用友新一代问题汇总.doc

用友新一代问题汇总一、环境及基础设置问题l 问：安装IIS提示：安装程序无法复制文件staxmem.dl_，无法安装。 答：secedit.sdb文件损坏，修复即可。修复方法：在windows中依次点击开始运行输入“esentutl /p %windir%/security/database/secedit.sdb ”，回车即可。l 问：客户端如何登录业务通11.0？ 答：（1）业务通11.0是BS结构的软件通地浏览器进行登录。只要客户端安装IE7.0以上产版本即可登录业务通11.0。（2）在IE浏览器的地址栏中输入http:/服务器IP地址(或服务器名称)/YWTPRO/login.aspx。例如服务器的IP地址为:23，则登录时在IE的地址栏中输入：23/YWTPRO/login.aspx就可以出现业务通的登录界面。l 问：产品安装正常安装后，打开登录页面出现Service Unavailable错误提示，无法登录界面？ 答：需要在NETWORK SERVICE 加上访问iis服务的权限，具体方法如下： （1）点击【开始】【控制面板】【管理工具】【组件服务】【计算机】【我的电脑】【DCOM】选项 （2）选择其下的【IIS ADMIN SERVICE】，右健选择【属性】，找到【安全】，在【启动和激活权限】中编辑【自定义】，添加帐号【NETWORK SERVICE】。（3）给该账号赋予【本地启动】和【本地激活】的权限，重新启动IIS之后，在打开产品登陆页面即可解决。l 问：如何重建业务通快捷方式？ 答：桌面上右键鼠标选择新建快捷方式，在项目位置中将业务通的登录地址输入，例如本机:/YWTPRO/login.htm，按提示点下一步完成即可。l 问：在执行补丁时提示“未找到产品业务通专业版11.0的安装路径 ” 无法进行补丁的安装。 答：从正常安装的主机上导出SOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall28251513-01FA-42EA-AE96-6B1F89B0247B，用记事本打开导出的注册表文件，将的InstallLocation值修改成用户本机安装的路径。（注意路径中应该是双斜线）l 问：如何区分限量版、正式版？ 答：打开软件，点击“帮助”下“关于”中查看版本号，例如“11.000.00065”“11”代表正式版，“65”一般代表补丁号。“10”开头代表限量版。l 问：如何重新启动IIS？ 答：在“开始-运行”中，输入iisreset回车即可。l 问：恢复数据的时候提示：获取普通服务ufida.t.eap.accountupdate.iupdate失败 答：没有找到实现ufida.t.eap.accountupdate.iupdate接口的实现类，这个类就是 Ufida.T.EAP.Update.Service.dll，去可正常使用业务通的电脑上拷一份Ufida.T.EAP.Update.Service.dll到server目录下就可以了。二、业务问题l 问：如何清除异常退出的用户占用的站点？ 答：（1）以admin身份进入系统管理站点查看（2）打开站点查看（3）找到异常退出用户的记录（4）点击清除登录l 问：销售员A只能查看销售部一部的销售订单统计表，需要如何设置? 答：操作步骤如下：（1）“系统管理”“用户权限”中选择销售员A，点击“授权”按钮。（2）选择数据【权限页签】，不勾选部门组合框中的“全部”复选框。（3）点击部门后面的放大镜图标，在出现的参照对话框中，勾选“销售一部”，最后保存即可。l 问：账套设置了售价带出策略，如何设置可以让订单或销货单带出的价格为含税单价？ 答：进入“系统管理”“账套设置”“选项设置”“销售”，选择“报价是否含税”，当选中时，带出的报价为含税价格，不选则为不含税价格。l 问：调拨单中的“批量修改”功能为什么置灰不能使用? 答：只有在调拨类型为“异价调拨”的情况下才可以使用该功能。l 问：存货在调拨途中发生的运费、装卸费如何处理？ 