当当和卓越的比较（资料收集）.doc

当当网与卓越网物流配送系统比较(2009-01-22 18:19:18)当当网和卓越网都建有各自的物流配送系统，尤其在卓越网被亚马逊收购以后其物流系统有很大的改观，亚马逊用自己的物流配送理论来构建卓越网的物流配送系统。电子商务网站的盈利很大一部分来自于物流体系的建设，像亚马逊就因为完备的物流体系的建设带来了丰厚的利润。当当网和卓越网都建有自己的物流系统，他们之间既有相同之处，也有各自的特色。1、物流成为收购砝码：作为世界最大的电子商务网站，亚马逊拥有先进的互联网技术及电子商务管理理念和方式，对于提升卓越网现在有管理水平大有帮助。卓越网相对成熟的物流和经营模在与亚马逊谈判的过程中式成为了一个很关键的砝码。近几年的发展，卓越不仅在北京、上海和广州拥有自己的仓库，而且拥有自己独立的快递配送系统，并在省会城市及中西部地区铺开了业务，这是一个目前在国内来说比较完整的物流体系。 2、自主配送： （1）配送过程直接迅速：客户在网上下订单后，经过订单处理中心，集中汇总到库房，然后进行拣货、配货，交由配送公司用金杯车将包装好的货品集中运输到分布全市的8大站点，再根据不同的送货线路分配给相关配送员，骑车将货品送到客户手中。 （2）卓越网自身配送公司世纪卓越快递以北京市内配送为主。合作快递公司“风火快递”和“风景同城”满足其节假日业务增长需要。（3）20余个大中城市开通了送货上门服务。世纪卓越快递公司所有的快递业务人员都经过相应的电子商务培训，让其熟悉送货上门的业务流程，并长期进行综合能力的考核。配送信息系统实时监控订单配送货的流程信息。3、从书带库到百货库： 卓越网现在有3个库房（北京、上海和广州），能够各自辐射周边的范围。原先卓越网走的是精品路线，货物比较少。但是随着卓越网业务量的大幅度增长，进货的总数量越来越大，尤其是上了百货以后，原先用来存放大批量进货的商品整库已经无法再容纳更多的商品。以前的旧库房受空间限制，由好几个仓库拼凑在一起，形成一个总面积。在具体配货时，搭货就不大顺畅。新库房就能满足这种一体化需求，所有的货都是摆在一起，配货很方便。而且业务发展到一定阶段，还能在库区周边再租用相应的仓库，能满足继续扩展的需求。4、精品转向大而全： 一直以来，卓越网都有着自己独特的商业模式：“精选品种，全场库存，快捷配送”，即通过在库房里维持足够的库存来保证配送的顺畅。而现在随着商品品类的增加，要实现更快的业务增长，就必须实现更大批量的进货，而与之对应的就必须要有更大的物流存储设施。不同点： 一当当网在费用上比卓越省。自2008年10月22日10点起，当当网全场免运普通快递送货上门和普通包裹在活动期间运费全免。送货方式送货范围运 费一类区域普通快递送货上门全国120个城市 详细说明5元/单，30元以上免运费 二类区域普通快递送货上门全国240个城市 详细说明6元/单，30元以上免运费加急快递送货上门仅北京五环内 详细说明10元/单，单张订单满200元免加急运费普通包裹大陆地区 详细说明5元/单 港澳地区 详细说明运费为总计商品原价的30%，运费低于20元按20元收取海外地区 详细说明运费为总计商品原价的50%，运费低于50元按50元收取 邮政特快专递北京地区 详细说明总计购物金额的50%，运费低于20元按20元收取大陆其它地区 详细说明总计购物金额的100%，运费低于20元按20元收取港澳地区 详细说明运费为商品原价的70%，低于60元的按60元收取台湾 详细说明基价140元（人民币）增加一件，费用增加25元；增加两件或以上，每件增加费用15元卓越网收费标准：1.普通快递送货上门及平邮订单配送费为5元/单。配送优惠：每张订单商品总金额满49元(及以上)优惠5元配送费。2.加急送货上门的配送费，北京、上海、广州地区为10元/单，其它地区为15元/单(配送优惠为5-10元/单，每张订单仅享受一次配送优惠)，具体配送费收取标准参见配送时间和配送范围-加急快递送货上门。二在送货时间上卓越网要比当当网快一点。卓越网拥有了亚马逊先进的管理理念和世纪卓越快递公司的发展，而当当网在这一点上要做着差一点。三总体上说还是当当网更好一些。总的来说，当当网在中国的物流体系建设的比较早，拥有完整的物流配送网络和先进的管理方法。从总体来考虑，当当网在物流系统的建设和应用上要比卓越网好一些，但随着亚马逊先进的管理理念的注入，卓越网的发展也很迅速。 当当网与卓越网的比较 简介：当当网（）由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。自1999年11月成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。2005年底中国互联网协会公布了2005年度互联网企业行业调查报告，当当网荣登中国B2C网站排名第一，并且入选了中国互联网企业品牌50强。卓越网( )于2000年1月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。 