某某投资集团有限公司管理制度.doc

内蒙古荣圣和投资集团有限公司管 理 制 度二0一一年六月三十日目 录 第 一 章 企业文化4 第 一 节 企业简介4 第 二 节 企业核心精神4 第 三 节 员工行为纲要5 第 四 节 员工行为规范5 第 五 节 员工关系规范6 第 六 节 形象与礼仪规范7 第 七 节 素养与心态13第 二 章 人事管理制度15 第 一 节 岗位责任制度15 第 二 节 新员工招聘、甄选制度37 第 三 节 新进员工保证制度39 第 四 节 培训制度40 第 五 节 考勤制度44 第 六 节 辞职制度46 第 七 节 规纪制度46 第 八 节 请休假制度49 第 九 节 考绩制度51 第 十 节 企业职工奖惩条例53 第十一节 加班制度55 第十二节 职务任免制度56 第十三节 岗位异动制度58 第十四节 交接制度59 第十五节 员工直系亲属丧事慰问制度60 第十六节 保险制度60第 三 章 工伤管理制度61 第 一 节 职 责61 第 二 节 认定工伤范围61 第 三 节 比照工伤认定61 第 四 节 非工伤或非比照工伤认定62 第 五 节 事故处理程序62 第 六 节 工伤休假期间的待遇63 第 七 节 工伤医药费的报销64 第 八 节 工伤责任65第 四 章 物资管理办法66 第 一 节 行政办公用品66 第 二 节 固定资产67 第 三 节 保管制度68 第 四 节 借用制度70 第 五 节 违规责任71第 五 章 计划管理制度72 第 一 节 总 则72 第 二 节 计划管理体系73 第 三 节 公司年度计划编制74 第 四 节 计划执行控制与检查考核80 第 五 节 重大计划项目的控制82 第 六 节 月度综合计划的编制83第 六 章 行政管理制度87 第 一 节 会议制度87 第 二 节 办公设备管理制度92 第 三 节 局域网管理制度98 第 四 节 单身公寓管理制度101 第 五 节 车辆管理制度104 第 六 节 文件、印章管理制度106 第 七 节 食堂管理办法109 第 八 节 企业合同管理办法111 第 九 节 公司接待管理制度116 第 十 节 关于签收文件、邮件的有关规定120 第十一节 消防安全管理制度121 第十二节 职务说明书121第 七 章 财务管理制度123第 八 章 工程管理制度127第 九 章 档案管理制度131第 十 章 其它制度133 第 一 节 劳动防护用品发放管理规定133 第 二 节 环境卫生管理制度135 第 三 节 电话费管理制度137第 九 章 附 则138第一章 企业文化第1节 企业简介内蒙古荣圣和集团创建于2010年10月，总部位于鄂尔多斯市东胜区。是以建筑、建材、安装、装修、餐饮、工程造价、文化传媒，商贸为主体的企业集团公司。公司本着“注重人才，诚信经营，务实操作”的经营理念，“外争内让，互利多赢，共同发展”的管理理念，“以人为本，和谐发展”的企业文化，“多元经营，实业为主”的产业结构，“专业立足，规模发展，集团运营”的战略规划，面向国际、立足国内市场，紧抓机遇，趁势而上，发展企业。集团公司自成立以来，公司以先进的施工技术、优质的客户服务，专业的技术水平很快取得业内人士及客户好评。在行业内以诚信为立业之根本，以信誉求发展，并不断网罗各方专业人才，实行岗位培训制度化，使公司员工不断掌握新的专业知识，继而提高业务水平。为用户创造价值、为员工安居乐业、为企业赢得效益、为社会营造文明。公司尊重员工、珍惜人才，“容其所短，更能容其所长”，真诚为每位员工搭建一方施展才华的平台，让“以人为本”的核心价值观成为公司拓展事业的坚实动力，真正实现企业永续的发展和超越。第二节 企业核心精神企业远景：打造成为国内一流的资本运营企业司 训：和谐 务实 创新 高效工作精神：认真严谨 行胜于言 速决速胜质量方针：迅速周到 持续改善 满意用户第三节 员工行为纲要遵章守纪，严格自律；仪表端庄，言行得体；诚实守信，公平正直；爱岗敬业，勤勉尽责；服从命令，敢于担当；团结协作，包容豁达；勤学精进，勇于创新；勤俭节约，廉洁奉公；保护环境，爱惜资源；注意安全，严守秘密。第四节 员工行为规范 要求做到:1、严格按工作流程办事2、服从上级领导，严格执行公司制度及决议3、工作有计划，讲究质量和时效4、工作中主动协作，及时沟通5、工作无法按时完成时应及时报告上级；工作失误，及时报告并主动负责6、勇于创新，积极提合理化建议7、主动向他人传授专业知识和工作经验8、虚心向他人请教工作方法、经验和技能不得允许：1、不许迟到或无故缺席2、不许超时完成上级任务或工作协作信息回馈3、不许工作相互推诿，影响效率4、不许在工作期间做与工作无关之事5、不许敷衍同事的请教和挑拨同事间关系公司严禁：1、不服从公司或上级工作安排、决议2、非紧急情况下越级汇报或越级指挥3、私下议论公司或上级已做出的安排和决议4、模仿上级主管人员签字或盗用印鉴5、对上级指令敷衍塞责，欺上瞒下6、偷盗、破坏、侵占、贪污公司和员工财物第五节 员工关系规范提倡做到:1、诚恳待人，互相尊重2、各负职责，主动沟通，团结协作3、严以律己，宽以待人，相互谦让4、关心下级工作生活，帮助下级排忧解难5、公平、公开、公正，赏罚分明，用人唯贤6、注重工作方法，对待同事态度和蔼7、服从上级，注意维护上级威信8、积极思考进言，为上级分担工作压力不得允许：1、不许粗暴对待下级2、不许议论他人隐私3、不许蓄意压制或埋没人才4、不许隐瞒在公司内工作的亲属关系公司严禁：1、禁止庇护下级弄虚作假2、禁止在工作沟通中顶撞或非礼上级3、禁止拉帮接派，任人唯亲4、禁止挟私报复，故意刁难他人5、禁止威胁、恐吓同事6、禁止匿名诬控同事7、禁止不听劝阻，无理取闹8、禁止在同级或下级面前议论、非议、谩骂上级。