答：使用调拨单处理。调拨单的业务类型选择“异价调拨”，手工录入调出单价和调入单价。调入金额和调出金额的差额即为调拨过程中发生的费用。l 问：如何批量打印采购订单？ 答：（1）“采购管理”-采购订单中点击查找打开采购订单列表。（2）在采购订单列表中选择需要批打的采购订单。（3）在采购订单列表中打开“打印”-“单据打印”即可实现批量打印。l 问：供应商是从事批发的企业，10个起批，低于10个不卖，如何在软件里实现这样的业务？ 答：（1）、基础设置-常用信息设置-存货档案-库存信息-其他信息-采购批量。（2）、采购订单上输入订货数量后，会自动与采购批量进行比较，如果订货数量不是采购批量的整数倍，则提示采购数量不是采购批量的整数倍，是否保存。如果选择是，则进行保存；如果选择否，则返回单据编辑界面。l 问：费用分摊单的用途是什么？ 答：费用分摊单将采购和销售过程中发生的采购运费、销售费用分摊到相应的存货上。以便统计具体存货的成本和销售毛利。l 问：费用的分摊方式有哪几种？ 答：费用分摊方式有三种，分为：按金额，按数量，按费用档案。选择按费用档案时，根据费用档案里对应的分摊方式进行分摊。l 问：多张入库单同时流转生成进货单，付款到期日以哪个日期为准？ 答：付款到期日根据入库单日期中最晚的进行计算。l 问：防伪税控接口有什么作用？ 答：可以将系统中需要接入航天金税的销售发票查询出来，通过接口导出功能，生成航天金税所需接口文件。l 问：如何进行预付账款？ 答：（1）“业务往来”“付款单”（2）点击操作-新增，业务类型选择预付款（3）录入供应商名称、结算方式、账号、结算金额等必输项保存。l 问：新增一张进货单，能否通过系统自动生成一张采购发票呢？ 答：（1）打开进货单新增页面，依次点击“操作”“设置”，将表头项的“自动生成发票”设置为显示。（2）在新增进货单的时候，将表头项的“自动生成发票”的勾打上。这样，进货单生效后即自动生成采购发票。l 问：进货单表头上的“进行价格跟踪”是做什么的？影响哪些数据？ 答：进货单的进行价格跟踪选项打勾，此进货单保存成功，后续会影响价格策略和最近十次历史交易价。l 问：某个仓库能否不参与可用量的计算？如何设置？ 答：可以将仓库设为不参与可用量计算。进入系统后，点击“基础设置”“常用信息设置”“仓库”，打开具体仓库的档案，不勾选“是否参与可用量计算”，保存后即可实现该仓库中的存货不计入可用量。l 问：同价调拨与异价调拨有什么区别？ 答：（1）同价调拨，在制单时录入调拨的存货，成本由出库存货带出，出入库的成本金额一致。（2）异价调拨，在制单时录入调拨的存货，成本由出库存货带出，入库成本金额是由手工填入，并且差异金额在表体中显示出来。异价调拨对于业务中有成本调价的情况下可以使用，将原先成本的存货调拨到新仓库中赋与新的成本金额。l 问：是否有库存分布表，统计每个存货在各个仓库的分布情况？ 答：在报表中心中找到收发存汇总表中增加虑设，将仓库做为横向项目、以存货分类进行汇总，级次设置到三级，只显示库存数量。保存为一个查询方案。存货分类级次为末级l 问：如何能再录入销售订单的时候就能知道大致的利润情况? 答：销售订单界面下，选择“工具”-“毛利预估”。毛利预估可以选择按“参考成本”计算或按“实际成本”计算，如需要按存货“参考成本”计算时，需要首先在存货档案对每个存货设置参考成本。业务通相关服务和用户权限指南 适用于业务通11.0 和仓管通11.0一、产品正常运行的相关服务1、错误现象期间结转的时候报数据更新错误（下图1），原因是产品服务或者被某些程序给开机禁止启用了。（图1）需要手工来启用。右击我的电脑管理服务与应用程序服务找到Ufida_T_LocalDBService_YWT 服务（仓管通为Ufida_T_LocalDBService_CGT）右击启用，手动设为自动。2、错误现象期末处理时报NULL错误（下图），或者登陆页面提示Http 500错误。原因是服务MSDTC服务（Distributed Transaction Coordinator）没有启用。