当当网与卓越网都是国内B2C模式电子商务网站排名比较靠前的经营网站，两者的业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功，两者之间直接竞争不可避免是意料之中事，看谁能在该B2C领域成为龙头大哥。首页的比较：当当首页比较丰富，添加了比较细的分类检索，同时有客户交流的板块。 卓越首页划分了专业店，体现了其精品模式，另外还有合作伙伴及其最新资讯的介绍。卓越搜索引擎可以分类搜索。支付系统的比较：1）下订单的时候可以选择在线支付的银行（我先选了建行）， 但是订单确认之后发现建行支付不了，想修改为其他银行，发现居然在订单里面不能修改银行。 只能取消订单，再重新创建订单。 2）第一步中改了银行之后，网络故障，支付过程中出现问题。选择订单，重新支付，网银系统提示“订单号已经被使用”，可见其可用性比较差。 两者相同之处：1. 模式相同：当当网和卓越网靠的就是B2C中有形商品和服务的电子商务模式。当当网与卓越网通过有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行,但最终的交付不能通过网络实现,还是用传统的方法完成。当当网和卓越网是完全的网上营销电子商务。他们通过在线销售有形商品和服务使企业扩大了销售渠道,增加了市场机会。当当与卓越都是虚拟商店,直接向厂家或批发商订货,省去了大量商品存储的阶段,从而大大节省了库存成本。这同时把产品的价值传递给用户，特别是针对比较传统的商品来说，是为自己节约成本的同时为用户增加价值的过程，这也是B2C成功之处。当当网与卓越网通过创立就选择与电子商务鼻祖亚马逊一样的商业模式，并借鉴其经营形式，管理与盈利模式，不断壮大B2C。 2. 营销主体相同：通过分析，2005年中国最受欢迎的网上商品就还是书籍，超过一半以上的网上买家（56）为书籍是在网上购买比较好，经济、实惠又方便，通过在网上书店的搜索功能很快的寻找自己想买的书。其次，紧跟着是影碟/DVD/游戏占24，衣服/鞋/附件也占了23，网上订购机票也是比较受欢迎的，占14。 有调查可知，书籍一向以来都是网上热销产品之最。书籍能很成功的成为电子商务的主营范围，主要是书籍有着不同其他实物的属性，书籍不太注重于因他们的质量好坏，不容易变质，无论从网上购买还是实体书店上购买都是一样，主要的里面的内容。 当当网与卓越网在选择方面营销主体，都是以书籍为主，其他附属品为副。大家的的营销主体定位大致相同，都致力最好网上书店，在这一方面很多思想也是来自于成功的亚马逊。当当网与卓越网通过五、六年的网上销售经营，书籍上的销售给他们带来的成功，同时也不再界限于书籍方面，数码产品也是网上产品比较受欢迎的，紧跟在书籍之后，以实惠的网上书店的成功，带动其他数码产品的购买，不断增加自己的盈利来源，向综合网上商店发展。现在当当网主页的产品以书籍为主打，其他精品也主页也站了一半的版面。产品也迅速的增加到了24类，带动网上商店其他产品也能在网上热销的可能。 3. 符合中国国情的交易模式电子商务从外国带来国内时，当当网的创始人原本也把研究熟透亚马逊的支付模式帮过来，在国外网上交易主要靠的是信用卡。但是，我国由于我国消费习惯不同，对于信用卡的使用不多，并不是很习惯以信用卡支付。为了迎合我国的上网消费习惯，我国的B2C有着自己的特色，并不是一味的照搬国外的“成功案例”。以下就在中国消费习惯国情下发展起来的网上支付方式，并流行着。在当当网与卓越网都有一下支付方式，其中货到付款在他们自付中较为流行，也消除了消费者的顾虑，同时促进消费，但也存在成本略高。4.符合中国人习惯的网业设计 当当网和卓越网与国外其他B2C网站有着很不同的风格。国外的网站设计追求的购物的舒适，快乐，所以网站主页设计得比较简洁，旗下栏目就比较舒适切题，同时加载的速度也会加快，但相当中国人的习惯，就会感觉这网站没什么人气，不够“旺”。毕竟每个国家都有自己的风俗习惯，只有融入才能更好的发展。中国人讲究的是对网站的信息量，网站图片与推荐的多少，就能吸引客户的眼球，所以当当网与卓越网的风格更加趋向信息网站，就像一份大大的网上广告报纸一样，大量的商品信息，客户以此为乐，从中寻找自己的宝贝，享受那网络购物的乐趣。即使卓越网被亚马逊收购，之是改改导航条的风格于亚马逊相同，其他版面的内容基本上不变。5.把传统的销售战略带到网上 卓越网与当当网之间竞争把传统的价格战打到了网上商店。2003年卓越网的“48小时抢购行动”甚至被财经时报评为“2003年度十大营销策划”，风光无限。因此当6月份，当当网突然推出 “比价系统”时，卓越网多少有些始料不及。所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10%的价格优势。当当网的“比价系统”，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价”的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。 