第六节 形象与礼仪规范一、仪表、仪容方面：要求：注意卫生，牙齿清洁，口腔清新。不蓄须，不留长指甲。不随地吐痰，公共场所不随便脱鞋。着装应显示职业化，上班服装要整洁、得体。衣服要平整，鞋子要干净。钮扣要齐全，裤长要适中。衬衣要塞在裤内，皮带上不要有饰物。营销人员及经常对外人员，要穿西装或套装。工作现场人员应按公司统一穿戴工作服，并整齐扣好扣子。在工作现场不可赤膊、袒胸。禁止：员工着装、仪表有下列情形之一者不许进入办公区域：服装脏、乱、破；穿奇装异服；穿拖鞋、无绊鞋；男士长发，穿背心、挽裤管或裤管在膝盖以上、衣衫凌乱、敞胸露怀；女士浓妆艳抹，穿无肩上装、吊带装、露脐装、低胸装、超短裙、皮短裙及太薄、太透明等不适合工作的服装。二、社交行为及语言方面：时时处处维护公司礼仪，不做损害公司礼仪、形象的事。自然行走，步履平稳，目视前方，不要远远高声呼叫他人。与人交谈言语要亲切、自然、得体，目光要正视。谦虚谨慎，亲和待人，具有协同工作的艺术。在原则问题上，不使用含糊不清的语言。语言要文明，不说脏话、痞话。三、礼仪规范：上班礼仪：不带早点进入公司，上班时应保持良好的精神状态。要尽可能在上班前十分钟到达，并在开始工作前做好准备工作。到达工作地点要和同事点头招呼。遇到下雨天时，要先将雨伞、鞋子上的水点、污泥弄干净后，才可以进入办公室。因事耽误而知道会迟到时，要告知上司。因事缺勤要尽可能上班前通知上司。休假或出差后，上班第一天，要向本部门同事招呼一声。下班礼仪：快到下班时间时，要坚守岗位，不可提前离开。手头工作未完成时，要尽可能在工作告一段落后再下班。将桌上物品、文件以及第二日所需要物件整理干净，关闭办公设备电源后再离开。工作现场应清扫干净，并关闭所有办公设备、照明设备等电源后再离开。已过了下班时间不宜逗留单位谈论私事，勿干扰仍在工作或加班的同事。因公外出，无法提早赶回单位，应向上司报告。若要早退，必须尽早向上司报告请示。尽量将剩余的工作安排妥当。办公现场礼仪：安全管理事关员工个人的福祉与企业的效益，安全优于工作。安全工作以预防为主。员工要自觉接受安全教育，熟悉安全规定，掌握操作规程，正确穿戴工作（保护）服装，全方位、全过程、全时段进行安全管理。努力实践“精工细作，精益求精，精打细算，认真负责”的“三精一认真”工作理念，养成良好的工作习惯，不断提升工作素质，培育精湛企业文化。牢记“下道工序就是用户”的宗旨，严格遵守操作规程和工艺流程，做到按图、按规、按标、自检。清洁工作。保证工作现场的整洁、有序，提高工作效率和环保效果。爱护办公设备。上班坚持“例检”制度。做到“三好四会”（管理好、使用好、养护好、会使用、会养修、会检查，会排除故障）均衡工作。严格遵守“下级服从上级”的工作组织原则，周密计划，及时反馈、沟通，确保按时、优质完成工作。办公礼仪：就座时，要轻拉椅子，轻轻就座，离座时，椅子收回桌内。进入会议室、会客室、领导办公室之前要先敲门。尽量不要打喷嚏、呵欠，若感疲劳，可到室外或走廊上作深呼吸或松弛运动。在走廊和上司或客人碰面时，要点头致意。在办公室要尽量避免谈私事。旁人交谈，若和自己无关，不要插嘴，而要继续工作。离开办公室要将去处告知同事，并托人代为处理期间事项。移动或使用公共物品一定要归还原位。失态时或做错事时要马上道歉，要尽快采取弥补措施，不要讲客观理由。休息礼仪：不可在休息室内大声喧哗。不要将脚抬放在桌面，或做出不雅动作。不要自作主张，随意使用会议室、会客室。重要文件不要随意一放就离开。待工作告一段落，方可休息。客人在时，要和客人点头致意后离开。同事相处礼仪：应开诚布公，坦诚待人。在公司内虽有职务高低不同，但没有贵贱之分，人与人的关系一律平等，应互相尊重，对提醒与批评要表示感谢。身为领导者，勿恃权而骄；身为部属者，应不卑不亢。领导命令要马上执行，并认真听取指导。领导不要过于责备或压抑部属，而应予激励或引导，使其充分发挥潜能。领导虽然授权，一旦下级犯错误，仍要主动承担责任。领导下达命令、指示要简明、易懂、具体。领导对部属的汇报要认真听取，并予以勉励。领导要了解部属生活，经常与部属谈话，并尊重部属私生活。领导不要当众训示下属，要考虑对方自尊。同事之间应该真诚相处，不可以打击对方，达到个人目的。要尊重同事的个人隐私，不能张扬别人的秘密，更不能添油加醋传播同事或上司隐私。会议礼仪：因故缺席，需事先请假。准时到会，认真倾听，积极参与。保持会场安静，关闭手机或将来电提示设为振动。会议后，要请主要领导和客人先走。请示、汇报礼仪：请示汇报前应有充分准备。进入领导办公室，要先轻敲门，获得应允后，方可进去请示汇报工作。初次见面要自我介绍。请示汇报时，应简明扼要、实事求是。汇报结束，应有礼貌地道别。电话礼仪：接电话时语言要亲切、简练、礼貌、和气，要具有“自己就代表公司”的强烈意识。接电话要及时（勿让铃声超过三遍），迟接电话要表示歉意。开始通话，要有自我介绍，向对方问好及表示乐意提供帮助等内容，有必要询问对方姓名时要礼貌。要仔细倾听对方的讲话，不要在对方话没有讲完时打断人家。谈话结束时，要表示谢意。打电话时要预先准备好谈话内容。