杰出班组长特训培训员工有效激励与绩效管理（PPT 85页） .ppt

杰出班组长特训 主讲 杨富彬 课程目标 通过培训 使基层管理人员对自己的角色正确认识和定位 了解优秀一线生产管理人员的基本素质 掌握smart目标的设定并分解技巧 能够对员工进行有效授权并激励 实施绩效管理 跨越沟通障碍 改善工作关系 同时学会运用5s的方法进行现场管理 并以时间管理来提高自身的工作效率 一 班组长的权力和管理原则 1 管理工作的内容和方面 现场管理实务 时 如进度 期限 流行 大小月 淡旺季 地 如位置 交通 产地 市场 物 如资产 机具 物品 档案 事 如薪资奖工 绩效考核 政令发布 标准推行 人 如士气 向心力 效率 沟通交流 物 地 时 事 人 管理管哪些 管理是四维的 上级 下级 平行单位 自己 2 班组长管理原则 现场管理实务 透过众人把事情做好 彼得 杜拉克定义 3 班组长的权力类型 班组长 各阶层对班组长的要求 班组长 家庭 员工 同级 经理 完成任务解决问题面对困难团队建设 坚持原则维持纪律忠诚公司创新变革 合作支持待之以诚良好沟通保持形象 在职培训建议支持接受责任 激励士气绩效反馈沟通渠道 善待家庭事业有成 怎样提升班组长的领导和执行力 人员领导 一 管理人性 带人带心 1 心的管理 3a2我做你看我做你做 你做我看3 了解人性 引导人性 发扬人性 尊重人性 旺盛的企图心 应对挑战的实力 和谐的人际关系 实例 良心商店 人员领导 二 人即人才 适才适用 1 李嘉诚的人才观2 王效金的人才观3 把人当人4 造林与开矿 把人当人 人即人才 才尽其用 用之不竭 做好本职工作的就是人才 1 化工作为事业2 老板不用管 人员领导 三 严肃的爱 推动成长 1 一视同仁2 合理的要求 a 纠正错误b 督促怠惰3 激励上进 a 工作做好b 鼓励进修c 继续进步4 效益回馈 a 绩效提高b 爱的扩散 幸福 感受到 爱 的员工才会 快乐 快乐的员工才有高效的生产力 家庭 无条件的爱公司 业情 公事之爱 严肃的爱 唐僧是不是好领导 项羽本事大还是刘邦本事大 优秀班组长的执行能力 有执行力的人的特色 自动 自发 注意细节 为人诚信 负责 善于分析 判断 应变 乐于学习 求知 具有创意 韧性 对工作投入 人际关系 团队精神 良好 求胜欲望强烈 优秀班组长六大执行点 敬业重德 主动积极 细节完美 做事到位 不讲借口 立即就干 你的员工怎样才有执行力 领导的执行力是企业执行力之源 首先问你自己有没有执行力 你是共产党的领导 还是国民党的官 1 对自己够狠 是管理自己的心态 人之初 性本懒 让自己停留在舒适区 是人的本性 磨灭斗志的最 好 方法 就是让自己保持最舒服 最喜欢的感觉 这种人 碰到困难 选择退缩 而不是挑战 失败一次 选择放弃 而不是坚持 太累的事 选择逃避 而不是承担 于己不利 明哲保身 而不是挺身而出 可是 要成为成功的管理者 哪里有舒适 平坦的道路 成功的正道就是坎途 真正有智慧的人士 会选择让自己一直处在艰难 危机的状况之中 卧薪尝胆 刺股悬梁 保持自己的意志 对自己够狠 才能管理自己 管理自己 就是让自己知难而上 热爱挑战 其实 大多数人都懂得正确的道理 能够行动的却只是少数 原因在于 普通人对自己不够狠 只懂得率性而为 随波逐流 记住 对自己不够狠 社会就会对你很狠 生于忧患 死于安乐 是已经验证了的真理 2 言出必践 是管理自己的结果 成功是一种习惯 诚信形成领导力 领导力来自好多方面 可是一个言而无信 信口雌黄的人 是没有领导力的 领导和管理 都要做到令行禁止 管理自己 兑现承诺 应该是一个领导者的应该有的习惯 如果在下属面前 事无大小 言出必践 那非常不容易 但是假如长期如此 必将铸就个人的诚信 形成强大的领导力 上司注重自己的承诺 下属如何敢信口开河说不负责任的话 做不负责任的事 相反 有些人要求别人要信守承诺 却管理不好自己 三天打鱼两天晒网 这样的人 他的部门 定下的目标 往往不能完成 他的下属最大的特长 就是为自己不能达成目标找借口 3 不断学习 是管理自己内容 我们都不是天才 不可能天生就懂得各种知识和智慧 必须靠不断学习 比如 学习销售技巧 我们知道 一个成功的销售人员 要观念正确 方法正确 还要比人快 比人努力 才能出人头地 懂得这些道理和技巧不难 但是 要100 做到位 就很难 这里 就要靠管理自己 对自己够狠 让自己不畏困难 不畏挑战 充满热情地去做 这样 我们的知识 才真正变成能力 并改变我们的人生 