工作设计与流程再造.ppt

目录 工作设计与流程再造 工作设计概述 作业研究基本技术 业务流程再造 本章重点内容 工作设计概述 1 Jobdesign 工作设计概述 1 1 6 2020 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作专业化 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作设计概述 1 工作设计概述 1 2 工作设计中的心理因素 工作设计概述 1 工作设计概述 1 3 人类工效学 工作设计概述 1 4 工作扩展 工作设计概述 1 4 工作扩展 工作设计概述 1 5 柔性作业 工作设计概述 1 5 柔性作业 工作设计概述 1 5 柔性作业 工作设计概述 1 5 柔性作业 工作设计概述 1 6 团队作业 工作设计概述 1 6 团队作业 工作设计概述 1 6 团队作业 工作设计概述 1 6 团队作业 作业研究基本技术 2 Thefundamentaloperationsresearchtechniques 1 6 2020 一 作业研究的基本概念 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 作业研究的基本概念 作业研究基本技术 2 1 6 2020 二 作业研究的基本技术 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 过程顺序图 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 作业研究基本技术 2 2 流程图 1 6 2020 作业研究基本技术 2 2 流程图 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 3 物流图 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 2 工序研究 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 人 机活动图 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 多活动图 四个牙科椅 1 人 机活动图 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 2 工序研究 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 2 工序研究 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 3 动作研究 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 一 方法研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 时间研究的基本步骤工作分解测时确定样本大小制定标准作业时间 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 例题 把一套6个茶杯装入纸盒 封口 码放 如果按计件工资制 每包装一盒茶杯你愿意支付给工人多少工资 5 0元 0 5元 0 05元 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 第一步 工作分解取两个纸盒将衬垫放入纸盒将茶杯放入纸盒封口 码放 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 第二步 测时 连续测时法 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 第三步 确定样本大小置信度 利用对应的Z值 本例中取1 96 精度要求 与真正时间值 未知 的偏离程度 本例中取4 标准差 已有观测数据 均值 已有观测数据 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 1 6 2020 二 时间研究 作业研究基本技术 2 第四步 制定标准时间决定因素频次绩效系数 业务流程再造 3 1 6 2020 业务流程再造 3 一 业务流程再造的概念 1 6 2020 业务流程再造 3 一 业务流程再造的概念 1 6 2020 业务流程再造 3 一 业务流程再造的概念 1 6 2020 业务流程再造 3 二 业务流程再造的具体方法 1 6 2020 业务流程再造 3 三 信息技术在业务流程再造中的重要作用 1 6 2020 业务流程再造 3 四 业务流程再造的实施步骤 步骤一 宣传与沟通步骤二 了解内 外目