HDS技术方案材料.doc

存储技术方案版本1.02010年5月第 116 页 共 117 页目 录1客户需求32总体方案设计42.1设计原则42.2方案总体架构53HDS AMS2500产品介绍63.1概述63.2HDS AMS 2500技术的技术优势83.2.1新一代企业级模块化存储结构83.2.2独特的对称双活和自均衡控制器123.2.3面向服务优化的存储系统153.2.4高安全性247运行保障173.2.5海量容量扩展和灵活的容量管理233.2.6SAN环境下的性能优化263.2.7安全简便的系统管理284项目实施方案和计划进度324.1实施阶段安排324.2实施进度计划344.3项目管理计划354.3.1项目管理过程354.3.2项目实施组组成与结构364.3.3项目管理内容384.3.4项目阶段划分与阶段任务说明404.3.5时间进度计划424.3.6技术文档提交计划434.3.7项目工程分工界面474.3.8项目管理505项目验收方案515.1相关测试及验收内容概况515.1.1硬件安装调试：515.1.2软件安装调试：515.1.3验收：515.2测试及验收项目表535.2.1安装报告535.2.2客户连接系统环境调查表535.2.3设备文档报告书545.3实施计划表565.4验收报告细则596项目培训方案716.1培训计划716.1.1培训地点及培训设备716.1.2培训教员726.1.3培训教材、培训语言726.1.4培训人天726.1.5培训课程清单726.2培训课程介绍747HDS技术服务、支持及保修787.1服务的级别和指标787.2服务组织机构（中国区）797.3技术服务手段807.4技术支持处理流程807.4.1CASE分级标准807.4.2CASE处理与升级上报时限817.4.3CASE处理流程827.4.4CASE服务支持记录表867.4.5主要表项说明877.4.6跟踪系统软件介绍（CLARIFY系统）897.4.7技术支持与售后服务规范897.4.8支持中心经理工作规范897.4.9支持中心值班工程师工作规范897.4.10一线工程师工作规范907.4.11高级工程师工作规范917.4.12现场服务工程师规范917.5安装服务流程937.5.1安装准备937.5.2安装调试947.6保修997.6.1保修内容997.6.2保修合同1007.6.3保修服务的定义1007.6.4保修服务模式1007.6.5保修服务流程1007.6.6备件供应1018HDS公司概况1028.1公司简介1028.2与著名主机厂家OEM合作1048.3HDS全线存储解决方案1058.4HDS公司存储系统的产品线1068.5HDS公司在中国1078.6部分行业案例概况1098.7简化管理与可服务特性1101 客户需求2 总体方案设计2.1 设计原则方案本着技术先进性、可扩充性、高性能、高可靠性、高可用性、成熟性、可管理性的设计原则和总体设计思想，集合HDS公司优秀技术设计理念和产品，借鉴HDS全球众多成功案例和实际经验，设计整体的解决方案。技术先进性：系统设计应采用当前先进而成熟的技术，不仅可以满足本期工程的需求，也能适应未来的业务系统发展需要。可扩充性：在系统设计时应充分考虑可扩充性，从而确保新功能、新业务的增加在原有的系统平台上扩展和实现。高性能：系统设计应对应用需求做详细设计，提供高性能的设备，需要有官方和第三方的性能设计作为性能分析的依据。高可靠性：存储平台具有高可靠性，支持服务器平台的高可用性集群技术；具备先进的灾备的设计；充分保证系统的高扩展能力和高容错能力，具有通道负载自动均衡能力和存储系统性能调节能力，提供极为充分的可靠性各项指标设计。高可用性：在不停机情况下，实现不停机扩容、维护、升级等服务，提高性能以满足新的业务需求。具备724365连续工作的能力，系统的可用性为99.999。在自动化管理软件支持下可以实现磁盘数据的在线（不停机）备份。成熟性：应尽量选用经过大量运用、成熟可靠的系统。可管理性：要求配置实时性能监测管理软件。可对CPU使用率、内存使用率、交换区使用情况、I/O操作、队列状态、磁盘空间、卷磁盘错误、系统事件、系统中各进程对系统资源占用等性能和操作数据等服务器性能进行实时监控和管理。可实施性：选用成熟的技术，成熟的案例经验和设计方案，制定详细的技术实施方案。2.2 方案总体架构3 HDS AMS2500产品介绍3.1 概述数据量的急剧增长以及存储基础架构的复杂性是目前大部分企业普遍面临的问题，而且企业还需要同时满足高可用性、性能、可扩展性和数据保护方面的需求。Hitachi Data Systems 非常了解企业面临的这些挑战，因此开发了服务导向型存储方法，使应用和业务要求能够与存储属性协调一致。目前，Hitachi Data Systems推出了 Hitachi Adaptable Modular Storage 2500，以模块化的方式经济高效地为大中型企业提供经过验证的解决方案。 