、付费号码、车种车数、车辆吨位、计划装载时间及部队要求。一般运输增报卸车站。危险货物运输增报组级代号。53.凭证明文件运输的货物承运时有什么规定？答：根据中央或省（市）自制区法令，需凭证明文件运输的货物，托运人应将证明文件与货物运单同时提出，并在货物运单托运人记载事项栏注明文件名称和号码。车站在证明文件背后注明托运数量并加盖车站日期戳，退还托运人或按规定留发站存查。需凭证明文件运输的货物，托运人未按规定提出证明文件，承运人应拒绝受理。54货物运单应记明那些内容？答：（1）托运人、收货人名称极其详细地址；（2）发站、到站及到站的主管铁路局；（3）货物名称；（4）货物包装标志；（5）件数和重量（包括货物包装重量）；（6）承运日期；（7）运到期限；（8）运输费用；（9）货车类型和车号；（10）施封货车和集装箱的施封号码；（11）双方商定的其他事项。55.何谓解除铁路货物运输合同？答：承运后发送前托运人向发站提出取消托运，经承运人同意，铁路货物运输合同即告解除。56.托运人或收货人委托代理人办理货物的托运、领取、变更或履行其他权利、义务时应向车站提出那些手续？答：应向车站提出委托书或证明委托的介绍信。57.哪些整车货物，承运时只按重量，不计算件数？答：（1）散堆装货物；（2）成件货物规格相同（规格在三种以内的视作规格相同），一批数量超过2000件；规格不同，一批数量超过1600件。58.车站月度货物运输计划的编制按什么规定办理？ 答：月度货物运输计划的编制按铁路月度货物运输计划编制办法的规定办理。59.易腐货物按热状态分为哪几类？答：（1）冻结货物；（2）冷却货物；（3）未冷却货物。60.什么叫承运？答：零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕，整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起，即为承运。 61.车站应根据什么受理货物？答：根据批准的要车计划和进货计划受理货物。62铁路产权罐车限装品名有哪些？答：铁路产权罐车限装品名为原油、汽油、煤油、柴油、石脑油（溶剂油）及非危险货物的重油、润滑油。 63.托运人托运危险货物（爆炸品除外），除按一般规定填写运单外，还有哪些特殊要求？答：托运人托运危险货物时，应在货物运单“货物名称”栏内填写“危险货物品名索引表”内列载的品名和铁危编号，在运单的右上角用红色戳记标明类项名称，并在货物运单“托运人记载事项”栏内填写托运人资质证书、经办人身份证和铁路危险货物运输业务培训合格证号码，对派有押运员的还需填写押运员姓名、身份证号码和培训合格证号码，气体危险货物还需填写液化气体铁路罐车押运员证号码。危险货物运单包装栏须按本规则铁路危险货物包装表）的规定填写相应的外包装和内包装名称。 64.简述承运人在运输鲜活货物时的四优先原则？答：承运人应考虑鲜活货物季节性强、运量波动大、时间要求快的特点，加强运输组织工作，坚持优先安排运输计划，按运输合同约定的车种拨配适当的车辆，优先进货装车，优先取送，优先挂运，并做好途中服务。65.军事运输票据有哪几种？答：代用客票、军运后付货票、铁路军运费后付凭证、军运现付证明。 66.国际铁路货物联运运单由哪五张组成？答：第一张：运单正本；第二张：运行报单；第三张：运单副本；第四张：货物交付单；第五张：货物到达通知单。67.托运人托运的货物状态有缺陷，但不致影响货物安全时，车站应如何承运？答：货物状态有缺陷，但不致影响货物安全，可由托运人在货物运单内具体注明后承运。68.货物实际品名与货物运单记载不符时应如何处理？答：货物实际品名与货物运单记载不符时，根据政府法令需要有证明文件方能运输的货物，应立即报请当地政府的主管机关，按其指示办理；危险货物以其他品名托运，应即报请主管铁路局，按其指示处理。69.运输哪些货物变更到站或收货人时，托运人、收货人应与承运人签订协议？答：易腐货物、怕冻货物、活动物、鲜活植物应签订协议，其内容双方协商以明确责任。（依局货运处2005年第05421号禁止变更）70.哪些货物不得按整车分卸托运？