拨错电话应表示歉意。通话时不要声音太大，以免影响别人工作。切忌公话私用，或长时间占用电话切忌用电话开玩笑。通话内容力求简短、准确，关键部分要重复一遍。其他礼仪公司范围内实行全面禁烟，除指定场所外，不准吸烟。在吸烟区吸烟时，烟蒂、烟灰应放在烟灰缸内，应保持桌面和地面干净。不乱丢垃圾，保持公司区域整洁美观。办公垃圾、生活垃圾应分别倒入指定的垃圾容器内。车辆停放于指定的停车点，并保持车容整洁。保持工作场所道路畅通，地面整洁，物品堆放整齐。进入铺有地毯或木地板的场所搬动物品应事先做好清洁准备工作。保持室内整洁。物品、物件应放指定位置，墙上勿随意钉钩和悬挂物品，张贴物应整齐、美观。办公桌应保持整洁、无污痕，桌面和桌下请勿放置杂物。文件橱、办公桌内的文件等应摆放整齐。工具箱内整洁，工作台无油污和积垢。办公用品要公私分明，切忌将公物挪为私用。对办公用品、工具要爱护，经常清洁、维修，正确使用。借用公物要爱护，正确使用和及时归还。第七节 素养与心态八大忌讳：1、拒绝承担个人责任，习惯上推下卸。2、打工心态，当一天和尚撞一天钟。3、清高孤傲，不能委曲求全。4、不主动发现、思考、解决问题。5、没有危机和竞争意识。6、被动心态，对同伴和工作没有兴趣和激情。7、独善其身，不愿主动地帮助他人。8、借口太多，不自动自发去努力表现。八条建议：1、对工作要主动并全身心投入，不要过分依赖他人。2、接受工作不讨价，阶段完成主动汇报。3、比上司要求的更好，想到他前边，做到他心里。4、要创造性地完成上司交办的工作任务。5、宽容性格怪异的同事，不发任何情绪。6、主动帮助他人，毫无怨言。7、寻找差距、创新改善、追求卓越，每天实现自我设定目标。8、显示才能，努力成为有利用价值的人才。六大职业意识：1、关爱为桥，严格为路（自我管理要求要高）2、品德为根，诚信为本（诚信源于人品，人品比能力更重要）3、服务意识，一专多能（意识决定行为，态度决定素质，让“客户”感到超出期望服务）4、尽职尽责，有使命感（责任重于泰山，主动做好自己事情，要让“客户”感到愉快）5、管理意识，有紧张感（如果不思进取，迟早会给他人所取代）6、积极主动，自动自发（做事要积极主动，出自内心去自觉完成）七项良好心态：1、敬业：是一种态度，是对职业的尊敬和激情，干就干得好，做就做得精。2、进取：超越自己的心态生于忧患，死于安乐。笨鸟先飞，一分辛苦一分才。3、感恩：心存感激的心态，做人要有良心，让他人感动。4、共好：舍得心态，人所不欲勿施于人。5、换位：我们为别人想了吗？假如我是他会怎样？我为他想了吗？6、学习：谦虚好学心态，学历阅历能力合力学习力。要向身边高手学习、向敌人学习，不断实践中学习，用学到的东西不断改进自己的服务工作细节。7、创新：追求完美的心态。学习和改变就是创新，持续的超越与改进也叫创新。六种职业精神：1、深刻理解和热爱岗位2、每一个细节都一丝不苟3、全力以赴、超越自我4、用心去帮助努力奋斗的人5、谦虚面对别人6、责任高于一切第二章 人事管理制度1、为更科学、有序、高效运行公司的管理体系，优化公司的管理程序，根据公司组织架构，对公司高管人员和各部门职能进行以下划分，要求公司管理人员恪尽职守，勤政自律，务实求真，为公司发展出谋献力。2、规范本公司员工的聘用、试用、保证、职务任免、调迁、解职、交接、考勤、休假、出差、值班、考核、奖惩、待遇等事项。3、规范公司劳动纪律，树立认真、严谨、务实、高效的工作作风，培养忠诚、敬业的员工队伍，促进公司的快速发展。第一节 岗位责任制度一、高管人员岗位职责（一）总裁岗位职责1、岗位名称：总裁；直接上级：董事会；直接下级：副总裁 ；本职工作：在董事会授权下，主持公司全面工作。2、岗位职权：1）组织制定企业中长期发展战略及经营目标。2）以法人授权代表的身份代表公司签署有关协议、合同和处理有关事宜。3）决定组织架构和岗位定编，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩方案。4）审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；原材料计划、大型设备购置计划、基建项目计划；审批采购物质价格、重大投标项目和可行性报告、行政公文。5）负责审批公司投资管理、营销管理、生产管理、人事管理、财务管理等决策。6）审批各项财务支出。3、岗位职责：1）主持公司全面工作，保证经营目标的实现，完成董事会下达的经营任务和利润指标。2）组织实施经董事会批准的公司中长期发展规划、年度经营计划、财务预算计划。3）组织实施经董事会批准的新项目。4）指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。5）致力于培育公司核心竞争力和凝聚力，提升员工素质，建设公司永续经营的企业文化。6）主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、司庆大会。7）及时处理好职权范围内的各项日常事务（二）副总裁岗位职责1、岗位名称：副总裁；直接上级：总裁；直接下级：各分公司、集团各部门。本职工作：经总裁授权，分管集团公司营销、市场、企管、行政、财务管理工作。分管办公室、企业管理、市场运作、行政人事、薪酬绩效考核、后勤事务、法律事务、基建管理工作。2、岗位职责：1 副总裁（企管部）在总裁的领导下，主持公司生产经营管理的全面工作。