移动信息化产品包推荐方案---交通行业.doc

交通行业移动信息化方案 移动信息化产品包推荐方案移动信息化产品包推荐方案 交通行业交通行业 中国移动通信集团湖北有限责任公司中国移动通信集团湖北有限责任公司 20122012 年年 3 3 月月 交通行业移动信息化方案 目目 录录 1 1行业背景介绍行业背景介绍 3 2 2行业信息化需求描述行业信息化需求描述 4 3 3移动信息化产品包解决方案推荐移动信息化产品包解决方案推荐 5 3 1行业应用包 6 3 2营销服务包 6 3 3行政办公包 6 3 4基础通信包 6 4 4信息化产品包功能应用说明信息化产品包功能应用说明 7 4 1车务通 7 4 2M2M 7 4 3效能快信 7 4 4集群通 8 4 5集团彩铃 8 4 6移动 400 9 4 7移动办公 9 4 8企信通 9 4 9一卡通 10 4 10手机邮箱 10 4 11集团专线 10 4 12集团 V 网 11 4 13无线商话 11 4 14集团通讯管家 11 5 5信息化产品包资费介绍信息化产品包资费介绍 12 6 6省内行业目标客户清单省内行业目标客户清单 12 交通行业移动信息化方案 1行业背景介绍 湖北省位于华中中部 承接多条铁路及公路大动脉 并且是长江航运 汉江航运 主要中心 航空运输中心 可谓是中国交通大枢纽 交通运输产业近几年蓬勃兴起 随着 五路两桥一枢纽 成功建成 全省高速公路通车总里程跃居全国第 6 位 武汉 新港年吞吐量突破亿吨大关 全省新开工 14 条 935 公里高速公路 已建及在建高 速公路总里程达 5733 公里 目前湖北省交通行业发展指标迈入全国先进行列 湖北 在全国交通运输布局中的战略地位得到进一步巩固和提升 按照 2006 2020 年湖北省信息化发展战略 要求 积极规划 搭建交通运输信 息体系 以推进 GPS 等先进技术系统应用为重点 着力建设规范 统一的交通运输信 息和监控平台 大力探索公共基础服务行业信息化建设新机制 以政府 企业 社会 组织购买服务为主导 以信息技术企业建设与营运为主体 努力把我省建设成为中西 部地区现代物流信息中心 总体目标是以电子政务建设为龙头 完善交通信息网络基 础设施 整合信息资源 推进应用系统建设 全面提升交通行业信息化水平 努力实 现信息基础设施网络化 管理现代化 运输智能化 服务人性化 为湖北交通又好又 快发展提供支撑和保障 目前交通行业在自身信息化建设上有一定基础 但是尚未形成规模化发展 各单 位分散式建设 缺少集中统一的规划 交通信息化建设其自身目前的重点是 一是电 子政务建设 二是智能运输 ITS 和物流两个领域的信息化建设 三是三类应用系统的建 设 联网收费 安全监控 建设质量安全监控和水上运输安全监控 公共信息服务等 三个系统 交通行业移动信息化方案 2行业信息化需求描述 交通行业用户的需求是丰富的 它涵盖了客运系统 货运系统和航运系统三大块 包括人员管理 车辆管理和客户维系需求 交通行业的移动性和实效性造成了管理及 监控难度的加大 需要建立多入口的交通行业信息化服务渠道 提高客户服务的水平 和效率 并将信息化工具作为一种日常行为或工作方式深入交通行业中去 作为提升 交通行业职能部门管理能力 经济价值以及保障社会公众利益能力的手段 交通行业信息化涉及面较大 目前在交通项目工程管理 交通 GPS 定位平台 交 通信息指挥系统 市民卡交通应用 综合业务管理系统等均对信息需求较大 现将交 通行业主要信息化合作需求归纳如下 1 交通行业具有多业务点 多管理点 分布广泛 流动性强 人员庞大等基本 特征 广为分布的业务单位非常容易形成 信息孤岛 使得信息沟通不通畅 不及 时 在信息沟通中也常常存在被动沟通的形态 如何利用有限的资源 使用快捷便利 的手段 加强各业务单元的信息沟通 传递能力已经成为交通行业急需解决的问题 2 交通行业在生产所需拥有大量的外勤人员 但因时间 空间等因素的限制导 致外勤员工无法及时处理和解决生产工作中遇到的问题 集群通信需求较多 急需通 过信息化产品应用以提升工作效率 3 安全运营 科学调度是交通行业主要关注的方面 尤其是国家政策要求 两 客一危 车辆必须纳入车辆定位监管 通过移动信息化手段来监控车辆的在途情况 闲置情况实现科学调度 通过实时定位 测速来保障运输安全是当前交通行业信息化 应用的重要领域之一 4 交通行业服务范围广 