领导科学与艺术之三.ppt

第七章领导者选才用人人作为企业的主体 是企业生存和发展的原动力 企业的一切都因为人而运转 围绕人而运转 因而 如何选择和使用人才是关系到一个企业生死存亡的关键 第一节企业领导如何选拔人才欲要善任 须先知人 选才问题是一个考察识别人才的问题 企业发展的原动力在于人才 优秀人才的聚集及作用的发挥 在于以人才机制为核心的企业机制 选才问题归根结蒂也是个机制的问题 选才问题即 人力资源开发 的问题 我国政府对企业人才的界定是 企业人才是指群体中最先进 最精华的那一部分 据国家规定 企业人才一般包括具有中专以上学历和具有初级以上职称 并创有业绩的人员 作为企业领导 选拔人才的先决条件是对企业的现状如从员工的学历 专业 年资到工作态度 作风 能力等一定要有个基本的分析 使其以年资为主要参量改变为以能力 责任 贡献为主要参量 我们不搞按资排辈 首长意志 而是应用现代人才选拔测评技术按程序在企业内外两个市场选才用才 选拔人才要注重两个方面 一是要德才兼备 二是要注重实际工作能力 首先 我们来讨论德才兼备的问题 我个人认为 德才兼备是必须的条件 但要倾向于 德 有才无德的人算不上人才 从某种意义上讲 德往往比才更具长远性和根本性 在市场竞争日趋激烈的今天 没有相当之才想把一个企业搞上去是不可能的 相反 一个企业的主要负责人缺 德 其才其绩的真实状况如何 本身就得打一个问号 无 德 者不以服众 无 德 者也难以成就大事 从宏观角度来 德 最主要的就是坚持四项基本原则 其核心内容是坚持社会主义道路和党的领导 具体地说 就是坚持正确的政治方向 全心全意为人民服务 忠实执行党的路线 党性强 作风好 敢于坚持原则 善于团结同志 密切联系群众 能为人民造福 为发展生产力 为社会主义事业做出积极贡献 从微观的角度来看 德 即有责任感 工作心 对企业有感情并肯付诸行动 能身体力行为发展企业 创造更大的经济效益而努力 这样的人 才可以委以重任 其次 选拔人才要注重实际工作能力 目前 我们选拔人才一般都为公开选拔 考试在先 考察在后 组织上在按考试成绩择优确定考察对象时 往往容易忽视对应试者实际工作能力的全面了解 要特别注意在以下四个环节上下功夫 一 在资格审查中注重一线经历 查看应试者基层实践锻炼的轨迹 对那些没有基层工作经历的应试者 应慎重考虑 二 在考试内容上突出岗位特点 测试应试者解决实际问题的能力 三 在考核过程中剖析工作实际 考察应试者解决实际问题的成效 广泛听取各方面的意见 不仅看成绩 还要发掘其潜能 不仅看实际成果 还要分析取得成果的主客观原因 还要看应试者的努力程度和发挥作用的程度 四 在正式任职前实行试用制 为政之要 在于用人 用人先要选人 选好一人 能推动企业经济的发展 误用小人必然误大事 选才之重要关系企业之成败 因此 作为企业领导 在选才方面既要不拘一格 又要慎之又慎 企业领导使用人才自然是要 量体裁衣 把适合某种工作的人安排在合适的工作岗位上 发挥其长 避其短 使有限的人才资源发挥无限大的作用 参照 人才歌 赏罚分明是历代将帅治军的一条共同经验 孙子认为 治军如果没有文武两手 不能恩威并施 赏罚兼用 就不可能产生良将和锐卒 对军队赏罚不明 姑息迁就 受而不能使 厚而有能令 乱而不能治 譬者骄子 不可用也 历史早已证明 凡有作为的将帅都是赏罚分明的 他们的军队都是很有战斗力的 为政也一样 作为企业的领导好比将帅 如果不能对自己的部属做到赏罚分明 会严重影响到部属的工作积极性 从而为企业造成严重的损失 那么 怎样才能正确地实施赏罚呢 一 赏罚有据 不搞随意性 赏罚的唯一依据是功过 有功必赏 有过必罚 赏罚分明 才可以得人心 我国的企业改革 打破铁饭碗也是这个道理 不能有没有贡献都拿一样的工资 现有许多企业年底有分红 以奖励贡献突出的人 人们的努力有了回报 自然会加倍努力 一个有为的企业领导会认识到在使用人才的过程中赏罚分明的重要性 二 赏功罚过 不分亲疏 古人尚可 举贤不避亲 现代人更不用拘于世俗 只要是人才便可重用 重要的是在工作过程中 不渗入亲情的成份 赏罚必须对所有的人一视同仁 这样才能保证纪律的严肃性 奖赏时 贵在能够奖励有功的小人物 处罚时 贵在大义灭亲之举 三 赏罚得当 不感情用事 赏罚不能太少 太轻 也不能太多 太重 赏轻者人心不动 