电大课程《心理咨询入门》.doc

一、 名词解释1. 心理疾病P171人的感知、记忆、注意、思维、言语等心理过程发生了病理性的变化，从而导致其行为和人格显著偏离正常人群，无法有效地按适宜的社会行为方式活动，表现出思维困惑、情绪失调、人际不适及情绪上的依赖、强迫、回避等问题，进而感到内心异常痛苦的一系列心理障碍。2. 心理健康P156身体、智能及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展成最佳的状态。3. 智力P121成功地解决某种问题所表现的良好适应性的个性心理特征。其中，逻辑思维或推理、问题解决能力、获得知识的能力、记忆力、适应环境的能力是最重要的五个因素。4. 投射测验P144一种要求被试对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激作出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被试的内在心理特点的测量技术。5. 自闭症P203又称孤独症。其基本特征是在社交中表现出明显的不正常或交流技能受损，活动和兴趣十分狭窄。社会交往缺陷是其明显标志。6. 心理咨询概念P4心理咨询是指咨询者协助来访者解决各类心理问题以维护心理健康。发展个人潜能的过程。7. 心理诊断的定义P87心理诊断是指运用心理学的方法对来访者(正常人和病人)的心理和行为进行诊断，以确定其性质和原因的方法。8. 注意的定义P110注意是心理活动或意识在某一时刻所处的状态，表现为一定对象的指向和集中。指向性和集中性是注意的两个基本特征。9. 临床会谈定义P220临床会谈的定义：在心理咨询这种职业性的人际关系中，咨询者和来访者之间通过言语和非言语方式进行沟通并相互影响的过程。10. 强迫症P49强迫症即强迫性神经症是一种神经官能症，焦虑症的一种。患有此病的患者总是被一种强迫思维所困扰。患者在生活中反复出现强迫观念及强迫行为。患者自知力完好，知道这样是没有必要的，甚至很痛苦，却无法摆脱。11. 初诊P99初诊主要指咨询者运用心理诊断的各种技术与来访者第一次接触后所形成的初步诊断，有时是心理问题的性质判断，有时是心理问题的类型的判断，有时是心理问题的大概印象。12. 记忆P114记忆是人脑对过去经验的反映，是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。记忆包括三个基本过程：识记、保持和回忆。13. 思维P117思维是人脑对客观事物的一般特性和规律性的一种概括的、间接的反应过程。间接性和概括性是思维过程的两个重要特点。14. 恐怖症P180指患者非理性、持续性害怕客观外界某一特定的物体、情景或场所，这种恐惧相对于实际威胁来说是夸大的、不必要的。15. 不良的帮助关系P276不良帮助关系业可称为双重关系，包括非性的双重（多重）关系以及性的双重（多重）关系。由于多种角色混淆，不良的帮助关系存在很多潜在的危险，给咨询目标的实现造成很多困难，需慎重处理。16. 咨询特质P285咨询特质是在咨询过程中表现出来的对咨询关系和咨访效率有直接影响的人际反应特点。17. 言语信息P304借助语言说出来的，只要双方拥有共同的语言，一般通过言语知觉，理解机制就能有效传递信息。18. 非言语信息P304通过姿势，面部表情，目光，语调等传递的信息，主要通过观察获得。19. 倾听P392是指在咨询过程中，咨询者的语言与非语言行为反映出，咨询者正全神贯注聆听当事人的语言表达，细读当事人的非语言行为，关切、疼惜和重视当事人的遭遇，愿望伴随当事人上天入海窥视问题的始末。