解决方案：1. 数据库需要手工启用右击 我的电脑管理 服务与应用程序服务找到Distributed Transaction Coordinator右击启用（或者在 开始运行里面输入services.msc，弹出服务界面找到这个服务右击启用下）。 2. 如果发现此服务已无法启用，首先看Distributed Transaction Coordinator服务依存于Remote Procedure Call（RPC）和Security Accounts Manager这两个服务是否设为自动启用,启用后再启用MSDTC服务。3如果还是无法启用解决步骤：开始运行 输入regedit 弹出注册表编辑器找到下面相关文件删除： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSDTC HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSDTC HKEY_CLASSES_ROOTCID 停止MSDTC服务：net stop msdtc 卸载MSDTC服务：msdtcuninstall重新安装MSDTC服务：msdtcinstall重新启动电脑4 MSDTC服务无法启用，System32MsdtcMsdtc.log文件不存在，msdtc-resetlog报相关dll文件没有，网上下载后安装注册，提示不成功，需重新安装数据库。二、用户权限1、2003的操作系统 产品打开登录页面出现Service Unavailable 问题原因：内置账号NETWORK SERVICE 没有本地启动和激活“IIS ADMIN SERVICE”的权限。 解决方案：点击 开始控制面板 管理工具 组件服务 计算机 我的电脑DCOM选项IIS Admin Service 1）右健选择“属性”，找到“安全”，在“启动和激活权限”中编辑“自定义”单击编辑2）添加账号“NETWORK SERVICE ”。单击添加3）给该账号赋予“本地启动”和“本地激活”的权限勾选“本地启动”与“本地激活”4）重新启动IIS之后，重新打开产品登陆。业务通专业版 11.0产品部署（IE设置） 适用于业务通及仓管通问题现象：使用产品过程中，有时查看报表、单据打印及导出Excel时出现如下图提示：点击下载并手动安装，打开的网页不能显示，此问题出现频率较高。主要与IE设置有关。下面主要讲述如何设置正确IE：一、正确设置IE(二) 启用IE缓存 1） 了解客户端缓存意义 为了提高访问网页的速度，Internet Explorer浏览器会采用累积式加速的方法，将曾经访问的网页内容（包括图片、CSS等静态资源文件等）存放在客户端电脑里。这个存放空间，我们就称它为IE缓存。以后我们每次访问网站时，IE会首先搜索这个目录，如果其中已经有访问过的内容，那IE就不必从网上下载，而直接从客户端机器缓存中读取，从而提高了访问网站的速度 。2) 客户端缓存参数设置A在IE浏览器下点击“工具”“internet选项”；B在“常规”“浏览历史记录”“设置”C“Internet临时文件”检测所存网页的较新版本设为“自动”，要使用的磁盘空间设为“100”。(三) IE7禁用仿冒网站检查 在IE浏览器下点击“工具”“internet选项”“高级”“设置” “安全”选中“禁用仿冒网站筛选器”(四) 设置Portal站点为信任站点 添加受信任的站点： “工具”“internet选项”“安全”“受信任的站点”“站点”(五) 设置安全级别1. ActiveX权限的安全设置1)设置安全级别：“工具”“internet选项”“安全”“internet”“自定义级别”，有选择“高级”、“中级”、“低级”的不要选“高级”。再对“本地intranet”的自定义级别进行相同的设置。2)按图示中所标的步骤设置ActiveX控件和插件。2文件下载的安全设置1）“internet选项”“安全”“internet”“自定义级别”-“下载”下载下的选择全部选择“启用”。(六) 重新进入网站1. 