这两者都以双方为对手，注视对手的销售战略，相互效仿。 “精品”模式与“全品种”模式 当当网与卓越网都是B2C形式电子商务网站，但对于细化的营销模式，还有很比较大的不同。“全品种”模式也好，“精品”模式也罢，都各有优缺点，他们根据自己的要求选择合适的经营模式。 卓越网一直沿着低价的“精品”模式发展。卓越网开通后第一个大手笔就是以惊人的低价销售图书、音像、软件等产品，这使得卓越网开通一年就取得了娇人的业绩。同时为了保证低价，卓越网还自己定制产品，产销一条龙，增加了可供让利的空间。其提出的“十元正版VCD”销售口号以及仅售2元的价格销售大话西游就是典型的例子。其中大话西游VCD日销售量超过5000套，总销量超过100000套。同时为了保证低价和送货服务的到位，卓越网一直保持“精品”模式。2000年下半年，卓越网对经营的商品进行了调整，去掉了不畅销的商品，明言“只作大多数人的生意”。曾经一度卓越网的库房面积只是当当网的三分之一；卓越网仅经营几千种商品，而当当网的商品种类早已达到二十万种。当当网从一开始就实施“全品种”模式，其中亚马逊也是“全品种”模式中的代表。“全品种”模式的优点是：能为顾客提供极为丰富产品，基本上满足顾客的全部需求；大规模经营可使平均成本下降；货物积压风险分散；缺点是：要求更多的人力、财力、仓库和其他资源的投入；除了投入增加之外，管理成本也随之增加；经营中容易出现失误。“精品”模式的优点在于：利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，可满足市场百分之八九十的需求；经营相对轻松；能够保证服务和质量；少品种多销量带来规模效益；缺点是：不能满足客户的全部需求，顾客很可能流向全品种模式的商家；货物积压风险集中。B2C电子商务企业要分析自己的特点，不要盲目仿效，选择适合自己的经营模式。目前中国资金比较充足、配送网络较为健全的大型电子商务企业是可以按照“全品种”模式经营发展的。例如：当当网。“全品种”模式的经营要求先进方便的结算方式、完善的配送体系等条件支持。这种企业利用网络提供大量的商品目录，顾客可以方便地进行查询、选择，然后在网上直接订购，电子商务企业通过自己的配送体系，把商品送到顾客手中。但目前大多数本土电子商务企业并不能满足“全品种”模式发展的软硬件要求，从而并不适合现阶段按这种运营模式发展。第二，对于本土大多数综合实力较弱的电子商务企业，更适合搞“精品”模式的电子商务。这样可以遵循“二八定律”，就是用20%的精力做80%的生意。卓越网被收购前的发展成功的轨迹是值得目前许多本土中小型电子商务企业借鉴的。现在卓越网被亚马逊收购后把“精品商品”做大，做全，一下子就把商品的种类几万种。 从B2C到其他模式外延扩张： 当当网在B2C的发展领域中算不错，但毕竟与被亚马逊收购后的卓越相互竞争，如果是强硬竞争的话，便会两者皆败被亚马逊收购后的卓越网成为亚马逊在中国的亚马逊网上主力店，卓越网主要的发展方向，还是以B2C网上零售为主。卓越网经营在将来发展中更加配合亚马逊全球扩张战略。目前亚马逊在美国、加拿大、英国、德国、法国、日本和中国拥有站点，除了中国以外，亚马逊的站点分别位于全球的北美洲、欧洲和亚洲最为发达的地区。 当当网追求有自己个性电子商务发展模式，盲目照搬会水土不服，2年的时间过去了，当当网在与亚马逊中国的直接竞争中，不但没有落后，依然保持绝对领先优势，而且之间的差距正在逐步加大，当当网提出的一些理念已经逐步被更多的外国企业接受和效仿。其中有很多举动有不少举动是比较值得留意的。当当网已经发展到我国B2C的龙头位置，要把电子商务做好，不能墨守成规，要不对寻找可以发展的出路。当当网不甘于在B2C的发展，要尝试于C2C的发展，独自推出当当宝技术C2C支付方式，如果成功的，一定能于易趣、淘宝争夺C2C的市场份额。与此同时，手机网的wap电子商务网也开始运作，对移动商务来说将来的发展的趋势，但同时也存在这风险，不过当当网的目标是长远的，手机的使用数量，移动商务的发展前景都是比较先进的，只有在机会来之前做好准备，才能真正的把握机会。 从两者看我国B2C的发展改进：对于发展我国B2C电子商务, 存在瓶颈包括如电子支付、网络安全、物流体系等因素。 就电子支付而言，我们还是大多数用传统的汇款方式，这样成本比较高，又没有效益，只有通过高效率的电子支付才能实现完整的电子商务平台。怎样让电子支付的模式更加流行起来，主要是让国人改变支付习惯，支付习惯的养成要靠可靠的支付方式，例如现在流行的支付宝已经开始成为人们支付习惯。 关于其他的网络安全、物流体系是不断完善的一个过程。这些因素的成熟发展，将把B2C的电子商务模式带上另一个高潮。 【当当简介】当当网自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球3756万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。【运营模式】互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的图书或图样以及内容。