XXX百货5周年店庆促销方案.doc

XXX百货5周年店庆促销方案活动主题：“5”动奇迹 5周年庆购物全额返 厚礼大感恩广告语：无须凑数伤脑筋 XXX百货最贴心 您买多少 我送多少活动时间：11月4日（五）-11月8日（二）活动内容：五重豪礼 倾力放送一重礼：购物全额返还现金券11月4日-11月8日，顾客在XXX百货部分专柜购物100%返还现金券，部分专柜购物50%返还现金券。个别品牌除外，参加品牌现场明示。活动期间不接受VIP卡折扣。 现场导购员操作细则：1、活动期间，凡参与活动专柜均开具四联销售小票。参加100%返还活动专柜手工销售小票加盖100%返还章，参加50%返还活动专柜手工销售小票加盖50%返还章；2、本次主线促销返券活动现金券分为“100%返还现金券”及“50%返还现金券”两种，所有券面金额为随机金额。参加100%返还的发券人员在“100%返还现金券”上手工填写电脑小票上的全额，参加50%返还的专柜发券人员则在“50%返还现金券”上填写电脑小票上的50%金额。（购物金额只折算到元，角分位舍去）；顾客持现金券至收银台缴款时，收银员将视为现金收取并作手工录入。3、“100%返还现金券”颜色为黄色，编号为2字开头；“50%返还现金券”颜色为粉红，编号为1字开头。现金券参与活动专柜全馆通用。4、现金券购物部分不参与返券；顾客第二次凭券购物使用现金券部分低于10元（含10元）不再参与返还现金券活动；使用现金券不设找零，不兑换现金，可多张累计使用；5、不参加活动专柜既不送券也不收券，摆放“本柜不参与此次活动”提示牌。现金券使用有效期为11月4日-11月8日，过期作废。兑券地点：4楼桂林人通道 返券组人员返券操作细则： 1、安排好活动期间发券人员（发券处设在4楼桂林人通道），活动开展前及时至财务处领取现金券，并对发券人员做好发券工作培训。 2、本次现金券分为“100%返还现金券”及“50%返还现金券”两种。“100%返还现金券”颜色为黄色，编号为2字开头；“50%返还现金券”颜色为粉红，编号为1字开头。 3、本次现金券分“正券”和“副券”部分，券面金额及各空白项均要求手工工整填写，正副券内容要求一致，并不得涂改。购物金额须按要求填写大小写，返还金额不用填写的部分必须划。参加100%返还的发券人员在“100%返还现金券”上手工填写电脑小票上的全额，参加50%返还的专柜发券人员则在“50%返还现金券”上填写电脑小票上的50%金额。（购物金额只折算到元，角分位舍去）。 4、发券人员发券前，应注意识别电脑小票上现金券购物部分不再返券，顾客第二次凭券购物使用现金券部分低于10元（含10元）不再返还现金券；应认真审阅顾客手工小票正面的印章（是否参加活动、活动种类，实付现金多少，应返多少券）。然后在电脑小票白联和手工小票的顾客联（红色）及兑奖联（蓝色）后面加盖“已兑券”印章。手工小票的顾客联和电脑小票白联给予顾客作为购物的凭证，兑券人员留存手工销售小票兑奖联和现金券“副券”作为返券依据以备财务对账核查。 附券样填写图例：附数字大写字：壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾 收银员操作注意事项： 1、本次主线促销返券活动现金券分为“100%返还现金券”及“50%返还现金券”两种，所有券面金额为随机金额。顾客持现金券至收银台缴款时，收银员视为现金收取并作手工录入。 2、两种现金券凡参与活动专柜全馆通用。使用现金券不设找零，不兑换现金，可多张累计使用。顾客第二次凭券购物使用现金券部分低于10元（含10元）不再参与返还现金券活动；现金券使用有效期为11月4日-11月8日，过期作废。 3、所有收银员应在活动启动前至信息股做好现金券收券工作培训，详细了解收券操作注意事项。 4、在接受顾客现金券消费时，应严格按票面的使用期限及使用范围收券。特别注意识别伪造现金券（“100%返还现金券”颜色为黄色，编号为2字开头；“50%返还现金券”颜色为粉红，编号为1字开头）。对票面损毁、字迹不清、字迹涂改、未有发券人签名之现金券应予以拒收并会同信息、财务、防损等部门及时妥善处理。 5、所有收银条更换成红黄白三联机制小票。顾客缴款后，黄联收银台留存，红联专柜留存。收银员应提醒顾客持电脑小票白联、手工小票顾客联和手工小票兑奖联（蓝色）到四楼兑券处兑券。并妥善保管好自己的小票。二重礼：“5”动奇迹限时抢 活动期间，要求各楼层组织部分15元、50元、150元、500元等一口价商品，开展限时抢购活动。企划部统一制作“限时抢购”吊牌，请各楼层提前上报需求。三重礼：会员专享超值兑11月4日-11月8日，XXX百货会员顾客单笔现金购物满350元，加1元可兑换精美棉袜一双，加5元即可兑换“高档棉拖鞋”一双。凭单张电脑小票参加，单张小票限兑换一双。兑礼地点：一楼客服中心 操作要求：1、此活动仅限会员参加，登记表上须注明会员卡号及会员本人签名。 2、棉袜和棉拖请至总务领取，活动期间按要求做好礼品兑换及登记工作。每天所收现金及时上交财务，并与总务、财务三方做好礼品发放及现金回收对账四重礼：购就送美泊干洗券11月4日-11月8日，顾客无论购物金额多少，均可凭XXX百货电脑小票赠送“美泊干洗店”6折优惠券一张。单张小票限送一张。五重礼：联盟大礼倾情送 活动内容一：惊爆家电限时抢（活动时间：11月5日-11月6日）上午10：00-11：00、下午16：00-17：00，凡在XXX百货购物的顾客，即可凭电脑小票至商场前坪通程电器活动现场参与家电限时抢购活动。仅限XXX百货购物顾客参加，单张小票限购一款惊爆价电器。活动内容二：五百大礼满就送11月5日-11月6日，XXX百货会员顾客凡一次性购物满288元，即可凭单张电脑小票获赠价值500元通程电器现金套券和抽奖券各一张，并可免费办理通程集团会员卡。凭单张电脑小票及本人会员卡参加，单张小票限送一份套券。现金套券和抽奖券的使用时间为2011年11月12日-13日，限在通程电器永泰店使用。凭抽奖券至通程电器永泰店参加现场抽奖，100%中奖！ 赠券地点：一楼客服中心气氛布置1、 商场前坪放置拱门两座，气球4个，营造店庆气氛，引导顾客入店；2、 员工佩戴店庆装饰帽，门头店庆主题喜庆装饰、主通道彩球及主题吊牌装饰，专柜放置店庆主题造型小立牌一个。媒介组合手机短信、门头巨幅、北楼对面巨幅、报纸广告、店内海报、店内播音费用预算气球4个、拱门两