当上述IE设置完成时，一定要退出IE；2. 重新打开IE，在地址栏输入产品网址；3. 重新进入后，会提示信息是否安装ActiveX控件， 选择“安装”。1、产品补丁： A. 用友T3-业务通11.0专业版SP3补丁包 编号：719/buding/p/T3YW110SP3BBP00.exeB. 用友T3-仓管通标准版11.0 SP3补丁包编号：723/buding/p/T3CG110SP3BBP00.exe2、相关课件：T3业务通网络部署方案/files/T3-业务通网络部署方案.rarADSL接入演示/files/ADSL接入演示.rar局域网应用演示/files/局域网应用演示.rar3、学习课件：基础课件 /xueyuan/peixunziyuan06.asp?tbl=76.asp业务通环境设置 /2010_peixun.asp4、环境助手绿色软件 /T3Tools/环境助手绿色软件V1.0.rar环境问题：l 问：安装业务通的必须具备哪些软件运行环境答：软件环境：操作系统可以是WINXP WIN2000 WIN2003 WINVISTA/7 其中只有WIN2000与WIN2003能作为服务器的操作系统。安装业务通程序之前 必须安装IIS程序 .NET及SP2补丁 REPORTVIEWER SQL2000及SP4补丁和SQL2005数据库 IE7.0以上浏览器。以上程序可以在业务通安装盘中找到。l 问：安装业务通程序提示硬盘格式不符合答：业务通程序的安装盘必须是NTFS格式的，如果系统的硬盘是FAT32格式，需要转换为NTFS格式，方法1.可以采取重装操作系统对硬盘格式分区采用NTFS格式进行分区。方法2.DOS命令转换硬盘 例如：convert X:/FS:NTFS命令转换 ,其中X是硬盘盘符.l 问：服务器端登陆软件一直处于“正在进行环境配置，请稍后”的界面，如图：答：1、打开IE设置选项， IE界面 “工具”-“INTERNET选项”选中“安全”页签。点开“安全”页签界面的“站点”按钮，把业务通登陆地址输入在红框位置点开“自定义级别”，把所有“禁用”改为“启用”,红框只显示部分设置。选中“高级”页签，禁用仿冒网站筛选器。2.如有防火墙和杀毒软件，先关闭这些软件，然后清楚IE缓存3.检测IIS程序运行右键“我的电脑” 选中“管理”展开“Internet信息管理器”-选中“网站”，将IIS停止再启动，如果出现报错，需将IIS重新安装， 4.IIS扩展服务被禁用，将禁止的改为允许l 问：桌面上的业务通专业版快捷方式图标丢失，如何重建？答：桌面上“右键”鼠标选择“新建快捷方式”，在项目位置中将业务通的登录地址输入 例如：/YWTPRO/login.aspx.按提示点下一步完成即可。l 问：更改了服务器计算机名之后提示”版本被修改，请重新安装”错误答：业务通目前不允许修改计算机名，若已修改可尝试改回原来的计算机名，还是出现错误则需要重做业务通11.0l 问：用户权限控制之如何控制存货权限答： T3业务通提供完整的权限控制，以下存货权限控制为例：货品数量比较多，涉及多个部门多个人员进行管理，需要控制不同人员只能看到自己管辖的货品信息。进入 “系统管理”-“用户权限”，选择需要控制的人员，点击“授权”，选择“数据权限设置”页签。将存货的“全部”字段勾选取消，在默认供应商、默认仓库、存货分类、品牌处填入该人员可以查看的范围。注意事项：默认供应商、默认仓库、存货分类、品牌处都是存货档案的字段。用哪一个字段进行数据权限控制，则需要在存货档案中填写相应字段内容。对于其他权限的设置，可参照方法进行，如控制一个操作员只能看到自己填制的单据，而看不到其他操作员的单据l 问：采购货物时供应商提供的存货编码是供应商自己的存货编码，需要转换成采购方对应的存货编码，怎么实现通过快速录入供应商存货编码，自动带出采购方自己的存货名称答： 设置“供应商协议价格”： 基础设置-价格策略-进价及对应存货编码。单据界面-操作-设置 ，把供应商存货编码显示出来。l 问：新增一张进货单，能否通过系统自动生成一张采购发票呢？