执行力课程.ppt

2020 1 4 1 执行力 竞争制胜的关键所在 2020 1 4 2 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案例阐发 让执行落地 主要内容 2020 1 4 3 为什么企业如此短命 太平间 形形色色的企业 2020 1 4 4 沃尔玛靠执行力成功 今天企业战略走向同化 企业成败决定因素就是执行力 沃尔玛与凯马特战略一样 一个成为2003年全球排行第一 另一个已经在做企业破产保护 原因是沃尔玛有 日落原则 与 三米微笑原则 的执行力文化 有商用卫星 全球联网 最佳物流路线等的高效企业执行力 2020 1 4 5 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案例阐发 让执行落地 主要内容 2020 1 4 6 本土化的品牌操作方案 本土品牌到底能不能抵抗外资品牌 是不是中国企业永远就要拾宝洁 麦当劳 可口可乐的牙慧 如果说非常可乐在可乐市场狠狠打击了可口可乐的气势的话 那么在减肥药品市场 曲美就远远超越了其他进口与合资品牌 因为在品牌操作方案方面 他们的执行更为本土化 2020 1 4 7 精神的力量 在曲美上海分公司 有这样一句激动人心的口号 曲美打倒赛尼可 有这样一群人 不知疲劳 全心付出 如果说 广告之花是广告人的心血浇灌 的话 那么销售的果实就是靠营销人员的赤胆忠心换来的 他们开玩笑说 对上海市最熟悉的就是太极集团的业务员 因为他们熟悉每一条街道 每一条小巷 他们是靠走出来的 那些科学化 规范化 制度化的东西 更大意义上只是对市场的维持与把握 这些并不能赢得一场战争的真正胜利 2020 1 4 8 集体的智慧与力量 太极集团提出 全员营销管理 实施网络营销 一是全体领导树立了 厂长工作在车间 经理工作在市场 的观念 二是管理的重心在营销 各个环节的工作都要为营销提供最优质的服务 三是坚持每月一次的营销调度会和每季一次的营销计划会 四是总经理热线 小时接受和处理营销系统的问题 五是职能部门对营销一线提出的问题及困难要及时处理和解决 推脱和差错都将受到严厉查处 2000多人的高素质营销队伍 覆盖 以上城市和 以上农村的营销网络 使太极营销形成了 形散神聚 一呼百应 的营销特色 2020 1 4 9 创新才能取胜 产品经理制 经销权拍卖会 开展大规模促销宣传活动 如举办大型商业推广会 开展曲美全国 万人免费减肥活动 推出冬季减肥新概念和冬季减肥计划 支持北京申奥等等 肥胖防治中心 为消费者想得更周到 5mg维持体重装隆重上市 曲美的成功 给我们的启示就是 在中国并不成熟的市场条件下 缺乏的就是这种对本土市场的深刻理解 能够灵活运用营销手段 充分发挥营销团队作用的企业 2020 1 4 10 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案例阐发 让执行落地 主要内容 2020 1 4 11 企业战略与执行力 企业战略决定企业的方向 企业执行力是将企业战略变为现实的能力 当一个企业刚成立或处于转型的时候 企业战略是关键因素 当企业战略已经确定 则企业执行力是关键因素了 在制定企业战略时 必须清晰地将自己的执行力作一估计 并设计好企业的执行力 2020 1 4 12 执行力与企业核心竞争力 企业核心竞争力 领导力 执行力 2020 1 4 13 领导者执行力素质 思维能力 管理者的快速执行必须首先建立在强大的思维能力基础上 杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系 能够尝试着从新的角度看问题 我们概括为五个C 1 同事的角度 Colleagueperspective 2 客户的角度 Customerperspective 3 竞争对手的角度 Competitorperspective 4 公司的角度 Companyperspective 5 创造性的角度 Creativeperspective 总之 只有具备宽阔的视野 敏锐的洞察力 管理者才能真正地快速执行 2020 1 4 14 团队精神 