通过融合在技术和市场方面处于领先地位的HDS高端存储的创新特性和功能，HDS AMS2000系列存储系统重新定义了模块化存储的概念。新一代的“AMS2000家族”继承了AMS原有的缓存分区、缓存驻留、卷迁移等特性，并通过对称双活的动态自均衡控制器、SAS磁盘访问等创新的先进技术，实现了“新一代”中端存储的突破，同时，AMS2000与“HDS家族”共享一致的API、软件工具以及通用的管理框架。所以，您可以根据自己的业务需要选择最佳的解决方案模块化或载体级的存储系统，确保您的投资得到长期保护。Hitachi Adaptable Modular Storage 2500 是一款面向大中型企业的存储系统，具有易用性、可扩展性和经济高效性，全面支持 Microsoft Exchange Server、VMware、数据库及其他商业应用。同时，该产品也是分层存储和独立存储、整合、业务连续性、数据复制、备份和归档的首选解决方案。在许多情况下，实施数据存储、数据挖掘、247的在线商业交易和多媒体应用等系统中的存储系统就如同“即插即用”一样简单。HDS AMS 2500系统是运营商级别的存储系统能够提供99.999%的可用性，使用HDS AMS 2500系统能够给用户带来：l “划时代”的创新技术 采用特有的Active-Active Symmetric的对称均衡控制器架构，实现了以往高端存储才具有的前后端访问的自动负载均衡，克服了原有双控制器“各自为战”的中端存储割裂式访问瓶颈 提供先进的缓存分区功能，面向应用系统优化存储环境 卓越的性能 基于前端FC的点到点、后端SAS的点到点的高性能体系架构，克服了以往中端存储FC LOOP后端的访问瓶颈 多维扩展，实现了在线RAID扩展、LUN扩展和缩小、跨RAID的Mete LUN等，单卷可达到60TB 满足针对嵌入式应用的行业市场需求（从入门级到高容量）。l 简化基础设施，易于管理 采用HDS AMS 2500系统实现集中存储系统与资源池。 合业界标准的开放、可扩展、模块化HiCommand管理框架集中存储管理。 最佳产品间的无缝集成。 基于策略的自动化。 从任何地方管理异构平台。 使用HiCommand设备管理器来管理HDS及其它厂商的产品。 通过虚拟端口和主机存储域简化基础设施。 降低许可和维护成本。 方便支持SAN和ISCSI数据存取 同时支持Microsoft Windows NT/Windows 2000以及主要的UNIX平台以及Linux、Novell NetWare和HP OpenVMS。l 保护关键信息 即时的、用户定义的时间点拷贝快速地进行灾难恢复。 对备份、应用程序测试以及数据存储/数据挖掘等进行无干扰、实时的拷贝。 无干扰扩展至945TB。 针对247的数据可用性可进行方便的部署和异地冗余。 “无服务器”拷贝。 Hi-Track回叫服务。l 省心的服务 HDS公司始终如一地提供卓越的服务与支持。 在FIND/SVP调查中被评为总体服务、支持与技术性能连续4年排名第一” 通过日立数据系统公司全球解决方案服务可获得全面专业的规划和Enablement服务。3.2 HDS AMS 2500技术的技术优势3.2.1 新一代企业级模块化存储结构HDS公司HDS AMS 2500系列存储产品采用最新的模块化阵列系统结构，与HDS USP V产品同为HDS HDS家族系列产品。其内部采用前端FC的点到点、后端SAS的点到点通路设计、均衡双活控制器管理、 高速缓存全部为NVCACHE与镜像写设计模块化设计以及部件级热拔插设计能够提供247的即时数据存取。其主要特点有： 采用特有的Active-Active Symmetric的对称均衡控制器架构，实现了以往高端存储才具有的前后端访问的自动负载均衡 提供先进的缓存分区功能，面向应用系统优化存储环境 基于前端FC的点到点、后端SAS的点到点的高性能体系架构 高安全性99.999的高可用性，没有单点故障；冗余的、可热插拔的组件 良好的开放性，具有HSD技术完全支持异构SAN实施 主动的数据保护，支持全局热备技术 带有电池保护功能的镜像写入缓存、ECC内存 Hi-Track“呼叫中心”预测性维护服务 支持主机I/O通道故障切换 在线微码升级，通过对称均衡控制器架构支持单前端FC口接入就可以实现在线微码升级 RAID 0、RAID 1、RAID 1+0、RAID 5和RAID 6支持，最多可达100个RAID组 时间点数据备份 远程卷复制，支持AMS2000与AMS/WMS实现TC，与AMS1000和AMS500实现TCE同时，HDS AMS2000产品的管理软件采用了改进的Storage Navigator Modular 2的管理平台，同时集成捆绑了众多的功能软件，包括： 用户认证的Account Authentication 审计日志的Audit Logging 卷管理的LUN Manager 卷扩展或缩小的LUN Grow/LUN Shrink 在线RAID扩展的Online RAID Group Expansion 缓存驻留的Cache Residency Manager 缓存分区的Cache Partition Manager 卷迁移的Modular Volume Migration SNMP Agent Support Function 性能监控的Performance Monitor这些软件已经绑定在SNM2的软件包中，以下章节将分别介绍。