东北财经大学出版社-—管理学原理(第二版)——第7章 领导.ppt

第7章 领导Leadership 学习目标 1 知识目标 了解领导活动的历史发展 理解领导两重性 理解并掌握领导活动中三个基本要素 领导者 追随者 领导环境 2 技能目标 掌握领导与管理的差异 3 能力目标 理解并掌握领导的基本理论 具有分析各种领导理论的贡献及局限性的能力 本章教学重点 重点第二节领导的基本素质7 2 1领导者 追随者第三节领导理论7 3 2领导行为和风格理论7 3 3领导权变理论次重点第一节领导概述7 1 1领导工作是人类自觉的实践活动7 1 2领导理论的历史发展 第7章领导 7 1领导概述7 2领导的基本因素7 3领导理论 引例 沃尔玛如何领导员工 沃尔玛是如何领导员工的呢 它的信条是 员工第二 领导第三 沃尔玛是全球最大的私人雇主 但公司不把员工当作 雇员 来看待 而是视为 合伙人 和 同事 公司规定对下属一律称 同事 而不称 雇员 即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时 也是称呼 同事 沃尔玛各级职员分工明确 但少有歧视现象 领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系 顾客放在首位 员工居中 领导则置于底层 员工为顾客服务 领导则为员工服务 领导的工作就是给予员工足够的指导 关心和支援 以让员工更好地服务于顾客 沃尔玛与员工之间的沟通方式不拘一格 沃尔玛非常愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标 认为员工们了解其业务的进展情况是让他们最大限度地干好其本职工作的重要途径 它使员工产生责任感和参与感 意识到自己的工作在公司的重要性 因此 努力争取更好的成绩 7 1领导概述 7 1 1领导工作是人类自觉的实践活动1 领导工作是人类永恒的实践活动 2 领导工作是人类特殊的实践活动3 领导工作是人类重要的实践活动 7 1领导概述 7 1 2领导理论的历史发展1 领导理论发展的三个阶段 1 第一阶段 是19世纪末到20世纪初的 古典管理理论 阶段 主要代表人物有美国的泰勒 法国的法约尔 德国的韦伯等 2 第二阶段 是20世纪20年代开始的 人际关系 行为科学 理论阶段 代表人物有梅奥 罗特利斯伯格 以及后来的马斯洛 麦格雷戈 卢因等 7 1领导概述 3 第三阶段 是第二次世界大战以后 以社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 管理科学学派等为主的现代西方管理理论阶段 被称为 现代管理理论丛林 代表人物主要有美国的巴纳德 西蒙 卡斯特 罗森茨韦克 德鲁克 伯法 孔茨 韦里克等 2 领导的两重性自然属性社会属性 7 1领导概述 7 1 3领导是一门艺术1 领导艺术领导艺术 简单说 就是指在领导的方式 方法上所表现出来的创造性和有效性 一方面 它必须是创造性的 领导艺术是真 善 美在领导活动中的自由创造与发挥 发挥到了艺术的境界 另一方面 领导艺术必须有效 即带来领导绩效 7 1领导概述 7 1 3领导是一门艺术2 领导艺术与权术相比较有四点原则区别 1 领导艺术出于公心 而权术则是谋于私利 为了个人 小集团的私利而行事 2 领导艺术公开运作 而权术则是暗里进行 领导艺术具有公开性 透明性 而权术具有身神秘性 历史上具有明法暗术之说 权术就是搞阴谋 3 领导艺术可以公开示人 权术则是秘而不宣 4 领导艺术的理论基础是辩证法 权术的理论基础是诡辩论 7 1领导概述 7 1 4领导与管理的关系1 共性 从行为方式看 领导和管理都是在一种组织内部通过影响他人的协调活动 实现组织目标的过程 从权力的构成看 两者也都是组织层级的岗位设置的结果 2 区别 从本质上说 管理建立在合法的 