罚轻者人心忘惧 赏重者人心侥幸 罚重者人心恐慌 做到不因喜而滥赏 也不因怒而乱罚 人才是企业的软资源 软资源的减少对企业虽不直观 却是企业日渐衰退的主要原因 作为企业领导 在使用人才的过程中 要赏罚分明 不能感情用事 四 赏罚及时 不失时机 因为过时的赏罚起不到应有的教育作用 作为企业领导 发现部属工作成绩突出应及时给予奖赏 这种奖赏的行为久而久之就变成承诺 领导的承诺及时兑现 就会得到部属的信赖 部属就会更加努力地工作 从而为企业创造更加可人的经济效益 由此可以看出赏罚分明在使用人才过程中的重要性 赏罚分明 是对下属工作业绩的肯定 是稳固 军心 防止人才流失的利器 企业领导 在使用人才过程中真正做到赏罚分明是明智的 是有为的 如前所述 选才用人之道已成为企业领导最关注的大事 作为一个成功的企业领导人在选才用人方面必有独到之处 而选才用人也逐渐成为衡量企业领导有为的客观需要 也是企业成功发展的关键 认识其重要性 企业领导应在选才用人方面多下功夫 作有为的企业领导者 第二节领导者鉴才与识才随着科学技术的迅速发展和普及 知识在社会生产力和社会生活各个领域的作用日益突出 拥有智力 就拥有创造力 竞争力 谁赢得智力 谁就是胜利者 这个口号 对个人 对组织 对领导者 对被领导者都是适用的 依靠知识型人才的创新能力赢得竞争 已成为现时代用人思想的主流 在所有资源中 人是唯一能增长和发展的资源 又被称之为 独一无二 的资源 人之所以是能 扩大 增长 或 发展 的资源 就是人的创造力 因此 怎样使用创造型人才 并激发人的创造力 使 平凡的人 也能干 不平凡的事 就成为选才用人艺术的最重要课题 一 人是各种要素中的决定因素人才是各种领导和管理要素中具有决定性作用的因素 顺应历史进步潮流具创造性贡献的各类人才 对于历史的进步 社会的变革 安邦治国 事业繁荣有着巨大的作用 世间一切事物中 人是第一个可宝贵的 在领导和管理活动中 最活跃 并对各种要素起着主导作用的 还是人的因素 其他各种要素有赖于人去运筹和掌握 人的运用 是因为人才是事业之本 人是实践的主体 有了人才 就有了干事业的基础 古今中外任何一项事业的成败 都与人才的作用密切相关 总之 人是各种要素中起决定性作用的要素 当然我们在这里所说的人 是指德才兼备训练有素的人 二 人才是一切事业的成就之本在新的历史条件下 党的第三代领导集体继承和发展老一辈革命家倡导的马克思主义用人观 提出了按照 三个代表 要求 建设高素质干部队伍的重要思想 江泽民同志明确指出 干部选拔任用工作要坚持走制度创新的路子 用科学的选人用人制度来保障把人选准用准 在 党政领导干部选拔任用工作暂行条例 的基础上修订颁布的 干部任用条例 科学总结了我们党长期以来特别是改革开放以来干部工作丰富的实践经验 认真贯彻了党的三代领导集体科学的用人思想 标志着我们党的干部工作在建立键全科学的选拨任用机制和监督管理机制的进程中 又向前迈出了坚实的一步 三 领导应具备的选才用人意识一是要有爱惜人才之心 一个优秀的现代领导者 首先要有爱惜人才之心 所谓爱才 就是从党和人民的根本利益出发 以人才为重 大公无私 任人惟贤 十分珍惜人才 加倍爱护人才 人才是党和国家最宝贵的财富 社会主义现代化建设是亿万人民的千秋伟业 需要群星灿烂 人才辈出 人才浪费是一切浪费中最大的浪费 是否具有这人才之心 是衡量领导者党性原则的重要标准 二是要有识别人才之眼 在识才方面 首先要坚持全面的观点 邓小平提出干部 四化 方针 就是要求我们从政治方向 思想品质 知识水平 业务能力和身心素质等方面全方位多层次地考察了解干部 反对以偏概全 其次要坚持辩证的观点 要相信人各有才 人的优点和缺点 成绩和不足 一方面是确定的 不能混淆 另一方面又是不确定的 不可分割 一个人的优点和成绩本身往往决定了他的某些缺点和不足 第三 要坚持求长的观点 金无足赤 人无完人 第四 要坚持发展的观点 要历史地看待人 第五 要坚持实践的观点 人才产生和成长于群众的伟大实践之中 因而识别和选拔人才必须从实际出发 走群众路线 三是要有寻求人才之渴 在中国历史上有很多求才若渴的事例 商汤四请伊尹 刘备三顾茅庐 萧何月下追韩信 都是脍炙人口的千古美谈 当然社会主义现代化建设是前无古人的伟大事业 所需人才的质量和数量都是过去任何时期无法比拟的 