而我们也可以通过学习 学会如何更好地管理自己 比如 时间管理 可以帮助我们管理好自己的时间 而情绪管理 可以帮助我们管理好自己的情绪 会议知识 教我们如何管理自己 让会议更高效有益 几乎所有的问题 都可以通过学习 让你更好地管理自己 21世纪 竞争就是比谁学得更多 更好 更快 也许你不学习 可是你的竞争对手一定不会这样 一个不断学习的人 绝对是一个自我管理能力越来越强的人 一个不需要别人管理的人 一定成为管理别人的人 有人说 管理自己那么辛苦 我干嘛要搞得自己这么累呢 恭喜你 因为这个世界上都需要一群你这样的人 被人管的人 你就是天生被人管的好料子 要没有你这种人 管人的都失业了 这也算一种社会贡献吧 不能管理自己人 都需要别人来管他的 精神病要是没人管 都出去发疯了 杀人犯要没人管 都出去犯罪了 工厂管理中的确5大要素中人员机器物料作业方法环境 哪个最难管 执行要靠制度保证 门从哪里开 人从哪里走 你制定了作业流程没有 什么样的人有执行力 信守承诺结果导向永不放弃 人们不会做你期望的 人们只会做你检查的 你检查了没有 假设战略不能落实 你要制定措施 假设措施不能执行 你要进行检查 假设检查不能落实 你要进行考核 你考核了没有 执行的真理 可以没有组织绝不能没有纪律 执行真诀 结果提前 自我退后锁定目标 专注重复认真第一 聪明第二决心第一 成败第二速度第一 完美第二胜利第一 理由第二 执行实践 汇杰的口号全力以赴 快速执行 团队精神 东洋管理学院的口号自动自发 全力以赴 发自内心 执行的哲学 没有任何借口 案例分析 工作效率的下降 陈先生是某部门的主管 他近来遇到了麻烦 主要是他所管理的部门最近发生了一些问题 就在这个星期前 林先生 也就是陈的上级 还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望 林先生在会上清楚表明 如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工作成绩 他的职位就将由别人接任 陈主管非常难过 他知道他所管理的部门人员流动频繁 士气低落 员工诸多怨言 而且效率低下 频频出错 可怎么能怪他呢 他一直工作勤勤恳恳 任劳任怨 常常工作到很晚 他觉得他的下属令他失望 讨论 他该怎么办 我有一点小小的心得 我认为 要成为一个成功的管理者 要花50 以上的精力管理好自己 一个管理不了自己的人 如何管理别人 一个每天上班不守时的人 下属会守时吗 一个下班逛街泡吧看连续剧 书都不翻一下的人 下属会热爱学习 追求进步 一个上班常打私人电话 上网聊天的上司 下属会集中精神 全力以赴工作 相反的 一个刮风下雨 雷打不动准时上班的上司 他的下属很少敢迟到早退 一个天天学习 不断进取的上司 他的下属不更努力 很快就会被淘汰 一个严以律己的上司 他的下属也不敢造次 一个对客户毕恭毕敬 真诚服务的上司 他的下属如何敢傲慢滑头 管理好自己的人 他的部门不用怎么管理 下属都很自觉 一个管理不好自己的人 他的部门怎么管也管不动 上梁不正下梁歪 二 杰出班组长的 现场管理 一 何为现场 现场管理实务 第一现场 本身的工作场所 第二现场 问题发生的场所 第三现场 问题解决的场所 1 一 何为现场 现场管理实务 三现三直 三 反复不断现 现场直 直断 果断 2 行动方针执行力 遇到问题反复到现场观察 解决 一次不行二次 二次不行三次 不拖延 直到彻底解决问题 工作计划 一 不确定因素的困扰 现场管理实务 1 未卜能先知 2 变化非不定 3 很难非无法 4 假设与突破 工作计划 二 执行无力与无效透析 现场管理实务 1 职卑权低 依职权订计划 各別职位即有各別的计划 2 各单位不配合 自己呢 3 大家一起来 分担责任 4 本末先后与轻重缓急 时间管理 工作计划 现场管理实务 工作计划 现场管理实务 when开始时间 进度 完成期限 why替代案 预备案 最佳案 给下属布置工作请不用 立刻 马上 而是精确到年月日时分 任何一场战争都必须作计划 但没有一场战争完全按计划打 有了计划 才能应对变化 计划由计划主持人负全部责任 100100 100 x1 101101 101x1 102 01102 01 102 01x1 103 03103 03 103 03x1 104 06104 06 104 06x1 105 10105 10 105 10 x1 106 15106 15 106 15x1 107 21107 21 107 21x1 108 