新产品上市流程.doc

文件会签及文件修改记录表文 件 会 签 表会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期文 件 修 订 记 录 表序号修订页次条款修改内容概述修改人修改日期文件发放范围收文部门： 1 目的在研发系统产品开发进行到OTS阶段，销售公司开始介入并开展新产品上市活动，通过与各个相关部门进行紧密工作对接，通盘考虑产品上市前的准备工作，牵动并组织管理各相关部门工作开展进度及效果，保障新产品上市成功。2 适用范围本流程适用于研发系统产品开发OTS阶段到新产品批量转产上市后2-3个月的时间、过程管控和效果评估。3 职责3.1研究院：针对OTS样车进行组织评审，申报公告及环保等工作，与销售公司产品研究处就相关工作进行对接沟通，协调研究院内部对销售公司关于新产品上市准备的各项需求工作予以支持，针对销售公司提出并经批准的产品配置明细对生产部门进行下发，市场验证期的产品跟踪服务； 3.2产品研究处：根据产品开发进度组织研发、策划贵广、售后服务、配件、销售培训等相关部门进行新产品上市前的准备及管控工作，保障产品按时间节点顺利转产上市。3.3销售支持处：根据最终确定的新产品开发时间、公告下发时间组织经销商提报订单需求；3.4培训处：对经销商渠道进行产品培训及检查；3.5技术服务处：组织服务站进行新产品相关工作的培训及试装产品的质量跟踪管控工作；3.6配件运营中心：根据销售公司新产品投放计划，作出相对应的配件投放计划，在产品上市前把配件铺到配件中转库和服务站。4 输入、输出输 入来 源新产品开发立项书、产品配置明细产品开发立项管理流程新产品各项工作进度通报产品开发立项管理流程新产品公告申报数据通报产品公告申报管理流程输出新产品策划推广管理各项工作时间节点管控表；新产品进度通报；产品价格、配置、政策报批文件5 流程图见附表6 流程描述001制定新产品上市营销管理计划 市场总监根据产品开发项目，组织产品研究处制定新产品上市的整体营销策划方案，指导产品从OTS阶段到上市验证的整个阶段，协调牵动各责任部门。各部门所进行的工作围绕新产品上市整体营销策划方案展开。002产品价格、政策、配置申请、审批 产品研究处根据市场总监的新产品上市整体营销策划方案、研究院提供的最初设定的产品配置，搜集主要竞争产品配置、价格、商务政策和用户关注的配置，设定新产品的价格、配置、商务政策，提请预算管理科进行报批。002批注：需研究院对产品配置会签研究院产品管理部对销售公司提报的新产品配置进行最后核准会签，保障销售所需求的配置都是已经开发的配置并可以实现转产。003 新产品投放策略制定 根据市场研究结果及渠道状况等因素确认新产品投放区域。004 产品销售及卖点指导手册编制产品研究处根据研究院提供的产品主要技术、性能等参数，结合与主要竞品的比对结果编制新产品销售指导手册及产品卖点手册，指导终端销售。005 新产品上市推广方案制定 产品策划推广处根据市场总监的整体市场营销策划方案，结合已经审批的新产品价格、配置制作宣传页等物料、进行自身网站更新、媒体网络宣传，制定出整体新产品上市推广方案。006新产品培训组织实施方案编制培训处根据产品研究处编制的产品销售指导手册和卖点手册编制终端必会培训资料，并对经销商终端和厂家业务经理进行培训及考核。007 新产品服务保障方案编制售后服务针对新产品投放策略，制定出相应的售后服务保障方案，并对产品进行质量的跟踪、监测、反馈。008 新产品配件投放及保障方案编制配件运营中心根据产品投放策略制定相应的配件铺货保障方案，根据方案制定的进度要求把服务配件铺到服务站和配件中转库。009 附加费申报产品研究处根据研究院产品管理部提供的申报新产品公告的参数，参考新产品的定价和商务政策，整理申报新产品附加费。010产品公告下发研究院实验所负责新产品的公告申报及相关准备工作，保障在产品上市前公告下发完毕。011对生产部门进行配置下发研究院产品管理部针对生产系统下发经过预算管理科审批的新产品价格配置表，并由规划管理部回复产品订单系统发布时间。012各项方案会签市场总监对新产品推广方案、新产品培训组织方案、新产品服务保障方案、新产品配件投放及保障方案整体会签。013方案批准国内营销总经理对各项方案进行批准014产品价格、配置、政策整理下发【】产品研究处根据新产品开发进度、公告下发进度、附加费下发进度，对经销商进行新产品的价格、配置、政策公布下发。015区域实施区域业务人员根据各个营销方案开展各项营销工作。016实施效果审核及建议反馈市场总监对各项营销工作实施效果进行审核。017制定修正方案根据审核意见进行各项营销方案进行修正。018修正方案审核市场总监对各项修正方案进行审核。019区域实施区域市场人员根据各项修正方案进行各项营销工作。7 流程管理责任者 销售公司产品规划部8 流程指标绩效指标名称绩效测量方法