领导者仅靠 请 顾 追 的求才方法 是适应不了新时期要求的 我们要在借鉴古人求才方法的同时 总结我党求才若渴的历史经验 根据现代化建设的客观要求 建立科学的求才制度 掌握有效的求才方法 四是要有培养人才之道 有远见的领导 不仅善于选拔人才和使用人才 而且重视培养和造就人才 能坚持用养并重 因此 造就一个人才 用人单位负有重要责任 特别是在当今世界新技术革命条件下 知识更新加快 知识陈旧周期缩短 人们依靠在学校里学到的知识和在实践中获得的经验 很难适应新形势发展的需要 这样 不仅寻求到的人才需要培养 而且现有的人才也需要不断地提高水平 为了适应改革开放和现代化建设的客观要求 对各级各类干部都要进行系统的和有针对性的培训 五是要有使用人才之能 用才是领导者人才意识的核心 用得好可以使效能事半功倍 事业兴旺发达 用不好便可能徒添麻烦 反变成不安定因素 即使不用 也是莫大浪费 一个优秀的领导者 不一定也不可能甚至不必要样样才干都强于下属 但他必须且备超群的用才之能 在用才方面 首先要解放思想 坚决破除论资排辈和求全责备等旧落后的观念 消除对年轻干部不放心 不敢用的顾虑 树立起新时期任用干部必须看 社会公论 和注重实绩的观念 其次要用人惟贤 领导者要始终坚持我党任人惟贤的干部路线 坚持德才兼备的用人标准 做到人尽其才 才尽其用 六是要有容纳人才之量 人才的发展 培养的使用 不仅要有存慧眼和胆识 还要有气魄和度量 只要是为事业所需要的贤能之士 只要是能对事业有所贡献的可用之人 不管他来自什么地方 即使是以前的仇人 或与自己意见不一致的人 或错误地反对过自己的人 都应该不记前仇 摈弃前嫌 惜才容人 团结任用 容才 说时容易做时难 有的能容一般之才 不能容特殊之才 有的能容人才于危难之中 不能容人于成功之后 有的能容人于始 不能容人于终 在现实生活中 一些领导者身边虽有不少人才 但矛盾重重 关系紧张 有的人才甚至是领导者自己求选用的 但后来也往往悔于当初 所以 豁达的胸怀是领导者应有的重要气质 没有这种气质就难以组成和谐的群体 七是要有保护人才之魄 有些人才往往思想性格有些怪僻或者英雄志短感情脆弱 略表自己的真知灼见 也常常被某些一时不能理解的人们当作异端邪说 给某些无能之辈带来 管理压力 产生某种 不安 和 反抗 的心理 加之人才并非无懈可击 必有不足 因此 时常产生对人才的公开讽刺 背后的诽谤 甚至不择手段无中生有的造谣 使人才处于孤立无援的地位 在人才受到各种攻击和议论的情况下 领导者切不能胆小怕事 惊惶失措 也不能明哲保身 置若罔闻 更不能任其怂恿 随波逐流 而必须挺身而出 理直气壮 力排众议 扶正压邪 实事求是 澄清是非 要给人才撑腰壮胆 使人才在你手下工作有一种 安全感 和 可靠感 八是要有举荐人才之德 人才是人不是神 其外观并无与众不同之处 不举荐便难以一眼识别出来 因而被埋没 在这种情况下 领导者就要无私地推举那些超过自己的人才 使其担负更重要的职务 举才是领导者人才意识的体现 也是领导者美德 这是因为 领导者要做到惟才是举 特别是推举那些超过自己的人才从事自己所从事的工作或超过自己的职务的工作 是一件十分不易的事情 没有大公无私的胸怀和对事业执著的追求是绝对做不到的 优秀的领导者 应当像教师一样 学生超过教师 是教师的最大光荣 下属超过领导者并得到重用 应是领导者的最大快事 四 领导必须重视选才用人 一 选才用人是领导者的一项重要职能 是科学决策的需要 领导者要进行科学决策 必须借助各方面干部的集体智慧 其次 是领导活动复杂性的需要 繁重的领导任务 即使领导者个人智慧超群 也是难以完成的 领导者的责任 概括起来就是两件事 一是出主意 二是用干部 选才用人是领导实现领导决策的组织保证 在新的历史时期 领导者要全面 正确地理解和执行我党制定的 革命化 年轻化 知识化 专业化 的方针和 德才兼备 的原则 做好选用干部的工作 以保证我国社会主义现代化建设和改革开放各方面事业的顺利进行 二 选才用人是实现领导决策的组织保证马克思主义看重人才 正是由于社会主义革命事业和建设管理新国家 发展一切事业 都离不开人才 重视人才是领导取得成功的基础 在社会迅速发展的当代 人才的选拔 使用更显得突出和重要 无论哪个地方人才开发得好 使用得当 就兴旺发达 反之 就会衰退 在领导活动中 