全新的高性能模块化存储系统结构HDS AMS 2500采用全新的体系结构HiPer提高了系统的I/O能力。一般，模块化阵列系统采用的是内部共享总线结构，CPU是整个控制系统的核心；缓存、前端接口、后端接口通过共享的总线进行数据交换。与传统共享总线结构不同，在HDS AMS 2500的系统中采用了类似HDS USP系列中的内存交换结构，并且将这种结构通过一个专用的大规模集成电路实现；这个大规模集成电路是由日立公司专门研发的RAID性能增强IC。该IC采用的是第八代DCTL-S控制部件，是整个HiPer结构的核心，而CPU只是用来处理管理及协调。具体结构如下图：从图中可以看到缓存、前端接口和后端磁盘通道接口都是通过Hi-Per结构以交换的方式进行数据传输。并且在两个控制器的Hi-Per结构之间通过8通路的PCI-E链路实现负载平衡的内部数据交换，包括任意前端到任意后端的反问和写I/O的镜像操作等，这样可以保证两个控制器在Dual Active模式下工作的性能。HDS AMS 2500是采用模块化设计的企业级存储产品，主要功能模块是RK（控制模块）和RKA（磁盘模块）。RKS中包括有Dual Active控制器、15个磁盘槽位、1个主和1个备选的缓存电池模块、冗余的电源和风扇系统；RKA中有15个SAS或SATA磁盘槽位，Dual Active的系统扩展连接控制器（ENC），冗余的风扇和电源。高性能SAS后端磁盘结构保证I/O性能HDS AMS 2500系列产品在全新的存储结构设计中前后端都采用了点到点的设计，即前端为FC的点到点、后端SAS的点到点高性能通路设计，彻底消除了以往中端存储后端只能采用FC LOOP时的磁盘访问的抢占问题。早在1997年，利用开放性上的优势，FC-AL得到了众多厂商的拥护，但对于磁盘阵列内部的存储互连来说，硬盘驱动器的所谓“FC”，其实是FC-AL（Fibre Channel Arbitrated Loop，光纤通道仲裁环路），经铜缆（机箱之间才是光纤）连接成一个环路，一个仲裁环理论上可以连接127个设备，但受制于带宽，容纳的磁盘驱动器通常不到这个数字的一半。因此，存储行业的几家领先厂商带头开始研发被称为Serial Attached SCSI（串行连接SCSI，即SAS）的技术，作为并行SCSI的接班人。SAS与FC光纤通道相比，最明显的技术优势在于连接带宽：l 两个SAS端口之间的连接很容易达到12Gb甚至24Gb超高带宽（一个4路宽端口的传输带宽高达12Gb/s），远远超过光纤通道端口的4Gb带宽；l 同时，通过类似交换机的Expander（扩展器），由SATA的点对点架构升级为能够容纳上万个端口的全交换网络；l 而且SAS技术软硬件均兼容SATA，用户可以根据需要在一个磁盘箱中自由选择SAS硬盘或SATA硬盘；l SAS硬盘驱动器有着与FC-AL硬盘驱动器完全相同的机械组件，区别仅在于控制器接口和驱动器微码不同，因此，两者的可靠性处于同一水平，而功耗测试15000转的SAS磁盘比FC磁盘要低了0.75%AMS2500的而后端达到了32条SAS的wide links连接通路，每条通路可达到300MB/S 传输速度，总体后端带宽达到了9600 MB/S，远远超越了同级别中端产品的后端带宽，同时SAS的点到点彻底解决了FC LOOP环路中的访问通路抢占问题，使每个磁盘都可以有专署的3Gb/s通路，使得磁盘访问技术在历经多年的陈旧的FC环路技术后，终于有了创新的突破性设计，如下图：因为采用了先进的SAS技术，MS2500存储系统在配置高容量磁盘时，形成了一个良好通路传输环境；并且在系统的后端磁盘SAS结构中，HDS公司采用了特有的负载分配的结构。从下图中可以看到无论是控制模块还是容量扩展模块中的磁盘都是平均分布在两个负载分担的SAS物理链路（每SAS物理链路包括4个3Gb/s通路）上，这样保证了在任何容量规格配置的情况下都具有很好的性能表现。3.2.2 独特的对称双活和自均衡控制器AMS2000存储系统进行了创新性的设计，彻底改变了原有中端磁盘阵列在双控制器上割裂式的访问带来的弊端，在AMS2000以前的所有中端存储产品都存在这样的问题：l 所有存储里可用的LU都必须手工分配主控制器和Ownership，另一个控制器对这个LU只能“袖手旁观”，只有主控制器故障时起到备份作用。这一方面难以做到真正的负载均衡，另一方面在主控制器故障切换到备份控制器时有访问的中断，至少几秒到几十秒，很可能导致数据库和系统的宕机；l 由于所有的LU都已经手工分配给各自的主控制器，当大数据量访问到来时，每个控制器只能“各自为战”的处理各自管理的LU，而手工分配很难做的真正的均衡，总会造成“忙的忙死，闲的闲死”无法调度的局面，这才是中端存储区别于高端存储技术的最大问题！