28108 28 108 28x1 109 37109 37 109 37x1 110 46110 46 110 46x1 111 57111 57 111 57x1 112 68112 68 112 68x1 113 81113 81 113 81x1 114 95 16114 95 114 95x1 116 1017116 10 116 10 x1 117 2618117 26 117 26x1 118 4319118 43 118 43x1 119 6120119 61 119 61x1 120 8121120 81 120 81x1 122 0222122 02 122 02x1 123 2423123 24 123 24x1 124 4724124 47 124 47x1 125 7225125 72 125 72x1 126 9726126 97 126 97x1 128 2427128 24 128 24x1 129 5328129 53 129 53x1 130 8229130 82 130 82x1 132 1330132 13 132 13x1 133 45 每天進步一點點 46154 93 154 93x1 156 4847156 48 156 48x1 158 0548158 05 158 05x1 159 6349159 63 159 63x1 161 2350161 23 161 23x1 162 8451162 84 162 84x1 164 4752164 47 164 47x1 166 1153166 11 166 11x1 167 7754167 77 167 77x1 169 4555169 45 169 45x1 171 1456171 14 171 14x1 172 8657172 86 172 86x1 174 5858174 58 174 58x1 176 3359176 33 176 33x1 178 0960178 09 178 09x1 179 87 31133 45 133 45x1 134 7832134 78 134 78x1 136 1333136 13 136 13x1 137 4934137 49 137 49x1 138 8735138 87 138 87x1 140 2636140 26 140 26x1 141 6637141 66 141 66x1 143 0838143 08 143 08x1 144 5139144 51 144 51x1 145 9540145 95 145 95x1 147 4141147 41 147 41x1 148 8942148 89 148 89x1 150 3843150 38 150 38x1 151 8844151 88 151 88x1 153 4045153 40 153 40 x1 154 93 每天進步一點點 42天 讓你成長50 76208 83 208 83x1 210 9277210 92 210 92x1 213 0378213 03 213 03x1 215 1679215 16 215 16x1 217 3180217 31 217 31x1 219 4881219 48 219 48x1 221 6882221 68 221 68x1 223 8983223 89 223 89x1 226 1384226 13 226 13x1 228 3985228 39 228 39x1 230 6886230 68 230 68x1 232 9887232 98 232 98x1 235 3188235 31 235 31x1 237 6789237 67 237 67x1 240 0490240 04 240 04x1 242 44 61179 87 179 87x1 181 6762181 67 181 67x1 183 4963183 49 183 49x1 185 3264185 32 185 32x1 187 1865187 18 187 18x1 189 0566189 05 189 05x1 190 9467190 94 190 94x1 192 8568192 85 192 85x1 194 7869194 78 194 78x1 196 7370196 73 196 73x1 198 6971198 69 198 69x1 200 6872200 68 200 68x1 202 6973202 