20. 解释P425狭义：咨询揭示或解析来访者的自由联想、梦、症状、口误、笔误抵抗对咨询者的移情所隐藏的潜意识含义或被压抑的愿望。广义：咨询者将来访者的倾诉加以分析整理之后，对其问题的性质、症结、归因和解决方法给予简洁而明确的说明或启示21. 移情P443在咨询过程中，有时候发现，来访者和咨询者的感觉或行为出现了微妙的变化。这种来自咨访双方的特殊的感觉都超出了咨询关系的正常范围，需要咨询者加以适当地的处理。这就是咨询过程中的移情现像。22. 面质P464指治疗者或者咨询师直接把拉发展藏而不愿暴露的事件加以提示、呈现或揭示其言行不一致之处，是来访者面对这事实以寻求解决的办法23. 澄清P479澄清是指咨询者为了更清楚地了解来访者谈话的意义，根据自己的理解来确认来访者的意思而使用的一种反应技巧。它包含两个含义：一、意识搞清楚来访者每句话的实际内容和说话的目的；二是对于来访者发生的生活事件，咨询者一定要搞清楚整个事件的经过、当时的环境以及时当来访者的情绪等。24. 阻抗P489阻抗是来访者或咨询者干扰治疗过程和结果，或减低其成功可能性的任何行为。25. 同理反应P546是指咨询者设身处地从来访者的参考标准去体会其内心感受，领悟其思想、观念和情感，从而达到对来访者情况的准确理解的一种态度和能力。26. 建议P557建议是心理咨询与治疗过程中的一种谈话方式，指咨询者根据来访者的心理问题和人格特点，对其行为提出具体办法和意见。27. 角色扮演P566角色扮演是指咨询过程中，咨询者为了协助当事人觉察与疏解情绪、体验相关人物的感觉与想法、学习新行为与语言，由当事人扮演相关人物，重演或预演事件，来达到以上目的的技术。28. 认知心理学P21广义的认知心理学是指凡是研究人的认识过程的，都属于认识心理学。狭义的认知心理学就是信息加工心理学，指用信息加工的观点和术语，通过与计算机相类比来研究人的认知过程，认为人的认知过程就是信息的接受、编码、贮存、交换、操作、检索、提取和使用的过程。二、 判断对错并对错误的加以改正（每题5分，共4题20分）1. 离差智商是指一个人在智力发展上同其他同龄人相比的相对水平。P122错误。离差智商表示的是被试的成绩偏离同年龄组平均成绩的距离。(或者)比率智商是指一个人在智力发展上同其他同龄人相比的相对水平。2. 在抑郁状态中，患者表现为有幻觉、妄想、思维不连贯、行为紊乱。P194错误。在精神分裂的活跃期，患者表现为有幻觉、妄想、思维不连贯、行为紊乱。3. 来访者：“如果她不能恢复健康的话，我担心她会做一些蠢事。” P407 咨询者：“你说她会做蠢事，你指的是什么？” 以上对话，咨询师运用的是开放式提问技术。 错误，澄清技术。4. 阻抗是来访者或咨询者干扰治疗过程和结果，或降低其成功可能性的任何行为。P489正确5. 记忆的年龄特征是随着年龄的增长而上升。P114错。记忆能力不仅总体上随年龄的增长而下降，而且这种下降是阶段性的。6. EPQ编制的最初目的在于进行精神病学的诊断。P139错。EPQ最初用于描述人格类型。7. 神经心理评定适合直接反映大脑有无器质性病变。P167错。神经心理评定用于脑功能评估。三、 简 答（每小题6分，共30分）1. 非理性思维的特征？P47（1） 绝对化的要求；（2） 过分概括化；（3） 糟糕至极；2. 沉默的形式有哪些？P314（1）创造性沉默；（2）自发性沉默；（3）冲突性沉默；3.咨询师如何向来访者恰当地表达尊重？（1）保持积极乐观的人性观和生活态度；（2）将来访者作为一个整体予以全面接纳；（3）平等、礼貌地对待每一位来访者；（4）信任来访者，保护其隐私；（5）认真倾听、合理反应，不批判，不评价，言行一致地表现尊重；（6）以真诚位基础，将来访者的成长和发展放在第一位；（7）及时转介4. 