团队精神不仅仅是对员工的要求 更应该是对管理者的要求 团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用 据统计 管理失败最主要的原因是管理者和同事 下级处不好关系 如 两位刚从技术工作提升的A经理和B经理 对管理者而言 真正意义上的成功必然是团队的成功 脱离团队 去追求个人的成功 这样的成功即使得到了 往往也是变味的和苦涩的 长期是对公司有害的 因此 管理者的执行力决不是个人的勇猛直前 孤军深入 而是带领下属共同前进 2020 1 4 15 组织的团队精神 组织的团队精神包括4个方面 1 同心同德 2 互帮互助 3 奉献精神 4 团队自豪感 管理者的执行力决不是个人的行为 而必须是整个团队的执行 因此 管理者的团队精神不仅指个人的态度 还必须对整个组织的团队精神负责 2020 1 4 16 坚韧性 坚韧性首先表现为一种坚强的意志 一种对目标的坚持 其次是在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态 最后 当自己处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时 能够运用某些方式消除压力或消极情绪 避免自己的悲观失望情绪影响他人 总之 管理者的执行力是多种素质的结合和表现 其中思维能力是基础 团队精神是保障 坚韧性则是最终体现 2020 1 4 17 好的企业执行力 1 好的执行力必须有好的管理团队企业发展需要资金 技术 人才 更需要发展企业的支撑点 这个支撑点不是某一个人 而是以某一个人为核心的团队 这个团队是否协调 发挥作用如何 首先取决于这个团队的核心人物 其次取决于这一团队的价值取向和整体素质 2020 1 4 18 2 好的执行力要求企业领导以身作则企业领导在管理过程中要获得好的执行力 必须坚持以身作则 特别要解决好两个关键性的问题 注意克服两种不良的倾向 一是 的问题 二是 的问题 良好的执行氛围 应该是实现 三心合一 即 普通员工的责任心 中层员工的上进心 高层员工的事业心 达到 三心 的最佳组合 要注意克服 个人主义 和 老板英雄主义 的滋生 要注意制止 危险文化 的滋生 发展 2020 1 4 19 3 好的执行力需要明确管理层的责 权 利管理层责 权 利是否明晰对执行力的影响较大 不同层次的管理者应拥有权力 利益 应与其相承担的责任密切相关 如 有的企业提倡 约束大于激励 的管理理念 导致执行力为 零 责 权 利不清会使管理者出现大量的越位行为 企业领导有必要界定一下所有管理者应尽的责任 提倡做好本职工作 对有能力的人要及时发现 及时提拔 告诫经常越位而搬弄是非的管理者要保持一颗平常的心态 共担风险和责任 形成坚韧不拔的团队 2020 1 4 20 4 好的执行力要有好的管理机制在企业持续发展阶段缺少 人本管理 并不可怕 而缺少行之有效 人人平等 贯彻始终的制度管理是可怕的 它会导致管理流程混乱 因此 企业只有通过严格的制度管理 打破 人管人 的旧框架 实行 制度管人 的管理方式 才能将管理职能化 制度化 明确管理者的责 权 利 避免 多头领导 从而提高了管理效率和管理执行力 制度制定后关键是执行 并在执行中不断完善制度 这样员工才会以制度为准绳保质 保量地完成工作指标 以强化各级管理人员的执行力 2020 1 4 21 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案例阐发 让执行落地 主要内容 2020 1 4 22 执行力问题严峻 为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60 在企业战略与现实之间有道鸿沟 使企业目标难以达成 这道鸿沟就是企业的执行力 缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞 未来十年 我们面临的挑战就是企业的执行力 2020 1 4 23 企业执行力问题案例1 对上级布置的工作不在乎 可能根本就没有往下传专管自己执行 对同级或下级反映的问题不留意开会时经常议论和提出问题 