黄金心态--企业员工五大职业心态训练_131页.doc

黄金心态-企业员工五大职业心态训练_131页 课程主线 第一讲 心态决定人生成败 第二讲 阳光心态快乐工作 第三讲 积极心态自动自发 第四讲 老板心态多快好省 第五讲 共赢心态修炼情商 第六讲 感恩心态珍惜拥有 一关于心态的基本现象 3330 6228职场人的快乐指数令人担忧 为什么越来越郁闷了 工资增加了快乐越来越少了 认识的人多了朋友越来越少了 沟通工具多了越来越寂寞了 管理的人多了交心的人越来越少了 物质丰富了精神越来越匮乏了 为什么要建设和谐社会 科学发展观 和谐社会建设 和谐的要义 太和殿天地祥瑞喻人与自然和谐 中和殿中庸平和喻人世和谐 保和殿心态和顺身体安适喻人的身心和谐 二关于心态的三种体验 简单地说心态就是我们对自己对他人对社会对事情对问题的看法和观点就是我们对工作对事业对家庭对朋友对同事等方面所持的观点和态度 1不同的人对待同一个事物会有不同的心态 玫瑰花 两个人看虫子 一只蜘蛛和三个人 雨后一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去由于墙壁潮湿它爬到一定的高度就会掉下来它一次次地向上爬一次次地又掉下来第一个人看到了他叹了口气自言自语我的一生不正如这只蜘蛛吗忙忙碌碌而无所得第二个人看到了他立刻被蜘蛛的执著感动了于是他决心像蜘蛛那样一直努力下去第三个人看到了他摇了摇头说这只蜘蛛真愚蠢为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去我以后可不能像它那样愚蠢你同意谁的观点为什么 2不同的人同样的遭遇不同的态度 不同的人生 你有什么样的命运取决于你想要什么样的命运你是什么样的人取决于你想做什么样的人 两个秀才去赶考 两个秀才 从前有两个秀才去赶考他们结伴而行一天他们赶考的时候看见了一支殡仪队伍扛着棺材在他们前面经过第一个秀才首先一惊真是倒霉好好去考试居然看见了殡仪队伍这次考试绝对不怎么样他心灰意冷到考试的时候很消极所以一落千丈发挥普普通通所以什么也没有考上第二位秀才一看见棺材就想哇今年绝对可以考取功名棺材官财不就是升官发财的意思吗他处在很乐观的状态下在考试的时候发挥流畅最后考得了一个状元 一个秀才 一个秀才才考试的前几天做了三个梦第一个是梦见自己在高墙上种菜第二个是在雨中打着雨伞穿着蓑衣最后一个是和自己的表妹谁在一起可是是背靠背的他找算命先生问算命的马上说你还是回去吧在高墙上种菜不是白费劲吗在鱼中打着雨伞穿蓑衣不是多此一举吗剩下的那个梦不就是没戏了吗到快考试那天秀才收拾行李准备回家店老板一问知道答案后说我也会算卦你看第一个梦不就是高中吗第二个不就是有备无患吗最后一个不就是你的翻身之际吗秀才听后为之一震果然中了一个探花从着里面可以看出来积极的人像太阳走道那里那里亮消极的人像月亮初一十五不一样我们自己的想法控制着我们我们的想法要怎么样自己为想法努力后绝对做到自己的想法差的话代表着消极既然挑战前信心都没了当然失败了 3同一个人同样的遭遇不同的心态 不同的局面 两个人从监狱的窗户往外看一个看到的是地上的泥土另一个却看到的是天上的星星快乐的城堡 王先生辞职的前后 三心态能够决定成败吗 宁铂2岁半时已经能够背诵30多首毛泽东诗词3岁时能数100个数4岁学会400多个汉字5岁上学6岁开始学习中医学概论和使用中草药8岁能下围棋并熟读水浒传几乎一夜之间这个戴眼镜的神奇少年为全国人民所熟知 1978年12岁考入中国科技大少年班 1989年23岁获得美国乔治华盛顿大学电气工程博士学位 1997年年仅31岁的张亚勤被授予美国电气电子工程协会院士 FellowofIEEE 称号成为该协会100年历史上获得这一荣誉最年轻的科学家 1999年回国加盟微软中国研究院出任该院首席科学家兼副院长 2000年8月出任微软中国研究院院长兼首席科学家 2001年11月微软中国研究院升级为微软亚洲研究院张亚勤任首任院长 2004年1月升任微软公司全球副总裁负责微软移动通信及嵌入式系统在全球的开发业务据说他的年薪已经达到了数百万美元 成功学大师拿波仑希尔的忠告 人与人之间只有很小的差异但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的巨大的差异就是成功与失败 四职业成功的黄金心态模型 小结好心情才能欣赏到好风光 第一积极的心态像太阳照到哪里哪里亮消极的心态像月亮初一十五不一样 第二心态可以使天堂变成地狱也可以使地狱变成天堂天堂地狱由心造 第三好心情才能欣赏到好风光你内心如果是一团火才能释放出光和热你内心如果是一块冰就是化了也还是零度 小结心态是人生最根本的竞争力 心态比知识重要心态比能力重要从根本上决定我们生命质量的不是金钱不是权力甚至不是知识也不是能力而是心态态度是人与人竞争制胜的最核心最根本的竞争力 