合格的咨询者应具备的基本能力包括哪些？P60自我觉知能力；敏锐的观察力，良好的记忆力；与人建立亲密关系的能力；欣赏、关切他人的能力；具有活力和生命力；对工作投入的能力；处理冲突情境的能力；接受和容忍暧昧不明情况的能力；形成咨询风格的能力。5. 咨询中，移情的特点有哪些？P444（1）重现性；（2）不恰当性；（3）双向性；（4）易变性；（5）持久性；6. 心理咨询的基本理论P17-26（一）心理动力学理论：（1）精神分析理论（2）个体心理学（3）分析心理学（二）行为主义理论（三）认知心理学理论：（1）认知疗法（2）个人结构疗法（3）理性情绪疗法（四）人本存在主义理论：（1）存在主义理论（2）人本主义理论（五）沟通分析理论7. 心理咨询的目的和意义P38心理咨询给有心理困扰的来访者提供了一种新的学习经验，来访者通过心理咨询开始学会重新思考问题、感受社会以及应付环境的变化，达到减轻内心冲突、提高个体处理现实问题能力的目的。 人的一生总在不断经历内心冲突，心理咨询可以帮助来访者识识平时无法认识到的、根源于心底深处的内部冲突，帮助来访者提高解决内心冲突的能力，达到生活的和诣发展。造成来访者内心冲突的冲突源主要包括咨询要求、强迫性命令和内部需要三方面。 心理咨询是一种能够协助来访者有效处理现实问题的途径。咨询的目的的必须基于来访者的需要，咨询有两个基本目标：一是来方者处理问题和发展机会的能力；二是帮助来访者学会更有效地处理其生活。8. 心理咨询工作者应具备的基本能力P63心理咨询工作者应具备的基本能力：1、自我觉知的能力； 2、敏锐的观察力，良好的记忆力； 3、与人建立亲密关系的能力； 4、欣赏、关切他人的能务；5、具有活力和生命力；6、对工作投入的能力；7、处理冲突情境的能力；8、接爱与容忍暧昧不明情况的能力；9、形成咨询风格的能力。9. 列举心理咨询的基本理论及代表人物P1710. 在倾听过程中，要注意哪些问题？P402倾听注意的问题：（1）急于下结论：初学者往往没有耐心充分地倾听，常会有迫使自己解决问题、发现问题的倾向。（2）轻视问题（3）转移话题（4）过多的价值判断（5）运用不适当的咨询技巧11. 咨询中，基本的提问方式有哪些？P409在心理咨询中，基本的提问方式是很重要的，咨询者常常采用一些基本提问方式：（1）封闭式提问（2）开放式提问（3）祈使提问（4）问接式提问（5）投射式提问12. 解释的作用有哪些？P427在咨询过程中，适当地使用解释，对于咨访关系、咨询者、来访者都是有促进作用的，其具体作用主要有以下几个方面：（1）有助于双方建立积极的咨访关系；（2）有助于咨询者识别信息的真正意义；（3）有助于来访者产生认知性的改变。13. 如何在做出解释的过程中进行自我监控？P434自我提问是一个有效监控解释过程的方法。下面分步骤来说明这种方法。（1）关注阶段；（2）解释阶段；（3）评估阶段；（4）反思。14. 如何妥善处理移情？P452（一）准备阶段：1、思想上的准备（1）不做不当归因（2）保持接纳的态度（3）保持职业立场；2、行动上的准备：主要是指咨询者在与来访者会谈时进行敏锐的观察（二）处理阶段：（1）要注意处理移情的原则（2）要区别不同的情况来决定处理的顺序与方法（3）进行直接干预，15. 运用面质技术后，来访者会出现哪些反应？P473来访者对面质会出现以下三种不同的反应：（1）否认：当出现否认反应的时候，来访者不愿意承认或者不同意咨询者给出的信息（2）困惑或者不确定：有时候，来访者可能会对咨询者面质的意思不明白（3）接受：真正接受、假装接受、拒绝接受。