有时也向上级提出问题 但不提出解决方法过于依赖上级 对上级下达的目标 等待告知如何去做很多问题推托责任做事虎头蛇尾 没有形成闭环工作效率低 完成速度太慢 2020 1 4 24 企业执行力问题案例2 一些管理者不喜欢做具体的事情单位并没有实实在在的诱因来促使大家改进工作效率 所以我们不愿意改进员工没有做计划 总结的习惯向上级请示工作 总不能及时得到回复您对员工的能力 技能 不满意单位制度比较健全 但执行的并不是很好员工经常找理由主管要做的事太多 无法直接指导下属布置工作总得不到下级对工作结果的汇报 2020 1 4 25 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案例阐发 让执行落地 主要内容 2020 1 4 26 1 主次颠倒执行2 救火式执行3 目标不清楚执行4 无计划执行 2020 1 4 27 5 虎头蛇尾执行6 依赖上级执行7 替部属执行8 缺乏主观能动性执行 2020 1 4 28 9 不能追求卓越执行10 不能创新执行11 信息不畅 数据不明执行12 推卸责任执行 2020 1 4 29 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案例阐发 让执行落地 主要内容 2020 1 4 30 执行与执行力 执行力是一名词概念 是一种综合素质能力的体现 执行是一个动词概念 是将企业目标变为绩效的行动过程 这一过程将包括 企业组织 运行流程 团队协作 高素质的管理者与员工队伍 人的行为与人际关系等 高效的执行力才能去高效地执行企业战略 高效的执行过程正是企业高执行力的具体体现 2020 1 4 31 企业执行力的三大层面 企业决策层的执行力企业管理层的执行力企业操作层的执行力 2020 1 4 32 决策层执行力的表现 建立执行力组织系统架构 开展高执行力组织的核心流程设计 创造高执行力的三大基本条件 创建高执行力企业文化 2020 1 4 33 管理层执行力的表现 高执行力管理者的角色重新定位 驾驭执行力绩效管理系统 加强沟通 承上启下 快速应变 有效授权 计划的跟踪与滚动 高效解决执行中的问题 组织发展与流程改进 绩效指导与在职辅导 培养部属与适当处理绩效差的员工 2020 1 4 34 操作层的执行力表现 团队协作 步调一致 全面提升自身的素质能力 快速执行 与上级保持一致 高度的责任心 沟通 接受指令与反馈信息 2020 1 4 35 新经济时代执行力特点 在速度决定竞争力 时差就是竞争力的今天 执行力有何特点 如果你执行力不够 你根本无法掌握速度 如果你不能抢得先机 你不能比别人花更少的时间 以更快速方法做事 你就没有机会了 今天的企业执行力与快速应变能力是等效的 企业快速应变必须依靠高效的团队 2020 1 4 36 执行力组织的主要流程 战略流程 人员流程 运营流程 2020 1 4 37 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案例阐发 让执行落地 主要内容 2020 1 4 38 企业执行力的五个层次 言行不一 说到可以做到 说到立即做到 看到可以做到 看到立即做到 2020 1 4 39 达成企业执行力的条件 领导者的执行力 构建企业执行力文化 企业相关系统的完善程度 培养 发展 奖励执行力强的员工 2020 1 4 40 企业领导者 企业领导者 特别是高层领导者 关注和参与的程度是决定企业执行能力的根本因素 那么 阻碍企业领导者关注和参与的主要原因有哪些呢 一是因为不同的企业领导者对于本企业实际执行能力的了解程度差异明显 二是因为在繁重工作的压力下 时间管理能力的差异使得不同领导者能够用于关注执行力的时间长短不同 三是因为不同领导者对于企业执行力作用的理解程度不同 2020 1 4 41 将执行力融入企业文化 21世纪企业之间的竞争 最根本的是企业文化的竞争 谁拥有文化优势 谁就拥有竞争优势 效益优势和发展优势 企业文化的作用非同一般 要想使你的公司富于执行力 就必须将其融入你的企业文化之中 执行力文化将成为21世纪企业的主流文化 仅有领导者一人具有执行力是远远不够的 