管理目标一览表.doc

附件三：管理目标一览表类别数据类别数据统计的项目目标值计算方法数据来源提供部门时间统计部门质量目标1.顾客满意客户满意分90满意客户数调查客户总数顾客满意度调查表生产计划一年生产计划2.订单评审订单评审及时率=100%已评审订单订单总数100%订单评审表生产计划每月生产计划3.产品符合性成品一次交验合格率98%一次交验合格批数/交货总批数OQC出货检验记录表品管每月品管4.体系监控内审不符合项及时整改率=100%及时改善次数内审总不符合次数 X100%纠正与预防措施要求单管代每年管代5.过程和产品的特性及趋势生产产能达成率95%实际产能标准产能 X100%标准产能表、产能表生产每月生产生产计划物料盘点相符率95%物料抽盘相符数抽盘物料总数X100%ISO小组抽查记录文控中心每月文控中心供应商交货合格率95%进料检验合格数进料检验总数X100%进料检验记录生产计划每月生产计划 准时交货率95%准时交单数订单总数X100%进仓单据、订单生产计划每月生产计划品管过程检验合格率98%检验合格批数总检验批数X100%制程记录单品管每月品管进料合格率95%来料合格批数来料总批数进料检验表单品管每月品管行政部培训计划达成率95%实际执行次数计划培训次数X100%培训记录行政部每月行政部文控中心工程资料一致性率99%工程资料管控一致次数工程资料管控总数X100%工程资料管控数文控中心每月文控中心文件发放及时率=100%实发文件数计划发放文件数 X100%文件发放、回收记录表文控中心每月文控中心6.样品制作样品按期完成率90%样品按期完成件数/样品计划完成件数X100%样品计划完成统计表研发部每月研发部7.产品生产生产计划达成率95%生产完成批数/生产计划总批数*100%生产达成月报表生产计划每月生产计划8.产品交付成品批次交付及时率95%生产及时交付批数/生产计划交付批数*100%成品批次交付计划统计生产每月生产9.客户满意客户产品质量有效投诉2次客户投诉批次数客户投诉统计表市场每月市场10.设施及环境设备维护计划执行率90%设备维护件数/设备维护计划件数*100%设备维护统计表行政每月行政部11.测量设备校验计划完成率=100%校验完成件数/校验计划件数*100%校正计划品管每年品管12.采购管理采购产品交付及时率99.6%采购产品及时完成批数/计划采购批数*100%采购统计表生产计划每月生产计划来料批次合格率95%来料合格批数/来料总批数*100%进料检验报表品管每月品管13.产品检验制程批次合格率98%制程检验合格批数/制程检验总批数*100%制程检验报表品管每月品管来料批次合格率95%来料合格批数/来料总批数*100%进料检验报表品管每月品管环境目标1.资源能源消耗统计行政部月用电量20万度/月月用电统计抄电表单行政部每月行政部2.危险废弃物处置危险废弃物有效处置率100%/年按资源能源消耗统计表统计数量处置资源能源消耗统计表行政部一年行政部3.潜在火灾事故潜在安全事故发生次数0次/月按发生统计事故处理报告行政部每月行政部4.环境法规管理过程法律法规适用率100%法律法规适用件数/法律法规总件数*100网上下载行政每年行政体系策划体系策划有效性100%系统策划件数/系统策划总件数*100%系统统计表管代每年管代环境方案执行率100%环境方案执行件数/环境方案执行总件数*100%环境方案统计管代每月管代管理评审管理评审决议有效完成率90%管理评审决议完成事项/管理评审决议事件总件数*100%管理评审决议事项统计分析表管代每年管代纠正与预防措施管理过程纠正措施及时有效完成率100%纠正措施及时完成件数/纠正