领导者作出决策之后 有一系列组织实施工作要做 选才用人是其中的中心环节 是实现领导决策的根本组织保证 我们党在长期的革命斗争和建设事业中 把干部和人才问题视为决定革命和建设事业成败的组织保证 一是贯彻执行党的路线方针政策 落实领导者提出的各项任务的关键 领导者在制定了方针政策和作出各项决策之后 是通过各级 各方面的骨干人才去进行组织 宣传 教育工作 把群众发动起来 使领导者的号召指示为群众所掌握 使正确的决策变为物质力量 产生实际效果 二是各类骨干人才是领导者联系群众的桥梁和纽带 他们是从人民群众中选拔出来的 来自群众 生活在群众中间 同群众有着广泛的 天然的联系 发挥他们的作用 使领导者更好地集中群众的意见和要求 提高领导效能 三是各级各类骨干人才具有分层增效的作用 五 严格按照德才兼备的标准选用人才 德才兼备 是中国共产党选用干部的一贯标准 所谓 德 是指干部的政治态度 政治品质和思想作风 最突出的要求 是政治上坚定 有坚定的共产主义信念和鲜明的马克思主义立场 坚持社会主义和共产主义方向 能够坚决地 创造性地执行党的基本路线 坚持四项基本原则 坚持改革开放 能够全心全意为人民服务 有强烈的革命事业心和高度的政治责任感 党性强 作风好 遵守党的纪律和国家的法令 有优秀的道德品质 良好的人格和精神情操 所谓 才 是指干部要有较高的科学文化水平 有从事社会主义现代化建设和做好工作的实际本领 有较强的组织 协调才能 领导艺术和管理能力 德与才的关系应该全面理解 正确地掌握 二者缺一不可 也不能相互取代 有德无才 难为大任 有才无德 其才适足以售其奸 重用了有更大的危险 德才相此 德又是首先必备的条件 德才是一个不可分割的有机统一体 宋代史学家司马光说过 才者 德之资也 德者 才之帅也 事实确是如此 一个人具备了相应的才能 方有得力的依托以显示其德行 同样 一个人具有高尚的德行 方能使才按正确的方向得以施展 德才二者的辩证关系是 德 是才的方向和灵魂 是才发展的内部动力 才 是人得以发展和成功的基本条件 也是德得以挥的凭借 总之 德才兼备 是德和才两个方面的有机统一和结合 二者既不能割裂 又不能偏废 德才相比 我们更要注重于德 就是说 要确实提拔那些党性强 作风正派 敢于坚持原则的人 把德放在第一位 绝非意味着轻视或者可以排斥才 恰恰相反 我们要十分重视干部的专业知识和发展经济的实际才能 德与才 忽视任何一方 都不能正确贯彻执行党的干部路线和政策 选拔干部 必须全面贯彻德才兼备原则 坚持任人惟贤 反对任人惟亲 防止和纠正用人上的不正之风 那些贪图私利 弄虚作假 跑官要官的人 决不能进入领导班子 那些违背德才兼备原则 安插亲信 搞小圈子的人 应该给予及时的严肃的批评 那些跑官要官 买官卖官的人 应受到党纪国法的惩戒 第八章领导艺术第一节领导艺术的含义 特点与分类一 什么是领导艺术领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性 一方面是创造 是真善美在领导活动中的自由创造性 真 是把握规律 在规律中创造升华 升华到艺术境界 善 就是要符合政治理念 美 是指领导使人愉悦 舒畅 另一方面是有效性 领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准 戈尔巴乔夫领导的苏联解体不能说是成功的领导 霸王别姬也不能说是成功的领导艺术 领导艺术是领导者个人素质的综合反映 是因人而异的 黑格尔说过 世界上没有完全相同的两片叶子 同样也没有完全相同的两个人 没有完全相同的领导者和领导模式 有多少个领导者就有多少种领导模式 具有随机 非模式化的特征 领导模式就是领导方法 哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾 他就能把领导艺术演绎得出神入化 例如 牵牛要牵牛鼻子 十指弹钢琴 统筹兼顾 全面安排 这些就是所谓的模式化 二 领导艺术的特点特点 突破性和创造性 非模式化和非规范性 随机性和灵活性三 领导艺术分类A 履行职能的艺术 主要包括沟通 激励和指导的艺术 以及决策艺术 用权艺术 授权艺术用人艺术等 B 提高领导工作有效性的艺术 C 人际关系的协调艺术 四 主要领导艺术1 用人和用权艺术 1 用人艺术 