答：蜜蜂、使用冷藏车装运需要制冷或保温的货物和不易计算件数的货物，不得按整车分卸托运。71.发站受理、承运危险货物时，必须符合哪些规定？答：（1）托运人资质证书、经办人身份证和培训合格证与运单记载一致；（2）运单记载的品名、类项、编号等内容与品名表的规定一致，并核查品名表第11栏内有无特殊规定；（3）发到站、办理品名、运输方式与办理规定一致；（4）货物品名、重量、件数与运单记载一致；（5）具有危险货物运输包装检测合格证明；（6）运单右上角用红色戳记标明编组隔离、禁止溜放或限速连挂等警示标记；（7）国内运输危险货物禁止代理；（8）其他有关规定。72货物装载加固的基本要求是什么？答：使货物均衡、稳定、合理地分布在货车上，不超载，不偏载，不偏重，不集重；能够经受正常调车作业以及列车运行中所产生各种力的作用，在运输全过程中，不发生移动、滚动、倾覆、倒塌或坠落等情况。73.对重点物资、急需物资做到“三知”、“三优”的内容是什么？答：三知：知去向、知困难、知货物运输条件；三优：优先受理、优先安排计划、优先承运装车。74.什么叫国际联运？答：在两个或两个以上国家铁路全程货物运送中，使用一份运送票据，并以参加运送国家铁路连带责任办理的运输方式，称为国际铁路货物联运。75.国际铁路货物联运的种类有哪些？答：按办理货物的种别分为：整车货物、零担货物、大吨位集装箱货物，按运送速度分为：慢运、快运、随旅客列车挂运的整车。76.什么是易燃普通货物？答：有些货物虽不属于危险货物，在铁路运输过程中易引起燃烧、需采取防火措施的货物，属易燃普通货物。77.机械冷藏车组组织同一到站卸车的两站分装对装车站有何要求？答：两分装站应为同一经路，距离不超过200千米，第一装车站装车数不得少于全列车的一半（枢纽地区除外）。机械冷藏车组工作车前部或后部各车，应装同一热状态、要求温度相同的货物，但前部、后部的温度可不相同。78.货车满载工作是什么？答：货车满载工作是在安全运输的前提下，提高货车静载重。铁路局和装车站要加强货车满载组织管理，深入开展攻关活动，不断改进货物包装和装载方法，优化装载方案，总结工作经验，实现巧装满载。79.整车货物所需装载加固装置有哪些？答：货物转向架、活动式滑枕或滑台、货物支架、座架、车钩缓冲停止器等。80.路用车挂运有何规定？答：路用车挂运时，使用单位派人押运，持“路用车使用证明书”向车站申请挂运；挂运时应将路用车批准号码填记在运输票据附注栏内。 81.按军运后付办理的集装箱军事运输如何计费？答：按军运后付办理的集装箱军事运输，按照铁路货物运价规则的有关规定计费。82.站界内搬运或途中装卸的限制条件是什么？答：（1）按整车运输的货物；（2）有批准的月度要车计划；（3）只限在铁路局管内办理；（4）危险货物不得办理站界内搬运和途中装卸。83.货物保价费每批的起码金额是多少？答：货物保价费每批的起码金额零担、集装箱为5角，整车为2元。84气体类危险货物罐车运输时可否办理运输变更或重新托运？答：气体类危险货物罐车运输不允许办理运输变更或重新托运，如遇特殊情况需要变更或重新托运时，需经铁路局批准。85.鲜活货物分几类，分别包括哪些？答：易腐货物和活动物两大类。(1)易腐货物包括：肉、鱼、蛋、奶、鲜水果、鲜蔬菜、冰、鲜活植物等。(2)活动物包括：禽、畜、兽、蜜蜂、活鱼以及鱼苗等。86.货车装车或卸车工作的组织要求是什么？答：货物装车或卸车，应在保证货物安全的条件下，积极组织快装快卸，昼夜不间断地作业，以缩短货车停留时间，加速货物运输。87.构成一般货运事故的条件是什么？答：(1)未构成重大、大事故人员重伤事故；(2)货物损失款额在2000元以上未满10万元的。88.加规第十四条对货车装载重量是如何规定的？答：（1）货车装载的货物重量（包括货物包装、防护物、装载加固材料及装置）不得超过其容许载重量；（2）允许增载货车车型、适于增载货物品类及允许增载重量按铁道部有关规定办理；（3）涂打禁增标记的货车不准增载；（4）铁道部未批准增载的各型货车不得增载。89.托运人托运未列名的易腐货物时，应怎样办理？答：托运人托运未