人力资源部工作分析.xls

第 1 页 共 38 页 人人力力资资源源部部工工作作分分析析调调查查表表 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 组织机 构调整 构思组织机 构调整思路 不定期每年年末 1 了解公司年度经营计划3 工具 电话 网络 文件 公司年度经营计划 公司组织机构图 部 门职能说明 知识 企业管理知识 人力 资源管理知识 技能 沟通能力 分析能力 经验及资质 有企业管理工作经验 了解企业运营模式 2 掌握年度经营运作的变更思路3 3 各部门 系统职能分析及相关人员分析10 4 构思组织机构调整思路10 确定组织机 构调整方案 1 3个工作日 1次 年 特殊 情况不定期 每年12月初 至12月末 1 根据上级指示起草机构调整方案7 工具 计算机 打印机 文件 公司年度经营计划 公司组织机构图 部门职能说明 任命文件 知识 组织机构设置管理知 识 企业管理知识 人力资源管理知识 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 应变能力 组织能力 经验及资质 同行业大型企业人力 资源管理工作经验 对企业运营及组织机 构设置有一定研究 2 起草部门职能说明7 3 起草中层干部任命文件5 4 起草相关岗位职责文件7 5 将组织机构调整方案提请审核2 6 经审核确认的文件拟下发2 实施组织机 构调整方案 10 15个工作 日 1次 年 特殊情况不定 期 每年12月中 旬至12月底 1 下发相关人员任命文件及部门职能说明2 工具 复印机 文件 GMP文件 任命文件 知识 GMP文件制定 技能 文字处理能力 第 2 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 2 传递相关人员调配信息 人事 薪资 1 3 更新GMP文件涉及部门职能及岗位职责的文件 进行 文件变更程序 5 组织机构调 整的跟踪与 反馈 不定期全年度 1 根据部门意见 绩效考评结果 公司经营运作需要对 调整后的组织机构不断的跟踪与修正 8 工具 电话 网络 文件 公司年度经营计划 公司组织机构图 部 门职能说明 任命文 件 知识 组织机构设置管理知 识 企业管理知识 人力资源管理知识 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 应变能力 组织能力 经验及资质 同行业大型企业人力 资源管理工作经验 对企业运营及组织机 构设置有一定研究 岗位设 置与分 析 员工工作调 查与分析 3个月根据情况定 1 成立工作调查分析小组5 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 网络 文件 工作调查表 知识 工作分析与调查管理 知识 技能 组织能力 分析能力 沟通能力 2 研讨工作调查方式及工具10 3 下发工作调查通知2 4 指导工作调查的开展与运作6 5 收集工作调查结果2 6 整理分析工作调查结果8 7 根据调查结果进行岗位价值分析10 确定职类职 级划分方案 1个月根据情况定 1 确定职类划分方案7 工具 计算机 打印机 电 话 网络 文件 工作调查与分析方案 员工职类划分说明 知识 工作分析知识 之类 划分知识 技能 组织协调能力 沟通 能力 经验及资质 具有人力资源管理工 作经验 对企业各部 门业务有一定的了解 2 组织 指导各部门确定员工职级划分方案6 组织机 构调整 实施组织机 构调整方案 10 15个工作 日 1次 年 特殊情况不定 期 每年12月中 旬至12月底 工具 复印机 文件 GMP文件 任命文件 知识 GMP文件制定 技能 文字处理能力 第 3 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 3 职类职级划分方案报请审核2 4 核对 修改方案5 4 经审核确认的方案拟执行2 确定定岗定 编定员方案 1个月 1次 年每年年初 1 结合组织机构调整方案及部门意见起草公司定岗定编 定员方案 7 工具 计算机 打印机 文件 定岗定编方案 知识 岗位设置与调配 技能 沟通能力 文字处理 能力 判断能力 经验及资质 具有人 力资源管理工作经验 对各业务流程及人 员有一定了解 2 定岗定编定员方案报请审批2 3 经审批后的方案告知人事管理人员 协助人事调配工 作 2 制作员工岗 位说明书 3个月视管理需要 1 岗位说明书样稿的制定10 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 文件 岗位说明书 知识 岗位设置与调配 业 务流程 工作分析 技能 沟通能力 文字处理 能力 判断能力 经验及资质 具有人 力资源管理工作经验 对各业务流程及人 员有一定了解 2 岗位说明书样稿下发2 3 组织岗位说明书的编写并加以指导和监督6 岗位设 置与分 析 确定职类职 级划分方案 1个月根据情况定 工具 计算机 打印机 电 话 网络 文件 工作调查与分析方案 员工职类划分说明 知识 工作分析知识 之类 划分知识 技能 组织协调能力 沟通 能力 经验及资质 