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品管圈在术后饮食宣教中的应用 普外科 活动主题 活动时间 活动科室 提高患者术后饮食宣教有效率 2015年8月1日 2015年11月30日 普外科 3 品管圈成员 寓意 普外科的医护人员用天使般的心 温暖患者的生命 奉献我们的大爱 红色 代表着我们热情洋溢 朝气蓬勃 两个人 代表我们是一支为了科室的发展而团结一致 生机勃勃的护理团队 中间的红心 代表我们时刻将患者放在心中 全方位为患者提供优质服务 主题选定 选题理由 保证术后营养供给 促进伤口愈合 对患者而言 促进医疗质量改进 提高患者满意度 对医院而言 加强了护患沟通 增加科室凝聚力 对科室而言 提升相关专业知识 增强沟通能力 对个人而言 拟定活动计划书 流程图 查检表 柏拉图 Contents 现状把握 现状把握 查看手术方式 核对患者身份及医嘱内容 术后患者回病房 患者疑问 患者未掌握 现状把握 2015年8月1日至8月30日手术总人数117人 现状把握 护士未告知 陪护人员更换频繁 宣教时机不对 TableofContents 改善重点 14 目标设定 降幅 目标值 现状值 改善值 现状值 改善重点 圈能力 75 75 88 65 33 现状值 目标值 现状值 100 75 33 75 100 56 01 02 下降56 目标设定 解析 为何患者术后饮食宣教有效率下降 解析 解析 对策拟定 备注 全体圈员就每一项评价项目进行评分 按可行性和圈能力等项目进行评分 评价方式 优5分 可3分 差1分 圈员共8人 总分80分 考核机制 宣教卡 健康教育处方 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨 效果确认 目标达成率 改善后 改善前 目标值 改善前 100 35 75 33 75 100 95 2 进步率 改善后 改善前 改善前 100 35 75 75 100 53 3 改善前的柏拉图 改善后的柏拉图 效果确认 标准化 标准化作业书 一 标准化 标准化作业书
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