16. 在什么情况下会使用澄清技术？P4831、 使用条件：（1）来访者思维混乱（2）来访者表达能力有限（3）来访者有意试探（4）来访者内心阻抗2、 使用原则：（1）承认不理解来访者的表述（2）尝试重复或请求澄清、重复或解释。3、 作用步骤：（1）确认来访者的言语和非言语信息的内容，来访者究竟诉说了些什么。（2）确认信息中需要检查其正确性或者需要详尽陈述的任何模糊或混淆的信息。（3）决定一个恰当的超始句或句首（4）借倾听和观察来访者的反应，评估澄清的有效性17. 阻抗的咨询中所产生的作用有哪些？P489（一） 消极作用：（1）阻抗会阻碍心理咨询的顺利进行（2）阻抗使咨询双方都会产生不良的感觉（3）不能克服的阻抗常常是咨询中断的重要原因（二） 积极作用：（1）阻抗是咨访关系的一面镜子（2）阻抗是咨询过程中问题深化的突破口（3）阻抗是先把更有效的咨询方法及途径的重要依据（4）阻抗是确定咨询目标的重要参考因素（5）阻抗是咨询者洞察自我的重要参考内容18. 同理反应的具体手段和步骤是什么？P549、 551同理反应原具体手段：（1）表示理解（2）直指问题所在（3）明确来访者表达的信息（4）简洁语言反应（5）重复关键字词或语句（6）概括性重复（7）非言语表达同理反应的步骤：（1）咨询者从来访者的参照体系出发，深入到对方内心去体验他的情感和思想；（2）咨询者借助于自己的知识经验，对来访者的问题进行整体性考虑，以掌握其实质；（3）咨询者以自己的言行准确地表达对来访者内心感受的理解，引导来访者对其感受作进一步的思考，并留意对方的反馈。19. 咨询者应具备的知识和能力P5659；P6365知识：（一）专业知识：（1）普通心理学（2）人格心理学（3）社会心理学（4）发展心理学（5）教育心理学（6）变态心理学（7）心理咨询原理（二）非专业知识：（1）其他学科（2）文献与典故（3）人物传记类（4）经验与体验基本能力：（1）自我觉知能力；（2）敏锐的观察力，良好的记忆力；（3）与人建立亲密关系的能力；（4）欣赏、关切他人的能力；（5）具有活力和生命力；（6）对工作投入的能力；（7）处理冲突情境的能力；（8）接受和容忍暧昧不明情况的能力；(9)形成咨询风格的能力。20. 心理诊断的方法P89心理诊断的方法：个案法、会谈法、观察法、测验法等。21. 弗洛伊德的人格理论P17弗洛伊德认为人格由本我（id）、自我(ego)和超我(superego)构成。 本我（id） ：是人格结构中最原始部分，从出生日起算即已存在。构成本我的的成分是人类的基本需求，如饥、渴、性三者均属之。本我中之需求产生时，个体要求立即满足，故而从支配人性的原则言，支配本我的是唯乐原则。例如婴儿每感饥饿时即要求立刻喂奶，决不考虑母亲有无困难。 自我（ego） ：是个体出生后，在现实环境中由本我中分化发展而产生，由本我而来的各种需求，如不能在现实中立即获得满足，他就必须迁就现实的限制，并学习到如何在现实中获得需求的满足。从支配人性的原则看，支配自我的是现实原则。此外，自我介于本我与超我之间，对本我的冲动与超我的管制具有缓冲与调节的功能。 超我（superego） ：是人格结构中居于管制地位的最高部分，是由于个体在生活中，接受社会文化道德规范的教养而逐渐形成的。超我有两个重要部分：一为自我理想，是要求自己行为符合自己理想的标准；二为良心，是规定自己行为免于犯错的限制。因此，超我是人格结构中的道德部分，从支配人性的原则看，支配超我的是完美原则。 人格结构中的三个层次相互交织，形成一个有机的整体。