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文档简介

班级 工商15学号 1050115014008姓名 井珊 消费者行为学第三次作业 通过走访附近的商场 超市等地 指出该商场 超市 中商品的陈列 摆放和展露有什么合理之处和不足之处 商品陈列和摆放的基本原则 容易选购原则 商品排列简单明了 便于顾客寻找愉快购物原则 努力营造令顾客感到快乐 舒适的气氛易见易取原则 商品陈列要显而易见丰富丰满原则 可以给顾客留下商品丰富 品种齐全的印象先进先出原则 原先的商品放在货架前排 新补充的商品放在货架后排 保证顾客购买商品的新鲜度关联性原则 把分类不同但具有互补作用的商品放在一起同类商品垂直陈列原则 遵循顾客视线上下移动比横向移动方面的规律 方便顾客选购 一楼示意图 尚家超市 生活用品 化妆品 化妆品是快速消费品类 一般购买频率会比较大 这样放在正门口便于消费者进行购买 一般情况下 看到正门口的化妆品专柜所出售的化妆品档次就能推断出这个卖场的档次 针对女性爱美的心态 购买和试用的人数会比较多 这样也能让消费者感觉卖场客流量比较大 一楼商品陈列以生活用品和化妆品为主 满足了商品易见易取原则生活用品的使用频率较高 因而消费者的购买频率会很大打折促销的生活用品容易吸引顾客 从而增加商品的销量 尚家超市 二楼示意图 二楼以生活必需品为主 米 面 蔬菜等生活必需品摆放在超市最深处 这样以来 就会增加顾客在超市的逗留时间 从而带动其他商品的消费 优势 不足 陈列商品种类丰富 品种齐全商品陈列颜色搭配合理灯光照射和各类商品的组合营造出了良好氛围电梯扶手处商品摆放巧妙 部分陈列商品销量太慢 新鲜程度不够部分小食品 糖果 巧克力 摆放位置不能引人注目上架时间过长的商品未定期擦拭 干净度不够 尚家超市商品陈列 建议一 定期更换货源 保质期较短的商品进行打折促销 增加顾客的购买欲望 保质期较长的商品应及时擦拭 保证商品包装干净整洁 建议二 每隔几个月就把超市里的东西更换一下位置 位置更改之后 顾客就必须满超市里找 在寻找的过程中经过其他货架很可能再次产生冲动消
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