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文档简介

门诊特殊人群预约挂号安排方案 我院对特殊人群的预约挂号实施特殊安排，具体规定如下：、特殊人群范畴：岁以上老人、残疾人、现役军人、烈军属等、特殊照顾措施：（） 每位医师开放的预约号外再预设个号，在预约号满时专为特殊人群准备的，此号只有专门预约的工作人员才有权限预约。（） 当特殊人群以常规途径预约不到所需的诊号时，可以通过现场预约获得预约特殊照顾或者向医院服务台人员或分诊护士要求帮助。（）预约工作人员应根据相关证件认真做好特殊人群的预约安排工作，并做好登记。、预约方式：现场预约： 特殊人群或家属可携带相关证件前往一站式服务中心预约处预约。 咨询电话：特殊人群预约流程：见流程图。 特殊人群预约挂号流程携带相关的证件如身份证、老人证、残疾证一站式服务中心提供就诊卡、联系电话、预约的医师、预约时间 预约成功不能按时就诊，应至少提早一天至电预约处取消预约，次爽约者月内不能预约。就诊当天提前分钟（预约时间）到分诊处确认（出示身份证、特殊照顾证件）后候诊。 就 诊3 / 3
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