就个人而言职业竞争表面上看是知识能力职位权力业绩关系的竞争实质上却是职业心态和人生态度的竞争 心情愉快工作顺利人生幸福 高官不如高薪 高薪不如高寿 高寿不如高兴 一改变不了事情就改变对待事情的态度 很多事情是无法改变的 美国前总统罗斯福家中被盗 生活就是一面镜子你笑它也笑你哭它也哭 英国作家萨克雷 试着改变一下看法如何 领导批评了自己 孩子这次没有考好 老婆没有别人的漂亮 自己挣的钱没有别人的多 这次提拔没有自己的份儿 领导这次没有表扬自己 小刘比自己年轻能干 女友离自己而去 态度变了事情就变了 一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重 事情本身不重要重要的是人对这个事情的态度所以如果改变不了事情就改变对这个事情的态度 你改变不了环境但可以改变自己你改变不了事实但可以改变态度你改变不了过去但可以改变现在你不能控制他人但可以掌握自己 二发现美好乐观豁达 人眼与照相机摄影机 发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料 大哲学家苏格拉底与老婆 苏格拉底与老婆 古希腊哲学家苏格拉底的妻子是个泼妇常对他发脾气而苏格拉底总是对旁人自嘲道讨这样的老婆好处很多可以锻炼我的忍耐力加深我的修养一次老婆又发起脾气来大吵大闹很长时间还不肯罢休苏格拉底只好退避三舍他刚走出家门那位怒气难平的夫人突然从楼上倒下一大盆水把他浇得像只落汤鸡这时苏格拉底打了个寒战不慌不忙地说我早就知道响雷过后必有大雨果然不出我所料 显然苏格拉底有些无可奈何但他带有自嘲意味的讥讽使他从这一窘境中超脱出来显示了苏格拉底极深的生活修养 为自己戴上美丽的眼镜 发现配偶的美好发现孩子的美好 发现企业的美好发现上司的美好 发现同事的美好发现朋友的美好 提示 第一美好是世界存在的基本形式关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛 第二如果我们自己心中有佛我们看到的都是佛如果我们心中有魔鬼我们看到的都是魔鬼 第三同样是一杯水积极的人看到的是半满的至少还有半杯水因此他很满足消极的人看到的却是半空的他抱怨为什么只有半杯水因此他不满足他心生怨恨他为此而烦恼 第四有句格言说得好日出东海落西山愁也一天喜也一天遇事不钻牛角尖人也舒坦心也舒坦 三知足常乐正确比较 不要和盖茨比钱 不要和布什比权 不要和兔子比赛跑 比上肯定不足比下肯定有余 你并非一无所有青年与方丈关于财富的对话 钱不多但是有健康有清闲 权力小但是有自由有自在不劳神费心不作难可以睡个安稳觉 一群猴子在爬树往上看全是猴子屁股往下看全是猴子笑脸这个例子启示我们向上比较人比人气死人一定要学会向下比较向下比较人比人乐死人 日本经济专家森永卓郎的三级人生论 A级人生是有钱没闲 B级人生是钱少一点但是有闲 C级人生则是因为缺钱闲得太狠没有质量也没有人生的意义 他主张降低对物质欲望及社会成就的追求给自己更多休闲时间享受生活质量 四只看自己拥有的不看自己没有的 我只看我所有的不看我所没有的 黄美廉 的故事我好可爱我的腿很长很美爸爸妈妈那么爱我我会画画我会写稿我有一只可爱的猫上帝这么爱我还有最后她以一句话作结论我只看我所有的不看我所没有的掌声在学生中经久不息 黄美廉的故事是这样的 有一位牧师的女儿她天生就是一位脑性麻痹患者全身布满不正常的高张力且无法言语但她却靠着无比的毅力与信仰的扶持在美国拿到了艺术博士并到处现身说法帮助他人有一次她应邀到一个场合演写不能讲话的她必需以笔代口会后发问时一个学生当众小声的问你从小就长成这个样子请问你怎么看你自己你都没有怨恨吗这个无心但尖端的问题让在场人士无不捏一把冷汗深怕会深深刺伤了她的心只见她回过头用粉笔在黑板上吃力地写下了我怎么看自己这几个大字她笑着再回头看了看大家后又转过身去继续写着 我好可爱我的腿很长很美爸爸妈妈那么爱我我会画画我会写稿我有一只可爱的猫上帝这么爱我还有 忽然教室内一片鸦雀无声没有人敢讲话她又回过头来静静地看着大家再回过头去在黑板上写下了她结论我只看我所有的不看我所没有 众人安静了几秒后一下子全场响起了雷鸣的掌声与无数感动的泪水那天许多人因为她的乐观与见证而得到激励这个乐观的脑性麻痹患者是谁她就是美国南加洲大学艺术博士在台湾开过多次画展的黄美廉女士我只看我所有的不看我所没有的我喜欢这样的人生观很健康也很惬意这让我连想到圣经曾形容一些聪明人似乎贫穷却是富足的似乎一无所有却是样样都有的可不是吗幸福不在于您拥有多少事物乃在于您用怎样的态度去看待享受自己现下所拥有的一切若是能这样即便您看似一无所有也能比那些大富豪或身体健壮但成天愁眉苦脸的人们更快乐更富有 五酸甜苦辣才是真正的人生 黑点思维富有的国王与快乐的农夫 