具有人力资源管理工 作经验 对企业各部 门业务有一定的了解 第 4 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 4 岗位说明书汇编7 定期组织开 展员工职级 评定工作 1个月 1次 年每年年末 1 新入职员工职级评定4 文件 职等职级评定管理办 法 知识 职等职级评定 技能 判断能力 应变能力 决策能力 经验及资质 对跨部门各岗位业务 有一定了解 2 正式员工定期开展职级职等评定4 3 不定期组织异常变动人员职类职等评定工作4 根据组织机 构及人员变 动情况 组 织更新岗位 说明书 7个工作日 1 次 年 每年年末 1 收集各部门岗位调整意见3工具 计算机 打印机 电 话 文件 年度考评结果 组织 机构图 定岗定编表 岗位说明书 知识 工作分析 简单统计 技能 文字处理能力 沟通 能力 2 汇总年度考评结果2 3 根据组织结构调整及人员变动情况及时变更定岗定编 定员方案 5 4 组织相关人员根据人员变动情况随时更新岗位说明书2 招聘 人员需求调 查 10个工作日 1 次 年 12月1日至12 月25日 1 了解调查目的 设计表格及制作7 工具 计算机 打印机 复 印机 文件 组织机构图 定岗定 编方案 岗位说明书 知识 人员需求调查 各岗 位岗位职责与任职资 格 简单统计 技能 组织协调能力 沟通 能力 分析能力 经验及资质 具有企业招聘经验 对各岗位业务有一定 了解 2 发放通知并加以说明 讲解6 3 跟踪表格填写情况 并回收3 4 与用人单位负责人沟通 审核确定所提报需求3 5 统计汇总年度需求并上报2 岗位设 置与分 析 制作员工岗 位说明书 3个月视管理需要 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 文件 岗位说明书 知识 岗位设置与调配 业 务流程 工作分析 技能 沟通能力 文字处理 能力 判断能力 经验及资质 具有人 力资源管理工作经验 对各业务流程及人 员有一定了解 第 5 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 招聘计划 2个工作日 1 次 年 12月25日至 12月30日 1 需求分析 数量 层次 8 工具 计算机 打印机 电 话 网络 文件 年度需求汇总 定岗 定编 岗位说明书 以往渠道评估资料 网络招聘渠道相关评 论 知识 招聘实务 公司次年 度中期发展规划 统 计 技能 分析能力 判断能力 沟通能力 经验及资质 具有企业招聘经验 2 招聘渠道分析 种类 受众群体 8 3 招聘时间及形式拟定2 4 费用预算2 5 起草年度招聘计划7 6 校对2 6 上报2 7 修订定稿5 审批2 招聘信息发 布 2个工作日 不 定时 接到用人需 求后 1 渠道选择6 工具 计算机 打印机 请 款单或报销单 请印 单 电话 网络 文件 年度招聘计划 岗位 说明书 知识 广告发布文案 工作 分析知识 网站发布 信息操作知识 技能 沟通能力 谈判能力 分析能力 决策能 力 应变能力 经验及资质 具有企业招聘工作经 验 与报媒等媒介具 有良好的联系 2 费用请款2 3 招聘信息文案设计制作5 4 校对2 5 审核合同条款5 6 针对相关事宜进行谈判9 7 与报媒签订相关合同2 8 与报媒进行终稿校对 确认5 9 发布招聘信息2 简历分类及 筛选 30分钟 1次 天 招聘会或发 布信息后5个 工作日完成 平时信件 及email 随 到随清 1 每天对电子信箱来信及公司主页填写简历及时分类4 工具 计算机 网络 分类 档案盒 文件 人员需求表 知识 电子邮件管理 简历 分类 技能 分析能力 判断能力 经验及资质 对各岗位业务有一定 了解 2 对电子邮件 传真 信件等获取的简历进行筛选分为 可面试 淘汰 储备三类 4 3 将简历报需求单位进行再次筛选2 招聘 第 6 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 心理测试 专业知识 业务知识笔 试 填写应聘登记 表15分钟 人 才测评用时20 分钟 笔试1 2 小时 简历筛选后3 个工作日内 1 确定笔试考核要点 制定或修改非专业部分考题7 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 文件 该岗位相关的考试资 料 场地请用流程 知识 网络查询资料 跨部 门专业知识 人才测 评知识 技能 组织协调能力 文字 处理能力 沟通能力 经验及资质 对跨部门的业务知识 有一定的了解 对人 才测评有一定研究 2 委托需求部门制定或修改专业考题3 3 打印及复印试题1 4 安排场地 时间1 5 通知应聘人员考试事宜1 6 考前说明3 7 指导填写应聘登记表1 8 监考1 9 对人才测评测试 非专业部分试题进行批阅2 10 需求部门进行专业知识试卷批阅1 11 分值汇总2 面试 工勤类员工用 时10分钟 一 般管理人员20 分钟 重点岗 位及中层及以 上人员30分钟 笔试完毕后3 个工作日内 1 面试考察要点及题目的准备及修订7 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 