领导艺术（PPT69页）.ppt

2020 1 5 1 领导艺术讲座 主讲 南开大学国际商学院孙非 2020 1 5 2 有多少个管理学家给 领导 下定义 就有多少个关于领导的定义 2020 1 5 3 第一部分 知人 善任与领导 2020 1 5 4 一 领导的概念 1 管理与领导 联系和区别管理的功能 计划 组织 领导 控制领导的功能 激励 指导 沟通 解决管理 让别人去做事情领导 激励别人去做事情 2020 1 5 5 管理 dothethingright领导 dotherightthing管理者 处理复杂问题 以消极 非个人化的态度面对目标 回避风险 领导者 处理变化问题 以积极 个人化的态度面对目标 寻求冒险 2020 1 5 6 管理者 喜欢与人打交道的工作 回避单独行动 按角色与他人联系 领导者 关心的是观点 通过开发愿景确定方向 传达愿景 激励他人克服障碍实现愿景 以一种更为直觉和移情的方式与他人互动 2020 1 5 7 2 定义 领导是一种影响一个群体实现目标的能力 这种影响的来源可能是正式的 也可能是非正式的 2020 1 5 8 3 领导问题应包涵的内容 1 自我领导 6 决策 2 时间管理 7 沟通与谈判 3 知人 善任 8 用权 4 团队建设部 9 领导 5 激励 10 变革 2020 1 5 9 二 领导技能 1 领导者失败的最大原因是缺乏人的技能2 50 以上的企业经理和30 以上的高级经理不同程度地存在人际交往的困难3 领导技能 2020 1 5 10 2020 1 5 11 三 解释 预测和控制人的行为 领导与自我领导 1 人类行为的基础1 传记性特征年龄 日历 生理 心理 社会性别 sexorgender婚姻 责任心 社会规范家庭 成长的家庭 同胞数目 出生顺序 异性同胞情况 完整还是破碎 生活的家庭 规模与互动模式 兄妹 姐弟 父女 母子 同志 官兵 朋友 2020 1 5 12 2 能力 完成各种任务的可能性 身体能力 力量 动 静 躯干 爆发 灵活性 广度 动态 其他 躯体协调 平衡性 耐力 心理能力 IQ 算术 言语理解与表达 知觉速度 归纳与演绎推理 空间视知觉 记忆力 想象力 EQ 体验生命的方式 满足欲望的顺序 挫折容忍阙值 对他人情绪和需要的敏感度 能力评测 2020 1 5 13 3 人格 所有的反应方式和与他人交往方式的总和 决定因素 遗传 环境 情境人格特质 内 外向 理智 感情 随和 不随和 情绪稳定 不稳定 经验开放 不开放 觉悟性人格测量 卡氏16PF MBTI MMPI 等人格与行为 控制点 马基雅维里主义 自尊 自我监控 冒险性 A型与B型人格 2020 1 5 14 4 知觉 为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程 人的行为以他们对实现的知觉为基础 而不是以现实的知觉为基础 世界是被人们知觉到的世界 决定因素 知觉者 态度 动机 兴趣 经验 期望 知觉对象 运动 大小 背景 情境 时间 场合 人知觉 选择性 光环效应 投射 刻板印象 归因 2020 1 5 15 结果归因 某人完成了某任务 原因 一般归因 某女孩对某男孩笑了笑 原因 区别性 一致性 一贯性 2020 1 5 16 四 善任 正确的人在正确的位置上 1 人格与工作的匹配2 人与人的配合 团队工作 2020 1 5 17 五 自我领导 1 必要的个人素质 1 行业和企业知识a 有广泛的行业知识 市场 竞争 产品 技术 b 广泛了解公司情况 主要领导人及其成功原因 公