（1） 提名公司高级管理人员的聘用和解职，并报董事会批准和备案。提出公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式，并报董事会备案。（2） 召集和主持集团管理层会议，组织讨论和决定集团公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。组织、指挥、协调高中层管理人员发挥主观能动性和各自专长，团结协作，做好分管工作，齐心协力推进公司整体工作；（3） 监督、指导各公司及部门工作进度和任务完成情况，协调解决各部门工作中遇到的困难和自身不能解决的问题；（4） 组织实施集团公司年度经营计划和投资方案；制定公司年度经营计划和投资方案；制定公司利润分配方案和弥补亏损方案；（5） 制定集团公司内部管理机构设置方案；制定公司的基本管理制度和各项规章制度；（6） 决定员工的除名和批准开除员工；（7） 代表公司签署有关文件。（8） 认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策；主持建筑、建材、餐饮公司全面工作；负责处理公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务；（9） 严格执行国家政府职能部门制定的、对建筑行业有关建筑施工工程作业方面的各项法规、决议和决定。（10） 加强对员工的安全、服务意识教育，牢固树立安全和文明生产观念。（11） 严格执行公司的各种规章制度和管理办法；负责组织制定和审批公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程，健全和完善公司各部门岗位职责。（12） 负责组织制定建筑、建材、餐饮、文化、商贸、装修、造价、等公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结，指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。（13） 负责贯彻实施质量管理体系文件内容，按要求做好相关工作的落实与检查工作。（14） 负责审核各公司资金使用、费用开支、财务预算方案。（15） 负责对各公司各种生产、生活物资采购计划审核。（16） 负责组织、参与企业项目竞标工作；负责与各项目经理及部门签订相关经济责任合同，并督促检查合同执行情况和施工完成情况。（17） 完成公司领导交办的其他工作和任务。2.副总裁（行政部）：（1） 在总裁领导下负责行政事务的全面工作，努力做好总裁的参谋助手，对集团各公司及部门进行思想监督，市场监督，业务监督，管理监督，财务监督，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；（2） 在总裁领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；（3） 协助总裁作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况；（4） 负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理；（5） 协助总裁调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见及建议，供总裁决策；（6） 做好总裁办公会议和其他会议的组织工作和会议记录，做好决定、决议等文件的起草、发布；（7） 做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；（8） 负责企业内外的公文办理，解决来信来访事宜、及时处理汇报；（9） 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作；（10） 做好总裁交办的其他工作。3.副总裁（市场运营部）（11） 市场运营部在总裁的领导下针对集团整体的盈利目标制定相关的市场目标计划及年度实施计划细则。（12） 针对集团各公司市场的产业及行业性质不同拿出针对各公司专业的市场管理即拓展方案。（13） 根据专业及市场的要求制定出规范的合同、协议、宣传资料及文件表格标准。（14） 根据各公司的业务流程不同，拿出规范准确的业务流程管理办法及考核评定办法。（15） 行使集团运营部日常管理权力，并监督，规范，落实各公司的执行情况，有针对性的拿出解决方案。（16） 对总裁提出或要求的目标市场进行重点开拓。（17） 协助各公司开拓市场，并制定营销的管理制度。（18） 对企业市场运营的成本，盈利，投入等做出准确的核算和判断。（19） 完善运营部的人才专业结构，企业的产业结构，分析并拓展企业重点（辅助）产业的发展目标。（20） 运营部与企管部，行政部的工作共同完成集团整体发展目标。（21） 运营部全力配合各公司及部门实现企业市场目标，同时各公司服从运营部的整体管理考核。（22） 运作企业相关的市场，整合并维系企业的客户资源，拓展企业新的目标业务。4.