在当当网，消费者无论是购物还是查询，都张不受时间和地域的任何限制。在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥贵支持” 庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和林无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国192个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。当当网这样的帅网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。在为消费者服务的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。【当当背景】当当网由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。成立10年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。当时国内并不具备开办网上书店的条件；没有一个动态更新的书目数据库；网民基础人数也达不到开办网上书店的要求，更没有一个适合做图书配送的物流系统。于是，这对果敢的夫妻将北大图书馆系、北大分校图书馆系的学生整班整班的训练，训练完了再到各个出版社普查数据。他们在出版社的仓库里，在不同地方的犄角旮旯，一钻就是几天，没日没夜地翻阅那些发黄蒙尘的资料。终于拿出了一张数据库普查清单中国可供书目数据单。 就这样，从最基础的工作开始到构建网上书店大厦，夫妻俩一唱一和，各自发挥所长，相互补充，现在在公司，李国庆负责市场、技术、采编、运营；俞渝掌管财务和人力资源，还有战略发展和其他网上的一些战略联盟等。经过三年的辛苦积累，今天，当当网经营着全国500多家出版社出版的20万种图书、1万多种音像制品、游戏软件等商品，图书品种涵盖中国在销图书的90%，有员工100多人，销售额的月增长速度达到30%。顾客已经遍及国内各省、市、自治区，和香港、澳门、台湾、美国、加拿大东南亚等50多个国家地区，在众多的电子商务网站中一支独秀，用李国庆的话说，就是“做得特踏实”。 强化专业服务创品牌 1997年到现在，国内电子商务公司基本上是大浪淘沙，硕果无几了，当当在激烈的市场竞争中生存下来了，更成为无数网民耳熟能详的“品牌”，这与当当不断提高服务理念不无关系。当用俞渝的一句话说：“当当顾客就是我们的上帝”。当当成立以来，李国庆、俞渝等人三次优化当当购物步骤：改变了原来繁琐的购物步骤，每一步都有非常清楚的提示，使购物便捷轻松；公司还建立了无忧购物的保障体系，承诺如果顾客对其在当当所购买的商品有任何的不满意，可以在收到商品7天内，无条件退换商品；这在众多电子商务网站中，也是不多见的。为了给更多的顾客带来便利，享受足不出户的购物便利，李国庆、俞渝等公司领导不断拓展货到付款的地区，现在，货到付款的地区已经从原来只有北京一个城市，发展到覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、沈阳、福州等多个地区，并即将开通武汉等地的货到付款服务，当当的顾客遍及全球50多个国家和地区，真的是把书店开到了无限的境界。 由于有以前做“中国可供书目”的专业优势，李国庆在商品的分类上，一直胜人一筹，当当音像店、法律书店等一个个专业店的开业，标志着其专业化、综合化水平的提高，现在当当的分类，已成为众多网上书店借鉴的标准。为了让顾客得到更加个性化的服务，当当还推出了VIP顾客答谢制度，只要成为了当当的VIP顾客，就能享受当当购物折上折的优惠，将来还有机会得到更多的增值服务。 一直以来，物流和配送都是困扰电子商务发展的一个瓶颈，由于依靠专业的配送公司，当当很大程度上节约了成本，更让顾客得到了更加专业的服务。当当在不断提高商品配送速度的同时，最重要的是公司创业者实事求是的作风。20万个品种比起其他网站的几千个品种是个天文数字，管理就更成了一个难题，没有现代化的数据管理系统是做不到的，现在当当承诺畅销品24小时出库，普通商品最多60个小时出库，为了让顾客购物更加放心，当当还把每本书的出库时间打出来，让顾客自己做一个评判，不用无休无止的等待，让顾客更加放心。 