用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置 领导者用人的艺术主要有 合理选择 知人善任 扬长避短 宽容待人 合理使用 积极培养 用人要正激励人才 2 用权艺术 规范化用权 实效化用权 体制外用权 3 授权艺术 包括合理选择授权方式 授权留责 明确责权 适度授权 监督控制 逐级授权 防止反向授权等 2 决策艺术 1 决策艺术的特点 科学与经验的结合 综合性知识与创造性发挥 2 决策艺术 A 运筹艺术 统筹兼顾 把握关键 B 决断艺术 指令明确 决断及时 判断力 想象力 洞察力 应变力 C 善于调动他人的积极性 D 借用外脑 3 人际关系艺术 1 人际关系艺术 2 人际沟通艺术 态度和蔼 平等待人 尊重别人 注意方法 简化语言 积极倾听 抑制情绪 把主动 创造互信环境 3 处理人际纠纷艺术 严己宽人 分寸得当 审时度势 讲究策略 把握主动 第二节提高领导艺术的途径1 学习 考察 实践相结合 2 法 理 情相结合 1 说话要用脑子 做事慎言 话多无益 嘴只是一件扬声器而已 平时一定要注意监督 控制好调频旋钮和音控开关 否则会给自己带来许多麻烦 讲话不要只顾一时痛快 信口开河 以为人家给你笑脸就是欣赏 没完没了的把掏心窝子的话都讲出来 结果让人家彻底摸清了家底 还偷着笑你 2 遇事不要急于下结论 即便有了答案也要等等 也许有更好的解决方式 站在不同的角度就有不同答案 要学会换位思维 特别是在遇到麻烦的时候 千万要学会等一等 靠一靠 很多时候不但麻烦化解了 说不准好运也来了 3 对小人一定要忍让 退一步海阔天空 实在不行把属于自己的空间也送给他们 让他们如莺歌燕舞般陶醉吧 俗话说大人大度量 不把俗事放在心里 小人鼠肚鸡肠 惹着小人就等与惹了麻烦 天底下顶数小人惹不起 直到现在我也没想出更好的办法战胜小人 不知道敬而远之是否可行 4 这世道没有无缘无故的爱 也没有无缘无故恨 不要参与评论任何人 做到心中有数就可以了 所谓盖棺论定的道理多简单 就是有操之过急 谁也没有理论依据来介定好人与坏蛋 其实就是利益关系的问题 5 只有花掉的那部分钱才是真正属于你的财富 你就是家缠万贯 生时舍不得吃 舍不得穿 俩眼一闭 剩下的钱你知道谁花了才怪 冤不冤 还有那些省吃俭用的贪官 好好的高官不做 结果因贪返贫 一分钱没花着还搭上个人财产全部没收 惨不惨 千万不要贪那不义之财 可能你有时经济会拮据 如果你真的缺钱了 而你又有技能 做兼职赚点外快 如果您有什么需要别人帮助的 也可以登陆易办发布任务 6 做事情一定要事先设立道德底线 小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的 所以说事情万万不可做绝 落井下石的事绝对不要干 给别人让出退路就等于自己前进了 7 对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人 能忍则忍 没必要时刻与莽夫过不去 但一定要给他攒着 新仇旧怨积累起来 正义和真理就属于你了 那么瞅准机会一定要彻底教训他一次 在法律赋予的权限以内 往死里整 往死里揍 让小子永远记住 除了你爹 没人会惯你这些臭毛病 8 明枪易躲 暗箭难防 背后算计你的小人永远不会消失 这是中国特色 小人不可得罪 也不可饶恕 对待小人要稳准狠 以毒攻毒 让小子知道 小人也不是谁都可以做的 做好人要有水准 做小人同样有难度 9 对待爱你的人一定要尊重 爱你是有原因的 不要问为什么 接受的同时要用加倍的关爱回报 不要让事业上的不顺影响家人 更不要让家庭的纠纷影响事业 记住 轻视人家付出的情感就等于蔑视自己 玩物丧志 玩人丧德 爱人是一种美德 10 背后夸奖你的人 知道了要珍藏在心里 当面夸奖你那叫奉承 再难听叫献媚 掌握一条原则 逢人多贬自己 少夸别人 11 有些人习惯了占小便宜 有机会坑他一把大的 出一次大血 记住 人生如戏 都在寻找利益的平衡 只有平衡的游戏才能玩下去 12 患有心理疾病的人是不负法律责任的 可以没有理由的咬你一口 所以对待疯狗级的人物要敬而远之 保持不来往 不交流 退一步 海阔天空 相信疯狂也是一种人格 虽不值得尊重 但有其存在的道理 生物链少不了这一环 13 做一个人生的观光客吧 只要与人为善 以德服人 