它们各行其责，分别代表着人格的某一方面：本我反映人的生物本能，按快乐原则行事，是“原始的人”；自我寻求在环境条件允许的条件下让本能冲动能够得到满足，是人格的执行者，按现实原则行事，是“现实的人”；超我追求完美，代表了人的社会性，是“道德的人”。 在通常情况下，本我、自我和超我是处于协调和平衡状态的，从而保证了人格的正常发展。如果三者失调乃至破坏，就会产生神经病，危及人格的发展。22. 转诊的几种情况P103转诊的几种情况：欠缺型；忌讳型；冲突型；非信任型。23. 初诊的步骤P99一般包括四个步骤：第一，介绍心理咨询的原则及心理咨询的情况；第二，与来访者建立良好的关系；第三，收集咨询者作出诊断所需要的资料；第四，通过倾听、提问、分析对来访者的情况作出初步诊断。24. 注意的品质P111个体注意能力的高低主要体现在注意的四种基本品质方面：注意的广度、注意的稳定性、注意的分配和注意的转移。25. 智力与智商P121-122智力：成功地解决某种问题所表现的良好适应性的个性心理特征。其中，逻辑思维或推理、问题解决能力、获得知识的能力、记忆力、适应环境的能力是最重要的五个因素。在智力测验中用于衡量智力水平高低的尺度有很多，但目前大家最熟悉也最常用的当属智商一词，而智商又分比率智商和离差智商两种。26. 人格的定义与基本特征P131-132定义：人格是为个体的生活提供方向和模式（一致性）的认知、情感与行为的复杂组织。基本特征：人格的整体性、稳定性、社会性和独特性。27. 各种焦虑性心理障碍及其临床类型和主要的症状表现P1791、广泛性焦虑障碍。主要特征是慢性的、弥散性的焦虑状态，至少持续6个月，患者表现为过分担心表面上不具威胁的情境，对各种生活现状过度地、难以结束地、不可控制地担忧。2、惊恐障碍。是以患者对未预期的恐慌侵袭和对预期的复发而焦虑为特征。3、强迫症。症状表现为强迫观念或强迫行为。4、恐怖症。指患者非理性、持续性害怕客观外界某一特定的物体、情景或场所，这种恐惧相对于实际威胁来说是夸大的、不必要的。5、创伤后应激障碍。指个体在经历严重的自然灾害或人为侵害后通过回忆、梦境、幻觉等重新体验这些事件所体验到的焦虑、失眠、情感麻木、躁动不安等状态。28. 人格障碍主要的临床表现P187（1）偏执型人格障碍（2）分裂样人格障碍（3）反社会型人格障碍(4)边缘型人格障碍（5）表演型人格障碍（6）自恋弄人格障碍（7）回避型人格障碍（8）依赖型人格障碍（9）强迫型人格障碍（10）被动攻击型人格障碍29. 情绪障碍的临床表现和类型P1941. 抑郁障碍抑郁障碍是一组以抑郁心境自我体验为中心的临床症状群或状态。可分为重性抑郁障碍和心境恶劣性障碍两类。重性抑郁障碍的主要症状：抑郁心境，几乎每日都有，且持续发作至少两周；无法从活动中获得乐趣，精神运动性迟滞，睡眠过多，自责过度，这些症状几乎全天都有，且至少持续两周。心境恶劣性障碍。一种慢性、持续性抑郁心境，对成人来说至少持续两年以上，对儿童青少年来说至少持续一年以上。患者至少出现下列症状中的两种或以上：食欲下降或过于旺盛；失眠或嗜睡；疲倦或乏力；自信心降低；难以集中注意力或难以做出决定；存在绝望感。2. 躁狂症以情绪高涨、易激惹为主要特征，其至少持续一周，表现为思维奔逸、活动性增高、夸大自尊、话语增多、睡眠减少、性欲亢奋。3. 双相障碍：既有躁狂发作，又有抑郁发作，二者反复循环、交替出现或混合发作，至少伴有一种躁狂状态。30. 