网络 文件 应聘简历 岗位说明 书 面试考察要点及 面试题库 知识 公司文化 企业介绍 人力资源相关知识 及招聘工作经验 心 理学 面试技巧 技能 沟通能力 分析能力 判断能力 语言表 达能力 组织协调能 力 谈判能力 经验及资质 对各岗位业务及任职 资格有一定的了解 掌握一定的心理学知 识 具有较好的面试 技巧 2 面试考官时间及面试场地确定2 3 应聘人员面试通知2 4 面试当日接待工作2 5 检查 确认应聘人员身份证 毕业证 学位证 资格 证书等 2 6 公司及应聘岗位介绍3 7 按面试考察要点进行提问6 8 解答应聘者提出的问题6 9 面试结束语 讲解整个面试流程3 10 根据面试情况 初步淘汰不合格人员 进行初选 出具面试意见 简单进行面试记录 并与上级面试官沟 通 4 11 按招聘权限安排其他考官进行面试3 12 与应聘人员对工资待遇及上岗时间进行初步沟通3 录用审批 面试结束后 一个工作日 1 确定工资待遇及合同签订事宜3 工具 电话 文件 工资标准 招聘制度 知识 劳动法 人事管理制 度 技能 沟通能力 决策能力 2 按招聘权限进行审批2 招聘 第 7 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 3 与应聘者确认工资待遇与上岗时间1 招聘评估 3个工作日 1 次 半年 记录存档随 时 评估3个 工作日 1 对每次招聘工作做必要的记录及相应文件整理 面试 人员登记 各渠道收集简历情况整理 各审批文件及报 纸等样稿整理存档 4 工具 计算机 打印机 复 印机 文件 存档资料 数据 知识 档案管理知识 招聘 相关知识 技能 分析能力 文字处理 能力 经验及资质 具有招聘工作经验 2 每半年对整个招聘工作进行评估 渠道分析 完成率 分析 招聘质量分析等 8 形成评估材料7 存档备参考2 招聘渠道的 开拓 随时 1 确定调研目的 需获取的信息6 工具 计算机 打印机 电 话 网络 文件 调研方相关材料 调 研表 知识 各种媒介业务流程 技能 沟通能力 谈判能力 分析能力 经验及资质 具有较多的外部资源 与各媒介建立良好 的联系 2 对猎头公司 中介公司 人才 报媒 同行等进行调 研 6 3 对于公司需求相符的媒介进行联系 业务洽谈6 4 参加相关论坛 培训等活动获取相关资源6 5 与行业活地域知名人士 同行业人员沟通 从而获取 资源 6 6 整理更新通讯录及相关资料2 录用管 理 录用通知及 接待 准备用时半日 签批后立即 通知 1 向应聘者发送 招聘考核合格通知书 并进行电话确 认 讲解 3 工具 计算机 网络 电话 文件 招聘考核通知书 新员工上岗通知 单 新员工入职流 程 相关物品领用单 知识 各部门业务流程 技能 沟通能力 协调能力 2 向各相关部门及人员发送新员工上岗通知单1 3 将审批后的员工简历转入人事档案管理人员电子录入 及存档 中层及以上员工由部门负责人直接转入 1 4 在人力资源管理库中录入新员工基本信息 设置员工 编号 告知招聘人员 2 5 准备员工登记表 承诺书1 6 劳动合同基本信息核实并填写4 7 领取考勤卡 获取考勤卡编号1 8 到企划部制作新员工考勤卡内页1 9 领取办公用品1 招聘 录用审批 面试结束后 一个工作日 工具 电话 文件 工资标准 招聘制度 知识 劳动法 人事管理制 度 技能 沟通能力 决策能力 第 8 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 10 确认班车路线1 11 确认电子邮箱1 12 准备试用期考评表 徽章 考勤卡1 13 新员工入职当日接待并发放相关物品2 入职手续办 理 30分钟 人 1 核实证件 毕业证 学位证 职称 职业资格证及健 康证 2 工具 复印机 文件 员工登记表 劳 动合同 知识 劳动法 人事管理制 度 2 索要复印件 照片及健康证原件1 3 指导填写 员工登记表 3 4 签订劳动合同4 5 引领新员工到培训部及用人部门报到3 试用期 考评 新员工试用 期考评体系 的建立与完 善 10个工作日 1 确定考评目的 考评思路6 工具 计算机 打印机 知识 绩效考评知识 技能 文字处理能力 分析 能力 2 起草新员工试用期考评方案7 3 校对2 4 上报2 5 修改定稿5 6 签批 转办公室下发2 7 方案实施评估8 8 对方案进行不断完善7 新员工试用 期考评 转正面谈10分 钟 试用期满前 10天 1 每月查看试用期欲满人员名单 包括新员工及市场调 入员工 2 工具 人力资源库 文件 试用期考评表 工作 总结 部门考评意见 等面谈材料 交接记 录 知识 人力资源库操作 人 力资源相关知识及心 理学 技能 沟通能力 协调能力 2 每月对新员工进行跟踪考评4 3 试用期满前十天 提示员工进行试用期总结及部门考 评 3 4 与新员工进行转正面谈 了解工作情况 思想状态 对企业的认可度 合理化建议 6 5 转正报批2 6 发出转正通知1 7 将审批表转劳资人员1 考核指 标管理 指标的建立 15 20个工作 日 1次 年 每年12月下 旬至次年度1 月底 1 了解公司中长期 近期经营战略思想3 