涉及人数多 面对的客户投诉和服务内容杂 需要统 交通行业移动信息化方案 一对外的形象和服务渠道来综合管理 管理部门 路政部门 交管部门 企业组织的 信息需要及时有效的传递给广大使用者和运营服务者 形成信息共享交互服务 可结 合移动信息化产品有效构建信息沟通平台 5 随着交通运输行业的快速发展 电子商务 现代物流理念逐步渗透 大量信 息化应用的涌现和客户差异化需求变化对交通运输企业管理带来了更高的信息化要求 从自身内部管理需要做到实时办公 移动办公 从外部沟通管理需要做到服务创新 服务质量提升 扩大在用户中影响力 因此 可结合移动信息化产品 满足交通运营 管理智能化 信息化需求 3移动信息化产品包解决方案推荐 基于交通行业对移动信息化需求的分析 结合信息化产品应用层次分类 现根据 客户对基础通信需求 行政办公需求 服务管理需求和行业重点应用需求提供以下信 息化产品包 以全方位满足交通行业对信息化水平提升的需求 产品包分类产品包分类标准信息化产品组合内容标准信息化产品组合内容 行业应用包车务通 M2M 效能快信 集群通 营销服务包集团彩铃 效能快信 移动 400 行政办公包移动办公 企信通 一卡通 手机邮箱 基础通信包集团专线 集团 V 网 无线商话 集团通讯管家 交通行业移动信息化方案 3 13 1 行业应用包行业应用包 本产品包针对交通行业特性进行组合设计 具体标准信息化产品组合内容为 车 务通 M2M 效能快信 集群通 重点满足交通行业对车辆运营管理 调度指挥 运输 过程控制和企业内部事务处理的需求 使用短信方式进行政务信息公开的需求 管理 部门 路政部门 交管部门等管理部门与广大使用者和运营服务者互动信息的需求 3 23 2 营销服务包营销服务包 本产品包针对交通行业对营销服务领域的需求进行组合设计 具体标准信息化产 品组合内容为 集团彩铃 效能快信 移动 400 重点满足交通行业对统一企业形象的 需求 对广大使用者进行服务满意度调查的需求 3 33 3 行政办公包行政办公包 本产品包针对交通行业行政办公领域的需求进行组合设计 具体标准信息化产品 组合内容为 移动办公 企信通 一卡通 手机邮箱 重点满足交通行业对进一步提 升办公自动化水平的需求 提高会务组织信息化水平和提升重要通知到达及时率的需 求 提高绩效考勤 身份识别 食堂消费等内勤管理信息化需求 以及对提高邮件处 理及时率需求 3 43 4 基础通信包基础通信包 本产品包针对交通行业基础通信领域的需求进行组合设计 具体标准信息化产品 组合内容为 集团专线 集团 V 网 无线商话 集团通讯管家 重点满足交通行业对基 础通信电路专线的需求 统一内部通信号码的需求 降低基础通信成本的需求 交通行业移动信息化方案 4信息化产品包功能应用说明 4 14 1 车务通车务通 车务通 是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置信息管理需求的集团客户 提供的位置服务业务 该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台 提供对车辆及 人员位置信息的实时监控 业务调度等功能和综合运营服务 实现资源最优配置 科 学管理和信息化办公 提高工作效率 降低运营成本 在交通行业车务通的功能应用 交通行业可以借助车务通系统定位运送货物车辆 的位置 空闲状况以及在途情况 进行准确有效调度 避免车辆无谓空跑 保障运输 畅通 4 24 2 M2MM2M M2M Machine to Machine 是基于特定行业终端 以移动通信网络为传输载体 为集团客户提供设备到设备 设备到人 人到设备的信息传递 从而实现生产过程监 控 指挥调度 远程数据采集 远程诊断等行业应用 在交通行业 M2M 的功能应用 在交通行业运输定位调度中 可以采用支持卫星定 位 基站定位的定制终端 利用移动通信网络优势 向交通物流企业提供车辆 船舶 人员 货物的准确有效调度及管理服务 可用于城市客运 公路 铁路 航运 港口 的管理 4 34 3 效能快信效能快信 通过部署在企业侧的移动代理服务器 MAS 将交通行业内部的业务系统 办公 交通行业移动信息化方案 系统和湖北移动行业网管连接 以短信 彩信为媒介 双向传递企业信息 灵活满足 交通行业信息化 个性化和移动化的业务需求 在交通行业效能快信的功能应用 交通系统内部管理人员可以直接登陆到企业信 