精神分裂症的临床表现和类型P198-199精神分裂症：定义：精神分裂症是一种严重的心理病理形式，常有感知、思维、情感、行为、语言和交流等方面的障碍和精神活动不协调，其特征包括思维和情感的分裂、突出的妄想或幻觉、显著的社会功能障碍精神分裂症的主要症状表现为感知觉障碍、思维障碍、意志减退和行为障碍等，具体表现为如下几方面：(1)幻觉，指没有相应的客观刺激作用于感官却出现的知觉体验（2）妄想，指尽管有明显的证据表明某种想法是错识的，但患者仍坚持其非理性观念（3）由于联想障碍、逻辑障碍，患者会出现：语言不连贯，上下句之间缺乏内在的意义联系；自编词汇，出现“词语杂拌”；“音联韵联”，即连说西瓜、黄瓜、傻瓜等。（4）情感淡漠和不协调，表现为：没有可察觉的情绪表达（5）意志活动减少，生活懒散，不讲个人卫生，行为紊乱，出现木僵和行为怪异等类型：（1）青春型（2）紧张型（3）偏执型(4)单纯型（5）未定型31. 进食障碍的临床类型及症状表现P207进食障碍以进食行为的极度混乱为特征，包括神经性厌食症、神经性贪食症、异食症和婴儿反刍障碍。32. 初次会谈的接待P2371、 接待来访者的方式及初次会谈的任务：（1）由接待人员出来招呼来访者，并带领来访者走进会谈室。（2）由咨询者亲自招呼，并带领来访者走进会谈室（3）由来访者自行走进会谈室。2、 初次会谈的程序（1）建立联系，约定会谈时间（2）引导员接待来访者（3）咨询者和来访者见面33. 自杀倾向者的接待P240（1）立即安排见面；（2）咨询者介绍自己，带领来访者走进咨询室；（3）说明保密性及其限制，进行心理沟通和积极倾听；（4）对来访者进行检查评估；为确保来访者安全，对于严重的自杀倾向来访者应采取直接干预：（1）直接告诉来访者要做的事情。（2）进行同行间的咨询，制定干预计划。（3）建议来访者住院治疗（4）报警，通知家人和联系医院（5）由专人护送来访者离开。（6）做好文件记录34. 帮助关系的定义、特征P251-P252定义：又称咨询关系或治疗关系、咨访关系，它是整个咨询过程中的一个重要部分。是一种职业性的助人关系，是一个独特的、动态变化的过程。特征：(1)帮助关系是有深刻意义的（2）感染是帮助关系的重要表现（3）这种关系保持个人完整性（4）帮助关系是在双方认同的基础上形成的(5)帮助关系的形成原因是来访者有各种不同的需要（6）帮助关系的构建是通过沟通和交互作用的方式完成的（7）帮助关系是一个结构化的关系（8）合作是这种帮助关系的重要标志（9）咨询者有明显的可接近性（10）改变是帮助关系的目标35. 行为主义的指导模式P255行为学派中，咨询者在治疗关系中处于指导者、命令者、控制者的地位，而来访者则是一个被动服从的、对咨询者的各种知识进行操作、执行的人，基本上属于被操纵的角色。因此，行为主义的帮助关系模式是指导模式。36. 来访者中心疗法的非指导模式P258来访者中心疗法的基本特点试咨询者 不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友，把主要责任交给来访者，以来访者为核心。37. 有效咨询者的特质P28738. 非言语信息的价值和功用P305价值：1、帮助咨询者深入了解来访者的内心世界2、证实言语作息，修正人际交流39. 主要的非言语信息，收集途径P316（一）直接观察1、作品分析2、语言表达（二）情境观察1、测试2、模拟评估3、日常生活行为的观察40. 会谈的各阶段模型P325-327一、 开始阶段：1、收集信息2、心理诊断3、信息反馈4、确定目标二、 帮助和改变阶段：是咨询过程中的核心阶段，是分析和解决问题的阶段，也是费时较多的阶段和咨询者可以充分发挥才能的阶段。三、 结束巩固阶段：这一阶段是总结、提高阶段。41. 来访者迟到或失约，咨询者的反应P33942. 开始会谈的基本步骤P34643. 认知疗法的开始会谈方法P35844. 精神分析的开始会谈方法P36245. 会谈结束阶段，咨询者需完成的任务P36746. 