答：进货单选项设置中，设置出“自动生成发票”,填进货单时勾选自动生成发票，当进货单为收据类型时，该选项为灰色。l 问:如何手工确定销售出库单成本答:默认销售出库单的成本是由系统根据计价方式自动计算出来的出库成本，如需要手工确定出库成本，需进行如下操作1.在销售出库单表体显示出“手工确定成本”2.勾选“手工确定成本”l 问：如何管理受托加工的材料？答：处理流程如下：基础档案增加入库类别：1.受托加工入库 2.为每个委托加工单位增加仓库档案a.收到委托加工单位的材料b.加工领用材料：其他出库单或材料出库单c.将剩余的材料退回给委托加工单位，可以通过盘点单或直接材料出库单实现l 问：业务通11.0没有库存分布表，哪如何统计每个存货在各个仓库的分布情况？答：在报表中心中找到收发存汇总表中增加虑设，将仓库做为横向项目、以存货分类进行汇总，级次设置到三级，只显示库存数量。保存为一个查询方案。a.库存核算-统计分析表-收发存汇总表b. 仓库 横向排列 存货分类 级次选择末级c.设置过滤条件d.保存方案l 问:如何处理提供服务类的收入，例如出租货物，提供咨询之类的收入。答：此类收入属于提供虚拟产品收入，不是实体销售收入，可通过业务通中的收入单来实现此功能。例如：租借给A1公司运输车，应收取租金 1000元.1增加档案2.填制收入单l 问：在财务系统修改和增加了二级科目之后，业务通的凭证生成界面为什么选择不到该科目。答：在用友通增加过二级科目，需要在业务通中重新“提取目标账套数据”l 问： 如何实现单据套打?（单据打印模板）在手工情况下，印制了许多销售订单，为不浪费已经印制的纸张，想按印制格式打印单据，如何实现？答:使用单据打印模板解决。单据-打印-打印模板设置-按印纸张调整字段及格式-设置/取消套打（最后一个功能按钮），保存模板新一代产品环境配置一点通软件环境：组合推荐：操作系统包括32位和64位1、单机应用建议：Windows7+SqlExpress2005+IE8+.net2.0sp2+IIS7.52、服务器应用建议： Windows2003+Sql2005SP2+IE8+.net2.0sp2+IIS6.0硬件环境：组合推荐： 1、客户端建议：推荐配置：CPU双核2.0G+硬盘60G+内存2G2、WEB服务器和应用服务器建议：推荐配置1：CPU双核2.0G+硬盘SAS 60G+内存DDR800 4G推荐配置2：CPU双核2.0G+硬盘SCSI120G+内存DDR800 8G（10站点以上）3、数据库服务器：推荐配置：CPU双核2.0G+2个硬盘SCSI320G +磁盘矩阵+内存8G（10站点以上）网络部署：组合推荐：1、Server ADSL2M + Client ADSL1M + Concurrent 1人+花生壳工具付费域名2、Server VPN或专线2M+ Client ADSL2M+ Concurrent 3人3、Server 光纤4M+ Client 光纤4M + Concurrent 6人4、Server IDC（电信、网通等服务器数据托管中心） 10M+ 每个Client ADSL1M + Concurrent 10人软件安装：1、插入产品光盘，运行光盘中的Setup.exe2、弹出欢迎界面，点击下一步3、选择接受软件许可协议，点击下一步4、输入用户名和公司名称，点击下一步5、首先，选择安装类型：全部安装（单机）单机客户请选择此项，应用服务器、数据库服务器、WEB服务器都部署在一台机器。