l 由于控制器的割裂，造成主机端双HBA的割裂，实际每个HBA卡只能访问一个控制器，换角度看，一个HBA卡的系统不能访问双控制器，也就无法实现在线控制器系统升级。AMS2000的Active-Active Symmetric对称自均衡控制器架构解决了所有这些问题，前端访问单HBA卡的任意接入都可以访问双控制器管理的所有LU，无须手工设置LU绑定主控制器，双HBA卡可以通过2个控制器的前端路径访问同一个LU；后端访问也实现了LU在控制器分配的自均衡，当一个控制器繁忙时，存储智能系统会将它所管理的某些LU自动分配个另一个空闲的控制器来处理。中端存储的LU处理再也无须人为干预、手工分配了，这标志着AMS2000开创了中端存储的“新纪元”！前端的自均衡路径分配通过二个控制器之间的PCI-Express的高速链路，AMS2000的双控制器实现了真正的通讯和对称均衡，在前端接入上，服务器的2个或更多HBA卡不再是割裂的控制器访问，每个HBA卡都可以通过双控制器的前端接口访问到它们任意后端所管理的LU，实现真正的Any to Any，同时带来了双收益：l 2个或更多的HBA卡与双控制器前端接口所连接的物理通路实现了真正的路径间负载均衡；l 1个HBA与1个控制器前端接口所连接的物理通路可以访问双控制器所管理的所有LU这样的前端自均衡处理和Any to Any的前后端贯穿彻底改变了中端存储原有的双控割裂式访问的各种弊端，是具有真正的划时代意义的技术。后端的自均衡LUN调整在前后端实现了Any to Any的访问同时，AMS2000还进行了更深层次的后端处理自均衡设计：在原有的控制器管理LU的格局下，系统可以自动调节控制器所管理的资源，即当控制器的CPU压力不均衡时，可进行LUN一级的自动调整来保证性能的优化，某一个控制器非常繁忙时，AMS2000系统会将其处理的一些LU调整到另一个空闲的控制器处理，从而达到二个控制器50%对50%处理的最佳平衡点。如下图：这样的后端自均衡处理同样是具有划时代意义的技术。3.2.3 面向服务优化的存储系统HDS AMS系列产品与USP V系列产品一样，都是遵循HDS先进的SOSS战略设计的，都具备能够保证应用系统QoS的缓存分区功能。Cache Partition Manager高速缓存分区功能Cache Partition Manager（高速缓存分区功能）是AMS和WMS存储系统产品线的一个关键改变，可确保应用的服务质量。其它任何模块化产品都没有能力在这一级别管理高速缓存。Cache Partition Manager通过以下机制发挥作用：分区技术的使用l 将Cache分为最多32个分区。每个分区的资源访问独立进行，不会互相串扰。l 根据应用的I/O特性不同，可以用多种不同的方法优化每个分区的分段大小。分段尺寸可设置为4kB,8KB,16KB,64KB,256KB,512KB等等。可调的分段尺寸将大大提高缓存访问的命中率。对于4KB的I/O数据， 8KB的分区将比16KB的分区大大提高访问命中率l 根据应用的可靠性要求不同，对Cache的使用率要求不同，对可将每个分区的缓存设为镜像模式、无镜像模式l 每个分区对应的磁盘LU可选择不同的条带大小，尺寸可由16KB,64KB,64KB一直增长到128KB，最终实现分区缓存数据写入磁盘的优化操作可调磁盘条带大小Striping Size综上所述，分区技术为模块化存储设备提供存储虚拟化的高级能力，最终为应用系统提供全方位的存储服务质量支持。3.2.4 高安全性247运行保障与HDS USP系列相似，HDS AMS 2500也采用了全冗余结构设计，保证业务的连续性。与HDS USP V一样HDS AMS 2500也支持I/O通道故障切换软件HDLM或其它软件如：HP PV-Link，Veritas VxVM，IBM MPXIO等。采用虚拟端口技术简化了主机连接，保障了系统的安全性在没有主机存储域技术的时候，异构主机平台实施数据集中时，用户需要为存储端口的配置花费很多精力；这因为不同的主机与存储系统间的SCSI指令是有区别、互相排斥的，这样在一个混合的环境中有些主机平台是不能够与其他平台共享一个物理连接；即使是使用交换机的分区管理也会造成系统的严重隐患。HDS公司提出了HSD技术，就是在存储系统的物理端口上划分出不同的逻辑端口，每个逻辑端口可以设定独立的对应主机连接特性，保证SAN环境中能够在节约端口资源的情况下保证系统的安全。HSD（HOST STORAGE DOMAIN）如下图：每个物理端口可以有128个主机存储域，每个逻辑端口都可以有自己独立的连接参数设定和LUN映射，每个逻辑端口可以有256个LUN映射。并且通过HDS公司的HSD技术可以在一个物理端口中有128个LUN 0，这种技术是HDS独有的；在有些SAN技术中，实现一些功能LUN 0 是必须的，例如SAN BOOT等。