塞翁失马风水流转的故事人的命运其实就如春夏秋冬四季更替日出日落阴晴圆缺福祸相依成败相连 鸡与牛的对话 再别康桥 悄悄的我走了 正如我悄悄的来 我挥一挥衣袖 不带走一片云彩 六和谐平衡多元成功 中外不同的成功观 同样是小学三年级的学生在作文中说他们将来的志愿是当小丑中国的老师斥之为胸无大志孺子不可教也外国的老师则会说愿你把欢笑带给全世界 竞选小组长中国人当官情结 规划平衡和谐的人生目标系统 不必要求别人的承认 如果承认来临你就接受它如果它没有来临那么你就不要去想它你的满足应该是在你的工作和你的生活本身 20岁时我们在意别人对我们的想法 40岁时我们不理会别人对我们的想法 60岁时我们发现别人根本就没有在意我们 小结快乐生活每一天 知道自己幸福的人是最幸福的以为自己不幸的人是最不幸的我们应该学会发现自己平凡生命中的精彩和美好 生命的质量取决于你每天的心态每天的心态取决于你每一个片刻的心情如果你能保证眼下心情好你就能保证今天一天心情好你能保证每天心情好你就会获得很好的生命质量体验别人体验不到的幸福生活 小结心情愉快工作顺利 未来是由现在所产生出来的如果我们能够照顾现在那么我们就是照顾了未来 保持心情快乐的途径有两条第一发现使你快乐的东西增加它第二发现使你不快乐的东西减少它 一弗兰克的伟大发现 成就你人生的十大积极心态PAM 1执著对个人企业和团队目标价值观坚定不移的信念 2挑战勇敢地挺身而出积极地迎接变化和新的任务 3热情对自己的工作以及公司的产品服务品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣 4奉献全心全意完成工作或处理事务 5激情始终对未来充满憧憬和希望对现在全力以赴地投入 6愉快乐于接受微笑乐趣并分享成功 7爱心助人为乐感恩心态 8自豪因为自身价值或团队成绩而深感荣耀 9渴望强烈的成功欲望 10信赖相信他人和集体的素质价值和可靠性 毁坏你人生的十大消极心态NMA 1畏惧面对困难缩头缩脚没有目标或对自己公司的目标缺乏信心不敢接受任务和挑战 2愤怒因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意 3冷漠事不关己高高挂起脸色整天阴云密布 4紧张头脑身体和情绪处于焦虑和不安的状态 5忧虑对可能出现的困难任务或问题感到寝食难安 6敌意对立或反抗的行为过于强烈的厌恶感 7嫉妒对团队他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤 8贪婪无休止无节制地追求享受金钱地位名誉或权力 9自私从自身利益出发全然不顾他人的感受 10麻木得过且过没有兴趣和热情 不要说我办不到积极与消极语态对照 试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我能选择恰当的回应 我选择 我打算 我能 我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果 都是因为 二正确处理好三件事 世界上只有三件事 自己的事 别人的事 老天爷的事 积极的人与消极的人 积极的人 打理好自己的事 不去管别人的事 不操心老天爷的事 消极的人 管不好自己的事 爱管别人的事 操心老天爷的事 关注圈与影响圈人生两大圈 积极主动 消极被动 三积极行动拒绝拖延 案例藤田田的故事 不怕拒绝勇敢出击 有统计资料表明现在日本有135万间麦当劳店一年的营业总额突破40亿美元大关拥有这两个数据的主人是一个叫藤田田的日本老人日本麦当劳社名誉社长藤田田1965年毕业于日本早稻田大学经济学系毕业之后随即在一家大电器公司打工1971年他开始创立自己的事业经营麦当劳生意麦当劳是闻名全球的连锁速食公司采用的是特许连锁经营机制而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资格的 而藤田田当时只是一个才出校门几年毫无家族资本支持的打工一族根本就无法具备麦当劳总部所要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件只有不到5万美元存款的藤田田看准了美国连锁饮食文化在日本的巨大发展潜力决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业于是绞尽脑汁东挪西借起来事与愿违5个月下来只借到4万美元面对巨大的资金落差要是一般人也许早就心灰意懒尽弃前功了然而藤田田却偏有对困难说不的勇气和锐气偏要迎难而上寻找助他事业成功的贵人 于是在一个风和日丽的春天的早晨他西装革履满怀信心地跨进住友银行总裁办公室的大门藤田田以极其诚恳的态度向对方表明了他的创业计划和求助心愿在耐心细致地听完他的表述之后银行总裁作出了你先回去吧让我再考虑考虑的决定 