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 网络 文件 公司年度经营计划 各部门重点工作计划 各部门职能描述 员工岗位职责 公司 关键绩效指标汇总表 知识 绩效管理 战略规划 企业管理 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 应变能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对各部门业 务有较深的了解 录用管 理 录用通知及 接待 准备用时半日 签批后立即 通知 工具 计算机 网络 电话 文件 招聘考核通知书 新员工上岗通知 单 新员工入职流 程 相关物品领用单 知识 各部门业务流程 技能 沟通能力 协调能力 第 9 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 2 掌握公司年度经营计划3 3 与战略管理 财务管理部门共同分解公司年度经营指 标至相关部门 明确指标的责任部门 考核信息提供部 门 考核周期 核算方法 计分方法等 10 4 组织 指导 协助各部门根据部门年度重点计划完善 部门级关键绩效指标 无法量化的部门重点工作须明确 评价标准 制作公司关键绩效指标汇总表 6 5 将公司关键绩效指标汇总表报请公司级领导审核确认5 6 根据员工岗位职责及任职资格分解部门级重点工作及 绩效指标 指导 协助各部门确定员工个人绩效计划 含关键绩效指标 工作计划及个人能力计划 制作员 工年度绩效计划表 模版 6 指标执行跟 踪 全年 年度工 作 全年度 1 定期监督 抽查指标考核部门的数据收集情况3 工具 电话 文件 员工年度关键绩效计 划表 知识 绩效管理 简单统计 技能 沟通能力 应变能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对各部门业 务有较深的了解 2 及时指导 协助考核部门对考核指标的数据收集 整 理 核算 计分等工作 4 指标的汇总 及分析 根据考核周期 确定 1次 考 核周期 全年度 1 组织指标考核部门汇总 分析考核数据及相关信息7 工具 计算机 打印机 电 话 文件 员工年度关键绩效计 划表 知识 绩效管理 简单统计 技能 沟通能力 分析能力 2 整理公司考核指标执行情况6 3 汇总分析公司指标整体完成情况及存在问题 改进思 路 8 4 定期上交考核指标完成情况总结报告7 考核指 标管理 指标的建立 15 20个工作 日 1次 年 每年12月下 旬至次年度1 月底 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 网络 文件 公司年度经营计划 各部门重点工作计划 各部门职能描述 员工岗位职责 公司 关键绩效指标汇总表 知识 绩效管理 战略规划 企业管理 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 应变能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对各部门业 务有较深的了解 第 10 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 指标的完善 10 15个工作 日 每年或不 定期 不定期 1 根据指标执行情况及公司生产经营状况 定期提报完 善或修订指标的意见 必要时可随时提请审批 8 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 网络 文件 公司关键绩效指标完 成情况汇总表 知识 绩效管理 简单统计 技能 沟通能力 应变能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对企业经营 方向及各部门业务有 较深的了解 2 根据公司领导安排及公司经营工作需要 新增或修订 完善相应的考核指标 7 考核体 系管理 考核体系及 管理文件的 建立 15 30个工作 日 无 1 拟建立考核管理组织机构 草拟成员名单及职责并上 报审核 7 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 网络 文件 企业经营战略规划 知识 绩效管理 企业管理 技能 分析能力 判断能力 沟通能力 决策能 力 文字处理能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对本企业经 营战略目标及各部门 业务有较深的了解 2 经审核后 由组织负责人牵头完成公司考核管理框架 的搭建思路 3 3 根据考核领导组织的思路 经成员分析 研讨公司经 营状况及战略规划 确定考核方法 6 4 根据确定的考核方法确定考核项目及内容7 5 对确定的考核项目及内容确定相应的考核指标7 6 草拟考核方案及操作实施细则7 7 将草拟文件上报考核管理组织审阅2 8 经考核管理组织集体讨论通过的文件下发执行2 考核体系的 运行管理 全年全年度 1 组织考评者及员工的考核知识 考核方法 考核技巧 目标管理 指标考核等内容培训 