企业的强盛卓越需要一大批执行型的各级管理者 需要全员的执行理念 因此必须将执行力融入到企业文化中来 2020 1 4 42 完善企业相关系统 企业相关系统的完善程度是企业长期执行力的保证因素 总体包括运作管理系统和信息管理系统两部分 运作管理系统就是指企业运作 管理和控制的各项流程 规定和制度 它是影响企业 做 的能力的重要因素 完善 简洁是其两个主要的衡量指标 信息管理系统就是指企业内部各种数据收集 储存 管理和分析的系统 是同时影响企业 做 和 看 能力的重要因素 快速 精确和全面是其主要衡量指标 2020 1 4 43 激励员工 企业当期的激励机制是影响其短期执行力的重要因素 企业的激励机制包括 薪酬体系 考核机制 奖惩制度 压力制度 等等 对于企业员工当前工作状态的调动程度就是衡量企业激励机制的主要指标 重视培养 发展 奖励执行力强的员工 2020 1 4 44 企业执行力的实际价值 附 案例 某著名跨国企业M集团在内地两个区域同时建立了两个分支机构A公司和B公司 1 领导者方面2 企业文化方面3 企业管理系统方面4 执行的价值 2020 1 4 45 开始 制定目标计划 运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案 Specific 明确的 Measurable 可测量的 Action oriented 行动导向的 Realistic 务实的 Time related 有时间表的 2020 1 4 46 管理者在计划执行中应抓的七项工作 有效促进部属行为进行 定期检查部属完成情况 确保关键目标的实现 不断给予部属业绩反馈和征求反馈 支持 培训部属 做一个好教练 确认奖励部属的贡献 创造充满成就感的工作环境 以身作则作出表率 做好年终总提出新一年发展目标 2020 1 4 47 高执行力目标管理 1 战略目标明确推行目标责任书 2 运用平衡计分将公司战略与员工目标紧密结合在一起 3 步调一致 达成共识 4 计划滚动能与市场保持零距离 5 团队协作 6 迅速解决问题 7 奖励高绩效 高潜力员工 2020 1 4 48 要点 一次把事情做好 1 什么是 一次性把事情做好 一次性把事情做好 首先是一种心态 是一种对工作结果一定要达到预期或追求超越预期目标的一种强烈的 积极的责任心和使命感 具体到工作中是在制度和流程的执行上 对工作负责 对结果精益求精 勇于承担责任 不把错误 模糊的工作结果输入到下一个环节 对上下游的工作给予协助与支持 最终在企业的整体经营中形成一种工作一次到位的工作氛围 2020 1 4 49 2 一次性把事情做好 的原则对工作本身负责 敢于承担责任 积极认同他人工作成果 帮助他人改进错误 完善不足 勇于批评和自我批评 坚决抵制与清理不能 一次性把事情做好 的现象和个人 各级管理干部带头 从小事情 细节 自身的工作开始做起 有始有终 一次性 就是一件事情的完成 要有连贯一致性 有始有终 不可半途而废 不可时好时坏 错误不良的原因不要出现第二次 待人处事 不可模糊 一定要准确清晰 具体工作具体分析 不可以偏概全 因循守旧 2020 1 4 50 3 一次性把事情做好 应有的心态戒浮噪戒粗心 保持平稳心态 坚持以工作为重的立场 少抱怨少推诿 多反思自我多建议 主动出击 不等不靠 积极征询他人意见 主动寻找解决问题的办法 遇到问题或不清晰的目标任务 要多问几个 为什么 可以解决问题的办法和意见有哪些 从 执行力就是竞争力 的高度认识 一次性把事情做好 的重要性 2020 1 4 51 4 一次性把事情做好 的方法在工作中相互监督 流程上的每个节点的员工都有责任与义务监督上下游的工作 对于经常重复的工作要时时监督检查 接受和布置任务和目标时 要充分进行沟通 要作到任务布置清晰 有任务的结果 职责 义务 接受任务明了 清楚时间 目标 控制要点 在任务执行中一定要跟踪到底 直至任务圆满完成 对事情处理的结果要进行总结 好的员工一定要给予表扬 好的方法一定要推广 错误的要给予批评指正 对屡教不改的个人要坚决清理 不可姑息 在工作中不要贪多 要做就一定要把它做好 2020 1 4 52 5 