藤田田听后心里即刻掠过一丝失望但马上镇定下来恳切地对总裁说了一句先生可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢回答是可以 那是我6年来按月存款的收获藤田田说道6年里我每月坚持存下13的工资奖金雷打不动从未间断6年里无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面我都咬紧牙关克制欲望硬挺了过来有时候碰到意外事故需要额外用钱我也照存不误甚至不惜厚着脸皮四处告贷以增加存款这是没有办法的事我必须这样做因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿要以10年为期存够10万美元然后自创事业出人头地现在机会来了我一定要提早开创事业 藤田田一气儿讲了10分钟总裁越听神情越严肃并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址然后对藤田田说好吧年轻人我下午就会给你答复 送走藤田田后总裁立即驱车前往那家银行亲自了解藤田田存钱的情况柜台小姐了解总裁来意后说了这样几句话哦是问藤田田先生哪他可是我接触过的最有毅力最有礼貌的一个年轻人6年来他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱老实说这么严谨的人我真是要佩服得五体投地了 听完小姐介绍后总裁大为动容立即打通了藤田田家里的电话告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业藤田田追问了一句请问您为什么要决定支持我呢 总裁在电话那头感慨万端地说道我今年已经58岁了再有两年就要退休论年龄我是你的2倍论收入我是你的30倍可是直到今天我的存款却还没有你多我可是大手大脚惯了光说这一句我就自愧不如敬佩有加了我敢保证你会很有出息的年轻人好好干吧 藤田田的故事告诉我们贵人相助需要我们执著的努力很多人既想得到贵人相助又害怕贵人拒绝说到底你是不想成功其实贵人也想结识像你一样的贵人关键是你要勇敢地向前跨进一步 案例唐骏的故事案例只是多说了一句话 唐骏的故事六天站出来的出国名额 从唐骏争取出国一事中可窥见出一个穷人家子弟的做事方法和坚强意志大学毕业后唐骏非常想出国尽管他考上了北京邮电大学的研究生但北邮的出国名额已经用完由于出国对成绩的要求相当严格所以有些学校虽然有名额但是无人能够达标于是唐骏给北京的每个高校打电话询问有没有剩余的出国名额在打到北京广播学院的时候他们说他们的出国名额没有用完撂下电话唐骏马上骑着自行车赶了过去拿着考研的成绩单要求转入北京广播学院读研究生北广的老师说你可想好了我们这是二流院校你就算转过来也不一定出得了国尽管我们有名额但是你错过了时间出国要由教育部决定唐骏没有犹豫直接把档案转了过来唐骏很清楚出不了国大不了一年之后重新再考一回研究生这是底线可以承受但他也同样清楚一个21岁不认识任何人的学生想要让教育部的官员单独为自己办这件事太难了唐骏想了个办法他打听到教育部主管此事的是李司长于是他在教育部的门口站了整整四天早上7点不到就到教育部门口去见到李司长唐骏说李司长您早中午他出来吃饭唐骏说李司长您出来吃饭他吃完饭唐骏又说您吃好饭了再到下班的时候唐骏再说您下班了如此四天第一天李司长觉得这人很奇怪第二天李司长关注这个青年怕他有什么偏激行为第三天他又觉得这个小孩子看上去很可怜第四天李司长忍不住好奇终于开口问到底有什么事唐骏如实说了第六天李司长告诉唐骏你可以出国了 成功只是多说一句话 大专毕业的阿琳因为一时找不到工作只好进了一家百货公司做营业员尽管别人都认为她做营业员太可惜但她却很珍惜这份工作阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评 阿琳所在的柜组前面有道不起眼的台阶时常会有顾客经过时不小心被绊一下所以每当有不知情的顾客经过时阿琳总是善意地提醒一句请小心前面的台阶别的同事见了都总是笑她多此一举那些人又不买自己柜组的商品管那闲事干嘛阿琳对此也从不争辩总是一笑置之 一天公司老总进行巡视时正巧经过那道台阶阿琳还是像以前一样习惯性地提醒说请小心前面的台阶老总一愣但很快便明白了是怎么回事他没有说什么只是看着阿琳脸上流露出一种赞赏的笑容很快阿琳便被提升为柜组组长一年之后她成了这家公司的副总经理 一个人的成功有时只是比别人多说一句话而已 执著追求死皮赖脸 案例推销员董事长与名片 下雨了下雪了刮风了天热了天冷了拒绝了固定电话没人接了感冒了发烧了停电了堵车了 案例尿浇法则 尿浇的故事 有一个小孩有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙就调皮地向青蛙的眼睑撤了一泡尿却发现青蛙的眼睑非但没有闭起来而且还一直张眼瞪着 