69 202 69x1 204 7174204 71 204 71x1 206 7675206 76 206 76x1 208 83 每天進步一點點 70天 讓你提高一倍 106281 47 281 47x1 284 28107284 28 284 28x1 287 12108287 12 287 12x1 289 99109289 99 289 99x1 292 89100292 89 292 89x1 295 82111295 82 295 82x1 298 78112298 78 298 78x1 301 76113301 76 301 76x1 304 78114304 78 304 78x1 307 83115307 83 307 83x1 310 91116310 91 310 91x1 314 02117314 02 314 02x1 317 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培训不愿 激励 工作跟催 一 基本掌握要件 现场管理实务 1 操作标准与自主检查2 稼动率 人及机之使用率 3 效率4 异常回馈与追根究底5 巡视的目的 协助将工作做好 工作跟催 二 有效跟催三要素 现场管理实务 工作跟催 三 主办权责与绩效管理 现场管理实务 1 主办责任大分类法 組织中以主办者负全部权责2 成果评断法3 举证责任4 生产日报设计与功能发挥5 实作良品兼顾效率 质量与损耗 工作跟催 四 结案讨论 现场管理实务 1 环节相扣 交叉认可2 在做了做完了做好了 做好了 下工程检查上工程 利害关系者间认可 做到了标准 维持这个标准 工作教导 一 工作上的知识 现场管理实务 懂 会做 懂 知道 工作教导 二 责任上的知识 现场管理实务 1 效率 质量 成本 交期 服务2 安全 商誉3 公司目标与企业文化 工作教导 三 教导的技巧 现场管理实务 1 设身处地 将心比心2 由浅入深 一动学会才教下一动3 正确示范 我做你看 我做你做 你做我看4 错误纠正5 激发上进心及荣誉感 软硬兼施 工作教导 四 教导的方法 现场管理实务 1 正确而密集的演练2 多专长训练3 实质代理与轮调 轮岗 4 升等晋级考试 培训 工作演练 自我进修 工作即训练 经由标准训练专长 1 技能考试 2 轮调 3 代理人制度 教育训练落实法 1 学員重新教导本课程 2 三 六个月心得活用报告 工作教导 现场管理实务 工作改善 一 改善与改恶 现场管理实务 天生改善力 自己工作自己改善 搬家法 改善 指 全体员工 好还要更好改恶 指 公司主管 将错误更正 工作改善 二 效率意识 现场管理实务 高效的工作充分利用合理安排 工作改善 二 效率意识 现场管理实务 人有几只手 劳力之手 把身体力量都用起来 劳心之手 脑力 潜能 管理之手 将有限的资源 力量发挥到无限 工作改善 二 效率意识 现场管理实务 质量合格 安全保障 作业合理 效率提升三要件 工作改善 三 工作改善八字诀 现场管理实务 没有绝对的不可能凡事皆有更好方法同中求异异中求同剔除合并重组简化 杨氏独门秘诀 勿受限于现有领域 工作改善 差异比较法 现场管理实务 差异点 即 问题点 问题点 即 改善点 改善点 须 标准化 方法改善的技巧 一 问题管理 现场管理实务 假象与真因 小和尚与落叶的故事 方法改善的技巧 一 问题管理 现场管理实务 解决问题的步骤 小和尚与落叶的故事 find收集资料 filter过滤资料 figure分析资料 face提出对策 follow跟催结果 5f 方法改善的技巧 一 问题管理 现场管理实务 解决问题的方法 找出真因 标本兼治 再发防止 标准化纳入日常管理体系 真因只有 一个 经验传承 避免重蹈覆辙 合理化定义 产销合理化实务 1 合理化定义变每个人不同的意见为大家都同意的过程 合理化 不断将不合理调试为合理的努力过程 保留优良的 改革不合适的 台塑王永庆 管理不分日本式 美国式 中国式 唯有合理一途 二 合理化改善 合理化定义 产销合理化实务 2 合理化三要素 1 抓异常的重点管理 2 追根究底 止于至善 3 自我回馈 自动自发 二 合理化改善 方法改善的技巧 3 合理化四步骤 现场管理实务 1 消化 了解目的 熟悉方法融化 调适于企业体制及文化活化 pdca循环不已同化 形成经营理念 达成全员共识 二 合理化改善 方法改善的技巧 三 pdca循环不已 现场管理实务 p计划 1 正常计划 异常计划 优势计划2