管理信息系统最新试题整理1.doc

1、 名词解释（4、5个）1、 管理信息系统的定义？特点？管理信息系统的开发策略？答案要点:1、管理信息系统（Management Information System ,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。答案要点2、管理信息系统的特点是什么？ （1）数据集中统一，采用数据库 （2）数学模型的应用 （3）有预测和控制能力 （4）面向决策 答案要点3、“自上而下”的开发策略、“自下而上”的开发策略、综合性开发策略。（理解性记忆：“自下而上”，从现行系统的业务状况出发设计系统的构件，采用搭积木的方式组成整个系统，即由底层子系统归纳、综合成为上一层的系统，逐步由低级到高级建立管理信息系统；适宜于系统分析、系统设计阶段；缺点在于忽视系统部件的有机联系。“自上而下”，从企业管理的整体上协调规划设计，逐渐从抽象到具体，从概要设计到详细设计，体现结构化的设计思想，是强调由全局到局部、由长远到近期、由上层到下层的开发策略；适宜于系统的整体规划。综合性开发策略，是将以上两种方法结合，发挥各自优势，采用自上而下进行系统整体规划，将企业的管理目标转化为对信息系统的近期和长远目标，新系统的设计和实现则采用自下而上的方法。）2、 信息系统开发的原则、信息系统开发的方法、信息系统开发过程？答案要点：原则：目的性、整体性、相关性、递进原则、效益原则、工程化标准化的系统开发管理；方法：面向过程的方法学、面向数据的方法学、面向对象的方法学。开发过程：系统分析、系统设计、系统实施、系统维护、系统评价。3、 用一段话描述结构化、原型化开发方法，分别是什么？答案要点: 简述结构化开发方法的基本思想和特点。基本思想：结构化开发方法，强调从系统的角度出发分析问题解决问题，用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶而下的对系统进行分析与设计。特点：（系统观点、生命周期）(1) 自顶而下整体分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程；(2) 用户至上；(3) 深入调查；(4) 严格区分工作阶段； (5)充分预料可能的变化；(6) 开发过程工程化 答案要点：原型化开发方法与结构化开发方法相比，具有以下特点： 1、在用户需求分析、系统功能描述以及系统实现方法等方面允许有较大的灵活性 。2、将模拟的手段引入系统分析的初始阶段，强调用户参与、描述、运行、沟通。3、原型化方法不排斥传统的结构化生命周期法采用的大量行之有效的方法和工具，它是与传统方法互为补充的方法。4、 对象与类解释词义，分别是什么？面向对象方法的基本概念：对象、类、消息、继承。对象：是对客观事物进行表达和模拟的一种包括对象形状数据和行为特征的数据模型。对象=数据+操作。对象由属性和方法构成。具有模块性、继承和类比性、动态连接性。类：具有相同属性（数据和操作）的对象集合的描述和定义，是一组具有相同模块和模子对象类型的抽象和说明。消息：对象之间相互作用和相互协作的一种机制，对象之间的相互操作、调用和应答多是通过发送消息到对象的外部接口来实施的。继承：相关对象类层次之间的一种数据和操作的共享机制。5、 信息系统的项目管理的特点是什么？项目管理是运用项目管理方法对开发工程计划进行评审、优化以及协调控制计划的执行，从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的。特点：项目管理是一项复杂的工作；项目管理具有创造性；项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织；项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。属性：独特性、临时性和开放性、有限生命周期、不确定性和风险性。重要因素：时间、成本、范围。6、 什么是E-R图？（243页）什么是关系数据模型？答案要点：ERP的含义：在MRPII的基础上应用开放式系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。 关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。特点有：概念统一，实体与联系都以关系来表示，关系必须是规范化的关系，有关系代数作为数学基础，操作简便。7、 信息系统规划定义是什么？答案要点：定义：信息系统规划又称信息系统的战略规划或者信息系统的整体规划，是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸多要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。作用：可以帮助组织充分利用信息系统及其潜能来规范组织内部管理，提高组织的工作效率和顾客满意度，为组织获取竞争优势，实现组织的宗旨、目标和战略。8、规范化管理理论(关系数据模型)？（关系表第三范式）；E-R图内容掌握：关系表属性、项、范式理论？如何根据描述化成第三范式第一范式： 第二范式：第三范式：2、 综述题（2个）1、 信息系统规划中诺兰模型是什么？