总经理（餐饮）：（1） 协助企管部贯彻公司的各项决议和安排，完成企管部提出的计划任务，抓好酒店经营管理，有效做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核工作，保证各项目标顺利完成；（2） 按照分工，认真负责的做好分管工作和业务指导，向企管部建议有关人事任免；（3） 检查督导各级管理人员的工作，制定各项规章制度，服务流程，协调部门关系，主持召开工作例会；（4） 详细阅读和分析财务报表，做好遗失补缺工作，保证经营业务顺利进行；（5） 保持和发展酒店与各界的公共关系，树立和提高酒店形象，不断开拓酒店的经营业务；（6） 亲自接待VIP客人，代表酒店对其表示欢迎，并提供特殊的照顾和优惠；（7） 不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为提高管理和服务水平的参考；（8） 加强各部门的专业技术培训工作，加强人力资源建设，发展和培训人才；（9） 做好劳动保护工作，关心员工生活，搞好员工福利待遇；（10） 做好消防安全和防火、防盗工作；（11） 做好总经理交办的其他工作。5.总经理（建筑）：（1） 负责与建筑设计方的接洽工作；（2） 组织新项目建筑方案、施工方案等的审核工作；（3） 组织编制项目施工计划开发计划以及各开发项目的报批、设计、施工计划和进度安排；（4） 负责项目施工计划与进度的制订与落实工作；（5） 组织开发项目的报批工作；（6） 负责项目施工计划与进度执行的监督工作；（7） 主持项目工程施工日常管理工作；（8） 负责签署项目工程施工日常行政、业务文件；（9） 定期向企管部汇报日常工作情况；（10） 在得到企管部授权下，负责处理项目施工过程中的突发事件；（11） 由企管部授权处理的其他重要事项；（12） 总经理工作对企管部负责，定期向企管部汇报工程施工进度，材料供应等工作；（13） 完成企管部交办的其他工作。二、各部门岗位职责（一）办公室1、负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作，并负责对企业各部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析，并提出改进建议，负责企业内部审计的实施工作，对企业经营运行状况进行监督。2、负责组织架构的设立、人力资源开发和配置、薪酬和福利、绩效考核、培训、劳动关系管理等工作的开展和实施。1）组织架构的设立：提议公司组织架构、合理定员定编、岗位分析并制订部门岗位职责及职位说明书。2）人力资源开发和配置：招聘、岗位调配。3）薪酬和福利：制定薪酬方案、工资核算及发放、劳动纪律、社保、工伤、福利待遇的制度和落实执行。4）绩效考核：制订绩效考核方案、绩效考评、制订绩效改进方案并实施；5）培训：组织进行各种方式的员工培训、考核。6）劳动关系管理：劳动合同、劳动纠纷的处理、参与劳动环境及安全生产事故处理。 3、负责与政府部门行政人事事务性协调工作。负责执行政府有关安全生产、环保、职业病防治的法律、法规，负责与政府相关部门的联系。4、公司公文、文档、合同管理；起草、收发、档案管理，所有员工、考勤、工资等资料的建档保管。5、公章管理、公司各项执照的申请和年审。6、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作，编写会议纪要。7、负责公司企业文化和员工活动的组织工作。8、负责办公物品及设备、车辆的维护、公司局域网和消防设备的管理。9、负责制订公司年度、月度综合计划，组织每月的综合计划会和考核会，对计划及各种会议纪要执行情况进行检查、考核、奖罚。10、负责各分公司、各部门有关经济指标的制订和考核，向公司提供考核、统计、分析报表。11、负责后勤服务工作，对宿舍、办公区域绿化、零星工程等事务进行管理。12、负责办公区域水、电、通讯、采暖设施的维护和管理。13、负责公司的安全保卫和消防工作，建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，并负责与公安部门的联系。14、负责管理进出公司的物资、人员，严格门卫登记制度。15、负责办公区域的公共卫生和办公楼各会议室及接待室的卫生、茶水管理。（二）企管部（三）财务部1、直接上级：董事会；本职工作：经总经理授权，分管财务、审计管理工作。2、依照企业资金的需求，及时掌握财务信息，疏通融资渠道，满足企业经营动作资金需求，维护与金融机构的良好关系。3、设计完善公司的财务传递程序，财务处理程序，财务管理模式，组织建立并完善资金使用、财务成本核算、财务分析、固定资产管理、管理费用摊销、财务审计制度。4、制订各种财务考核指标，定期将考核结果报公司最高管理层。5、加强资金管理，合理核算各项资金定额，定期进行资金预测、分析，积极融资，搞好综合平衡。6、掌握最新的财政、税务、金融政策，推广最新会计方法与技术手段，使企业财务工作向正规化方向发展。7、强化会计基础工作，规范帐簿记载，凭证制作，报表填制及财务活动分析等内容。8、组织企业定期和不定期的财务审计，根据工作需要，不断更新内容，制定检查标准，揭露问题，堵塞漏洞，使财务工作逐步走向规范。9、监督审核公司采购物资、工程预决算、产品出卖、物资销售合同的审核。10、执行与财经有关的法规、制度，并监督各部门执行。按时提交各项财务报表。11、负责对各项经济指标进行统计、分析、上报，执行有关统计的法律、法规。12、负责与政府财政、税务、审计等有关部门及银行的联系，处理相关事宜。13、负责建立成本核算控制体系，执行成本核算，向公司提供年、季、月度成本分析报告，提出成本考核指标。