离是非远点 靠家人近点 便有了心安 有了惬意 乐观的心态来自宽容 来自大度 来自善解人意 来自与世无争 坏心情是失眠时折磨出来的 其实现实并没有你想的那样糟糕 生命有高峰也有低谷 根本没有一帆风顺的人生 邓小平三起三落 最后还照样做党中央的第二代领导核心 成为世纪伟人 14 所谓的缘分无非只有善恶两种 珍惜善的 也不要绝对排斥恶的 相信擦肩而过也是缘吧 全世界近60亿人口 碰上谁也不容易 所以遇到恶缘 也要试着宽容 给对方一次机会 不可以上来就全盘否定 15 待人接物要摆正自己的位置 不可以老把自己当人物 老拿自己当领导 老把自己当富翁 老以为自己是情圣 老是自我感觉良好 即便真是小有作为 业绩斐然 也要谨慎 要虚怀若谷 要大智若愚 其实人的最终结局都是一样的 只是你把自己看复杂了 第三节领导方法和领导艺术一 领导方法的涵义及重要性方法 是指关于解决思想 说话 行动等问题的手段 程序等 领导方法 一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径 领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结 领导方法的重要性 方法是完成任务的手段 在任何工作的过程中 要完成一项任务 办好一件事情 都必须采用一定的方法 毛泽东曾经用过河要有桥或船的生动形象的比喻 深刻说明了领导方法的极端重要性 无数实践证实 凡属正确领导 总是同运用正确的工作方法相联系 从一定意义上说 能不能实施正确有效的领导 取决于领导者有没有科学的领导方法 在领导工作中 领导者无不自觉或不自觉地运用这样那样的方法去解决问题 只不过有的领导方法好 有的不好 有的是科学的 有的是不科学的罢了 领导方法不同 其工作效果就不同 方法不对头 事与愿违 方法得当 事半功倍 从一定意义上讲 能不能实现正确的有效的领导 取决于领导者是否有科学的领导方法 这对工作的好坏至关重要 二 两种对立的领导方法在我们实际工作中 可以看到各式各样的领导方法 但是归纳起来不外乎两大类 一是实事求是的领导方法 二是主观主义的领导方法 前者是科学的 后者是不科学的 官僚主义的 主观主义的领导方法主要表现在 个方面 主观 凭主观意愿 个人感觉 狭隘经验作决断 不调查 不研究 瞎指挥 片面 执行上级的指示 不结合具体情况 照抄照转 搞一刀切 上下一般粗 到处一个样 或者把局部的经验 夸大为普遍适用的规律 保守 因循守旧 安于现状 我行我素 墨守成规 粗暴 强迫命令 以势压人 动不动就训人 骂人 整人 不合自己胃口的事就压着不办 追求形式 做表面文章 把工作停留在嘴上 纸上 会议上 应付上级检查 报喜不报忧 轻视群众 自认领导高明 听不进不同意见 非凡是来自下级的群众意见 这种领导方法的集中表现就是脱离群众 脱离实际 实事求是的领导方法主要表现在 个方面 客观 调查研究 根据实际情况作决断 全面 从全局着眼 局部利益服从整体利益 执行上级的指示 不搞一刀切 开拓 敢于根据实际情况突破旧框框 老经验 看准了的事果断干 看不准的事试着干 违法乱纪的事决不干 细致 做人的工作耐心细致 有分歧意见在争辩中求得统一 解决熟悉问题采取疏导说服的方法 讲求突破 说老实话 办老实事 说得出 做得到 不搞花架子 不掩盖工作中的缺点 勇于纠正自己的失误 尊重群众 善于倾听下级和群众的意见和建议 非凡是注重批评意见 密切联系群众 善于集中群众的聪明和创造 科学领导方法的灵魂是 解放思想 实事求是 实事求是是党的思想路线的根本点 也是最根本的领导方法 有的同志说 实事求是说来轻易 做到难 难在何处 看来固然有一个会不会的问题 但主要还是一个敢不敢的问题 要坚持实事求是 不能一概而论 就必须把创造性和遵守组织原则结合起和起来 要做到实事求是 还必须解放思想 它是一个问题的两个方面 一方面 解放思想是坚持实事求是的前提 另一方面 实事求是是解放思想的内容和要求 总之 坚持科学的领导方法 就是要在领导工作中坚持党的思想路线 三 领导艺术的涵义要实行有效的领导 领导者不仅要把握基本的领导方法 而且要有高超的领导艺术 这样才能创造性的完成各项领导任务 达到预期的目的 讲究领导艺术是提高领导效能的重要途径 所谓领导艺术 就是领导者在一定知识 经验和辩证思维的基础上 