通过HSD技术还可以方便用户在SAN环境中的Performance On-Demand系统实施；通过划分逻辑端口，可以方便的将异构服务器同时连接到一个物理端口上，这样可以将对系统要求不高的服务器共享连接到一个物理端口。主机存储域与逻辑端口SAN环境下LUN的安全保护SANtinel在SAN环境中对LUN的安全管理是非常重要的。要防止操作员误操作而引起的数据损坏需要对整个存储系统进行必要的安全管理。HDS公司的SANtinel数据安全管理软件可以提高在复杂异构的SAN环境中的数据安全性。它允许用户在HDS AMS 2500系统中通过HBA卡的World Wide Name(WWN)的安全管理来控制主机对逻辑单元（LUN）的访问。每个LUN可以被设定与1到128个WWN通信，也可以限制某个或某些主机对这个LUN的访问。这个功能可以使其他主机看不到被保护的LUN并无法访问存在其上的数据。SANtinel可以在任何光纤通道端口被启动，并可在端口级进行开关。LUN安全管理主动的全局热备技术保障数据安全RAID 6、RAID 5和RAID 0+1等具有冗余数据保存的RAID技术能够保证在RAID组中有1个磁盘损坏的情况下数据不丢失，但为了保证数据安全通常阵列系统厂商都支持动态备盘技术。使用动态备盘技术在RAID组中有1个磁盘损坏的情况下可以对系统性能影响比较小的情况下恢复损坏磁盘上的数据。动态备盘技术如上图，在某个时刻一个RAID组中的一个磁盘发生错误的数量超过系统定义的错误日志指标后，HDS AMS系统微码会自动启动动态备盘将有错误的磁盘上的数据复制到全局动态备盘上，在这个过程中不需要通过其它磁盘上的数据进行XOR计算。因此整个RAID 5磁盘组的性能影响降低到最低。在完成动态备盘复制后进行错误磁盘更换时，数据将从动态备盘上拷贝回更换的磁盘上也同样不用进行XOR计算。当错误磁盘不能够进行读写操作时，HDS AMS的系统微码不能进行动态备盘操作，此时系统会通过Correction Copy的方法进行数据恢复，如下图Correction Copy操作可以看到，虽然在进行Correction Copy时服务器依然可以进行正常大I/O操作，但是由于RAID 5组中的所有磁盘都要参与XOR计算因此性能会非常差。HDS公司深刻意识到数据对用户的重要性，因此在微码中对磁盘错误监测有非常严格的要求，在磁盘只有非常微小的错误时就会启动动态备盘；因此HDS公司对磁盘的品质要求也是非常苛刻的。通过HDS AMS系列的图形化管理软件可以看到系统在出厂时定义的磁盘错误检测的Threshold并且可以实时报告任何一个磁盘的错误计数，通过Threshold定义，当磁盘可恢复错误或不可恢复错误数累计超过定义的数字HDS AMS系统微码就会启动动态备盘操作。用户也可以通过管理软件实时观察当前磁盘的错误数量的累计计数。图形化管理的I/O通道管理软件保证主机I/O操作的连续性HDLM（Hitachi Dynamic Link Manager）是HDS公司提供的安装在主机端的存储通道传输管理工具软件。HDLM提供主机到存储系统的I/O通道负载平衡和故障切换功能；增强了主机系统的数据可得性。虽然存储系统通过RAID技术对数据进行了保护，但是单纯的存储系统是不能够提供整个I/O系统的端到端的保护的。主机端到存储系统的整个I/O路径中发生了故障如：HBA失效、FC交换设备故障、连接电缆断开等会中断主机端对数据的访问；HDS公司提供的HDLM软件，通过对主机到存储的冗余I/O路径的管理实现负载均和故障切换；保证了247业务不间断的运行。HDLM是基于服务器端的GUI解决方案，能够提供1 支持SCSI和FC的连接方式2 在SAN环境中能够自动的发现主机到存储的路径3 支持I/O路径的自动故障切换和恢复回切4 支持多通道的负载均衡技术5 支持命令行图形界面API接口6 支持所有的HDS存储系统HDS TagmaStore(Windows NT, UNIX)FCHDLM软件的特点是1 高可靠：通过服务器的多条通道实现I/O通道自动的故障切换和恢复回切提高了服务器端数据访问的安全性和性能。2 高性能：通过多条I/O通道的负载均衡提高了应用系统数据访问的性能，进而有效改善了应用系统的性能。3 易安装：HDLM能够自动查寻主机端到存储端的路径，这种查寻无论是直连的DAS结构还是复杂的SAN结构都可以自动完成。因此HDLM安装完成后不需要复杂的配置就可以使用了。HDLM的工作方式I/O通道故障切换和负载均衡HDLMHDLM对I/O通道进行实时控制，检测每个通道的状态；当有任何一个通道发生故障时自动将I/O切换到其它健康的通道上；同时，HDLM会自动记录整个操作过程。HDLM能够支持所有的HDS存储系统，并且在功能上基本相同。对于HDS USP系列和HDS AMS 2500系列，在实现负载均衡的时候会有所不同。