【当当里程碑】1999.11 网站投入运营2000.02 当当网首次获得风险投资2000.11 当当网周年店庆大酬宾，在网民中引起巨大凡响2001.06 当当网开通网上音像店2001.07 当当网日访问量超过50万（Unique Visitor），成为最繁忙的图书、音像店 2003.04 在“非典”肆虐之时，当当网坚持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站2003.06 当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响2004.02 当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元2004.03 当当网开通期刊频道2004.04 当当网开通时尚百货专卖店2004.07 当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路2005.04 当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶2006.05 北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察 2006.06 当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市2006.07 当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元 2006.07 当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务2006.09 当当网推出电话支付业务2006.10.25 当当网个性化商品推荐功能正式上线2007.01.08 当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程，ERP项目总投资500万【当当荣誉榜】1999.12 当当网联合总裁俞渝被光明日报等十一家媒体评选为“99中国互联网新闻人物”2000.7 当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行协会非国有委员会主任2000.10 当当网荣获“最佳购物网”称号2001.2 当当网联合总裁俞渝获得中电通信杯2000年中国IT十大风云人物提名2003.4 当当网联合总裁俞渝获得“英才杂志”评选的“年度财智女性”称号2004.4 当当网荣获“2004年度最具成长性的中小企业”称号2004.4 当当网荣登“中国最具未来领导力的科技企业”排行榜2005.1 当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业协会 副会长2005.5 当当网联合总裁俞渝女士应邀参加全球财富论坛，并做主题发言2005.12 当当网荣获“中国互联网产业调查B2C网上购物第一名、中国互联网产业品牌50强”称号 2006.4 当当网联合总裁俞渝女士获得“2006艾瑞新经济年会荣誉演讲人”称号 2006.9 当当网联合总裁俞渝女士应邀出席“亚太卓越女性领导者大会2006”并作题为“与多元化共眠”主题演讲。当当网历年获得机械工业、中信、中国青年等著名出版社最佳经销商荣誉称号。过去5年当中，当当网得到人民日报、光明日报、中国青年报、各地都市报纸等国内媒体上千次报道，在顾客的赞誉和建议中，当当网不断改善服务过去5年当中，当当网被纽约时报、经济学家杂志、CNN，BBC、路透社、美联社等媒体大量报道，借助国际主流媒体提升当当网和中国企业的国际影响力。当当联合总裁俞渝是“达沃思世界经济论坛”数年演讲嘉宾，并应邀在即将开幕的2005全球CEO论坛中演讲“网络时代中国企业家的创新精神”。该活动由国务院新闻办和美国时代华纳共同主办，国家主席胡锦涛、副总理曾培炎、北京市长王歧山将与来自各地的CEO讨论中国经济的发展。该活动1999年曾经在上海举办，江泽民主席与布什总统等各国政要同穿唐装的情景给世人留下印象。【当当优势】商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店 购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境 顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店 价格较低：当当的使命就是坚持“更多选择，更多低价” 核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士 顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者【当当承诺】当当网全部商品“假一罚一”承诺 全国180个大中城市可实现“货到付款” 全国180个大中城市可实现“上门退换货” 自动智能比价系统，保证所售商品价格最低卓越网“中国B2C电子商务领导者”卓越网，于2000年1月由金山软件股份公司分拆，国内顶尖IT企业金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。卓越网总部设在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部发布，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。卓越网梦想卓越网一直梦想，为人们开创