为什么采用它？价值意义是什么？答案要点：1、诺兰阶段模型反应了信息系统的发展阶段，并使得信息系统的各种特性与系统生长的不同阶段对应起来，从而成为信息系统规划工作的框架。根据这一模型，只要知道一个信息系统存在的某些特性，便可以知道它处在哪一阶段。这一理论的知道思想是：一个组织的信息系统在能够转入下一阶段之前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。因此，如果能够一个企业目前所处的成长阶段，就能够对他的战略规划提出一系列的限制条件和作出针对性的规划方案。2、六大阶段（增长要素）：初始阶段（资源）、蔓延阶段（应用方式）、控制阶段（计划与控制）、集成阶段（数据处理组织）、数据管理阶段（领导模式）、成熟阶段（用户意识）。3、诺兰的阶段理论既可以用来判断当前处在哪个生长阶段、向什么方向前进、怎样管理对研制最有效、也可以用于对各种变动进行安排，进而以一种可行方式转入下一生长阶段。运用诺兰模型来辅助制定计划，将其作为信息系统规划指南十分有益。2、 业务流程改革（BPR）是什么？答案要点：业务流程改革就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的改善。3、 把数据流程图、业务流程图区分开来？基本图例描述对象不同、功能作用不同、基本符号不同、绘制过程不同。数据流程图：全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况业务流程图：一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。4、 系统测试、系统维护、系统切换三者的描述？系统测试包括哪些方面？系统切换有哪几种形式？系统维护有几个方面？答案要点：系统测试是通过一些典型的数据运行检验系统在各种情况下的正确性的过程；（单元测试、功能测试、系统测试、容量测试、认可测试）；系统测试包括程序测试（代码测试、程序功能测试）、子系统分调、系统总调、特殊测试。系统切换是指由手工处理系统或者原管理信息系统向新的管理信息系统转变的过程。包括直接转换方式、平行转换方式、试点过渡方式。系统维护：它的目的是要保证管理信息系统正常可靠的运行，任务是有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。包括硬件维护、软件维护、数据库维护。3、 应用题（4个）业务流程图、数据流程图（基本图例、图形元素）、判断表（决策树）、验证码；根据描述提取信息：外部实体、数据流、数据存储。部门维修材料1、 已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。请根据出库管理的过程画出它的业务流图。解答：出库流水账产品出库管理业务流图按名称统计按规格统计入库存账台出库处理零售出库单2、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。解答：出库量计算库存量=提货量 -按提货量作为出库量库存量=提货量10% 库存量提货量10% -按实际库存量作为出库量-提货不成功，出库量03 要开发一个学生成绩管理系统，在数据库的数据表中应该包括：学生编号、学生姓名、性别、课程编号、课程名称、课程成绩等字段。请根据关系规范化理论，要求满足第三范式，请问该数据库中应该建立哪些数据表？每个数据表应该包括哪些字段？解答：应该分别建立学生、课程、和成绩3个数据表。其中学生数据表（xs.dbf）包括：学生编号、学生姓名、性别3个字段；课程数据表（kc.dbf）包括：课程编号、课程名称2个字段；成绩数据表(cj.dbf)包括：学生编号、课程编号、课程成绩3个字段。4、根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。仓库缺货通知采购员未订货已订货查阅订货合同单补充订货单供货请求代货单位提货通知4、 选择题（20至30分）第8章 ：信息系统战略规划（信息系统规划概述、模型、主要方法、BRP）第9章 ：系统分析（概述、需求分析、功能分析、数据流程分析、数据字典、E-R图、划分子系统、逻辑方案的确定、系统分析说明书）第10章 ：系统设计（系统设计概述、总体结构设计、代码设计、数据结构与数据库、功能模块与处理过程设计）1、系统分析的具体工作不包括（ D ）A可行性分析B详细调查C系统化分析D提出新系统的物理模型2、在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的（A）A可行性研究B系统化分析C总体规划D新系统的逻辑设计和物理设计3、在可行性分析中，经济可行性分析的工作主要包括（C）A检查管理是否规范B计算机技术是否满足用户要求C对项目的经济效益进行评价D领导是否支持4、系统详细调查的主要内容有（ BC ）A、计算机的性能B、管理业务状况C、数据流程D、MIS的运行效率5、描述管理业务的图表有（ A ）A管理业务流程图和表格分配图B数据流程图和表格分配图C管理业务流程图和数据流程图D管理业务流程图和框图6数据流程图的特性包括（ C ）A一般性和特殊性B具体性和抽象性C抽象性和概括性D一般性和