倾听的方法与技巧P399（一）良好的态度和习惯（二）设身处地地感受（三）察其言观其行（四）适当地参与反应47. 提问的作用与分类P409作用：分类：1、基本提问方式（1）封闭式提问（2）开方式提问（3）祈使提问（4）间接式提问（5）投射式提问2、心理动力流派的提问（1）精神分析式的提问（2）阿德勒疗法的提问 3、认知行为流派的提问（1）行为疗法的提问（2）理性情绪疗法的提问（3）现实疗法的提问4、人本存在主义流派的提问（1）存在主义疗法的提问（2）来访者中心疗法的提问（3）格式塔疗法提问48. 提问中应注意的问题P42049. 解释的内涵P42550. 解释的步骤P43251. 解释的类型. P42852. 移情的内涵与特点P443-44553. 移情的判断P450（1）来访者的反应异常（2）来访者的期望异常（3）咨询契约的改变54. 移情的处理P45355. 反移情的内涵P45556. 来访者的反应57. 澄清的练习P47858. 处理阻抗的策略P49659. 同理反应的具体手段P54960. 同理反应的步骤P55161. 心理诊断的原则？P87（一）客观性原则（二）科学性原则（三）整体性原则（四）发展性原则（五）保密性原则62. 在什么情况下需要转诊？P10263. 智力最重要的五个因素是什么？P12164. 人格的基本特征有哪些？P13165. 指导式与非指导式咨询的区别在于：（1） 他们对咨询的目的与看法不同。指导式假定咨询者应为来访者选择咨询目标，并指导来访者努力去达到咨询目标。而非指导式咨询认为来访者有权为自己的生活做出选择。（2） 指导式的咨询重视社会规范，认为有能力的人应该对能力较差的人进行指导。而非指导式的咨询重视个体心理上的独立性和保持完整性的心理状态的权利。（3） 指导式的咨询更倾向于对来访者的问题进行工作。非指导性咨询着眼点在来访者而不是来访者的问题，一旦来访者对自己和现实的关系有了充分的理解之后，他就能够选择适应环境的方法。（4） 他们在会谈中常用的技术也有所不同。非指导性的咨询的基本特点是咨询者不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友，把主要责任交给来访者，以来访者为中心。故很少提问，避免替来访者做决定。66. 对于有自杀倾向的来访者该如何接待与处理？（1） 立即安排见面；（2） 咨询者介绍自己，带领来访者走进咨询室；（3） 说明保密性及其限制，进行心理沟通和积极倾听；（4） 对来访者进行检查评估；为确保来访者安全，对于严重的自杀倾向来访者应采取直接干预：（5） 直接告诉来访者要做的事情。（6） 进行同行间的咨询，制定干预计划。（7） 建议来访者住院治疗（8） 报警，通知家人和联系医院（9） 由专人护送来访者离开。（10） 做好文件记录67. 匹配的来访者与咨询者之间有哪些特点？P29768. 非言语行为与言语行为有哪些相互关联的形式？P308咨询者言语和非言语行为的一致性会提高来访者对咨询者能力的评价，增强对来访者的信任。尤其是在与来访者对峙或在讨论比较敏感的问题时，咨询者的言语和非言语之间的一致性尤为关键。，这两方面矛盾的信息会使来访者感到困惑，降低对咨询者的信任感，拉大与咨询者在心理上的距离。四、论述题（每小题15分，共30分）1 面对来访者的阻抗，咨询者应具备哪些能力？如何处理阻抗？咨询者应具备的能力有：1)正确诊断与分析能力；2）建立良好咨访关系的能力；3）接触来访者戒备心理的能力；4）发动来访者积极参与阻抗解除的能力；5）把移情的处理与阻抗的处理结合起来的能力。