由于HDS AMS 2500系列中的LUNs是由两个控制器分别控制的，因此服务器通过不同的通道同时连接两个控制器时会存在两种类型的通道 Owner或Non-ower的通道，在Owner Path之间可以实现负载均衡如下图：Owner PathHDLM的工作原理从HDLM 5以后，用户可以通过图形化界面管理服务器的I/O通道，极大的方便了用户对系统的维护，并且配合HiCommand Device Manager用户可以实现集中的全局管理。在HDLM图形化管理界面中可以对Server到存储的通道进行Online，Offline等手工操作同时还可以看到每一个路经的I/O计数。下图是HDLM 5的图示： HDLM的图形化管理3.2.5 海量容量扩展和灵活的容量管理HDS AMS 2500系统最大容量可以配置480块磁盘，在使用1TB磁盘的情况下可以达到472TB（主机可用）以上的磁盘容量，并且支持不同容量的硬盘混装。不论是增加磁盘还是增加新的RKA，HDS AMS 2500系统允许用户在线情况下扩展容量。HDS AMS 2500不仅在硬件扩充上非常容易，而且在容量管理上也非常灵活，可以实现在线的RAID扩展，也可以实现LU的在线扩展甚至缩小。同时AMS2500继承了原有的卷迁移功能，使容量的变化乃至数据的调整都非常方便和自由。RAID的扩展一般来说，当阵列的RAID组已经建立好后，很难再进行更改如增加新的磁盘到RAID组中，AMS2500彻底解决了这个问题，当已建好的RAID组已经投入使用，如用户采用了5块磁盘实现3D+2P的RAID6，因为容量或性能的原因增加了新的磁盘，AMS2500的Online RAID Group Expansion功能可以保证在线的将新增加的磁盘加入RAID组中，如下图可以增加3块磁盘使原RAID6的3D+2P改变为6P+2P，这些变化可以在线进行，同时RAID还自动实现re-stripe，即条带数据重新打散分配到更多的磁盘中，使容量提升的同时，性能也得到了更大的提升。 LUN的扩展和缩小阵列系统都会有一个内部管理核叫做LU Management，LU Management将阵列内部的磁盘空间通过创建RAID组后规划成为LU（Logic Unit）并映射给（Mapping）主机使用。连接在存储系统上的主机通过LUN（Logic Unit Number）来识别LU。通常的阵列系统在实现LU扩展时都会面临挑战！AMS2500彻底解决了LU更改的问题，不但可以自由实现LUN的扩展和缩小，还可以通过Meta LUN实现不同RAID组中空间组合成更大的卷。AMS2500上的LUN可以达到单卷60TB。如下图：* LUN Grow/Shink为2009年推出AMS2500的LU更改方法不但可以灵活、方便的将LUN的容量扩展或缩小，同时也可以将不同RAID级别的不同RAID组中的LUN连接起来组成META LUN，如下图中的LUN A：LUN ALUN A*METE LUN为2009年推出卷迁移实现灵活的空间调整VolumeMigration的卷迁移功能是HDS的存储早已具备的优秀软件功能，AMS2000继承了这一优势技术，并把它打绑定在SNM2的管理平台中，卷迁移可以在线的将一个LU从一个物理空间迁移到另一个物理空间，期间主机应用系统和数据库访问都可以不中断，甚至没有察觉，完全透明实现。卷迁移是HDS SOSS实现的又一个重要技术支撑，用户可以在存储层面自由的将数据卷在不同的RAID组、不同磁盘之间迁移，以下是典型应用：应用一：当用户同时配置了SAS和SATA磁盘来实现分级数据管理时，怎样实现数据从高性能SAS磁盘到SATA磁盘的迁移曾经是非常头疼的问题，卷迁移轻松解决了这样的数据迁移，而且是在线实现；应用二：卷迁移也完全可以用于性能调整，一般用户磁盘使用环境中经常存在某些RAID非常繁忙，而另一些RAID组很空闲，这是之前数据摆放的问题，但我们又很难在系统上线前杜绝类似问题，系统上线后又没有好的方法调整，卷迁移完全改变了这种局面，用户可以在线的将高负荷RAID组上的部分LU迁移到低负荷的RAID组上，达到RAID组间的平衡负荷，使每个磁盘发挥最高效率！3.2.6 SAN环境下的性能优化SAN环境下存储系统要能够胜任各种应用对存储系统性能的要求。总体来说，无论是什么样的应用其I/O特征都可以分为随机I/O和持续I/O两大类；不同的应用，随机I/O占所有I/O的比率不同；例如数据库应用大部分I/O是随机I/O。HDS AMS系统设计目标是能够胜任SAN系统中各种应用系统对存储的性能要求。HDS AMS系统可以通过Cache Resident Management（CRM）来保证服务器对于一个LU操作的100%读写缓存命中；也可以通过管理软件针对每一个LU调整其I/O操作的适应性。CRM 保证100%的读写命中率HDS利用独有的CRM(Cache Residency Manager 又称FlashAccess)技术可以保证服务器对LU进行读写操作时100%的命中率，这样就可以大大提高服务器随机I/O的性能。