富有创造性地运用领导原则和方法的才能 也可以说 领导艺术是领导者的一种非凡才能 这种才能表现为创造性地灵活运用已经把握的科学知识和领导方法 是领导者的聪明 学识 胆略 经验 作风 品格 方法 能力的综合体现 领导艺术有五个含义 领导艺术的条件离不开领导者的个人素质 一个满足现状 不求上进的人不会成为一个成功的领导者 领导艺术与实践密切联系 单靠书本永远培养不出有用人才 实践是领导艺术的基础 领导艺术的主要特征是创造性 能够给人以美感的领导才能 不能给人以美感的领导者 谈不上领导艺术 领导艺术的表现形式是程序化和非程序化 模式化和非模式化 呆板教条的人是把握不了领导艺术的 领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾 二 领导者的思维方法与艺术人的行动总是受思想支配的 领导活动的实质是思维活动 领导艺术水平的高低取决于领导者的思维能力 因此 做一个合格的领导者 必须把握思维艺术 提高理性思维的能力 领导者的思维类型大致分为四个方面 经验思维 逻辑思维 形象思维 灵感思维 这里着重介绍几种现代思维方法 一 反向思维法 逆向思维 反向思维的特征是别人从众他独行 以别人意想不到的方式去解决面临的问题 一般正常思维 正向思维是这样的 干任何事情必须名正言顺 必须想好了再干 起好名再干 把性质定好了再干 而反向思维 把顺序颠倒了过来 事情认准了的 先干起来再说 干好了再起名 再论定性质 反向思维不是与上级唱对台戏 不是另搞一套 而是在不违反基本原则的前提下怀疑 否定 冲破流行的貌似有理的想法和做法 在表面看来最不可行甚至大逆不道的地方走出一条切实可行的富有特色的新路来 怀疑 批判 探索 验证是反向思维必不可少的四个步骤 二 多向思维法多向思维又称多方位思维 发散思维 它的特点是从不同角度 不同方向 不同层次进行多方面的思维判定 从而形成解决问题的多种思路 多种方法 多种方案 进而为决策选择打下良好的基础 多向思维需要转向 思维在某个方向完成以后立即转到其他方向 探索可能性 思维转向就是在一个事物或问题出现时 尽可能多地提出几种设想 方案 答案 建议 扩大思维的空间 拓宽决策选择余地 思维的发散性其实质是迁移 迁移是指整个思维起点 思维指向 思维标准 思维结果之间的跨越流动 变化 善于变通 善于创新 三 侧向思维法我们都知道曹冲称象的故事 曹冲把难称的象换成石头 困难就解决了 从思维方法的角度来看 这既是换元 把大象换成石头 的多向思维 又是迂回前进的侧向思维 侧向思维是在正向思维 单向思维受阻时而变换一下角度 从侧面来达到目的的一种创新思维方法 它的优点是在思维受阻达不到预先目标的情况下 及时转移思路 变换角度 继续思维下去 侧向同多向思维不同 侧向要保证思维的结果不变 预期的目标不变 变的是思维通道和达到预期目标的中间途径 多向思维大多数是发散性的 思维的出发点相同 思想的终点不同 四 组合思维法组合思维不是一个很规范的概念 它是把某些已经知道的 熟悉的东西组合起来构成一个未知的 富有新意的事物 这种思维方法简单 有效 一些最简单 最基本 最不起眼的东西 通过排列组合能够形成许多新样式的好东西 以豆腐这个最平常和熟悉的事物为例 我们运用组合思维的方法 就可以把一种豆腐变成几十种甚至几百个品种 从重量上看 可分为100克等五个品种 从包装外形上看 可分为园柱型五个品种等 这样就有五种豆腐的五种包装 包装外形 重量规格 就组成5x5x5x5x5 625种豆腐产品系列 可见 组合思维是很能帮助我们打开思路 创出新意的 第九章领导体制第一节领导体制的含义及其历史沿革领导体制指独立组织系统进行决策 指挥 监督等领导活动的具体制度或体系 它用严格的制度保证领导活动的完整性 一致性 稳定性和连贯性 领导体制的核心内容是用制度化的形式规定组织系统内的领导权限 领导机构 领导关系及领导活动方式 是一种遵循明确的管理层次 等级序列 指挥链条 沟通渠道等进行的规范化 制度化的活动 它有一套固定的规则 规定或组织章程 各种领导关系 权限和职责具有一定的稳定性和长期性 组织系统内领导活动的这些特点是由组织系统的领导体制所决定的 一 领导体制的内容领导体制的内容包括领导的组织结构 领导层次和领导跨度以及领导权限和责任的划分 1 