企划专员实习报告.doc

。 实习报告1、 实习目的这次实习的关键在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步锻炼自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事能力等、尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到自己的工作中。通常，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注员工的专业知识和业务能力。另外，为了更好的适应社会的生存要求，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解和实习，真正从这样那样都不会的学生向能适应社会各种要求而转变，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。2、 实习时间2011年5月-2011年7月3、 实习地点 黑龙江省哈尔滨市松北区科技创新城4#楼4、 实习单位万网时代网络技术服务有限公司5、 实习部门与岗位企划部 企划专员6、 单位简介万网时代网络技术服务有限公司是集网站建设、网络推广、网络工程建设、软件开发、计算机维护、多媒体视频制作为主营业务 的高新技术企业。公司以科技为发展之本，在管理与技术领域中大力发掘人才、培养技术精英，为企业的持续快速发展提供强有力的技术后备队伍。万网时代创始于2012年，以网络营销推广服务及网站建设为业务核心，秉承“成功必须专业、专业源自务实”的企业理念， 致力于为企业提供全方位现代营销服务，先后与“百度”、“CNNIC”、等国内外知名品牌携手合作。凭借企业诚信服务理念及一流市场开拓能力，迅速发展为百度排名前三合作伙伴，中国互联网络信息中心全国核心合作伙伴。自成立之初即心存高远，以全球化的视野整合先进技术与企业资源以先进的科学技术与完美的客户服务为企业的立足之本，随着公司不断高速发展，现已成为集网站建设及网络推广、手机移动网站建设及移动平台网络营销、IDC及电信增值业务、软件开发及系统集成、商贸物流、教育培训、出版影视、体育娱乐健身、商务旅游、法律服务为一体的企业。与5万余家企事业单位保持良好合作关系。7、 实习内容1、 企划部工作职责A、 负责项目的定位与企划报告的撰写B、 负责相关网络项目的推广与执行、推广策略的制定、提高单位的知名度；C、 根据公司有关经营发展战略，制定年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；D、 制定各个阶段的推广工作的要求，制订形影的推广企划方案；E、 负责项目的服务管理工作，制定相关服务措施及相应的管理制度；F、 企划部直接由总经理负责。2、 团队组建于人员架构A、 全面负责、组织开展企划部的各项工作；B、 全面负责网络秀场项目的推广定位和主题创意；C、 全面组织宣传推广计划，掌握实施过程；D、 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；E、 及时讲企划工作中所发现的不合理想象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；F、 加强与上级领导，相关部门以及其他部门的协作、配合；G、 定期提报项目分析及工作总结。企划专员职责：A、 协助企划部长负责企划方案的撰写和统筹；B、 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；C、 负责重要项目提案的撰写和提包，针对企划工作于公司其他部门沟通；D、 负责公司法务工作；E、 围绕方案撰写组织项目的市场调研；F、 负责企划部的市场研究和指导工作；G、 指导企划人员整体水平的提高，并培训企划人员；H、 协助企划经理，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围。企划文案职责：A、 协助企划经理或企划专员完成项目的企划文案工作；B、 负责企划方案的撰写和加工工作；C、 负责资料的收集和整理分析工作；D、 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E、 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F、 根据项目需要，配合完成相关工作。企划执行职责：A、 协助企划经理或企划专员完成项目的市场调研工作；B、 负责与市场部的沟通工作，反馈不同意见；C、 负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；D、 负责市场信息与广告效果的反馈与整理；E、 负责部门事务性工作；F、 负责公司网站和项目网站的维护、更新、推广工作。（每一个项目各分成相对独立的工作小组：企划专员，企划文案1到2名，企划执行1名）3、 企划工作流程企划的工作内容A、 市场企划活动1） 目的：提高市场知名度与美誉度，加强在当地市场的竞争优势。2） 形式：公益活动、促销活动等3） 时间性：市场企划活动一般在节假日或特殊的日子（如周年等）B、市场自有资源开发、培育、利用市场自有资源包括户外广告位、活动场地及其他可利用资源，这些资源并非一开始就具备价值，而市场要利用的是这些资源的空间和时间，所以市场在开业后对于这些资源第一步的工作就是充分利用，以实现以下两个目的：1） 通过各种品牌发布的户内外广告与市场现场活动，丰富市场内容，以实现社会效益：2） 有了社会效益，市场资源就具备价值，进而实现经济效益；3） 公共关系的处理。各市场企划部需要协助总经理处理号当地的公共关系，并整合利用。公共关系主要涉及以下部门：1） 新闻媒体（报纸、电视台、电台、网站等）；2） 当地业内公司（市场内外）；3） 当地政府与主管部门、行业协会；4） 其他可以友情协作的渠道（会展、公益活动宣传等）。4、 活动场地管理流程A、 活动场地资料管理1） 场地图纸 制作市场户内、外场地的平面图含位置、面积、报价及所提供的物资说明。