机器配置最低，适用于小型企业全部安装(服务器)服务器客户选择此项，同单机的区别在于硬件和软件环境要求不同，机器配置高，适用于中型企业应用服务器(IIS)只安装应用服务器和WEB服务器，适用于数据量大，希望能充分发挥产品运行速度、效率方面的客户，适用于中、大型企业数据库服务器只安装数据库服务器，方便企业存储数据量大，数据处理频繁，且对数据库服务器硬件部署要求高的企业其次，选择安装路径，要求安装路径所在盘格式为NTFS，选择好后自动显示产品要求的所需空间和当前盘符的可用空间，还可查询电脑上所有硬盘分区的盘符容量然后，完成上述选择后点击下一步此时，环境检测自动根据安装类型进行检测，列举检测项和检测结果，点击“修复”可修复绝大多数检测项，不能修复项可以通过查看“建议”手动进行修复，修复成功后退出环境检测若弹出提示框，请先按要求进行软件安装，安装程序将退出弹出开始安装确认界面，显示之前输入和选择的内容，确认后点击下一步，也可点击上一步重新进行输入 安装过程，可以查看产品介绍信息，产品客服电话，公司网址等信息安装文件复制成功，弹出服务器配置程序，点击服务器检测，查询网络中可用的服务器名称数据库安装在本地：输入”.”或“”或机器名称，输入登陆数据库的账号和密码，点击确认数据库安装不在本机：输入数据库服务器所在IP地址和登陆密码，“数据库服务器是否在本机”选择否，输入本机管理员用户名和密码，然后点击确定显示安装完成界面，点击完成。环境配置：客户端与服务器IE配置： Internet属性在打开IE-菜单-工具-Internet选项配置网页的自动检查网页的较新版本:Internet属性-常规-浏览历史记录-设置-检查所存网页的较新版本-自动-确定禁用仿冒网站检查 ：Internet属性-高级-安全-仿冒网站筛选器-禁用仿冒网站筛选器-确定设置portal站点为信任站点：Internet属性-安全-可信站点-站点-将产品添加到区域-输入产品登陆页地址-添加-关闭4、设置安全级别：Internet属性-安全-可信站点-自定义级别-ActiveX控件和插件-对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本-启动-下载未签名的ActiveX控件-启动-下载-文件下载-启动-字体下载-启动服务器IIS配置：Internet信息服务在系统开始菜单-运行-输入“inetmgr”1、程序池中添加了回收进程的时间和勾掉启动PingInternet信息服务-左侧选择本地计算机-应用程序池-DefaultAppPool-右键属性-回收-勾选在下列时间回收工作进程-添加-00:00-运行状态-勾掉启动Ping-确定2、保持HTTP连接和取消记录访问Internet信息服务-左侧选择本地计算机-网站-默认网站-右键属性-网站-连接-勾选保持HTTP连接-主目录-勾掉记录访问-主目录-应用程序设置-应用程序名-删除按钮-创建-执行权限-选择纯脚本-应用程序池-选择DefaultAppPool5、设置内容过期时间：Internet信息服务-左侧选择本地计算机-网站-默认网站-产品虚拟目录如（YYTPRO）-右键属性-HTTP头-勾选启用内容过程-单选此时间段后过期-输入“365”-确定6、设置ASP.NET版本Internet信息服务-左侧选择本地计算机-网站-默认网站-产品虚拟目录如（YYTPRO）-右键属性-ASP.NET-选择版本为2.0.507277、为产品站点建立独立的应用程序池(若虚拟网站多)Internet信息服务-左侧选择本地计算机-应用程序池-右键“新建”-“应用程序池”-输入程序池ID-单选“将现有应用程序池作为模板”-选择”DefaultAppPool”-确定-网站-默认网站-产品虚拟目录如（YYTPRO）-右键属性-虚拟目录-应用程序池-选择刚才输入的程序池ID-确定操作系统配置：1、调整优化性能 开始菜单-计算机（我的电脑）-右键属性-高级-性能-设置-高级-调整以优化性能-单选“程序”-内存使用-调整以优化性能-单选“程序”-确定2、设置虚拟内存页面文件的大小 开始菜单-计算机（我的电脑）-右键属性-高级-性能-设置-高级-虚拟内存-更改-选择可用空间最大的硬盘分区-单选自定义大小-初始大小和最大值设置成物理内存的两倍-点击设置-确定开启Windows防火墙或其它防火墙软件并打开访问端口，检查80和1433端口是否已开启5、要为所有Windows账户设定强密码（字母+数字，长度超过8位） ，关闭Guest账户数据库：修改SA登录密码为强密码（字母+数字，长度超过8位）：修改数据库密码后，如果产品也已经安装上，则还需要设置产品数据库配置程序：开始菜单-程序-安装的产品名称-数据库配置程序-输入产品机器名或者IP地址-输入登录数据库密码-确定如遇到其他环境问题，强烈推荐您使用新一代环境助手工具，可帮助您完成自助检测修复工作。