10 工具 计算机 打印机 复 印机 投影仪 文件 考核方案 相关表单 知识 绩效管理 简单统计 技能 组织协调能力 沟通 能力 语言表达能力 文字处理能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对本企业考 评体系有深入了解 2 组织 监督考核方案及考核指标的执行 汇总 核算 过程 6 考核指 标管理 第 11 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 3 受理员工考核咨询及特殊情况的处理9 4 组织汇总考核结果2 5 组织考核结果的运用9 考核体系的 评价与分析 全年 根据考核周 期而定 1 定期分析 整理考核结果 形成总结报告上交考核管 理组织 7 工具 计算机 打印机 文件 考评方案 考核结果 汇总资料 知识 绩效管理体系评估 技能 分析能力 总结能力 文字处理能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对本企业考 评体系有深入了解 2 视具体情况不定期分析 评价考核体系运行状况 形 成总结报告上交考核管理组织 8 考核体系的 完善与改进 10 20个工作 日 每年12月低 或不定期 1 根据公司战略经营思想及经营运作状况的改变 按照 考核管理组织的要求或主动调整考核组织体系 考核方 法 考核项目及内容 8 工具 计算机 打印机 文件 考评方案 考核结果 汇总资料 企业经营 目标规划 知识 绩效管理体系评估 技能 分析能力 总结能力 文字处理能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对本企业考 评体系有深入了解 2 将拟调整考核体系内容及方案上报审核2 3 经审核确认后实施调整方案及计划9 考核体 系管理 考核体系的 运行管理 全年全年度 工具 计算机 打印机 复 印机 投影仪 文件 考核方案 相关表单 知识 绩效管理 简单统计 技能 组织协调能力 沟通 能力 语言表达能力 文字处理能力 经验及资质 具有企业绩效管理工 作经验 对本企业考 评体系有深入了解 第 12 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 年终评 选 评选方案制 定 10 15个工作 日 次 年 年度工作 每年12月初 次年度上旬 1 请示公司领导关于年度评选的意见及指示6 工具 计算机 打印机 复 印机 电话 网络 文件 历年先进员工及集体 年度先进评选方案 历年先进评选指标分 配与预算方案 知识 绩效管理知识 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 2 征求相关部门的意见及想法6 3 起草集团及分公司员工评选方案 7 4 核实集团及分公司人员信息2 5 制定奖项指标分配及资金预算 2 6 评选方案报批2 7 评选方案下发2 评选方案说 明 不定期 10 30分钟 次 1 次 年 1 受理评选咨询6 文件 评选方案 知识 评选方案 技能 语言表达能力 应变 能力 2 特殊情况报请需相关领导决定处理意见3 组织实施评 选 根据评选期确 定 1次 年 1 获奖人员资格初审 3 工具 计算机 打印机 文件 评选方案 红头文件 知识 评选方案 技能 分析能力 2 汇总评选申请报请审核确认2 3 确定评选结果4 4 草拟获奖红头文件并报请审批5 5 经审批后红头文件下发2 年会颁奖组 织 1 3个工作日 1次 年 1 获奖人员照片收集2 工具 照相机 文件 获奖名单 颁奖活动 方案 知识 颁奖活动方案及流程 技能 组织协调能力 2 年会颁奖活动的秩序维护与组织4 员工奖 罚 员工奖罚规 定的建立 10 15个工作 日 1 根据公司管理状况及管理要求起草员工奖罚管理规定 7 工具 计算机 打印机 复印机 电话 网 络 文件 反映企业管理现状资 料 知识 绩效管理知识 企业 管理知识 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 2 报请公司领导审批2 第 13 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 3 经审批后的文件下发执行2 受理员工奖 罚申请 不定期 5 30 分钟 次 1 受理各部门 员工的奖罚建议单9 工具 计算机 打印机 电 话 文件 员工奖惩管理规定 员工奖惩建议单 技能 应变能力 分析能力 沟通能力 文字处 理能力 2 对观察 了解到的符合员工奖罚规定的相关行为提出 奖罚建议 5 组织员工奖 罚调查取证 不定期 1 7个 工作日 特殊 情况需延期 全年度 1 针对特定事件调查 核实 取证 特殊情况或专业领域 问题需组织相关职能部门调查提供处理意见 9 工具 计算机 打印机 电 话 文件 员工奖惩管理规定 员工奖惩建议单 知识 绩效管理知识 企业 管理知识 技能 沟通能力 分析能力 组织能力 文字处 理能力 2 根据文件规定提出处理建议5 3 报请相关领导审批2 实施奖罚处 理意见 不定期 10 15个工作日 每年12月末 至次年年初 1 