14、负责向董事会提出财务预、决算报告。15、负责对各分公司分配情况的核查。16、负责对公司所有报销凭证的审查。17、负责对分公司的季度、年度审计和中高层管理人员离任审计工作。18、负责每月召开一次经济活动分析会。 (四）采购部 1. 采购经理岗位职责（1） 坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责； （2） 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；（3） 组织订制采购程序、采购监控、信息收集、价格体系等的制度拟订，检查、监督、控制及执行；（4） 负责对采购人员的培训、考核、评比、激励；（5） 草拟本部的年度、季度、月度以及当周工作计划，并组织实施、检查监督及控制；（6） 负责审核申报的采购计划，严格控制采购成本；（7） 监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报；（8） 负责对所采购的原料、辅料、设备、配件质量、数量的跟踪管理工作，确保及时到位；（9） 负责应付款的审查工作；（10） 收集已使用产品的性能和质量信息，以图改进；（11） 组织对物资市场信息的收集和分析工作；实时掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新产品、新技术；（12） 按照组织的要求，规范、考察、管理供应商；（13） 发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；（14） 对所选样的规格、质量全权负责；（15） 定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验，改进工作方式，提高效率、降低成本；（16） 改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；（17） 有对下属的人事推荐权和考核、评价权；（18） 按时完成公司领导交办的其他工作任务。（19） 根据公司发展战略建立完善的公司项目采购的具体实施，做到优质价廉，及时供货，确保工程顺利进行，组织配合相关部门和人员进行项目可行性研究；2. 采购员岗位职责（1） 服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；（2） 负责公司的原料、辅料、设备、配件的采购、计划、组织和实施工作；（3） 搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息；（4） 负责对所采购材料质量、数量核对工作；（5） 申购单必须经仓库确认，以确定准确的采购数量，确保减少采购中的浪费和不足；（6） 有权拒绝末经领导同意批准的采购定单；（7） 负责办理交验、报账手续；（8） 负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报；（9） 验收货物入库相关单据，积极配合库房保质、保量完成采购货物的入库；（10） 对所承担的工作全面负责；（11） 对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管；（12） 协助做好有关物资采购工作的事项。（13） 在招标过程中做好招标小组的配合工作，做到优质价廉，及时供货，保证项目进度需要。 （五） 市场部： 1. 市场部经理岗位职责：（1） 收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据；（2） 开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等；（3） 进行企业经营策划、投资策划等方面的工作；（4） 对外联系、联络、接待以及公关工作；（5） 业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续，负责公司法律文书及法律事务工作；（6） 协助做好内部管理、监控等工作；（7） 协助行政部、财务部及各个中心完成公司交办的各项工作任务。（8） 根据公司经营管理的需求，建立和完善市场营销策划管理体系，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案，确保项目的顺利销售和快速回款；（9） 承担市场部门的基础和协调工作，收集、分析市场信息及动态，针对公司的市场推广主题活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导，制定常规活动、推广方案并协助实施，负责对各个方案活动进行验收；（六）销售部：1. 销售经理岗位职责：（1） 根据企业总体战略规划，制订并落实项目整体和阶段性销售计划，报营销总监审批后执行；（2） 根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施；（3） 负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行；（4） 配合经营计划，制定并调整整体或各阶段营销推广策略，并实施和执行；（5） 负责销售回款的管理，确保销售回款及时；（6） 负责组织销售渠道的拓展与维护工作；（7） 负责根据销售计划制定销售费用预算并运行销售费用控制；（8） 负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估；（9） 负责组织客户关系管理工作；（10） 完成领导临时交办的工作。