下载地址：/T3Tools/环境助手绿色软件V1.0.rar如仍有疑问，可拨或登录用友畅捷通在线支持网站针对陶瓷行业四点解决方案行业背景：随着客户导向时代的来临，陶瓷企业乃至众多商业企业都需要强化物流管理，规范业务流程，提高品牌的管理强度，加快资金周转，需要为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。行业特点： 多品牌管理控制体系 行业产品的特殊定义 计量单位的优化管理，即：“箱”与“片”的关系管理 物流仓库多元化设置 样板发放的管理 广告宣传物品的管理 工程备案的管理 （工程项目的跟踪、签订、定价和服务流程） 1、解决产品多色号或多颜色的产品型号定义的问题，还有品牌、级别、规格、包装数和出口包装方式等产品型号准确定义等问题。软件应用：业务情景：瓷砖成品管理主要分为品牌、规格、品种的基础上还要分等级和色号。解决方案：将瓷砖规格型号、品种、品牌信息通过存货分类进行区分，而等级、色号用存货自由项来处理。同时为了客户方便统计品种和品牌的数据，另外又启用了存货自定义项。操作流程：1、 增加存货档案，按品种、品牌设置存货大类，各种品牌存货按规格型号区分。如图：基础设置常用信息设置存货2、将等级、色号设置为存货自由项，维护自由项档案。如图： 系统管理基础档案设置基础档案设置基础档案“存货”设置自由项 系统管理基础档案设置枚举档案设置维护自由项档案3、 统计品牌、特殊符号，设置存货自定义项系统管理基础档案设置基础设置档案自定义项2、解决客户购买产品时所发生的费用，例如：“客户购买产品时产品上车费是由客户支付”，此费用需要单独在票据上注明，上车费也是作为公司的收入的一种。软件应用：业务情景：客户购买产品时产品上车费是由客户支付。解决方案：将“上车费”费用设置为费用，费用类型选择“销售费用”，进行分摊分式。 基础设置收付结算设置费用现金银行费用单3、实际销售中会对已销售完成业务进行调价、对客户进行返点等业务。这种业务不是没有固定模式，只有具体此类业务发生时根据公司规定操作。软件应用：业务场景：对销售单据进行调价、对客户进行返点业务。解决方案：设置调价、返点费用分类，根据生产线分为二级分类、二级分类。分别设置各种调价、返点费用档案，根据费用属性设置费用类型。实际处理调价返点时在单据中增加费用单选择调价、返点。分摊到相应单据上，做到自动增减客户应收账款，方便客户准确对账，同时快速处理查询各客户调价返点情况及各品种调价返点业务。操作说明：1、基础设置收付结算设置费用增加调价费用、返点费用根据费用单明细表查询各种费用的情况4、业务员带样品出去跑业务，样品费用是要业务员承担的。此时业务员就成为公司的客户。公司将样品销售给业务员，必须在软件中录入相应的销售发票。业务员已录入在职员档案中，不能在客户档案维护。公司业务员比较多，变换也快。软件应用： 业务场景：将业务员当成客户进行销售样品。解决方案：增加“样品”的客户档案，销售发票中选择此客户，业务员选择对应的人员。根据客户业务员账能查出业务员在公司领样品和销账的情况。操作说明：1、 基础设置常用信息设置往来单位样品客户2、选择“样品”客户，录入相应业务员。3、销售业务表中以“业务员”为条件进行查询以上是陶瓷行业在新一代中的几点应用，感谢眉山市一点通科技信息有限公司左章伟经理提供的资料。在实施过程中遇到的需求也请反馈给我们，共同研究，希望给更多伙伴带来帮助。新一代典型业务场景解决方案电子书为了伙伴快速实施新一代软件，新一代典型业务场景解决方案电子书已放到网上，供大家下载。内容主要包括： 针对客户日常业务中的近300个应用场景，提供了在新一代业务通产品中对应的解决方案。如采购退换货业务、业务员账期控制、采购在途业务处理、财务接口处理等操作说明