资产系统常见问题与解决方法v1.0.doc

实施当中常见问题和注意事项目录1系统部分11.1在盘点打印控件安装没有问题,并且采集器连接良好的情况下,任然不能真确下载数据。11.2服务器速度特别慢,读取一个页面需要10秒.31.3如果表PUR_R3(模块管理权限表)没有数据.41.4IIS上系统部署并且设置好之后任然无法访问或者时间控件等无法正常显示。51.5IIS中.netFramework 未注册的问题.61.6DCOM+组件无法访问的问题:71.7win7下禁用用户账户控制(UAC):81.8IIS上部署程序，预览程序无法显示树形结构92数据库部分92.1数据库安装完毕后,无法访问数据库问题92.2收缩数据库日志文件102.3HTTP 500 - 内部服务器错误 之三步解决方案102.4SQL Server Express连接数据库不成功113硬件部分123.1打印机部分123.1.1打印机在打印标签的时候跳纸.123.1.2打印机打印标签后,标签最后一张位置在打印机里面,不方便剪下,需要浪费一张标签才能拿出.131 系统部分1.1 在盘点打印控件安装没有问题,并且采集器连接良好的情况下,仍然不能正确下载数据。解决方法:清空项目文件夹下文件夹中的全部文件或把文件夹的“只读”属性去掉即可解决问题(删除文件夹中全部的文件),报错提示：如若删除后任然不能下载, 将ie浏览器中 的Internet 选项打开点击安全选项卡中Internet的按钮:如下图将改成下图中的状态,或者全部启用即可(每台需要下载采集器文件的客户端全部需要更改设置)1.2 服务器速度特别慢,读取一个页面需要10秒. 解决方法: 检查服务器是否安装显卡,未安装就是属于正常情况,如果安装了显卡则就是其他问题.1.3 如果表PUR_R3(模块管理权限表)没有数据. 如下图:则会出现如下图的情况(权限列表无法显示出来)解决方法：添加表PUR_R3数据如图则权限设置恢复显示 如下图:1.4 IIS上系统部署并且设置好之后任然无法访问或者时间控件等无法正常显示。解决方法(WIN 2003, XP无该选项):只需要将Internet信息服务中 Web 服务扩展选项中的 Active Server Pages 服务和Asp .Net V2.0.或者 A V3.5 状况改成 “允许”即可1.5 IIS中.netFramework 未注册的问题.解决方法:找到系统文件夹 windows 中Microsoft.NetFrameworkv2.0.50727(这里是安装的版本号)aspnet_regiis.exe 这个文件然后打开 CMD(开始菜单-运行-输入cmd) 跳转到根目录(命令:cd.),然后将找到的aspnet_regiis.exe 文件的路径复制到命令行中,回车运行命令 如下图: 注(不需要加上.exe) , 加上-i为在IIS中安装注册,-u为卸载,如果需要使用其他命令则去掉-i 直接回车会出现帮助文档提示,如下图1.6 DCOM+组件无法访问的问题:是Distributed Transaction Coordinator没有启动Distributed Transaction Coordinator 服务无法启动解决方案要安装消息队列组件，可是发现我的Distributed Transaction Coordinator(MSDTC)服务启动不了，一 启动就提示“windows 不能在 本地计算机启动 Distributed Transaction Coordinator .有关更多信息，查阅系统事件日志。如果这是非 Microsoft 服务，请与厂商联系，并参考特定服务错误代码 -1073337669”1，Distributed Transaction Coordinator服务依存于 Remote Procedure Call（RPC）和 Security Accounts Manager这两个服务。在“控制面板”里点“管理工具”，点“服务”，确认这两个服务属性已经设为自动，并且已经启动。2，在命令提示符里输入msdtc -resetlog然后就可以启动该服务了。如果启动服务时提示无法找到路径 可能是注册表项缺少,或者误删.导入附带的DCOM+组件注册表压缩包,双击运行即可(3个都要)1.7 win7下禁用用户账户控制(UAC):这样问题解决了在盘点和程序正确的情况下，盘点控件在win7系统下的上传下载。首先“Win + R”，在运行对话框中输入“msconfig”，打开“系统配置”。 在“工具”标签中，选中“更改账户控制设置”，单击“启动”即可禁用烦人的用户账户控制功能(UAC)。拖动按钮至从不通知，点击确定即可。 1.8 IIS上部署程序，预览程序无法显示树形结构在任何系统中，当安装完毕还是不能显示树形结构时，将程序文件夹中的的webctrl_client文件夹拷贝到系统的C:Inetpubwwwroot目录下就可以啦2 数据库部分2.1 数据库安装完毕后,无法访问数据库问题1. 可能是sa用户未启用,打开数据库 找到sa用户右键选择属性,在状态一栏中”启用” ,确定即可.2. 可能是登录的身份验证选择的是WINDOWS身份验证,打开数据库后点击数据库右键 选择属性,一栏中,将身份验证选取到SQL Server 和 Windows身份验证模式2.2 收缩数据库日志文件1. 选择需要收缩的数据库,右键属性,在一栏中,将,更改为点击确定,回到数据库选择页面,右键点击数据库 任务-收缩-数据库(文件) ,完成后,再次将数据库的 恢复模式改回完整即可2.3 HTTP 500 - 内部服务器错误 之三步解决方案1. 运行：regsvr32 %windir%/system32/vbscript.dll （其实这一步也可以省，确保万一，还是执行吧）2. 运行：msdtc -resetlog3. 重新安装IIS注释：1. 微软只随IIS5提供了一个管理脚本adsutil.vbs，这个脚本位于C:inetpubadminscripts子目录下，首先注册vbscript.dll。2. msdtc.exe是微软分布式传输协调程序。该进程调用系统Microsoft Personal Web Server和Microsoft SQL Server，该服务用于管理多个服务器，必须确保该服务正常启动。（1）控制面板-管理工具-组件服务（2）找到“组件服务”-“计算机”-“我的电脑”-“COM+应用程序”-“IIS Out-Of-Process Pooled Applications”3. 如果找不到“IIS Out-Of-Process Pooled Applications”，或在点击不能打开“COM+应用程序”，执行完“msdtc -resetlog”后，重新安装IIS即可。注: 安装完毕后如果出现”对于访问IIS元数据库失败”的错误,请访问问题05 IIS中.netFramework 未注册的问题.来解决.2.4 SQL Server Express连接数据库不成功当sql server express数据库安装完毕后，程序连接数据库不成功时，设置如下：进入SQL Server Configuration Manager页面，如下图：选中TCPIP右击属性，设置成Enable即可(默认是Disenable)3 硬件部分3.1 打印机部分3.1.1 打印机在打印标签的时候跳纸.这个因为打印模板大小不正确造成的问题.解决方案:打开打印模板后, 选择page1 如图: 然后将其属性中纸张的宽和高设定正确 比如63(宽)X 36 (高) (注:单位为毫米,模板修改器中单位为厘米),完成后即不会跳纸了: 3.1.2 打印机打印标签后,标签最后一张位置在打印机里面,不方便剪下,需要浪费一张标签才能拿出. 答:将打印机背后,一排蓝色小开关中数字2的开关拨下,此时打印机会自动伸出已打印好的标签.(如果客户需要才改)如下图:1. 未拨开关的,将数字2的针头开关拨下2. 拨下后:3.1.3 IIS下部署程序提示错误：CS0016: 未能写入输出文件“c:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv1.1.432