（11） 制定并实施项目销售价格策略及方案；激励、支持与考核销售人员；2. 销售专员岗位职责：（1） 根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品销售以及维护客户关系；（2） 热情耐心的接待客户来访或来电，认真与客户联络沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意手机竞争对手的信息并及时反馈；（3） 在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部做好开发票、催款等后续工作；（4） 配合技术人员进行技术展演、咨询工作；（5） 负责售后支持的监督、协调工作；（6） 参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训；（7） 定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会议；（8） 做好公司分派的其他工作。（9） 维护公司形象进行公司品牌宣传，完成个人业绩指标。（七）预算部：1. 工程预算部工作内容：（1） 配合招标工作；（2） 合同商务条款的谈判、编制及经济文件的归档；（3） 组织测量师行进行工程预、决算工作，并审核其他工作成果；（4） 项目建设用款审核及现场签证事项。2. 工程预算部经理岗位职责：（1） 经理全面负责部门日常管理工作；（2） 在总工程师的领导下，全面负责项目前期的估算，成本分析；制定成本费用控制全面目标；管理设计及工程概算、预算、决算工作；提供施工、材料、设备采购招标价格信息并进行标底编制工作；定期编制成本分析报告，找出成本差异动因；协助建立动态信息数据库，实现对工程项目成本费用的有效控制；（3） 为加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责；（4） 预算部经理在总经理的领导下，主要负责组织进行工程投标、工程预决算编制、工程成本控制分析，通过对工程预决算工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程投资目标的实现；（5） 认真贯彻执行国家制定的中华人民共和国建筑法、中华人民共和国招投标法、中华人民共和国合同法等有关基本建设管理的法规和地方政府制定的有关条例和规定；（6） 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全预算部各项管理规章制度；（7） 积极主动地完成工程预决算编制及工程成本控制任务，对工程预决算编制、资金使用控制情况，实施全面的管理；（8） 掌握国家及工程所在地的工程造价政策、文件和定额标准。及时了解掌握工程造价变化情况信息，收集掌握与工程造价、工程预决算有关的技术资料和文件资料，实施工程预算动态管理；（9） 对开发项目进行前期跟踪，组织工程投标工作，根据国家法律法规及工程所在地的相关工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实地勘察结果及投标设计方案内容组织编制工程投标商务标、汇总投标文件、参加投标；（10） 根据国家法律法规、工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实际情况、深入研究施工图纸，研究投资方心态，组织编制工程施工图预算，对工程预算总体投资、总体成本进行全方位整体把控；（11） 按照公司要求及项目内容组织竞价招标选择确定施工队伍；（12） 负责基建处工程项目的勘探、设计、监理、施工及设备材料采购合同审核和有关合同的签订，并对工程的全过程行使合同管理职能并监督合同的执行情况；（13） 深入施工现场掌握现场实际情况和施工进度，组织办理工程施工过程中出现的各种预算变更洽商、协调办理资金调整审批的商务签证；收集汇总工程项目所有涉及造价增减的变更签证，及时把造价增减数额和投资完成情况向处领导反馈，为处领导掌握项目投资动态和决策提供依据；（14） 负责审核施工单位报送计划科的月进度表，控制工程施工中投资完成情况；（15） 组织收集工程相关资料编制工程决算书，做好工程结算及内部结算工作，做好工程各类合同及预决算归档保密工作；（16） 树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律、杜绝一切违法行为的发生；（17） 协助配合公司其他部门进行相关业务工作；（18） 完成领导交办的其它工作。3. 工程预算员岗位职责：（1） 认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、规定、定额、标准和费率； （2） 熟悉施工图纸（包括其说明及有关标准图集），参加图纸会审，参与投标项目的预算编制；工程项目开工前必须熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解；（3） 编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。