根据经审批后的奖惩处理意见制作奖罚通知单5工具 计算机 打印机 电 话 文件 员工奖惩管理规定 员工奖惩通知单 技能 应变能力 文字处理 能力 2 相关调查 取证信息存档2 3 奖罚处理结果的通报5 4 特殊事件的跟踪处理4 员工奖罚管 理规定的完 善 1 汇总员工日常出现的有关行为规范 工作纪律 组织 纪律等方面的问题 2 工具 计算机 打印机 电 话 网络 文件 员工奖惩管理规定 员工奖惩汇总 知识 绩效管理知识 企业 管理知识 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 2 修订完善员工奖罚管理规定8 3 变更文件报请审批2 4 新版文件下发及监督执行2 合理化 建议 合理化管理 规定的建立 10 15个工作 日 无 1 根据公司管理状况及管理要求起草合理化建议管理办 法 7 工具 计算机 打印机 复印机 电话 网 络 文件 合理化管理规定 知识 绩效管理 企业管理 技能 创新能力 分析能力 决策能力 文字处 理能力 员工奖 罚 员工奖罚规 定的建立 10 15个工作 日 工具 计算机 打印机 复印机 电话 网 络 文件 反映企业管理现状资 料 知识 绩效管理知识 企业 管理知识 技能 沟通能力 创新能力 分析能力 决策能 力 文字处理能力 第 14 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 2 报请公司领导审批2 3 经审批后的文件下发执行2 受理员工合 理化建议 不定期 7个工 作日 次 特殊 情况需延期 全年度 1 随时受理并定期到特定信箱收集合理化建议6 工具 电话 文件 合理化管理规定 合 理化建议书 知识 绩效管理 技能 沟通能力 应变能力 分析能力 组织能 力 2 合理化建议的编号 登记2 3 合理化建议的分类 初审4 4 特殊情况报请评判小组审阅2 5 合理化建议的初审反馈4 6 转评判小组复审2 7 跟踪复审结果3 8 跟踪建议实施进展3 9 建议实施完毕后保管相关资料及档案2 合理化建议 授奖 不定期 0 5个 工作日 特殊 情况需延期 全年度 1 对已受理提案根据管理办法确定奖励办法7 工具 计算机 打印机 复印机 电话 网 络 技能 分析能力 决策能力 2 奖励办法提请审批2 3 经审批的奖励办法实施4 合理化建议 管理规定的 完善 不定期 10 15个工作日 每年12月末 至次年年初 1 修订合理化建议管理办法8工具 计算机 打印机 复印机 电话 网 络 文件 合理化管理规定 合 理化建议实施评估报 告 知识 绩效管理 企业管理 技能 创新能力 分析能力 决策能力 文字处 理能力 2 变更文件报请审批2 3 经审核确认的文件下发并监督执行2 合理化 建议 合理化管理 规定的建立 10 15个工作 日 无 工具 计算机 打印机 复印机 电话 网 络 文件 合理化管理规定 知识 绩效管理 企业管理 技能 创新能力 分析能力 决策能力 文字处 理能力 第 15 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 薪资管 理 薪资调研1个月 1次 年2月中旬起 1 对同行业 地区工资状况 特殊工作岗位市场薪资状 况进行调研 9 工具 网络 电话 文件 市政府相关文件 企 业经营相关材料 工 资政策性文件 知识 薪酬管理 市场调研 技能 分析能力 沟通能力 判断能力 应变能 力 经验及资质 了解同行业薪资政策 或拥有较多同行业人 力资源信息网 熟悉 国家及地方相关政策 2 及时获悉通货膨胀率及地区平均工资 最低工资等宏 观信息变化 3 3 对企业经营现状及工资政策进行分析10 薪资调整方 案制定 10个工作日 1 次 年 3月初 4 确定调薪思路10 工具 计算机 打印机 文件 调整前工资体系及标 准 上一年度工资报 表 知识 薪酬管理 统计 技能 分析能力 判断能力 决策能力 文字处 理能力 经验及资质 了解同行业薪资政策 或拥有较多同行业人 力资源信息网 熟悉 国家及地方相关政策 5 进行拟调整后费用比较及个人变化情况 进行可行性 分析 8 4 起草工资调整方案7 5 报上级审批2 6 修改定稿5 薪资调整 10个工作日 1 次 年 4月初 1 对于普遍性调整进行公示 个别调整进行面谈9 工具 计算机 打印机 电 话 文件 工资调整方案 反馈 意见汇总资料 知识 薪酬管理 沟通技巧 技能 沟通能力 分析能力 2 调整后收集员工反馈意见3 3 整理汇总反馈意见2 4 分析反馈意见 提出解决方案8 5 上报请示2 6 根据上级意见进行处理4 第 16 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 体系评估 10个工作日 1 次 年 4月底 1 对体系进行评估8 工具 计算机 打印机 文件 工资体系文件 调整 后相关材料 知识 薪酬管理 技能 分析能力 判断能力 文字处理能力 2 进行完善8 工工资资制制 作作 确定发薪人 数及标准 2个工作日 1 次 月 2日 3日 1 确定本月人数变化 人数变化 本月新增人员 本月离职人员 2 2工具 计算机 打印机 工 资系统 文件 工资管理规定 