根据实际测试对于一个LU（RAID 5 ）的随机性能可以提高810倍。CRM利用缓存驻留技术将LU与缓存捆绑；对于有CRM支持的LU，主机任何读写操作都在缓存完成，因此可以大大提高性能。在没有CRM技术前为了提高数据库的性能用户需要单独购买“固态盘”（Solid-state disk，SSD）；SSD使用RAM来仿真磁盘以提高系统的性能。对比CRM，SSD没有后端的磁盘RAID技术作为依托在数据安全性上存在隐患；而CRM的后端是磁盘RAID组，可以保证数据的安全。控制器1控制器2镜像LULU在控制器1上为LU驻留的内存区在控制器2上为LU驻留的内存区通常的内存工作区Performance Monitor性能监控通过管理软件Performance Monitor可以对HDS AMS2000中性能信息进行收集和分析。性能分析所收集的信息包括了存储中各个重要部件： Port information RAID Group / Logical Unit information Cache information Processor information Drive information Drive operating information Back-end informationPerformance Monitor 可以表格和图形的方式提供性能分析的信息，如下图：性能监视3.2.7 安全简便的系统管理HDS AMS2000产品系列采用了改进的Storage Navigator Modular 2的管理平台，它能够提供用户多种管理、监控和呼叫服务；通过这些灵活简便的管理方式用户可以大大降低管理工作的复杂度，保证HDS AMS系统的高效率安全运行。SNM2架构Storage Navigator Modular 2可以运行于管理服务器或客户端的PC，它设计了通用的web-based的client-server架构，基于标准的IP网络实现访问，换句话说，可以将AMS2000接入已有的IP网络，Storage Navigator Modular 2到存储系统的访问通过浏览器即可实现，如果有客户端的PC，也可以通过连接SNM2的管理服务器来远程的配置存储系统。如下图：通过浏览器可以看到系统任何一个部件的运行状态，如果某个设备有问题会相应的以显著颜色标出；并且会有相关的文本错误码报告。通过Web Access极大的方便了用户日常对系统的监视并大大缩短了错误定位的时间保证了系统运行的时间。基于JAVA技术的图形化网络管理通过SNM2中的图形化管理接口可以实现基于网络的图形化管理。支持在Windows台上实现基于JAVA技术的图形化管理。并且可以在一个管理界面内管理最多台HDS AMS系统。基于JAVA技术的图形化网络管理存储在阵列中的管理密码防范管理风险在进行网络化存储管理时，对存储系统的管理操作如果没有任何安全性防范限制是非常危险的；通过安装包括在SNM2中的密码保护许可（Password Protection）可以解决这个问题。启动密码保护许可后可以最多创建20个HDS AMS系统管理员帐户和密码；这些管理员帐户和密码都储存在HDS AMS系统内部。任何尝试以管理的方式连接到HDS AMS系统必须要通过安全验证，否则无法管理只能够监视系统运行状态；并且通过Password Protection也阻止了同时两个以管理方式连接到HDS AMS系统。通过Password Protection功能极大的提高了存储系统安全管理能力保证了用户的数据安全。密码保护功能（Password Protection）4 项目实施方案和计划进度4.1 实施阶段安排由于此次存储建设项目涉及的需求和服务较多，包括基础架构建设、新上线存储的配置和优化、旧系统到新系统的数据迁移等，因此，针对这一特定的项目，一定是众多服务的组合。 下面就HDS该项目实施服务的内容、先后次序、相互关系，最佳实践和建议等内容进行阐述。由于项目涉及内容广泛，需求复杂，因此，根据HDS工程实施的最佳实践和项目管理方法论，我们计划将项目分成如下阶段：l 项目准备阶段这一阶段的主要工作为准备项目所需要的先决条件和资源，并且为下一阶段的分析假设收据收集的系统和方法。通常这个阶段会跨越较长的时间（两到八周不等）。目的是充分的为项目的分析提供依据，为项目的设计提供基线，为项目的实施提供条件等。l 系统分析阶段系统分析阶段是HDS的专业技术顾问根据项目的需求收集大量数据，并进行加工和处理，针对后一阶段需要进行的各种技术和实施方案的设计进行的分析和研究。分析报告为这一阶段的主要结果。针对这一项目，需要进行的分析主要内容是系统的容量规划，IO负载特性和各资源分配的匹配关系。l 系统设计阶段基于系统分析阶段所产生的数据和分析报告，针对客户的实际环境和需求来确定适合可行的详细设计方案、实施方案及其验证方案。本阶段的主要任务是针对实际情况，进行详细技术方案和系统实施方案的撰写。针对实施的系统，提供切实可行的系统验证方案。技术方案设计和实施方案的制定，是由HDS的资深架构设计师和富有实施经验的实施技术顾问共同协作起草的。