有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为 而领导则是可能建立在合法的 有报酬的和强制性的权力基础上 也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上 7 1领导概述 7 1 4领导与管理的关系3 领导者不一定是管理者 管理者也不一定是领导者 领导从根本上来讲是一种影响力 是一种追随关系 因此 领导既存在与组织中 也存在与一定的群体中 既存在于正式组织中 也存在于非正式组织中 管理者是组织中有一定职位并负有责任的人 他存在于正式组织中 为了使组织更有效 应该选取领导者来从事管理工作 也应该把每个管理者都培养成好的领导者 7 2领导的基本要素 领导活动中有三个基本要素 领导者 追随者 领导环境 7 2 1领导者1 领导者的含义领导者的唯一定义是其后面有追随者2 领导者的职责政治责任法律责任工作责任道德责任 7 2 1领导者 3 领导者的权力职务权力 PositionPower 简称职权 是领导者为履行自己职责而具有的发号施令的影响力 它来源于法定的职务或职位 是外部 上级 组织 阶级 法律 赋予的权力 个人权力 PersonalPower 是职务之外的 由于个人的特质如品德 知识 才能 业绩 声望或其他个人因素而获得的影响他人心理和行为的能力 也即是个人影响力 3 领导者的权力 权力的来源 职位的权力 领导者个人权力领导权力的表现形式 法定权 合法权 奖励权正式权力强制权个人影响权专长权 非正式权力 7 2 1领导者 4 领导者的素质 1 领导者素质的特点第一 领导者素质的时代性第二 领导者素质的综合性第三 领导者素质的层次性 2 领导者的基本素质结构应该是德才兼备德才兼备素质结构的进一步具体化就是革命化 知识化 专业化 年轻化 7 2 1领导者 4 领导者的素质 3 领导者素质的具体内容第一 政治素质政治思想觉悟政治理论水平政治品质第二 文化素质专业知识的深度社会知识的广度领导和管理知识的娴熟度第三 能力素质思维能力协调人际关系能力表达能力第四 身体素质健康的体魄健康的心理 7 2领导的基本要素 7 2 2追随者1 追随者的含义与分类 1 含义 所谓追随者 fo11ower 是指在领导活动中与领导者有共同的利益和 或 信仰 追求共同组织目标的人 7 2 2追随者 1 追随者的含义与分类 2 分类 第一 根据追随者是否属于领导者所在的组织 可分为组织内的追随者和组织外的追随者 第二 根据追随者在领导活动中所起的作用 可以分为重要追随者和一般追随者第三 根据追随者所追求的目的可分为信仰追随者和利益追随者第四 根据追随领导者时间的长短可分为长期追随者和短期追随者第五 根据追随者所隶属的部门性质不同 可分为公共部门的追随者和私营部门的追随者 7 2 2追随者 2 追随者与领导者的关系第一 追随者与领导者在人格上是平等的第二 追随者与领导者在身份上是相对的第三 追随者与领导者存在着互相追随的关系第四 追随者与领导者在权力上是相互制约的 7 2领导的基本要素 7 2 3领导环境1 领导环境的含义领导环境是指领导者的工作环境各种因素 条件的总和及其发展态势 2 领导环境的分类自然环境政治环境经济环境文化环境社会环境 7 2领导的基本要素 7 2 3领导环境3 领导环境的变革首先 领导者和追随者应该看到全球一体化与多元化的矛盾其次 领导者和追随者应该看到新的社会契约和组织的变化 7 3领导理论 7 3 1领导特质理论领导的特质理论 traittheoriesofleadership 是指从领导者的性格 生理 智力及社会因素等方面寻找领导者特有的品质或应有的品质的理论 也称素质理论 7 3领导理论 7 3 2领导行为和风格理论从20世纪40 50年代起 随着行为科学的兴起 研究者逐渐转移到领导行为的研究上来 研究者认为 当领导者试图去影响下属的行为时所采用的 被下属所感受到的行为模式就是领导风格 