提升领导力的方法与技巧.ppt

提升领导力的方法与技巧 一 领导者的类型与角色 领导者的类型 见下图 领导者的角色 领导者要学会扮演两类四种不同的角色 变革型角色 宣传鼓动家 关注人们的贡献 强调组织的价值观 以新的目标和抱负激励部属 创造振奋人心的氛围 谋略家 关注未来 了解最新的发展趋势 强调目的与方向 描绘事业发展远景的蓝图 务实型角色 分析家 关注组织的运作效率 评估拟议中的项目和计划 协调相互抵触的看法和需求 工作队长 关注业绩 强调结果 解决问题 影响下级的决策 明茨伯格提出管理者承担三类十种角色 一类是人事角色 组织首脑 联络官 领导者 一类是信息角色 神经中心 信息传播者 讲演家 一类是决策角色 实干家 解决难题者 资源分配者 谈判者 二 领导者的素质 世界管理学的三大名言 知识不如智力重要 智力不如素质重要 素质不如觉悟重要 知识 智力 素质 觉悟 领导者的具体素质 思想素质 业务素质 身体素质 心理素质 做3Q人才 3Q人才 IQ智商 专业知识与技能 思维能力 学习与解决问题的能力 尤其是学习能力 EQ情商 情绪智商 充满热情 具有 同理心 和敏感度 与他人互信 相互激荡出潜能 AQ逆商 逆境商数 毅力 耐力 面对逆境具有积极心态 面临困难不放弃 品质特征 拥有重要使命感 组织的思想领袖和改革者 关心群众的利益 敢于承担风险 善于沟通 敢于超越自己 具有奉献精神 充分相信群众 具有协调能力 具有旺盛的精力 3 领导者的心态 四种领导者的心态导致的四种领导者与被领导者的关系 领导者的思想境界 修己安人 持经达变 曲而后全 持中致和 三 领导方法 方式和风格 领导方法 行为层次的领导方法 制度层次的领导方法 要让部属清楚知道组织对他的期望 可利用职务说明书 绩效考评目标等手段进行 要让部属按制度和流程进行工作 但制度和流程设计要合理 高效 要让部属承担责任 但授权要由少到多 要给予部属公平合理的评价 可利用绩效考评制度来实现 要让部属的努力得到应有的回报 可利用激励政策来实现 要让部属有归属感 感到组织的关怀 分享信息和权利 要让部属不断受到启发 方法有二 一是不断指派新的工作 得到新的刺激 二是不断接受培训 战略层次的领导方法 有清晰的发展目标 有合理的组织架构 确保组织资源到位 展示亮丽的管理成果 理念层次的领导技巧 见下页 领导方式 命令式 当下属的工作技能和信心都不足的时候 领导者采取高度命令和低度支持的方式 辅导式 当下属具有工作的信心但工作技能不足的时候 领导者应该采取高度命令和高度支持的方式 支持式 当下属的能力已经达到一定的水平 但因偶尔失败而信心不足的时候 领导者应该采取低度命令和高度支持的方式 授权式 当下属在技能和信心都很强的时候 领导者应该采取授权方式 领导风格 指挥式 当部属没有工作意愿也没有工作能力时 采用指挥式风格 教导式 当部属没有能力但有强烈的学习愿望时 采用教导式风格 督促式 当部属能力很强但懒散不愿做事时 采用沟通督促式风格 放手式 当部属有意愿也有能力时 采用放手风格式 四 领导艺术 领导与管理的区别 见下页 领导和管理的区别 领导与管理的联系 领导行为与管理行为的交叉性 以工作为中心的管理行为 以人际关系为中心的管理行为 管理是以工作为中心和以人际关系为中心的两种管理行为的最佳组合 领导模式与管理模式的交叉性 人 事两轻式管理 对部属和工作都不重视的一种管理模式 对上是采取收发式 对下是一避 二推 三拖 唯事式管理 只注重工作任务的完成 不关心人的因素 不注意部属的士气 见事不见人 唯人式管理 只关心人事 注意营造良好的人际关系 但不注意工作任务的完成和创新 人 事平衡式管理 对人对事关心度都不太高 只注意保持二者的平衡 缺乏创新精神 只满足于一般水平上任务完成和部属士气的保持 人 事两重式管理 对部属和工作都极度重视 建立 命运共同体 士气高涨 工作协调 任务完成出色 领导方式与管理方式的交叉性 经验管理 主要是依靠领导人才识 魅力和丰富的经验进行管理 制度管理 实行严格的制度化和标准化操作模式进行管理 以获得较高的工作效率 但要注意人性化管理的调节作用 文化管理 在不确定的环境下 对人的控制成本提高 这时需要把人的作用突出出来 尊重部属的价值 重视组织的核心价值观 从引导部属价值观入手 灌输集体愿景 真正有效地激发部属内心的责任感和使命感 发挥部属的主观能动性 以实现组织目标 3 隐性领导 现代领导艺术 老子说 领导者有四种境界 一是侮之恨之 一是惧之敬之 一是亲而誉之 一是不知有之 不知有之即隐性领导 隐性领导的五种形式 