处理阻抗的策略包括：1）正确认识阻抗，真诚面对， 消除来访者的戒备心理； 2）敏锐觉察，正确判断阻抗行为； 3）积极反馈，讨论阻抗本身； 4）把握时机和控制进程，减少阻抗； 5）把阻抗的解除与移情的处理结合起来； 6）承认对自身能力的焦虑和不安； 7）关怀自己，避免同情疲劳；2 试论述行为疗法的咨询过程？行为疗法的咨询过程课分为四个步骤：（1） 目标行为的分析。确定需要改变的目标行为极其产生的原因。（2） 行动计划的制定。咨询者向来访者说明行为疗法的目的、意义和方法，并根据行为疗法的基本理论模式制定相应的行动计划，提高来访者的信心。（3） 行动计划的实施。把制定的行动计划付诸实践，并对来访者学习结果进行强化。（4） 新行为的巩固。咨询者指导来访者将学习到的新行为在现实生活中应用并巩固，从而形成新的行为方式。3 试论述精神分析理论中的人格结构理论？P174 来访者中心理论的基本内容是什么？P255 请简述焦虑性障碍的临床表现和类型？P179概念：焦虑性障碍的特征是显性的焦虑，持续性紧张，或是以防止焦虑为目标的行为模式。 临床表现和类型：（1）广泛性焦虑障碍，主要特征是慢性的、弥散性的焦虑状态，至少持续六个月，患者表现为过份担心表面上并不具威胁性的情境，对各种生活现状过度地、难以结束地、不可控制地担忧。（2）惊恐障碍，是以患者对未预期的恐慌侵袭（害怕和不适的情绪高亢期）和对预期的复发而焦虑为特征（3）强迫症，其症状表现为强迫观念或强迫行为，或二者同时存在。（4）恐怖症，指患者非理性、持续性地害怕客观外界某一特定的物体、情景或场所，这种恐惧相对于实际威胁来说是夸大的、不必要的。（5）创伤后应激障碍，指个体在经历过严重自然灾害，如洪水、地震等，或被人袭击、强奸，目击车祸、杀人等非常事件后，通过回忆、梦境、幻觉等重新体验这些事件所体验到的焦虑、失眠、情感麻木、躁动不安。6 试论述不同行为理论、精神分析理论、来访者中心理论的帮助关系模式？P255-258（1）行为主义的指导模式在行为学派中，咨询者在治疗关系中处于指导者、命令者、控制者的地位，而来访者则是一个被动服从的、对咨询者的各种知识进行操作、执行的人，基本上属于被操纵的角色。因此，行为主义的帮助关系模式是指导模式。（2）精神分析的诱导模式精神分析的帮助关系模式介于指导和非指导之间。在精神分析的治疗过程中，咨询者与来访者所缔结的人际关系是一种合作式的联盟关系，在技术应用上，咨询者根据自己的判断来指导来访者实施操作。但他们不是靠直接的、教导式的方式来影响来访者，而以一种潜在的、不知不觉的探讨和分析诱导来访者潜意识的复苏。因此，其帮助关系式一种诱导式的间接指导模式。（4） 来访者中心疗法的非指导模式来访者中心疗法的基本特点试咨询者 不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友，把主要责任交给来访者，以来访者为核心。7 试论述指导式咨询与非指导式咨询的区别？P258（1）他们对咨询的目的与看法不同。指导式假定咨询者应为来访者选择咨询目标，并指导来访者努力去达到咨询目标。而非指导式咨询认为来访者有权为自己的生活做出选择。（2）指导式的咨询重视社会规范，认为有能力的人应该对能力较差的人进行指导。而非指导式的咨询重视个体心理上的独立性和保持完整性的心理状态的权利。（3）指导式的咨询更倾向于对来访者的问题进行工作。非指导性咨询着眼点在来访者而不是来访者的问题，一旦来访者对自己和现实的关系有了充分的理解之后，他就能够选择适应环境的方法。（4）他们在会谈中常用的技术也有所不同。非指导性的咨询的基本特点是咨询者不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友，把主要责