长大后这个小孩成了一个推销员当遭到客户的拒绝时他每每想到童年时那只被尿浇也不闭眼的青蛙用青蛙法则来对待销售客户的拒绝犹如尿撒在青蛙的眼睑要逆来顺受张开眼面对客户倾听不必惊慌失措这位推销中后来荣获日本日产汽车16年销售冠宝座他就是奥城良治 在与客户进行沟通时一定要具有面对失败和挫折坦然自如的积极态度千万不可遇到挫折便落荒而逃以前听别人说过这样一句话世界上的老板只有两种一种是雇佣你的老板另一种是不雇佣你的老板这是一种积极应对事情的心态其实道理是一样的作为销售人员你可以这样想世界上只有两种客户一种是接受你的产品或服务的客户一种是不接受你产品或服务的客户所以你没有必要因为遇到几次客户的拒绝或刁难便一蹶不振否则你永远和成功无缘 让我们做一只不闭眼的青蛙睁着眼睛面对逆境面对客户的刁难拒绝和抱怨 充满热忱地重复简单 成功前的推销之神原一平曾经穿破了10000只鞋子行程相当于绕地球89圈他说我的座右铭是比别人的工作时间多出23倍工作时间若短即使推销能力强也会输给工作时间长的人所以我相信若比别人多花23倍的时间一定能够获胜我要靠自己的双脚和时间来赚钱也就是当别人在玩乐时我要多利用时间来工作别人若一天工作8小时我就工作14小时 三笑对挫折和磨难咏梅1961 风雨送春归飞雪迎春到疑是悬崖百丈冰犹有花枝俏 俏也不争春只把春来报待到山花烂漫时它在丛中笑 陆游南宋咏梅 驿外断桥边寂寞开无主已是黄昏独自愁更著风和雨 无意苦争春一任群芳妒零落成泥碾作尘只有香如故 四给自己积极地提问 心想事成法则 案例一个叫米契尔的人因飞机失事瘫痪在床浑身被烧得遍体鳞伤脸部也被烧变了形 皮革马力翁效应 皮革马力翁效应 古希腊神话中有一位年轻的王子名叫皮革马力翁他爱上了自己雕塑的一个少女并且真诚地期望自己的爱能被接受于是他每天不吃饭不睡觉凝望着这尊塑像真切的期望感动了爱神就给了雕塑以生命这个故事蕴涵了一个深刻的哲理期待是一种力量这种期待的力量就被心理学家称为皮革马力翁效应 我为什么这么倒霉 提出这个问题其实是你在命令自己的大脑搜索出你是一个倒霉蛋的结果 与其总是问自己为什么别人不喜欢我而且即使你千百次地追问也不会改变这种无奈的状态倒不如改问自己我如何做一个受人欢迎和尊敬的人连续积极地自我提问肯定会有神奇的效果 人脑如电脑成功与失败 1当自己面对困难和挫折时这样提问自己 1这件事有什么好的积极的方面 2我要如何来利用 3我应该如何化不利为有利化困难为机遇化悲痛为力量化被动为主动 2每天早晨提问自己三个问题 1现在有什么事情让我感到快乐 2现在有什么事情让我感到振奋 3现在有什么事情值得我去追求 3每天晚上提问自己三个问题 我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力 我今天最高兴最自豪的一件事是什么 明天有什么事情值得我去追求 有什么样的想法就有什么样的结果 五失去太阳拥抱星星 下棋与人生 沉没成本 随手关上身后的门 不要不停地残酷地蹂躏和糟蹋自己不高兴都是自找的 失去太阳拥抱星星 印度诗人泰戈尔在他的诗中写到如果你为失去太阳而哭泣你也将失去星星法国诗人勒内夏尔也有近似两句诗懂得静观大地开花结果的人决不会为失去的一切而痛心 我们可否照此办理当我们失去太阳的时候就去热情地拥抱星星吧谁能够拥有星星谁最后也能第一个拥有太阳 沉没成本 经济学中讲过沉没成本的概念沉没成本是指业已发生或承诺无法回收的成本支出如因失误造成的不可收回的投资沉没成本是一种历史成本对现有决策而言是不可控成本不会影响当前行为或未来决策从这个意义上说清醒和理智的人在决策时总是能够排除沉没成本的干扰 由此我们可以这样认为当一件失败的事情不可避免地发生之后明智的人全当它没有发生比如下棋你可能下了一步臭棋但这已属于沉没成本了只要静下心来就算输掉也不要紧一个比赛有十来盘棋呢不要影响下一盘棋 请随手关掉身后的门 英国首相劳合乔治有一个习惯随手关上身后的门有一天乔治和朋友在院子里散步他们每经过一扇门乔治总是随手把门关上你有必要把这些门关上吗朋友很是纳闷哦当然有必要乔治接着说我这一生都在关我身后的门你知道这是必须做的事情当你关门时也将过去的一切留在后面不管是多么美好的成就还是让人懊恼的失误然后你才可以重新开始 当你关门时也将过去的一切留在后面不管是美好的成就还是让人懊恼的失误然后你才可以重新开始从昨天的风雨里走过来身上难免沾上尘土和霉气心中多少留下一些酸楚的记忆这是不能完全抹掉的我们需要总结昨天的失误但我们不能对过去了的失误和不愉快耿耿于怀因为伤感悔恨都不能改变过去不能使你更聪明更完美如果总是背着沉重的怀旧包袱为逝去的流年伤感不已那只会白白耗费眼前的大好时光那也就等于放弃了现在和未来 追悔过去只能失掉现在失掉现在哪有未来正如俗话所说为误了头一班火车而懊悔不已的人肯定还会错过下一班火车 