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文档简介

七里山饮水座谈会总结为了使“七里山”矿泉水的品牌深入人心，为了了解消费者的心声，“七里山”矿泉水公司丁总与经理亲临我校于东区宿管部会议室举办“七里山饮水座谈会”，与消费者面对面交流、聆听消费者的意见和建议，各院系及宿管部代表反映饮水方面遇到的问题，共同探讨解决方案。首先，丁总对该公司前期的问题、品牌、服务等方面作了解说，总概为以下四个方面：介绍了“七里山”的销售历史、制作工序、成本、水源、水质等的保障。分析了矿泉水与纯净水本质上的区别，包括水源、成本与制作流程等，“七里山”的水取自地下8000米深处，且地表很大范围内无污染源，确保了水源的卫生安全。针对本次座谈会的重点，分析了水价上涨的原因，众所周知，社会整体物价上涨，水的成本也上涨，公司不得不抬高水价来维持收支平衡，而且矿泉水的成本本身就高。对我校学生的一些优惠政策，饮水机免费提供学生使用并保修、定期消毒等，希望在我校创建“七里山”品牌。接下来是各院代表针对具体问题向公司负责人提问并做出解答。西区：9栋316.关于并不知晓饮水机会定期消毒，该公司表示将与校方协商时间在假期前后统一进行消毒。6栋2楼.对于不知销售部在哪的问题，因为买错厂家的水引起争执，可向宿管中心询问，并且在东西区各有专门的销售点。6栋.自己搬水和送水人员搬水价格一样的问题，该公司作出保证，会召集送水人员开会强调，严格落实公司制度。饮用水的种类单一问题，是否能推出两种价位的水供学生选择购买，解决起来有困难，因为要确保供水工作安全有序的进行，保证学生规范用水，饮水安全作为首要目的，低价位的水不能确保学生们的饮水安全。5栋.送水员是否能严格按照公司规定做事。一方面要引起公司的高度重视，另一方面，也要靠同学们的监督。东区:1栋218.是否能在每栋楼下都设存水点。因考虑到校内形象与无人看管等方面的原因，丁总表示实施起来有困难，毕竟还要顾及校容问题。建议将“七里山”的优质水源、质量及生产过程做一下宣传，让更多的人了解并接受它，从而更放心的饮用。8栋218.饮水机租不到问题。公司提供的饮水机并不限量，可以到销售点领取，且饮水机有损坏的（除人为损坏），可提出申请免费维修。是否可以改进一下饮水机，安装制冷设备。有制冷功能的饮水机功率大都在550W以上，而学生用的饮水机是经过专门设计的，功率小，以免发生断电问题。最后，宿管部老师对本次座谈会做了总结，并希望各院代表向同学们传达本次座谈会的精神。这并不是单纯的饮水问题，而是对学生饮水安全、卫生及健康各方面的综合考虑，至此，“七里山饮水座谈会”圆满闭幕。会议总结：本次座谈会解决了学生们在饮水方面的诸多问题，七里山公司对价格、服务、产品质量等方面做出了合理的解释以及保证，最终各院代表也表示可以
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