8月关于举办高绩效团队建设与沟通技巧.docVIP

河北省企业家协会文件冀企培字201457号关于举办高绩效团队建设与沟通技巧高级培训班的通知各设区市企业家协会及各行业企业家协会、各直属会员企业及有关企（事）业单位：在激烈的市场竞争环境下，企业想要生存与发展，想要做强做大，除了制定精准的企业发展战略外，打造出一支与其相适应的高绩效的团队，就显得尤为重要。企业在面对各方面的竞争压力下，不仅要经受得住竞争风暴的袭击，还要以更强的实力应对竞争同样激烈的人才竞争。企业要以敏锐的嗅觉把握人才市场的气候变化，快速吸引人才组建及融入团队，同时还要不断激发团队的凝聚力，提高团队作战效率，打造出一支以一敌十的精兵强将。目前，只有极少数公司能够做到上述几点，也只有它们有资格被称作是高绩效的团队。而企业打造卓越团队的最佳方式并不是挑选聪明过人、成绩斐然的成员加入企业,而是通过了解成员之间的沟通效率,发现问题，解决问题，使得沟通效率得以有效提高，这才是高绩效团队的打造捷径。被誉为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇曾经说过：“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。无论身处何种性质的组织中，凡是行使管理职能的人都会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不在的，他们不仅需要与上级、平级和下级进行沟通，还需要经常代表组织与外部环境进行沟通。一个企业如果具备良好的沟通机制，管理者们具备良好的沟通技能，其运作和管理效率将会显著提升。而缺乏沟通技能，会使企业管理者遇到许多麻烦和障碍，也会无形中拖延公司的发展步伐，给企业带来致命伤害。沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，真正的团队沟通力是100%的责任沟通。管理者的沟通对象通常都是其团队成员，面对性格、特质各异的团队成员们，如何通过有效沟通把他们不同的价值观统一到组织倡导的理念平台之上？这是管理者必须面对并解决的重要问题。为了帮助企业各级管理者提升管理沟通和团队建设能力，河北省企业家协会决定于2014年8月28日至29日在石家庄市举办高绩效团队建设与沟通技巧高级培训班。该班将特别邀请国内著名培训管理专家安新强老师亲临授课。通过本课程，可以帮助学员了解和学习成功团队的特征，掌握打造高绩效团队的方法和工具；以不成功团队的案例，分析原因，找准问题，挖掘跨部门沟通中的常见问题，有效地消除沟通盲点，从而打开沟通道路，提高沟通效果，发挥团队的最大效益。这是一次难得的学习机会，请各企业积极组织有关人员参加。现将有关事项通知如下：一、培训目的团队目标：从公司愿景、战略到部门、岗位的目标分解；执行力培养：部门计划的制定、实施及监控；制度执行：建立不依靠任何能人的制度执行体系；团队的执行力：通过优质流程提高团队的执行力；时间管理：掌握有效时间管理的原则和方法；团队沟通:分析沟通特点和障碍，掌握上下级沟通、跨部门沟通、人际风格沟通的技巧；能力提升：提升中层干部的领导力水平、提高团队的凝聚力。二、专家简介安新强老师，著名绩效管理专家、高级人力资源管理师、团队执行力和领导力专家、团队职业化训练师、国际职业培训师协会高级培训师；北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例，影响广泛。三、培训风格 实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效； 神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻； 实战型解答、以真实案例说明实际问题； 观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔。四、培训内容第一章：如何制定团队目标和进行有效的目标分解一、明确公司的使命、愿景、价值观和战略目标；二、如何对战略目标进行描绘和衡量；三、如何制定部门的目标；四、如何制定岗位的目标；五、如何签订目标责任状；第二章：高效执行力的培养工作的计划与执行一、明确部门职责和工作目标；二、部门计划制定71、明确目标；2、组建工作团队；3、掌握事实；4、针对事实做判断，进行要因分析；5、制定策略；6、根据策略，制定计划；三、部门计划的内容；四、部门计划的实施与监控；五、怎样保证部门工作的高质与高效；六、经理有所为和有所不为；七、部门工作的计划与运行；第三章：如何建立不依靠任何能人的制度执行体系一、定义结果、说明后果；二、如何建立一对一责任关系；三、如何制定措施计划；四、如何进行过程的检查、指导、激励和辅导；五、如何进行及时奖惩；六、如何进行及时改进；第四章：如何通过优质流程来提高团队的执行力一、企业发展两种不同的管理模式；二、企业管理的系统法则；三、领导者是造钟，还是报时？四、企业流程管理的意义；五、企业流程的设计：3S原则；1、简单化；2、专业化；3、标准化；六、【案例】：麦当劳世界流程专家；七、流程优化的七个步骤；第五章：如何进行有效的时间管理一、时间管理的原则1、杠杆平衡原理；2、效能和效率原则；3、优先原则；4、A、B、C、D分类原则；5、聚焦法则；二、如何排列事务处理的先后顺序1、时间管理的“四个象限法”；2、排列事务处理的先后顺序的4D原则；三、时间管理的方法1、六点优先工作制法2、效能管理法；3、艾维李的效率法；第六章：团队沟通的目的、特点、障碍、原则一、团队沟通的作用和目的； 二、团队沟通模型； 三、团队沟通禁忌 ；四、完整的沟通过程： 倾听、表达、反馈 ；五、有效表达的技巧 ；六、关键的沟通技巧积极倾听与反馈； 七、高效的肢体语言；八、沟通的障碍；九、高效沟通的基本步骤：1、步骤一：事前准备； 2、步骤二：确认需求； 3、步骤三：阐述观点； 4、步骤四：处理异议； 5、步骤五：达成协议； 6、步骤六：共同实施；第七章：下级对上级沟通的技巧一、了解领导的需求；二、向领导请示汇报的程序和要点； 三、与各种性格的领导打交道技巧； 四、说服领导的技巧； 第八章：上级对下级沟通的技巧一、了解下属的需求；二、下达命令分配工作的技巧； 三、赞扬部下的技巧； 四、批评部下的方法； 五、激励部下的技巧；第九章：跨部门沟通的技巧一、同级相处的几项原则；二、部门间的沟通方式；三、部门间的服务模式；四、部门冲突的解决与处理；五、如何建设部门间无障碍沟通渠道；第十章：人际风格沟通技巧一、人际风格的四大分类 ；二、各类型人际风格的特征与沟通技巧 ；三、分析型人的特征和与其沟通技巧 ；四、支配型人的特征和与其沟通技巧 ；五、表达型人的特征和与其沟通技巧 ；六、和蔼型人的特征和与其沟通技巧；第十一章：如何提升中层干部的领导力水平一、领导和管理的区别；二、领导力模型；三、四种领导风格；四、领导者的自我修炼；五、【案例分析】：健力宝足球队夺冠之旅第十二章：如何提高团队的凝聚力一、团队发展的四个阶段；二、团队成员的选择；三、人才使用的原则；四、员工激励：1、激励的原理；2、激励的原则；3、激励菜单；4、团队冲突的解决方法。五、培训对象中高层管理人员，包括：总经理、副总经理、部长、主任、部门经理等。六、培训时间2014年8月28至29日（8月27日为报到日）七、培训地点石家庄市（具体地点另行通知）八、培训费用培训费用：1580元/人（包括培训费、资料费，其它费用自理）。培训联动机制单位免收培训费。九、报名截止日期2014年8月18日前，请报名人员在此之前填写培训报名回执表，并将培训费用汇（寄）至指定账户。十、培训联动机制介绍为了更好地为企业服务，帮助企业大幅度降低培训成本，河北省企业家协会推出了培训联动机制这一特殊的培训服务方式，其基本内涵为：企业按标准一次性缴纳服务费后，可在一年当中免费派员参加河北省企业家协会举办的各种专题培训班，每月一期，全年最少12期。缴费标准：普通联动单位26800元/年，每期听课人数上限10人；集团联动单位46800元/年，每期听课人数上限20人，省企业家协会的会员企业按上述标准的80%收取费用。详情可来电咨询，也可登陆协会及培训部网站了解，网址：, 。十一、河北省企业家协会培训部联系方式地 址：石家庄市平安北大街136号4楼 邮 编：050011咨询电话67660288 真：0311-