要想成为一个快乐成功的人最重要的一点就是记得随手关上身后的门学会将过去的错误失误通通忘记不要沉湎于懊恼后悔之中一直往前看这时你会发现我们伴随着每一天新的太阳重新诞生每一天都是我们新生命的灿烂的开始 驱除黑点思维 一张白纸上画着一个黑点有的人只看到黑点是因为他钻进了黑点这个死胡同黑点被扩大化因此全然不觉周围还有着大片的白纸换一种角度全面的看待整张白纸就会发现白纸所占的其实远远大于黑点 现实中的不少人遭受了一次挫折和失败就怀疑自己的能力在内心深出得出我不行我不是这块料我这辈子完了的结论其实人完全有理由在任何艰难困苦的条件下都具有乐观主义的精神而要做到这一点就必须有驾驭大脑兴奋中心的能力 当人陷于某种困难的时候点状思维和线状思维的人便很不容易跳出那郁闷苦恼的兴奋中心而立体思维的人则不然他们能在最困难最不利的境遇中用最短的时间让自己大脑的兴奋中心在广阔的时间范围内纵横驰骋上下几千年纵横数万里有目的地迅速地去选择一大堆摆脱困境的方案然后再在这些方案申筛选最佳方案这种思维方式本身就是一种享受一种胜利所以这种人能对生活常持乐观态度 有时候换一种思维方式对摆脱暂时的困惑很有帮助有时思维走进一个死胡同换个角度来分析从圈子外来看待问题这时候视野开阔了问题反而变得不那么严重了 有一个笑话说鸡跟牛发牢骚人让我们多下蛋自己却计划生育太不公平了牛说你那点委屈算什么那么多人吃我的奶谁管我叫过妈 碰到一次倒霉的事就认为自己是天底下最倒霉的人出了一次差错就认为自己是一个粗心的人这些都是典型的以偏盖全的黑点思维其实当你抱怨买不到合适的鞋的时候有人还没有脚呢你并不是天底下最倒霉的人 如果你为失去太阳而哭泣你也将失去星星 印度诗人泰戈尔 追悔过去只能失掉现在 失掉现在哪有未来正如俗话所说为误了头一班火车而懊悔不已的人肯定还会错过下一班火车 成功人生的三个阶段 第一阶段 昨夜西风调碧树独上高楼望尽天涯路 入门前的茫无头绪求索无门的疑惑与痛苦 第二阶段衣带渐宽终不悔为伊消得人憔悴 叩门时得认苦为舟以苦为经上下求索的执着和忍耐 第三阶段 众里寻他千百度蓦然回首那人却在灯火阑珊处 功夫到处灵犀一点而通参透真谛已入门中的喜悦和释然 历史终将证明我们这一代最伟大的发现是人类可以经由改变态度而改变自己的生命 讨论假如你是老板 你最关心的五个方面是什么 你最喜欢下属怎么做什么样的下属 你最讨厌或反对下属怎么做什么样的下属 一把老板当成第一顾客 顾客永远都是对的 老板的需求就是你努力的方向老板的需要就是你奋斗的目标 有贡献者得老板得老板者得舞台 老板与员工的供求关系 如果你是老板一定会希望员工能和自己一样将公司当成自己的事业更加努力更加勤奋更积极主动因此当你的老板向你提出这样的要求时请不要拒绝他 阿尔伯特哈伯德自动自发 什么是老板心态 每桶四美元 一枚硬币 一美元和八颗牙 做工作要有老板心态 像老板那样思考和行动 一个字 四个字 二结果意识总是多一点 1以达成目标为原则不因为困难而放弃努力 2以完成结果为最终标准没有任何理由和借口没有苦劳与疲劳之说只有完成或者没有完成 3在过程面前你可以有一千个理由一万个原因十万个无能为力百万个尽心尽力可是在结果面前来讲却只有一个简单的结果销量完成了吗事情按要求做完了吗定单拿下来吗 4在结果导向面前放弃就意味着投降和失败公司的事情没有搞定你也就没有业绩可言你可以心安理得的下班吗你下班回家靠什么吃饭 老板最想听的两句话 老板你放心我保证完成任务 老板我回来了事情已经彻底搞定 案例善于要帐的人 案例秦庭之哭春秋时吴国进攻楚国楚臣申包胥奉命到秦国求援在秦庭 倚墙而哭历七日夜哭声不绝秦王遂出兵援楚见左传定公四年 卓越业绩的温州精神 排除千难万险 想尽千方百计 说出千言万语 历尽千辛万苦 三效率意识总是快一点 把自己的份儿钱挣出来 效率与效果两个秘书 案例老板出国谈判 案例技术员小李 效率的三大关键 抓住重点 日清日高 决不拖延 四质量意识总是好一点 质量是人的尊严 案例1不太高与不太高 案例2每张大于4平方尺有疤痕的不要 案例3宝洁公司的洗衣粉为什么滞销3秒与15秒 案例4日本人洗盘子 告别差不多的马虎时代 五成本意识总是省一点 案例睡货堆的千万富翁 案例丰田公司的稿纸与厕所 案例老板为什么撒硬币 要钱要人讲条件老板最反感的事情能不能先不要 成本存在细节之中 每时每地每件事都有成本的问题 贯彻始终的四个大字 在干中想在想中干 这项工作如何才能做到最好 这项工作如何才能做到让领导顾客更满意 这项工作如何才能更节约费用 这项工作如何才能更节约时间提高效率 这项工作如何才能达到结果最大化 这项工作如何才能做到完美 这项工作如何才能不留隐患 这项工作如何才能与众不同 这项工作如何才能 深刻理解1盎司定律 烧开水的意义 要做就做第一做最好做透彻做精细做完美 第一的优势富集效应与低成本发展规律 桂林山水与柳州山水刘翔的启示 