领导的组织结构 领导的组织结构是指领导机构内部各部门之间的相互关系和联系方式 它包括两种基本关系 一是纵向的关系 即隶属的领导关系 二是横向的关系 即平行的各部门之间的协作关系 它一般包括直线式组织结构 职能式组织结构 混合式组织结构和矩阵式组织结构四种 2 领导层次与领导跨度 所谓领导层次 是指组织系统内部按照隶属关系划分的等级数量 即该组织系统设多少层级进行领导和管理 领导跨度又称领导幅度 它是指一个领导者直接有效地指挥下级的范围和幅度 3 领导权限和责任的划分 领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和岗位责任制 对不同领导机构 部门之间以及领导者之间的职责权做出明确的规定 4 领导体制的构成要素 领导体制的构成要素包括决策中心 咨询系统 执行系统 监督系统与信息反馈系统五个部分 二 领导体制的结构领导体制的组织结构作为领导内部各个基本要素的组合形式及相互关系与联系方式 主要有以下四种基本表现形式 1 直线式 直线式组织结构是将一个领导系统或单位 在纵向上垂直划分为若干层次 从最高的指挥中心到最低的基层单位 形成一个逐级扩散 层次分明的金字塔式的组织结构 2 职能式 职能式组织结构是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门性机构 凡是与完成此任务与职能有关的部门或工作人员统一归该机构领导 同时领导者对其职权范围内的所有问题拥有指挥权 3 混合式 混合式组织结构是一种将直线式组织结构与职能式组织结构有机结合起来的组织结构形式 它以直线式组织结构为基础 按照职能分工分别处理各类问题 这些职能部门拟定的决策 计划与方案等 应经由直线行政领导者批准下达给下级机构 其本身在原则上不能直接指挥或命令下级领导和下属职能部门 4 矩阵式 矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上 按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制 又称 规划一目标 结构形式 三 领导体制的特征1 系统性 领导体制作为一个系统 是一个包括各级各类领导机关职责与权限的划分 各级各类领导机构的设置 领导者的领导层次与幅度以及领导者的管理制度在内的有机整体 2 根本性 任何社会的领导活动 其成败归根结底取决于领导者的思想与活动是否符合社会生产力发展的客观规律 3 全局性 领导者作为个体的人 其虽然在自身所属的单位或部门中起着统御全局的关键性作用 但在总体上却必须接受领导体制的规范与制约 4 稳定性 领导者或领导集体是经常变动的 每一个领导者的思想作风与行为方式也因人 因时 因地而异 而领导体制相对而言则是长期稳定的 一旦形成 在较长时期内保持其根本内容不变 四 领导体制的作用l 领导体制是领导者与被领导者之间建立关系 发生作用的桥梁与纽带 任何领导活动都是领导者根据实际需要 对被领导者的思想 行为进行引导 规范和约束 而被领导者又影响领导者 形成双向互动 并共同作用于客观实际的过程 2 领导体制是领导活动藉以贯彻进行的实体 借助于领导体制得以显现出来的群体功能远远大于个体功能之和 领导体制是领导者和被领导者实现组织目标的保证 3 领导体制是领导者同社会发生联系与作用的合法化证明 领导者在领导体制中的定位 是其进行有效领导的重要基础 4 领导体制是决定领导效能高低的重要变量 因此 我们在对领导效绩进行考评时 必须把领导体制这一客观因素考虑进来 第二节如何完善企业集团的领导体制企业集团的领导体制 是企业集团领导设置 领导职责 领导权限划分和领导原则 领导制度的总称 它的核心内容是要通过正确选择集团内部领导权的划分 归属和行使方式 处理好集团公司与成员企业之间 以及集团资产所有者 经营者 劳动者之间的各种关系 以充分发挥企业集团的整体优势和集团公司的管理职能 争取获得最佳经济效益 根据多年的实践和探讨 我们认为 应从以下四个方面 对企业集团的领导体制进行完善 一 企业集团实行 一套班子两块牌子 企业集团是企业之间以资产联结为基础的一种经济管理组织 因此 从内容上看 企业集团领导体制应当包括两个基本层次 一是企业集团本身的领导体制 二是集团成员企业的