一次性把事情做好的工具一次性把事情做好的工具包括 流程 制度 规范 文书报告 单据等 对工作中的工具 要不断去建立去整理工具包 在使用工具时一定按照规范要求操作 在 一次性把事情做好 的过程中 要不断的去创造新的工具 完善现有的工具 2020 1 4 53 6 一次性把事情做好 的检查 反馈各单位各部门的负责人要每月至少一次对 一次性把事情做好 的具体执行情况进行检查和听取各级员工的反馈建议 行政部要对检查和反馈内容进行整理 出结果通报 检查结果的好与坏要与每月个人的绩效考评挂钩 检查的内容 先从 一次性把事情做好 的工具的执行情况开始落实 后到工作要点细节 再到工作的整体结果 检查结果处理 树立榜样 处理负面典型 2020 1 4 54 提高企业执行力1 高执行力的员工素质模型开发 基于执行力的管理者角色重塑 以执行力为重点的绩效管理系统变革 体现可持续执行力的领导人后备梯队建设 适当处理业绩不良员工 企业人员流程设计 2020 1 4 55 提高企业执行力2 优化核心层员工队伍建设 2020 1 4 56 提高企业执行力3 团队是一群有着共同目标 以合作方式高效达到组织目标的人 成功团队的特征 目标明确 共同愿景 责任清晰 角色描述 畅所欲言 良好沟通 共同决策 信息共享 全体参与 各取所长 团结协作 彼此信任 团队成功至上 建立高执行力学习型团队 2020 1 4 57 提高企业执行力4 确保每位部属有年度的工作计划 上下级之间在绩效管理系统中是一种伙伴关系 管理者应对部属进行负责的 有计划的辅导与教练工作 每年至少进行一次正式的绩效评估工作 绩效管理是贯穿全年的过程 是预防问题 解决问题的过程 建立高执行力绩效管理系统 2020 1 4 58 提高企业执行力5 使组织具备敏捷 柔性 低成本的特征1 组织结构扁平化 2 员工制定决策 3 业务流程多样化 4 控制具有经济意义时方运用它 5 内部用户观点 6 管理者由监督者变为教练 并对业绩负全部责任 7 绩效标准由行为到结果 8 员工为顾客工作 而不是为老板工作 9 工作由保持性变为产出性 10 绩效伙伴关系 11 集权与分权并重 让第一线最了解情况的人有权解决第一线问题 优化组织结构与流程设计 2020 1 4 59 提高企业执行力6 建立面向最终用户的运营机制建立以流程为中心的运营管理拆掉企业内外两堵墙 建立市场竞争压力的传导机制订单信息流 物流资金流明确关键业务流程的责任者实现流程与部门完美结合 共同参与无边界的组织文化 实现有效的运营管理 2020 1 4 60 管理者执行中的重要职责 上级定期绩效跟踪 阶段目标 定期绩效反馈 确定员工是否达标 诊断问题 确定解决方法 落实员工发展计划 根据去年绩效评估 上级提供必要的支持与资源 员工职业生涯规划指导 在职辅导 2020 1 4 61 管理者提升执行力的角色定位 1 不断学习 提升自身的执行力整体素质 2 在制订企业战略的同时 设计组织的执行力架构 3 策略执行为最主要的主体 4 高效快速解决执行中的三大问题 发生性问题 提升性问题 设定性问题 5 培训 发展部属的执行力 6 营造组织的执行力文化 2020 1 4 62 提升中层管理者能力至关重要 领悟能力计划能力指挥能力控制能力 八项能力 协调能力授权能力判断能力创新能力 2020 1 4 63 要点之一 学会用老板眼光看企业 在老板看来 管理很简单 就是两件事 一是扩大业务 增加收人 二是降低管理成本 控制运作费用 其实归根到底一件事 就是利润 利润要从管理中来 两个要点 2020 1 4 64 要点之二 从被领导中学习领导 在领导人看来 领导也很简单 就是两件事 一是用人 内圈用德 外圈用才 用人所长 容人所短 二是激励 解人之难 记人之功 通过正面激励 引导下属往前跑 通过负面激励 推着下属往前走 任何领导都是从做下属开始的 只要用心学习 你都可以从正反两方面学到经验和教训 这对你将来当好领导是十分珍贵的 2020 1 4 65 引子一 曲美案例 执行力解剖二 启示 执行力与企业核心竞争力三 企业面临执行力问题的严峻考验四 企业执行不好的十二个行为倾向五 执行与执行力六 再造强大的企业执行力七 欧莱雅 中国 案