卓越绩效的一个颠扑不破的真理 优秀和卓越是一种习惯伟大和成功是熬出来的 六职业成功的两大定律 做企业和老板最放心的那种人 一别人和自己一样重要 人生的三种境界 依赖靠别人完成愿望 独立自主打天下 互赖群策群力达到成功 事业的三种境界 二情商比智商重要 专家的发现 专业知识在一个人成功中的作用只占15而其余的85则取决于人际关系 EQ是一种能力 1自我认知能力自我觉察 2自我控制能力情绪控制力 3自我激励能力 自我发展 4认知他人的能力同理心 5人际关系管理的能力领导与影响力 现实中的四中人 人际关系的六种模式 送人玫瑰手留余香 自私自利零和游戏 压抑自我委曲求全 杀敌一千自伤八百 自扫门前雪 买卖不成仁义在 人际关系的最高境界 土豚与甜瓜 农场主的智慧 牙签鸟与鳄鱼 土豚与甜瓜的故事 在非洲大陆上生活着一种土豚它最爱吃甜瓜但土豚并不是在吃了甜瓜之后拍屁股走人而是在吃了甜瓜后把拉下的粪便用泥土埋起来因为粪便里有未消化的甜瓜籽土豚用这样的方法种下了很多甜瓜那些种子有土也有肥来年便会结出更多的甜瓜而土豚也就有了更多的食物土豚与甜瓜互惠互利彼此都得以繁衍生息下去 还有螃蟹一离开水就不停地吐泡沫来沾湿自己和同伴一只螃蟹吐出的泡沫不可能把自己完全掩盖起来如果几只螃蟹一起吐时那些小泡沫就会连接成一个大泡螃蟹们也就营造了一个富含水分且能容纳它们的空间彼此都能争取到生存的机会 一个农场主的智慧 这个故事是说美国的一位农场主在当地每年的农会评比上他种出的作物总能拿到冠军然而他在每次得了冠军之后不是像一般人所想的那样把自己的种子保密起来而是他最好的种子分给周围的邻居栽种很多人都不理解他的这种做法这不是等于帮助自己的竞争对手么其实这位农场主的确有着大智慧他对那些不理解的人说我的农田周围都是邻居的田地刮风的时候周围农田的花粉就会飘到我的田地里来如果那些花粉都是不好的那我地里的作物怎么会好呢再者说我把好的种子分给他们他们的作物会越来越好这就成了我的驱动力我才会更加进步好处还不止农场主自己说的这两点邻居们的田地条件各不相同种下同样的种子结果也会不一样农场主就能利用这些反馈回来的信息改善自己农田的环境从而优化自己作物的品种这样的良性竞争不是比贬低对手或者对对手吝啬更加高明吗 牙签鸟与鳄鱼 凶猛的鳄鱼当饱餐一顿后就会在河边闭目养神或爬到沙滩上沐浴阳光这时常常有许多牙签鸟在它背上飞来飞去好像在跟鳄鱼亲切交谈当鳄鱼酣酣入睡时 牙签鸟却毫不客气地拍打着翅膀将它从甜梦中惊醒鳄鱼便百依百顺地张开大嘴让牙签鸟飞到口腔里去啄食它牙缝中残食剩饭 牙签鸟迅速地把嵌在鳄鱼牙齿缝间的鱼蚌蛙田螺等肉屑一一啄取吞进腹内 鳄鱼虽然被这样的卫生服务员打扫得舒舒服服但饱餐后的鳄鱼也会一梦不醒地闭合大嘴使这种虎口取食的牙签鸟令人担忧不过牙签鸟自有解脱之法它用尖硬的羽毛轻轻地碰刺鳄鱼松软的口腔鳄鱼便会立刻张大嘴让这些鸟继续工作或飞离 可见牙签鸟不仅是鳄鱼的活牙签还是它忠实的朋友 三学会宽容 绝缨宴 曹操焚烧情书 宽容的五大好处 1得到更多帮助 2得到更多快乐 3拥有更多朋友 4做成更大事业 5得到更多幸福 什么是成熟富足心态 富足心态 一个成熟的人具备高勇气与高体谅也必然会具备富足心态一般人都知道双赢法则但在现实生活中在职场竞争上人们却总不由自主地认为蛋糕只有那么大假如别人多抢走一块自己就会吃亏人生仿佛一场零和游戏难怪俗话说共患难易共富足难见不得别人好甚至对亲朋好友的成就也会眼红这些都是匮乏心态在作怪 抱着这种心态的人甚至希望与自己有利害关系的人小灾小难不断疲于应付而无法与自己竞争这样的人时时不忘与人比较认定别人的成功等于自身的失败即使表面上虚情假意地赞美对方内心却是又妒又恨只有自己独占鳌头才能使自己满足更有甚者恨不能身边全是唯唯诺诺之人不同的意见都会被视为叛逆异端 富足心态 相比之下富足心态的人源自厚实的价值观与安全感这样的人相信世间有足够的资源人人都可以享有所以不怕与人共名声共财富共权势正是这种心态才能开启无限的可能性充分发挥创造力提供广阔的选择空间拥有富足心态的人相信成功并非要压倒别人而是追求对各方面都有利的结果所谓双赢乃至多赢其实是富足心态的自然结果 四控制愤怒 钉子的故事 小不忍则乱大谋仓库主管张三的教训 有一个男孩有着很坏的脾气一天到晚不是为这事就是为那事发脾气他的爸爸教育他多次可是没用有一天爸爸对他说孩子今天我们来做一个游戏你发一次脾气就在这块木板上狠狠地钉上一个钉子这样解了恨多好呀孩子觉得有意思就答应了一天下来爸爸让孩子自己数数孩子一数自己都吓了一大跳只见围墙竟然密密麻麻地钉上了37颗钉子慢慢地每天钉下的数量减少了他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气 他告诉他的父亲这件事父亲告诉他现在开始每当他能控制自己的脾气的时候就拔出一根钉子 