这种配合模式既保证了设计方案的技术先进性、系统优化和可靠性，又能最大程度的保证其可实现性和最佳实践。当然，另外一个重要的参与者是系统集成商的重要配合。这一点通常也是必不可少的。HDS针对本次项目的方案制定过程是按照从上到下，从宏观到微观，从理论到实践的原则。方案的设计是先将整体需求和思路分析总结，根据上一阶段的分析报告，将需求变为理论，再将理论变为架构设计、具体的配置设计和实施步骤的过程。需要强调的一点是本阶段的所有文档均为设计文档。它们的主要目的是使得设计和实施安排尽量接近可行的实际过程，保证项目的实施顺利平滑，降低实施风险。由于项目环境复杂多样，内因和外因等也会随着时间而变化，因此，服务正式开始实施时还会出现一些变化。这些变化的出现是必然的，HDS顾问会根据实际的情况同用户密切配合，恰当的处理这些变化引起的影响l 系统实施阶段当系统的设计方案和实施方案完成，并通过项目小组的一致认可以后，便进入了系统实施阶段。这一阶段的主要任务是将前一阶段的设计和实施安排付诸于现实。任务基本上分成两个主要部分。设备的安装和配置，和相应的数据迁移部署。在基础架构建设实施完毕，准备上线生产过程开始之前，我们建议再安排一个系统负载再评估、压力测试过程。目的是找出基础架构系统是否满足设计需求和实际上线需求。通过系统性能信息收集、分析、再评估、讨论和方案调整等子任务完成。l 系统验证和演练阶段系统的验证和演练实际上是处于两种不同目的的任务，之所以安排在一起，主要是演练包括系统的验证过程，因此，进行演练意味着完成了完整的整套实施方案、流程和应用、数据的测试。这也是整个项目的关键目的。l 项目收尾阶段本阶段是整个项目的收尾阶段，主要任务是文档的撰写（大约会占85%的时间）、系统验收及其培训（大约会占15%的时间）。HDS的技术顾问会在这一阶段汇总设计和实施过程的资料针对现有上线的系统的状况、配置、运维、演练和系统灾难恢复等进行详细的文档阐述。以保证日后的维护和突发事件处理的有效性。l 系统维护阶段系统维护阶段是指在项目验收之后，HDS为用户提供的针对实施的系统的维护支持服务。通常的时间为3个月（有别于HDS为用户提供的硬件维护协议）。目的是为用户或者用户的维护商提供一个平滑的交接过程。HDS的系统实施顾问依旧会对实施的系统提供技术咨询，对服务范围内系统出现的重大问题的解决，以及定期的设备和系统的巡检。更重要的是有别于其它厂商，我们会在系统维护商或者用户的协助下，为用户的系统的性能提供定期检查和分析报告，帮助用户对潜在发生的问题提供一定预测和分析，对系统容量需求和性能需求增长有所了解。4.2 实施进度计划本项目工程可参考的实施计划如下。实际时间表在合同签署时制定。第一步： 自正式合同签定第二日起，规定时间内交货； 第二步：完成货物清关手续，并将货物送达最终用户现场。第三步：与此同时，下面几项工作可以同时进行：机房环境准备，网络环境准备，SAN网络设计，存储空间划分，系统的设计、容灾设计第四步：HDS数据系统有限公司将在货到后规定时间内与完成相应的硬件和软件设备的安装，测试，SAN交换机安装及调试，存储设备安装及调试，系统平台、容灾系统测试等第五步：HDS数据系统有限公司共同完成系统联调上线测试（上述工作时间：到货后十日内）第六步：上线初验（工作时间：一周内）第七步：最终用户对工程系统进行初验验收，双方签字试运行。第八步：试运行后，双方确认试运行结束，双方签字，开始保修期。4.3 项目管理计划HDS公司深刻理解本次项目的顺利实施，将是进行业务运作和平滑过渡的决定性因素和重要保障。因此，HDS公司在项目的实施阶段，将采用项目管理的模式，委派资深项目经理配合用户进行管理。并提供一整套的项目管理方法和工具，包括：进度管理，质量管理，变更管理，风险控制等等。项目经理同时负责项目范围规划，需求调研，整体设计，项目实施及验收测试。在项目验收通过后，还将提供全套的项目文档资料以供用户存档。客户选择HDS方案后，HDS将对系统建设、数据迁移集中、未来可能的容灾系统规划等作为一个项目进行系统的管理和实施, 与客户共同成立一个专门的实施小组,负责项目的计划和实施。小组成员既应包括客户方面的专家，同时也包括HDS公司的专家，实施小组中设立一个专职的项目经理，由HDS经验丰富的项目经理担当,负责整个项目的管理和协调。HDS公司专门指派的项目实施经理将组织制定项目的实施计划和时间表，召开技术讨论会议，确定数据集中的实施技术方案。同时与客户保持密切联系，协调公司内部及第三方人力资源，监督项目的实施过程，及时沟通及处理实施中出现的问题,并最终组织编写文档。4.3.1 项目管理过程项目管理不仅是项目管理负责人的问题，也是整个项目组内所有成员的问题，所以项目管理过程是整个项目组成员都要参加的过程。 作为本次综合SAN基础建设项目应该大致遵循如下图所示的项目管理过程。4.3.2 项目实施组组成与结构为了保证本存储SAN系统项目的顺利实施和得到完美技术服务支持，HDS公司与相应计算机厂