情境领导 通过设计情境 改变情境 参与情境等方式间接影响被领导者 制度领导 通过制度来规范被领导者的行为 组织领导 通过建立组织 合并组织或撤消组织来影响被领导者的行为 文化领导 利用组织文化影响被领导者的行为 艺术领导 通过柔性化的领导艺术来影响被领导者 隐性领导的六大特点 非权力性 依靠非权力因素达到领导目的 非中心性 领导者有意识地 退 到领导情境边缘 非直接性 用间接的手段影响被领导者 非显现性 不易被人觉察 造成被领导者的一种内心体验和感受 非单一性 领导形式呈多样化 灵活化 非独立性 隐含于管理之中 与管理形成功能互补 学会隐性化领导 隐性化领导重在共同愿景 隐性化领导重在相互认同 隐性化领导重在制度建设 隐性化领导重在提供服务 隐性化领导重在情境设计 隐性化领导重在领导艺术 隐性化领导的优势 易于为被领导者所接受 能够提高被领导者的自觉性 主动性 能够使被领导者感到人格上的平等和自尊 有助于提高组织的管理水平 能够减轻领导者的领导压力 有利于提高组织的凝聚力 4 处事的艺术 突出重点 兼顾一般 忠于职守 专心本业 讲究办事程序 学会弹钢琴 处事的基本方法 如何给下级设定工作目标 目标要具体 目标要有意义 目标要一致 目标要具有可行性 目标要有时限性 目标要有可跟踪性 怎样改变下属的观点 严密的推理 用事实和数据说话 引起共鸣 引发兴趣 利益引诱 资源与回报 利用重大事件 多种视角陈述 击垮心理防线 打破知识和经验障碍 建立信任关系 环境原则 成功办事的基本原则 求实原则 系统原则 平衡原则 果断原则 朋友八方人脉畅通的方法 成功办事的方法 具体情况具体处理的方法 调查研究掌握信息的方法 充分准备善始善终的方法 胆略过人心细如发的方法 诚信为本守时守信的方法 冷静沉着控制情绪的方法 举重若轻举轻若重的方法 一丝不苟灵活变通的方法 抓主要矛盾关键环节的方法 韧劲耐心 不气急浮躁 领导者办事的特殊要求 素质要求 善于思维 不呆滞刻板 开拓创新 不因循守旧 精明能干 不稀里糊涂 公道正派 不走邪门歪道 注意 组成办事指挥系统 组织全员学习 方法要求 专注办事与谨慎从事的统一 全局在胸与典型在手的统一 虚怀纳谏与坚持主见的统一 热情洋溢与沉着冷静的统一 五 领导者的规范管理化模式 主体定位化 活动程序化 流程可控化 效果标准化 六 领导者的权力 领导者的权力资源 制度资源 财富资源 知识资源 领导者的权力格局 大权独揽 小权分散 集权到位 适当分权 学会授权 领导者的权力类型 威权领导 敬惧 慈悲领导 感恩 德性领导 认同 三合一 的领导方式 领导者的权术 王霸杂合之术 君道无为 臣道有为 七 领导力 领导力的内涵 内生于领导系统并作用于领导资源配置过程的力量 称作领导力 领导力的组成 领导注意力 捕捉 收集 分析领导信息的力量 取决于信息自身的价值 领导者的认识水平和领导活动的特点 领导激励力 刺激 鼓励领导主体提高对领导资源配置与利用效率和对领导对象进行激励的力量 领导激励力产生于领导力主体的理想追求 社会竞争压力和责权明晰化等 其运作主要通过动力机制 约束机制 惩戒机制进行 领导决断力 领导力主体对某种备施方案进行抉择的力量 领导驾驭力 领导系统产生的使组织各个环节 各个因素围绕一定目标而行动的力量 实际是领导的控制力量 包括他控和自控 领导摩擦力 内生于领导系统 反作用于领导资源优化配置过程的多种摩擦力量的总和 它是上述四种力量的反作用力 制约 扭曲和抵消上述四种力量的运作 领导力的效果 遵循 有效 无效 偏离 违背 领导力的效能 有效行动领导效能 耗费心力 5 领导效能与领导权威 领导效能与领导权威密切相关 领导权威可分为权力性权威与非权力性权威 非权力权威的树立 以德塑威 以能铸威 以情聚威 以度容威 以公生威 1 执行力的概念 执行力是指提高组织效率和效能的运作能力 效率 投入与产出的比例大小 效能 管理行为的有效性 八 执行力 操作能力 2 执行力的构成要素 理解能力 转换能力 创新能力 执行力不强的原因在于执行者 3 执行力的认识误区 执行就是高度的机械服从上级的指令 执行就不能创新 执行就是看领导的眼色行事 制度主义 制度高于一切 4 执行力铁三角 改善领导方法 实行有效领导 5 提高执行力是一个系统过程 建立共同愿景和明确的目标体系 科学设置组织结构 进行合理分工 完善规章制度 使其更具可行性 设计科学流程 熟练操作技巧 建设组织文化 形成执行力的软约束 提高下属素质和知识技能水平 做好计划工作 按照计划安排工作 建立信息沟通体系 保证信息畅通 构建激励