劳动 法 工伤管理规定 未成年人劳动保护 女职工生育管理规定 知识 统计 计算知识 工 资系统的使用方法 工资制度 经验及资质 了解和深悉工资系统 及工资方面专业知识 2 确定本月实发工资人数 实发人数 上月发薪人数 本月关际变化人数 2 2 3 应聘审批表要求录入新员工薪资标准2 2 4 对调岗人员 休完产假后返司人员 个别绩效突出人 员 试用期转正人员 离职人员等特殊人员进行当月薪 资调整 4 4 薪资管 理 第 17 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 工资报表核 对 2个工作日 1 次 月 4日 5日 1 根据考勤材料对非正常出勤人员 加班人员 串休人 员 临时调岗借调人员的工资进行核对 4 4 工具 工资系统 文件 当月绩效奖明细 员 工休假管理规定 员 工考勤管理制度 知识 统计 计算知识 工 资制度 技能 分析能力 校对能力 经验及资质 了解和深悉工资系统 及工资方面专业知识 2 复核车间绩效奖 质检员绩效奖 导览员绩效奖及食 堂人员绩效奖 4 4 汇总 1个工作日 1 次 月 5日 1 对集团公司进行汇总4 工具 计算机 打印机 工 资系统 文件 工资报表 知识 统计知识 技能 文字处理能力 2 分别对各公司进行汇总4 3 依据汇总情况编制工资发放说明4 报部门领导 审核 1天 月6日 1 打印工资汇总1 工具 计算机 打印机 文件 工资报表 2 打印工资明细1 3 打印工资发放说明1 4 将以上三项材料上报上级审核2 5 修改定稿5 报请集团领 导审核 请 款 1天 月7日 1 书写请款单 按公司 2 工具 请款单 文件 工资汇总表 工资明 细表 工资发放说明 知识 请款流程 2 将工资汇总表 工资明细表 工资发放说明报及请款 单报至集团领导审批 2 3 持领导审批后的请款单到财务部领支票1 到银行存工 资0 5天 月7日 9日 1 将员工工资导入其银行帐户2工具 软盘 文件 员工信息及工资明细 知识 存款业务流程 开户 业务流程 2 将员工工资信息拷入软盘 送至开户银行1 3 向银行提供新加盟员工有效证件号码办理开户手续2 工工资资制制 作作 第 18 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 到银行取回 本月工资发 放信息及新 员工工资卡 发放 0 5天 月10日 12日 1 向银行索要代理业务清单1工具 电话 文件 办理工资卡人员明细 通讯录 2 核对新员工工资卡并取回2 3 通知新员工领取工资卡1 社社会会保保 险险缴缴纳纳 管管理理 每月调整帐 户状态 0 5天 月13日 15日 1 填写社会保险缴费情况报表 新开户 新人加盟 封存 离职 转移 离职 2 工具 计算机 打印机 传 真机 文件 大连市社会保险管理 规定 知识 劳动法 社会保险缴 费及办理程序 技能 沟通能力 经验及资质 具有1年以上劳资工作 经验 熟悉社会保险 工作流程 2 向部门领导申请各种报表的公章申请2 3 持公章申请单及报表到办公室盖公章1 请款0 13天 月7日 1 核对缴费数额2 工具 请款单 2 填写请款单并申请各级领导审批2 3 到财务领取支票1 缴费1天 月16日 25日 1 持上述准备好的材料及支票到缴费机构缴费 高新园 区管委会及开发工人才中心 1 工具 支票 缴费基数调 整 3天 年7月11 13日 1 向公司提交基数调整方案5 工具 计算机 打印机 文件 基数调整有关规定及 文件 知识 劳动法 技能 文字处理能力2 向开户机构上报调整明细4 缴费比例调 整 7天 不定 根据具体情 况确定 1 向公司提交比例调整方案5 工具 计算机 打印机 文件 比例调整有关规定及 文件 知识 劳动法 技能 文字处理能力 2 向开户机构上报调整意见2 公公积积金金 管管理理 调整帐户存 在状态 0 5天 月12日 15日 1 对新开户 新人加盟 封户 离职 托管 离职 转移 离职 进行调整 2 工具 计算机 打印机 传 真机 文件 大连市住房公积金管 理规定 知识 劳动法 大连市相关 规定 技能 沟通能力 经验及资质 具有1年以上劳资工作 经验 熟悉公积金改 革等配套方案 工工资资制制 作作 第 19 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 2 向部门领导申请各种报表的公章申请2 3 持公章申请单及报表到办公室盖公章1 请款0 13天 月7日 1 核对缴费数额2 工具 请款单 2 填写请款单并申请各级领导审批2 3 到财务领取支票1 缴费1天 月16日 25日 1 持上述准备好的材料及支票到缴费机构缴费 大连市 住房公积金管理中心 1 工具 支票 缴费基数调 整 3天 年7月15 17日 1 向公司提出调整方案5 工具 计算机 打印机 文件 基数调整有关规定及 文件 知识 劳动法 技能 文字处理能力2 向开户机构上报调整明细4 缴费比例调 整7天 不定 根据情况确 定 1 向公司提出调整方案5 工具 计算机 打印机 文件 比例调整有关规定及 文件 知识 劳动法 技能 文字处理能力 2 向开户机构上报调整意见2 商商业业保保 