（4） 参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目部门参考；（5） 及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据；（6） 正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作；（7） 施工过程中要及时收集技术变更和签证单、现场工程施工方法更改材料价差资料，并依次进行登记编号，及时做好增减帐及调整方案，作为工程决算的依据；（8） 协助项目部门做好各类经济预测工作，提供有关测算资料；（9） 正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数；（10） 经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向部门经理汇报；（11） 完成领导交办的其他任务。 （八）人力资源部：（1） 根据公司发展规划和经营目标，制定公司人力资源管理和开发体系，通过员工招聘、培训、薪酬、考核、调配等过程的控制，挖掘人力资源潜能，达到最优配置，实现员工同企业的双赢；（2） 根据公司人力资源规划，通过招聘甄选，为公司输入合格人才；通过岗位编制和人员调配，达到人才同职位的优化配置；同时通过培训组织，挖掘员工潜力，实现人力资源开发；（3） 参与制定公司品牌管理方案并负责实施，进行公司层面对外宣传、媒体接待、外事联络、党务工会以及内刊出版的事务，以宣传公司形象，塑造公司品牌。 （九）工程部：（1） 在项目实施过程中全面履行合同。对工程质量、施工进度、工程投资、施工安全进行全面管理，全面负责。监督考核各专业管理人员的实际工作，落实公司下发的各项规章制度；（2） 全面了解图纸，积极编制施工方案，做好各项技术交底，保证施工中不出现大的技术、质量错误。组织协调技术部各专业人员，制定各种整改方案，并负责落实，检查监督技术部全部人员的工作情况。对本工程施工中的各种技术、质量、进度问题负主要责任；（3） 贯彻宣传上级有关安全的规章制度并监督检查执行情况，负责现场安全措施及方案的制定，参与安全事故的调查及处理，对本工程安全、文明施工负主要责任；（4） 密切配合技术负责人的工作，抓好工地施工质量，对各施工班组做到班前交底、班后检查及三检制度，监督各种整改方案的落实情况，随时掌握各分包队伍的施工及人员情况，及时向项目部汇报发现的问题；（5） 负责建立完善的材料管理制度，材料进场要通知技术部，对进场材料要严格验收，并及时向项目部领导汇报材料运行情况，保证施工进度、质量的顺利进行。（6） 工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作.施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等,施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等, 施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等 ,各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。领导交办的一些其它工作。1. 工程部主要职责范围：（1） 代表公司在施工现场组织各项施工合同的履行，负责组织开工前的各项施工准备工作，编制施工组织计划，实施对整体工程的管理；（2） 监督落实各项工程质量、进度，组织并主持各种现场会议；（3） 负责监督、检查施工现场施工安全的组织和落实情况，发现安全隐患及时通知有关工作人员限时整改；（4） 严把工程质量关，发现重大质量问题和需上级协调的事项要及时报告主管副总经理；（5） 负责协调在施工过程中需互相配合的各种事项；（6） 负责督促、检查施工现场的文明施工组织和落实情况，按照有关部门要求创建文明工地；（7） 协调与政府相关部门、甲方、监理单位和设计单位的关系，确保工程进展顺利；（8） 负责组织处理各种工程变更的洽商，办理相关手续等；（9） 确认现场施工进度及进度报量，为有关部门审核工程量和支付工程款提供依据；（10） 组织各项工程的完工验收和工程竣工验收，完成工程备案；（11） 负责搜集、整理各项施工资料和技术条件并及时归档，统计分析相关数据，按规定及时向公司移交各种文件和资料。2. 项目总工岗位职责：（1） 组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的有关行业标准，实现设计意图；（2） 负责组织审核设计文件，核对工程数量，及时解决施工图纸中的疑问；（3） 参加施工调查，组织施工复测，编制实施性施工组织设计，按规定报批后组织实施；（4） 负责组织向施工负责人进行书面施工技术交底。指导、检查技术人员的日常工作。复核特殊过程、关键工序的施工技术交底；（5） 检查，指导现场施工人员对施工技术交底的执行落实情况，及时纠正现场的违规操作；（6） 办理变更设计及索赔有关事宜；（7） 编制施工过程中的单项施工方案，并按规定及时向上级技术管理部门报审；（8） 组织编制质量、环境、职业健康安全技术保证措施，及时纠正执行过程中产生的