领导风格理论集中对领导者所展现的领导能力进行研究 7 3 2领导行为和风格理论 行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的 包括 领导行为四分图 领导方格法 卢因的领导风格理论 7 3 2领导行为和风格理论 1 领导行为四分图 以人为重 以工作为重 高关系低工作 低关系低工作 低关系高工作 高关系高工作 7 3 2领导行为和风格理论 1 99 91 19 1 1 1 贫乏型管理9 1 任务型管理1 9 俱乐部型管理5 5 中庸型管理9 9 团队型管理 对工作关心的成度 对人的关心程度 低 高 高 5 5 5 1 1 5 9 5 5 9 2 管理方格法 7 3 2领导行为和风格理论 3 卢因的领导风格理论二战期间及二战以后 卢因 利皮和怀特进行了一项经典研究 他们发现三种基本的领导风格 就是专制型 民主型和自由放任型 3 卢因的领导风格理论 专制型领导者专断独裁 把权力集中在自己手上 支配着群体的决策过程 他发号施令要求下属服从 忽视下属的意见 凭借奖惩和权力来进行领导 民主型领导者则注意让下属参与进来 进行公开的沟通 就拟议的问题同下属磋商 如果得不到下属的一致同意就不采取行动 其决策速度虽然较慢 但下属的满意度比较高 3 卢因的领导风格理论 自由放任型领导者给予下属独立自主的权力 对他们采取放任自流的态度 既不加以约束 也不加以指导 下属自己决定目标以及实现目标的方法 领导者的作用仅限于为下属提供信息 充当群体与外部环境的联系人 以此帮助下属的工作 7 3 3领导权变理论 在20世纪60 70年代逐渐形成了权变理论 因其重视情境对领导行为有效性的影响 又被称为情境理论 该理论认为 并不存在着一种普遍适用的 最好的 或 不好的 领导方式 领导是一个动态过程 领导者在一定情境条件下通过与下属交互作用来实现理想 因此 其领导绩效有赖于领导者的因素 被领导者的因素 情境的因素交互作用 7 3 3领导权变理论 1 费德勒权变理论首先 费德勒阐明了领导情境的三个关键性方面 1 职位权力 2 任务结构 3 领导者与下属的关系 这三个权变因素可以评估环境是否对领导者有利 其次 是确认领导风格 通过调查表的得分来衡量领导的个性 从而确定领导风格 最后 是进行领导与情境的匹配 费德勒权变理论模型 好 坏 明确 不明确 不明确 明确 强弱 强弱 强弱 强弱 12 34 56 78 有利 任务型 中间状态 关系型 不利 任务型 任务导向型 低LPC 上下级关系任务结构职位权力情景类型利 领导所处有利环境有效领导方式关系导向型 高LPC 7 3 3领导权变理论 2 豪斯的途径 目标理论认为领导者的主要职责就是为下属设置目标 并为其提供实现目标的有效路径 该理论提出了四种领导方式 支持型 参与型 指令型 成就型领导者在选择领导方式时应考虑 下属的特性 工作的环境 2 豪斯的途径 目标理论 领导途径 目标理论 环境的权变因素 领导者的权变因素 7 3 4领导替代和自我领导理论 1 领导替代理论在西方一些最新的领导理论中 引人注目的是克尔和杰米耶提出的领导替代理论 该理论将环境变量分为两组 替代因素和抵消因素 领导替代理论的突出贡献在于对各种替代性因素进行了深入思考 为提高组织绩效提供了新的视角 但是该理论没有明确引入干预变量 因此就很难为广泛的领导行为确定替代因素和抵消因素 7 3 4领导替代和自我领导理论 2 自我领导和超级领导理论所谓 自我领导 顾名思义 就是自己领导自己 即下属如果有了自我控制的能力 就能够以一种负责任的方式迎接挑战 根据管理学家的定义 自我领导 是一个注重发挥自我影响的行为和想法的策略集合 所谓 超级领导 就是领导者带领下属领导他们自己 超级领导 适用于那些有责任领导他人的管理者 本章小结 本章主要介绍的是领导活动的性质及历史发展 领导工作是人类自觉的实践活动 是永恒的 特殊的 重要的实践活动 领导理论是随着管理学的形成和发展而逐步发展起来的 