险险管管理理 调整参保人 员 0 25天 次随时 1 确定保险增加减少人员明细4 工具 计算机 打印机 传 真机 文件 商业保险合同 知识 商业保险管理规定 技能 沟通能力 2 向部门领导申请各种报表的公章申请2 3 持公章申请单及报表到办公室盖公章1 公公积积金金 管管理理 调整帐户存 在状态 0 5天 月12日 15日 工具 计算机 打印机 传 真机 文件 大连市住房公积金管 理规定 知识 劳动法 大连市相关 规定 技能 沟通能力 经验及资质 具有1年以上劳资工作 经验 熟悉公积金改 革等配套方案 第 20 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 申请保费0 13天 次随时 1 书写请款单 根据人员变化情况确定保费2 工具 请款单 2 请报部门领导及集团领导2 3 持请款单到财务部取款1 向保险公司 报材料 0 13天 次随时 1 将调保人员变化制成表2 工具 计算机 打印机 传 真机 文件 调保人员明细 2 将调保人员变化表报至保险公司1 出险的处理10分钟 次随时 1 发生意外后及时将信息提报给保险公司2 工具 电话 传真 知识 商业保险处理程序 技能 沟通能力 2 保险处理跟踪3 其他福 利管理 取暧费发放 10个工作日 1 次 年 11月1日 7日 1 获取市政府对取暖费发放相关政策3 工具 计算机 复印机 打 印机 传真机 文件 大连市企事业单位取 暖费发放管理规定 公司管理规定 知识 地区取暖费发放规定 技能 文字处理能力 分析 能力 2 制定取暖费发放方案7 3 上报领导2 3 征取各系统副总意见3 4 修改 调整 方案5 5 申请款项2 6 存入员工个人帐户1 生日礼品发 放 总部30分钟 1 次 日 市场2小时 1 次 月 总部每日 市场每月15 日前 1 员工需求了解3 工具 计算机 胶水 信封 贺卡 生日礼品 知识 数据搜索 2 选定年度生日礼品2 3 请用年度生日礼品及贺卡2 4 每日搜索总部人员当日过生日人员名单 每月搜索次 月过生日人员名单 2 5 填写生日贺卡 准备生日礼品2 6 通知员工取生日贺卡及礼品 总部 邮寄次月过生 日人员贺卡 市场 2 中高层人员 体检 5个工作日 1 2次 年 5天 1 体检机构评估 调查 每年进行一次 确定当年体检 机构 6 工具 计算机 打印机 传 真机 网络 电话 文件 各单位提供的材料 机构体检流程及要求 知识 健康体检相关知识 技能 沟通能力 谈判能力 文字处理能力 2 与体检机构预约时间2 起草体检指南5 报上级进行修改 确认2 商商业业保保 险险管管理理 第 21 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 指南复印及下发2 组织体检4 体检结果取出1 结果汇总及反馈2 将体检日期汇总转人力资源库管理人员进行更新1 费用结算2 异常情况 传染性疾病 处理4 普通员工体 检 1个工作日 5 6次 年 提前一天通 知 体检当 日一上午 取证结款2小 时 1 每月查询健康证到期人员名单 根据人数合理安排体 检时间 2 工具 电话 人力资源库 技能 组织协调能力 2 与卫生防疫部门预约时间 起草体检通知并下发5 3 组织体检4 4 根据实际体检人员进行费用申请2 5 取出体检结果并存结款2 将体检日期汇总转人力资源库管理人员进行更新1 7 原件编号存档2 人事档 案管理 新员工建档 工作 10分钟 次随时 1 接收新员工入职通知 email 及应聘登记表1 工具 计算机 档案袋 口 取纸 文件 人事档案管理规定 知识 档案管理 技能 沟通能力 文件整理 能力 2 为新员工设置档案编号1 3 电子信息录入工作2 4 为新员工建立档案2 其他福 利管理 中高层人员 体检 5个工作日 1 2次 年 5天 工具 计算机 打印机 传 真机 网络 电话 文件 各单位提供的材料 机构体检流程及要求 知识 健康体检相关知识 技能 沟通能力 谈判能力 文字处理能力 第 22 页 共 38 页 工作项 目 大分 类 工作程序 中分类 所需时间及 工作频度 工作起止 日期 工作流程或步骤 方法 小分类 难 易 度 责 任 人 所用工具 文件 或操作手册等 所需知识 技能 经验及资质等 5 新员工入职当日指导填写 员工登记表 劳动合同 核实证件 索要证件复印件及照片 3 6 将 员工登记表 劳动合同 证件复印件 照片做 好记录后存入新员工档案 2 员工档案管 理 随时 1 建立员工档案台帐 记录档案明细5 工具 计算机 打印机 文件 人事档案管理规定 借阅单 台帐 知识 档案管理 2 根据档案材料的增加及借阅做及时地记录2 3 定期进行抽查档案的完整性4 4 对于缺失部分做必要的补充3 5 档案相关用品的请用2 档案调转手 续办理 30分钟 人随时 1 出具职工档案调转表1 文件 职工档案调转表 知识 档案调转 2 指导填写基本信息3 3 申请盖印2 4 存档2 人力资源库 维护工作 3个工作日 次 调查 4次 年 随时更新 1 季度一次调 查 1 录入员工基本信息2 工具 人力资源库 文件 调转通知 入职通知 离职通知 电话 住址等信息变更通知 知识 人力资源库软件操