项目人力资源管理.docx

项目人力资源管理在项目拥有的所有资源中，人力资源是最重要的、最根本的资源，其它资源都要通过人力资源来发挥作用一.项目人力资源管理的概念及内容 人力资源管理是20世纪70年代以来被广泛关注和使用的一种管理职能，这一管理将人力资源看成是企业或组织生产与发展的重要战略资源之一。人类资源管理要求一个组织不断地获得和提升人力资源，认识并开发他们的各种职能，保持并激发他们对组织的忠诚和贡献，为实现组织目标服务。特别是进入20世纪90年代以来，随着“以人为本”经营理念的平普及，人力资源管理的研究和实践得到了很大的发展。项目人力资源管理属于人力资源管理范畴，只是他所管理的对象是项目所需人力资源。项目人力资源管理的主要内容包括项目的人力资源规划、开发、合作配置、准确评估、适当激励、团队建设、人力资源能力提高及人力资源监督与控制等方面。这种管理的根本目的是充分发挥项目团队成员的主管能动性，实现既定的项目目标和项目效益。二.项目人力资源管理的特征 （一）.强调团队建设因为项目工作是以团队的方式来完成的，所以在项目人力资源管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是一项重要的任务。人员招聘、培训、考核、激励等工作都应充分考虑项目团队建设的要求。（二）.临时性。项目的临时性决定了项目团队的临时性，一旦项目完成后，项目团队就要解散，因此项目人力资源管理要针对这一特性，研究如何管理好这一临时的团队。 （三）.生命周期性。项目所处的生命周期不同，其需要的人力资源在数量上和质量上也都有所不同，因此，项目人力资源管理要随着生命周期的不同而进行相应的调整。 三.项目人力资源管理的过程四.人力资源计划人力资源计划是指通过对未来人力资源需求的预测，确定完成项目所需人力资源的数量和质量、各自的工作任务，以及相互关系的过程。（一）.人力资源计划通常有三个步骤（1）通过调查研究获取现有人力资源状况的相关信息，从而对现有的人力资源进行评价。（2）在对现有人力资源状况评价的基础上，预测项目未来所需要的人力资源；（3）制定人力资源管理的总计划，并据此制定出各项具体的人员管理政策。 （二）.项目人力资源计划的依据 1.项目目标分析2.工作分解结构3.项目进度计划4.制约因素5.历史资料6.组织理论 （三）.项目人力资源计划的工具和方法 1.人力资源的综合平衡 人力资源的综合平衡首先要对人员的需求和供给进行预测，然后将人员的需求和供给进行平衡，主要包括总量综合平衡和结构综合平衡。总量综合平衡是指在人员的总体数量上对人力资源的需求和供给进行平衡；在总量平衡的基础上可以对人力资源的结构进行平衡，从而实现项目执行人员和管理人员的平衡、不同工种人员的平衡、主要工作人员和辅助工作人员的平衡等人力资源结构方面的综合平衡。 2.职务分析 职务分析是指通过调查研究项目的实际情况，确定项目所需的各项职务或岗位以及任职条件和具体要求。职务分析主要解决以下几个问题：项目需要完成哪些工作；这些工作需要在何时完成；项目需要哪些职务；什么样的人能够承担这些职务。职务分析的主要方法包括：问卷调查法、面谈法、文献资料分析法、观察法和关键事件法等。 （四）. 项目人力资源计划的结果1.项目组织结构图表通常是由一份项目组织结构图和一些列的相关说明和描述构成的文件，他全面描述了一个项目组织中的权力传递和信息沟通关系。例如，项目组织分解结构就是一份说明项目组织的哪个部门负责项目哪项任务的结构图。2.项目组织角色和责任分配 通过职务分析，项目团队可以确定项目内部人力资源的角色和责任。角色和责任分配的结果通常以责任分配矩阵来表示。 3.项目组织人员配置计划人员配备计划确定了何时以及如何增加或减少项目团队成员的人数。在编制人员配备计划时要特别注意：当项目团队某个成员的工作已经完成且没有其他任务时，应该把他撤出项目团队，这样可以降低项目的成本。