企业电脑资产管理的开发流程和度量标准.ppt

企业电脑资产管理的开发 流程和度量标准 ComputingAssetManagement 陈周宏博士 Gonzaga大学管理信息系统教授Spokane WA99258 USAchen jepson gonzaga edu 项目说明 资产管理能降低电脑资产的成本 同时保持其有效性 此项目将会 明确站点资产管理的流程明确监管的度量标准明确搜集度量标准数值的流程 什么是电脑资产管理 电脑资产管理是 帮助管理电脑硬件 软件的采购 使用 促进与许可证的一致 追踪库存 并能促进变革的某种流程或技术 提供有效使用软件并管理组合的整体能力 电脑资产管理的目标 削减成本 reducecosts 提高有效性 increaseeffectiveness 增加投资回报率 ROI 电脑资产管理的一种企业模式 信息 知识 变革 Dr Chen ComputingAssetManagement TM 6 项目开发流程 PDP 变革 信息 知识 流程 度量标准 向IT经理 CIO CFO等汇报 信息质量的度量标准 时间内容形式 知识管理流程 KMP 知识的创造知识的共享获取组织接触知识的应用使用 变革管理流程 CMP 文化运营建立标准尺度外包业务流程重组 BPI BPR 所有权总成本桌面资产管理 目标 削减成本提高有效性增加投资回报率 Dr Chen ComputingAssetManagement TM 7 内容范畴 职能范畴 获取组织接触知识共享 创造知识创造 使用知识应用 价值 跨流程的活动 协作 维护 图6 Gartner集团知识管理流程的框架 Dr Chen ComputingAssetManagement TM 8 什么是流程 Process 一个流程就是 能将输入品转换成输出品的一套相互联系的活动输入品或输出品可以是某种人力 服务 设备 材料 物品 方法和环境 什么是流程 续 转换过程涉及到在以下三个方面之一创造价值或实现增值 时间 何时 地点 何地 或形式 如何 度量标准 Metrics 度量标准是 一组能量化某个目标的度量值和变量度量值是以数值形式表现的度量标准时间段是实现目标或达到目的所允许的时段 什么是所有权总成本 TCO 提供并维护公司信息服务的总成本 通常按年度计算 包括直接成本和间接成本 所有权总成本的目标 帮助企业理解在其生命周期内获取 运营和管理其IT基础设施时 预算 直接 和非预算 间接 成本中所涉及到诸多组成部分降低所有权总成本 TCO 提高投资回报率 ROI TCO模型的4个度量标准 资本 capital 技术支持 technicalsupport 行政管理 Administration 终端用户操作 end useroperations 每一种都可以细分为 桌面和网络两个组成部分 TotalCostofOwnership TCO byPlatform 一个流程模型 降低PC机所有权总成本的10个步骤 开列PC机清单匹配机型配置和用途采纳实施内部标准选择能和你长期合作的销售商制订实施计划并按照计划进行实施 一个流程模型 降低PC机所有权总成本的10个步骤 续 你无法改善你不能测量的东西了解你要购买的产品使你的TCO模式与方法和你所在的行业相匹配了解别的公司降低TCO的方式调查降低成本的非传统方法 Dr Chen ComputingAssetManagement TM 18 MS SMS 桌面资产管理 DAM 软件工具 库存数据库 桌面资产管理数据库 其它数据库 财务数据库 财务管理的软件工具 TCO 资产获取 获取资产的种数量和时间 计划 预算 预测资产要求 ROI分析 实现其他方案优点的最大化 咨询台 谁有哪些软件 地点和时间 软件分配 Y2K 什么 哪里 信息发布的管理 服务层次管理 图8 一个桌面资产管理 DAM 软件工具的环境模型 增值桌面资产管理工具 测量 监督 存货 软件分配 SMS MS 系统 管理 服务器 IT经理 系统管理员 CIO CFO 图9 A 增值桌面资产管理 V ADAM 软件 工具模型 桌面资产管理 数据库 信息发布的管理 Y2k 增值桌面资产管理工具 Cenergy 测量 监督 CentaMeter 存货 网络普查 软件分配 WinINSTALL SMS MS 系统 管理 服务器 IT经理 系统管理员 CIO CFO 图10 A 增值桌面资产管理 V ADAM 软件 工具模型 TallySystemsCorp 桌面资产管理数据库 消息发布的管理 邮件检查 Veranda Y2k 2000问题 来自Gartner的一项调查 Gartner对30家平均拥有7 000个工作站的终端用户组织进行了研究 得出了如下结论 68 的公司称他们的组织有一个资产数据库50 的公司称资产管理是信息系统组织的工作重点26 的公司称资产管理是一个企业的一项工作重点23 的公司称他们已经实施正规的资产管理计划19 的公司有专人负责全公司范围的资产管理 在MS Office套件使用许可方面节约成本的一个公司实例 以总量为80 000台PC机为基础1 假定一家公司为每台机器支付 100总成本 100 x80 000 8 000 000 以同时用户的数量为基础 80 1 MS Office套件成本 100 x80 000 x80 6 400 0002 资产管理软件 Cenergy 有3个模块 的成本 ASM成本 17 件 17x80 000 1 360 0003 总成本 6 400 000 1 360 000 7 760 000 在MS Office套件使用许可方面节约成本的一个公司实例 续 以总量为80 000台PC机为基础1 假定一家公司为每台机器支付 100总成本 100 x80 000 8 000 0002 总共节约 8 000 000 7 760 000 240 0003 加上其它潜在的战略优势 以同时用户的数量为基础 80 1 MS Office套件成本 100 x80 000 x80 6 400 0002 资产管理软件 Cenergy 有3个模块 的成本 ASM成本 17 件 17x80 000 1 360 0003 总成本 6 400 000 1 360 000 7 760 000 在MS Office软件使用许可方面节约成本的一例 续 以总量为80 000台PC机为基础1 假定一家公司为每台机器支付 100总成本 100 x80 000 8 000 0002 总共节约 8 000 000 7 360 000 640 0003 加上其它潜在的战略优势 以同时用户的数量为基础 75 1 MS Office套件成本 100 x80 000 x75 6 000 0002 资产管理软件 Cenergy 有3个模块 的成本 ASM成本 17 件 17x80 000 1 360 0003 总