一天天地过去了最后男孩告诉他的父亲他终于把所有钉子都拔出来了 父亲握着他的手来到后院你做得很好我的好孩子但是看看那些围篱上的洞这些围篱将永远不能回复成从前的样子你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕如果你拿刀子捅别人一刀不管你说了多少次对不起那个伤口将永远存在话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受 你的朋友是你宝贵的财产他们让你开怀让你更勇敢他们总是随时倾听你的忧伤你需要他们的时候他们会支持你向你敞开心扉告诉你的朋友你多么爱他们告诉所有你认为是朋友的人你的行动可以从邮寄这个小小的故事开始有一天当这封信 回到你的信箱里时你会发现你有一个很大的朋友圈 最后我要说友谊的幸福之一是知道了可以向谁倾吐秘密 职场情绪的三大原则 第一先处理心情再处理工作 第二不要把工作中的不良情绪带回家 第三不要把家庭中的不良情绪带到办公室 五修炼自己的同理心 小猪绵羊乳牛的对话 猎狗与兔子的对话 同理心是在人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力 一只小猪一只绵羊和一头乳牛被关在同一个畜栏里有一次牧人捉住小猪它大声号叫猛烈地抗拒绵羊和乳牛讨厌它的号叫便说他常常捉我们我 们并不大呼小叫小猪听了回答道捉你们和捉我完全是两回事他捉你们只是要你们的毛和乳汁但是捉住我却是要我的命呢 立场不同所处环境不同的人很难了解对方的感受因此对别人的失意挫折伤痛不宜幸灾乐祸而应要有关怀了解的心情要有宽容的心 猎狗与兔子的对话 一条猎狗将兔子赶出了窝一直追赶他追了很久仍没有捉到 牧羊看到此种情景讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多 猎狗回答说你不知道我们两个的跑是完全不同的我仅仅为了一顿饭而跑他却是为了性命而跑呀 孔子的忠告 六懂得分享 快乐人生的风景 你站在窗子里看别人 别人站在桥上看你 你装饰了别人的风景 别人装饰了你的梦 当你拥有六个苹果的时候千万不要把它们都吃掉因为你把六个苹果全吃掉你也只吃到了六个苹果只吃到一种味道那就是苹果的味道如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃尽管表面上你丢了五个苹果但实际上你却得到了其他五人的友情和好感以后你还能得到更多当别人有了别的水果的时候也一定会和你分享你会从这个人手里得到一个橘子那个人手里得到一个梨最后你可能就得到了六种不同的水果六种不同的味道六种不同的颜色六个人的友谊 人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东西在人与人之间学会交换和分享这个收获有倍于你一个人的收获这是因为你放弃而得到的所以 大家想一想放弃是不是一种智慧 放弃是一种智慧 七团队精神唐僧团队分析启示录 西游记中的唐僧团队尽管存在各种各样的问题但整体上来说是个非常成功的团队虽然历经九九八十一磨难但最后修成了正果 1唐僧团队的特点 2唐僧团队成功的因素 案例首战失利的教训 团队就是瞎子背着瘸子前进 小结种瓜得瓜种豆得豆 要想让别人怎样对待自己就要怎样对待别人 宽容理解赞美付出是建立良好的现代人际关系的四大大法宝 一感恩是一种幸福生活的方式 感恩节的由来1620年9月102名清教徒登上五月花号帆船于12月26日到达了美国的普利茅斯港准备开始新的生活然而这些移民根本不适应当地环境第一年冬天过后只有50人幸存火鸡和南瓜饼都是必备的这两味珍品体现了美国人民忆及先民开拓艰难追思第一个感恩节的怀旧情绪因此感恩节也被称为火鸡节每逢11月最后一个星期四 一条短信所谓幸福是有一颗感恩的心一个健康的身体一份称心的工作一位深爱你的爱人一帮信赖的朋友当你收到此信息一切随之拥有 二感恩国家和社会 饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵 各种各样的问题是发展过程中的正常现象 为国家的振兴尽一份心力 三感恩家人 家庭是幸福的港湾 感恩父母一个辛酸的为母亲买鞋子的故事 配偶之间是一份责任 孩子是快乐的源泉20美元的故事 20美元的故事 一位父亲下班回家很晚了又累又烦他发现5岁的儿子站在门口等他我可以问你一个问题吗 什么问题爸你一小时能赚多少钱 这与你无关你为什么要问这个问题父亲生气的问我只是想知道请告诉我你一小时赚多少钱小孩哀求假如你一定要知道的话我一小时赚20美元喔小孩低下了头接着又说爸可以借我10美元吗父亲发怒了如果你只是要借钱去买玩具的话那就给我回房间上床好好想想为什么你会这么自私我每天长时间辛苦工作着没时间和你玩小孩子的游戏小孩安静的回自己房间关上门 一父亲坐下来还在