息机界面进行短信发送和短信管理实现对内 对外的短信公告通知发布 路况等动态 信息发布 客户信息定制 信息互动等功能 4 44 4 集群通集群通 基于移动 2G 3G 数据网络的集群对讲业务 用户通过手机上安装的 PTT 软件 按 键即讲 实现点对点或者群组通话 接收方无需操作实时接听 实现集团用户群组间 的互动语音通信 有效提高沟通和协同工作效率 在交通行业集群通的功能应用 交通行业中可以利用集群通实时掌握物流运送 达到情况 可以与 GPS 图片 视屏等数据业务良好的融合 现场调度 呼叫 监听 有效率的帮助交通行业及时处理事务 4 54 5 集团彩铃集团彩铃 集团彩铃业务使企业客户在拨打企业员工的手机时 清晰地听到体现企业形象或 传播企业信息的铃声 使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息 从 而创造了一条随时随地为公司传播专业形象的有效通道 在交通行业集团彩铃的功能应用 企业客户在拨打交通行业员工的手机时 清晰 地听到体现交通行业企业形象或传播企业信息的铃声 可统一交通行业对外企业形象 传播企业文化 交通行业移动信息化方案 4 64 6 移动移动 400400 移动 400 是中国移动为集团客户搭建的综合语音通信门户 向企业提供集语音 短信 彩信为一体的信息交互服务 满足企业营销推广和客户服务的多样需求 进而 提升企业形象和客户满意度 在交通行业移动 400 的功能应用 交通行业可以对外统一客户服务电话 对内进 行设置不同的转接号码 有针对性的处理一些投诉 咨询 订票 举报等类型问题 提升交通行业的企业形象 4 74 7 移动办公移动办公 移动 OA 是专门为交通行业量身定做的办公自动化系统 能够普遍满足用户最 基本 最必须 最常用的办公自动化需求 同时支持 WEB 方式和手机访问方式 实现 随时随地的移动办公和协同办公 实现了办公自动化和短信 彩信 WAP 等移动数据 业务的无缝结合 在交通行业移动办公的功能应用 移动办公能帮助交通行业员工随时随地完成公 文流转 审阅 查询内部信息 4 84 8 企信通企信通 企信通通过短信方式实现企业内部办公 对外营销 生产数据采集等功能 客户 只需登陆 ADC 网站进入企信通产品短信发送平台 即可进行企业员工管理 客户信息 管理 短信定制 短信群发等操作 在交通行业企信通的功能应用 客户可以通过企信通产品对内发送工资信息 公 司内部公告及消息 生日短信祝福等 对外发布路况信息等 交通行业移动信息化方案 4 94 9 一卡通一卡通 中国移动企业一卡通产品是以考勤 门禁 企业内部支付三大功能为基础 并兼 具企业内部信息化应用的企业管理工具 主要是升级手机 SIM 卡支持非接触通信技术 RFID 配合企业的内部 IT 系统改造 员工手机 刷卡 实现考勤 门禁 就餐 停车 并享受缺勤提醒 消费账单通知等增值服务 在交通行业一卡通的功能应用 交通行业可以使用一卡通产品实现用一张移动 SIM 卡集成门禁 考勤 内部消费等功能 是企业内部信息化应用的重要管理工具 无须进行复杂的楼内布线等施工工作 采用无线传输方式可以简便的实施设备安装 维护等工作 4 104 10 手机邮箱手机邮箱 手机邮箱是指企业的邮件 通过中国移动的网络 主动推送到相应用户手机终端 上的全新移动 Email 解决方案 用户可以在手机上查看邮件正文和附件 还可通过手 机终端回复 转发和撰写电子邮件以处理企业内部事务 手机邮箱能够提高员工工作 效率 并通过对现有企业邮件系统整合 降低同部信息成本 在交通行业手机邮箱的功能应用 只要交通行业的员工拥有一部手机终端 就可 以利用手机进行邮件收发 处理邮件 实现高效率低成本运营管理 4 114 11 集团专线集团专线 集团专线是指中国移动通信基于自身强大的 CMNET 数据网 利用自己的接入网和 传输网络资源 采用固线方式为集团用户提供专线接入 从而实现集团客户专享各种高 质量的通信服务和信息化服务的解决方案 交通行业移动信息化方案 在交通行业集团专线的功能应用 为交通系统的信息化提供安全可靠的虚拟专用 网络 带来高速 高效的专用数据通道 实现客户内部数据 语音 视频的高质传输 保障与外网安全的信息交换 4 124 12 集团集团 V V 网网 集团 V 网是中国移动通信针对集团客户大量的内部通信需求推出的一种专网服务