2） 报价资料 制作活动场地租赁报价单，含音响、舞台、气拱门等所有活动物品出租报价3） 活动设备保管 活动资料不许造册保管，并安置在妥当处保管，除企划部人员外不得擅自使用。（舞台、气模、音响、地毯、展板等）B、场地租赁合同签定流程1） 提前预约 乙方提前预约活动时间；2） 签订合同 签订活动场地租赁合同，合同一式三份，厂商、企划部、财务部各一份；3） 合同建档 建立活动合同档案，填写广告/活动项目书；4） 举办活动 费用收取后租赁方才可在活动场地上举办活动。C、现场管理工作流程1） 布展管理 1、企划部根据合同，乙方提供所需物品； 2、布展期间企划部人员须在现场指挥乙方在规定的范围布展。2） 活动现场 1、音控； 2、处理突发事件；3） 撤展管理 1、活动结束后，乙方必须当天将所有展具展品撤离活动现场： 2、企划部将提供物品设备回收整理放回仓库； 3、撤展期间企划部人员须在场管理。5、 大中型活动管理流程A、 活动方案工作流程1） 方案上报 企划部提前60天向上级部门上报大中型活动方案，方案中须注明举办这次活动的目的、意义、背景、名称、主题、时间、地点和活动的主要内容及费用收支预算等；2） 方案回复 上级部门收到方案后3天内，进行审核回复；3） 执行案 企划部根据回复意见撰写活动策划案，再活动前50天向上级部门提交：1、活动执行案； 2、上报政府方案； 3、招商方案媒体； 4、新闻通稿；4） 执行案回复 上级部门在收到执行案的5天内进行审核回复，确定所有方案。B、 活动执行工作流程1） 开会商议 准备新闻通稿，各种资料档案袋、各邀请媒体、各种讲话稿等（提前5-7t天举办）2） 开幕式 开幕式筹备：现场设备；邀请领导；发言稿等；3） 活动现场。C、活动总结工作流程1） 活动总结 活动结束后立即对本次活动进行总结，包括：活动评述、优缺点分析、费用收支情况、媒体报到情况等；2） 资料整理 收集本次活动的所有资料，包括：方案、广告、新闻、照片、总结等所有有关本次活动的资料，整理存档，并上报上级部门一份；3） 活动后期工作流程 活动后期要举办后续活动跟进，以免造成的影响和人气白白流失（后续活动计划整体方案中）。6、企划档案管理1） 从市场筹建开始发布各类媒体的硬广告、软广告、照片、录像等。对文字稿既要形成书面档案还要形成电脑档案；2） 各类大小活动的策划案、执行案、设计稿、照片、总结案等；3） 户内外广告及活动场地资料、各类信息报表等；4） 各类公关活动急市场重大事件记录资料；5） 档案分类：宣传广告、活动类、信息类、收发文类。八、实习总结在为期两个月的实习里，我和其他同事一样拥有自己的工作证，感觉自己在单位里已经不是一个学生的身份了。每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵循郑州市牵手网络科技有限公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习使我懂得了很多以前不知道的东西，使自己更加成熟，收获不少，总结如下：1、 认真做事。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的企划部更需要有严谨的工作态度。企划文案需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据、文件和资料，这些都要求准确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。2、 沟通，从心开始。与同事相处与交流，以及和单位其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工来完成，所以同事直接的沟通与交流凸显关键。每个部门的工作关系都相互牵制，相互影响。与同事之间的关系非常微妙，少说话，多做事，态度要真诚和谦虚，这方面的技巧，在书本上是学不来的，要在工作中慢慢积累。3、 不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一蹴而就，这就需要我们从基层做起，摆正我们自己的心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，不怕苦、不怕累、勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。4、 在管理方面的感触是正确对待自己的人生观和价值观，对同事的管理尽量人性化，俗话说：以人为本，以德服人。这一点感觉我们单位的领导做的都很好，我很欣赏，感触也因此而生。更加深切的感受到了企业文化的巨大作用。5、 企划专员必须具备丰富的想象力。企划工作要求在认识客观规律的情况下充分发挥个人的主观能动性大胆思考，广泛征求想法和意见，这些也充分体现在各种的市场调查中，需要不断了解消费者的需求变化并及时制定相适宜的策略变动。6、 鲜明的个性不是单纯的个性张扬，而是能够客观冷静清晰的判断客观事件。也就是企划专员必须把感性思维上升到理性的思维高度。而不能只是空洞的电子，不具有现在操作性。这就要求企划专员要在自身理论知识的积累上，运用各种评估的方法和工具来论证企划的框架，充实气话的细节。这就是要求的理论和时间相结合的最高境界。7、 卓越的沟通能力是企划专员性格中最主要的方面。企划专员必须深入了解沟通的内容、过程、方式和环境，并正确运用到企划中来。这就是说，企划该沟通什么，和谁沟通，如何沟通都是要经过精心的设计和执行才能达到预期的沟通效果的。而这些沟通技巧和方法及措辞都需要经过实践的磨练才能一点点积累起来的。在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，经理会给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势和劣势，认清自己的不足，从而加以完善。自己认识问题不能以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适应这份工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。实习是我大学生涯中难忘的一段经历，在这个过程中，认识了许多的好朋友，接触了形形色色，各色各样的人，学会了自己独立应对事情。它使我在实践中了解社会，让我学