五项目人员配备项目人员配备是根据项目人力资源计划的要求从项目组织内部或项目组织外部获取所需人力资源，并根据这些人员的能力、知识和经验进行合理安排的过程。项目人员配备是人力资源计划的具体实施过程，是提高项目团队绩效、使项目的人力资源得到充分利用的有效手段。（一）.项目人员配备的依据1.人员配备计划 人员配备要按照人员配备计划来实施。 2.资源库说明 资源库说明提供了可供项目使用的人力资源的情况，如果现有人力资源的状况不能满足项目的要求，那么项目团队就需要从外部获取所需的人力资源。 3.制约因素 在进行人员配备时要考虑到一些制约因素，如从外部获取人员时要考虑招聘惯例，即要遵循一定的招聘原则和程序等。 （二）.项目人员配备的工具和方法1.谈判 在大多数的项目中，项目经理要和职能部门经理就人员的分配进行谈判，从而确保在需要的时间能够从职能部门获取适当的人力资源。 2.事先指定 在某些特定的情况下，项目的人员可能是事先就指定好的。如在需求建议书中已经注明了安排特定的人员参加项目，或项目章程对项目配备的人力资源已经进行了规定。 3.采购 当项目缺乏某些专业人员时，可以通过采购的方式来获得所需的人力资源。如项目组织可以与咨询顾问签订协议，向他们支付一定的佣金，雇佣他们来完成协议中所要求的工作，一旦工作完成，协议就自动终止。 4.招聘 招聘分为内部招聘和外部招聘。5.甄选 甄选是项目管理者根据人力资源计划选出一些需要招聘的职位，然后对应聘者进行选择的过程（三）.项目人员配备的结果1.人力资源配备 人力资源配备对工作分解结构中的每个具体的活动都配备了合适的人员，从而保证项目的顺利实施。 2.项目团队成员清单 对项目的人力资源进行合理的配备后，就要根据项目团队成员的实际情况列出清单。 六.项目团队建设项目团队建设是指通过对人力资源进行培训、绩效考核和激励等方式，来提高项目团队成员个人的能力以及整个项目团队的绩效。建设一个高效的项目团队是项目成功的关键。（六）项目团队建设的主要内容1.人员培训项目人员培训是指使项目团队成员具备完成各自任务所需的知识、技能和能力等。虽然对人员进行培训可能会增加项目的成本，但是这远比由于人员缺乏技能或效率低下给项目造成的损失要小的多。适当的人员培训不仅可以提高项目团队的工作效率，也是鼓舞团队成员士气、留住人才的有效方法。项目人员培训一般包括如下几个过程：(1)培训需求分析。 (2)培训目标的确立。 (3)选择适当的培训方式。培训的方式有很多种，按培训时间可分为在职培训与脱产培训。 (4)评价培训的效果。 2.人员绩效考核 绩效考核是按照一定的标准，采用科学、合理的方法对团队成员履行其职责的程度进行审查和评定，从而确定其工作业绩的过程。通过绩效考核，可以了解团队成员在哪些方面还有所欠缺，是否需要接受培训；可以确定对团队成员是实行奖励还是惩罚；可以完善甄选应聘者的手段；还可以为管理层所做出的决策提供依据。（1）.制定绩效考核计划。绩效考核计划确定了考核的对象、内容和时间等。 （2）.确定绩效考核的标准。进行考核之前，先要确定考核的标准，并以此作为衡量绩效的尺度。考核的标准包括：绝对标准和相对标准。绝对标准是以数据为基础的，比较客观，比如，项目产品的废品率、人员的出勤率等。相对标准是根据每个成员的实际情况确定的考核标准，对不同级别的员工标准是不一样的。 （3）.选择绩效考核的方法。在进行绩效考核时，要选用科学、合理、可行的考核方法。（4）.收集数据资料（5）.分析评价(6) .结果运用绩效考核的结果应该运用到项目的各项管理活动中，如根据考核的结果对团队成员进行培训、奖励或惩罚，考核的结果还能帮助团队成员找出工作中存在的问题，有利于团队成员改进工作、提高绩效。 3.人员激励 激励就是激发和鼓励，是指项目团队通过某种方式来调动人员的积极性和