企业文化与现代管理理论ppt课件.ppt

第三章企业文化与现代管理理论 1 第一节学习型组织理论 学习型组织理论缘于彼得 圣吉1990年出版的 第五项修炼 学习型组织的艺术和实务 2 21世纪企业间的竞争实质上是企业学习能力的竞争 而竞争惟一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力 3 学习型组织的五项修炼 1 自我超越 PersonalMastery 个人成长的学习修炼 超越自己不断发挥自己创造力 2 改善心智模式 ImprovingMentalModels 心智模式 深凝在人们心中影响人如何看待世界 如何采取行动的假设 陈见和印象 改善心智模式就是要常常审视自己的心智模式是对是错 是否跟上时代 有没有阻碍自己 4 3 建立共同愿景 BuildingSharedVision 建立共同的希望愿景 在人们心中形成深感召的力量 4 团体学习 TeamLearning 发展团体成员整体搭配与实现共同目标的能力 5 系统思考 SystemsThinking 纵观全局掌握重点 且做到见树又见林 5 一 学习型组织的含义与特征学习型组织 通过培养弥漫于整个组织的学习气氛 充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的 高度柔性的 扁平的 符合人性的 能持续发展的组织 6 学习型组织的特点1 组织成员拥有共同的愿景2 组织由多个团队组成3 善于不断学习4 自主开放式管理5 地方为主 的扁平式管理6 员工家庭和事业的平衡7 领导者的新角色 设计师 仆人 教师 7 二 学习型组织理论与企业文化的关系建立学习型组织是企业文化建设的目标1 自我超越和提高员工素质2 改善心智模式与企业文化的创新3 建立共同愿景与企业的使命 愿景4 学习型组织的团队学习与企业文化建设的提高员工的团队意识 8 第二节企业再造理论 企业再造理论缘于20世纪90年代迈克尔 哈默和詹姆斯 钱皮发表的 再造企业 工商业革命宣言 ReengineeringtheCorporation AManifestoforBusinessRevolution 9 一 企业再造 BusinessReengineering 对企业的业务流程作根本性思考和彻底的重建 目的是在成本 质量 服务和速度等方面取得巨大改善 10 二 企业再造理论产生的背景 3C 1 竞争 Competition 2 顾客 Customer 3 变化 Change 三 企业再造的指导思想1 以顾客为中心2 以员工为中心3 以效率和效益为中心 11 案例 海尔集团业务流程再造 12 1999年 海尔建立以市场链为纽带的流程型结构 13 全球供应链资源 订单信息注解物流本部JIT订单加速流资金流 创造完美产品本部产品事业部执行完美 获取订单全球商流商流海外推进本部 全球用户资源 流程运作模式 14 海尔业务流程再造 1998年9月8日 海尔提出 业务流程再造 一 市场链为主的主流程分离各事业部的财务 采购 销售 建立海外推进本部 商流推进本部 物流推进本部 资金流推进本部 商流本部 商流本部 海外部 搭建全球营销网络 从全球用户资源中获取定单 物流本部 利用全球供应链资源搭建采购 配送网络 任务是即时采购 即时配送 15 资金流本部 负责资金结算业务二 基础流程 产品事业部 原制造系统 任务是按定单质量 成本 交货期要求生产产品 三 支持流程 海尔原先的职能部门 16 海尔业务流程再造成果 1 商流 全国销售人员减少30 总部管理人员减少到46人 2 物流 海尔的供方由2200家优化到900家 世界500强50家 成本99年降5个亿 2001年比99年降10亿 3 资金流 实现 零坏账 集团流动资产周转99年118天 2000年91天 2001年79天 4 制造 标准化整合 家用电器产品通用的控制模板从1000多种减至500多种 采购费用从2000年11亿减至2001年10亿 且2001年产量提高 17 四 企业文化与企业再造的关系企业文化是企业再造的精神支撑 企业再造崔生优秀的企业文化 1 如何培养适合企业再造需要的员工队伍 2 如何培养眼光出众 观念领先 经验丰富 沟通能力强的团队 3 如何得到员工的认同和支持 18 第三节知识管理 一 知识管理的产生1 知识管理产生的标志 1995年 野中郁次郎和竹内广孝出版的 知识创造型公司 日本公司如何建立创新动力机制 TheKnowledge creatingCompany HowJapanesecompaniescreatetheDynamicsofInnovation 19 2 知识管理产生的背景 1 知识经济为知识管理提供了需求和市场 2 企业管理和信息管理为知识管理提供了理论和方法 20 二 知识管理的内涵知识管理 以增强竞争力为目标的识别 获取和利用知识的过程 理解 动态过程第一阶段 创造 发现 收集公司内部的知识第二阶段 共享和理解收集来的知识第三阶段 修正这些知识并运用于新的环境 21 三 知识管理内容案例 施乐公司十大最重要的知识管理领域1 知识和最佳业务经验的共享2 对知识共享责任的宣传3 积累和利用过去的经验4 将知识融入产品 服务和生产过程5 将知识作为产品进行生产6 驱动以创新为目的的知识生产7 建立专家网络8 建立和挖掘知识库9 理解和计量知识的价值10 利用知识资产 22 概括为 1 知识的共享2 知识的生产3 知识的利用 23 四 知识管理与企业文化建立知识导向型企业文化 将知识视为企业最重要的资源 能够支持有效地获取 创造 交流和利用知识的企业文化 24 知识管理下企业文化的本质特征1 共享型企业文化2 学习型企业文化3 人本型企业文化4 创新型企业文化5 以网络为基础的虚拟文化 25 第四节人力资源管理 一 人力资源管理相关知识人力资源 能推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 人力资源的特征 1 能动性2 两重性3 时效性4 再生性5 社会性6 高增值性 26 人力资本 个人后天获得的具有经济价值的知识 技能 人力资本理论的基本思想 1 资本总体上分为物质资本和人力资本 2 人力资本的取得不是无偿的 3 人力资本投资的结果是将货币资本转换为人的知识和能力形态 使其具有使用价值和价值 4 人力资本投资的目的是要获得投资收益 27 人力资源管理 为了实现组织的战略目标 组织利用现代科学技术和管理理论 通过不断获得人力资源对获得的人力资源进行整合 调控及开发并给予报偿而有效利用的过程 内容 招聘和录用 工作分析 绩效考核 薪酬 员工的培训 员工职业生涯管理人力资源管理的目的 最大限度地利用企业内外部的人力资源 28 二 企业文化与人力资源管理的关系1 两者的天然联系 以人为本2 企业文化是人力资源管理的向导3 人力资源管理是企业文化的完善手段 29 企业文化的人力资源整合功能 一 企业文化的组织同化功能1 企业文化使员工个人的价值观趋同于企业价值观2 企业文化使员工行为服从于组织规范3 企业文化提升员工的忠诚度 使员工产生归属感 二 企业文化的协调功能1 企业文化协调员工