按照公认的说法 其间经历了三个基本阶段 19世纪末到20世纪初的 古典管理理论 阶段 20世纪20年代的 人际关系 行为科学 理论阶段 现代管理理论丛林 阶段 领导不但是一门科学 而且是一门艺术 是科学与艺术的统一 领导艺术使领导工作丰富多彩 生动活泼 也使我们对领导工作的研究愈加复杂 充满魅力 领导艺术是因人而异的 是领导者素质的综合运用与反映 最忌模仿 与领导艺术相对应的就是权术 研究领导艺术必须同权术相结合 进行比较研究 这样才能深入 领导活动中有三个基本要素 领导者 追随者 领导环境 三个要素缺一不可 构成了关于领导的三个基本概念 这三个基本概念 扩展了原来被领导者概念所不能容纳的内容 体现了时代精神 也说到了领导的本质 领导理论已经成为一个完善的成熟的理论系统 本章介绍了领导特质理论 领导行为和领导风格 领导权变理论等领导的基本理论 分析各种领导理论的贡献及局限性 主要概念和观念 主要概念领导 p 领导者 p 领导环境 p 领导权变理论 p 主要观念领导素质领导艺术 基本训练 知识题7 1阅读理解1 简述领导艺术与权术的区别2 如何理解领导与管理的关系 3 简述领导素质的基本内容 4 从中国的国情和特色出发 领导者的职责有哪些 基本训练 7 2知识应用1 判断题 1 现实的领导力是职务权力带来的强制性影响力与个人权力带来的非强制性影响力的二力合成 2 领导艺术最重要的特征是随机性 3 领导的实质是权力和权威 4 现实生活中可以导致追随关系的因素主要是追随者自身的非理性因素 2 选择题 1 不在其位 不谋其政 说明领导职能的特征 A 合法权力性B 主导性C 规范性D 公正性 2 领导科学是一门软科学 这句话可以反映出领导者素质具有 A 综合性B 时代性C 层次性D 灵活性 基本训练 3 领导者不是纯粹的技术专家 效率专家 而是熟知人和人类社会的人类学家 社会学家 这句话说明领导的构成包括 A 权力B 对人的认识与理解C 与组织和群体成员的联系D 领导的风格 作风以及营造出来的组织 群体氛围 4 领导与管理的其他职能相区别的主要之处 表现在 A 领导的权变性B 领导贯穿于各项职能之中C 领导更多地与人相联系D 领导是发展的 5 人人都是领导者 这种观点反应了下面哪种理论 A 菲德勒权变理论B 情景领导理论C 途径 目标理论D 领导替代理论 6 布莱克的管理方格理论中最有效的领导风格是 A 中庸型管理B 任务型管理C 团队型管理D 俱乐部型管理 基本训练 技能题7 1规则复习1 简述领导艺术的概念及其特征 所谓领导艺术 就是指在实施领导的方式 方法上所表现出来的创造性 它首先是领导者素质和经验的综合体现 是在领导科学和方法基础上的一种创造性发挥和升华 领导艺术主要有三个特征 1 领导艺术最重要的特征是创造性 是与模式化 程序化相对立的 2 领导艺术因人而异 所以领导艺术可以学习 但切忌模仿 3 是注重实效 以是否完成领导任务 达到组织目标为评价标准 2 领导行为的结构维度和关怀维度 1 结构维度指的是领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色 强调组织的需要 以达成组织的目标 领导者主要依靠给职工提供组织结构方面的条件来使之做出令人满意的成绩 它包括进行组织设计 制订计划和程序 明确职责和关系 建立信息通道 安排并确定工作日程 强调工作的最后期限 2 关怀维度指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感 更愿意建立相互信任的工作关系 他以人际关系为中心 尊重下级意见 强调职工需要 高关怀维度的领导者帮助下属解决个人问题 友善而平易近人 公平对待每一个下属 并对下属的生活 健康 地位和满意度十分关心 基本训练 7 2操作练习实务题在抗击非典的斗争中 许多政府领导者为了人民的健康和生命安全 身先士卒 无私奉献 有的甚至献出了自己的生命