5阳泉收费站重大节假日车辆免费应急预案.doc

阳泉收费站重大节假日免费通行应急预案一、制定目的为确保重大节假日期间车道畅通，更好的为过往司乘人员提供文明、便捷、舒心的行车环境，避免车道拥堵现象的发生，打造“舒、安、畅、保、美”的山西高速形象，结合我站实际，特制定本预案。 二、保障措施 1、出口收费车道设立小型客车免费通行专用通道，在收费广场用隔离墩对小型车辆和其他车辆进行有效分离，并设立醒目的免费车专用通道标志牌，确保车辆可以快速通行。 2、收费班组当班期间必须保证全车道开放，收费班长负责对车辆进行指挥疏导和处理车道发生的特殊情况，避免因发生特殊情况处置不及时而发生堵车现象。 3、维修人员负责车道收费设施和设备的应急抢修工作和便携机的启用工作，避免在设备发生故障和车流量突然增大时发生车辆大面积拥堵的现象。4、票证人员准备好充足的票、卡和零钞，确保收费车道正常通行的需要；要做好启用人工收费的准备工作。5、所有后勤管理人员在重大节假日小型车辆免费通行期间实行轮流值班，负责在车流量突然增大造成收费广场出现车辆拥堵时，对收费广场的车辆进行指挥疏导和分离工作。三、组织机构及职责分工（一）成立广场拥堵疏导应急领导组组 长：李命东副组长：王雪英 陈 峰成 员：王 健 秦志华 付军伟 罗志良 陈 军 张治国 梁小云 蔡燕震领导组下设办公室，办公室主任由王健同志兼任。联系电话310608 310648（二）领导组职责分工1、应急领导组职责：密切关注收费广场车辆拥堵状况；安排专人动态对外发布路况信息及相关解释说明；组织应急人员指挥疏导拥堵车辆；在收费广场出现拥堵时，负责收费广场的秩序维持工作；负责向公司请示启动应急工作。2、第一应急小分队（收费人员）职责：当班班长及时向监控员汇报车流变化情况，并通过过往车辆了解车流量变化的原因。收费人员在分管站长的安排下，做好紧急放行的准备工作，保证免费专用通道的畅通。3、第二应急小分队（监控、维修、电工、票证、稽查人员）职责：监控员负责可变情报板信息的发布和更新；语音播报系统的开启；维修员负责便携机的启用；车道设备保障的紧急应对工作。电工负责收费设施的正常供电。票证员负责提供紧急放行所需的各类票卡。稽查员负责紧急放行时的现场监督，并负责监督应急工作的薄弱环节，及时向领导组反映。4、第三应急小分队（综合办公室及后勤其他管理人员）职责：综合办公室负责起草应急预案、信息内外联系及汇总上报。后勤部门做好后勤保障工作，同时根据站领导的安排做好车辆疏导和分离工作。四、出口广场拥堵工作组织程序（一）应急领导组组长、副组长1、值班站长接到车辆拥堵信息时，立即通知应急小分队到位，布置做好应急准备工作。2、站长全面负责紧急放行工作，安排人员指挥客货车辆分道行驶，指挥免费车辆行驶免费车专用通道，指挥货车正确过磅，防止因复磅影响车辆的快速放行，如需启动便携机收费，及时与收费稽查部沟通。当接到上级指令开启应急通道时，组织及时设置应急通道，疏导广场车辆，开启应急通道。3、分管监控票证的副站长，安排当班监控员密切关注广场车流动态，与公司信息中心、公司应急指挥中心和片区应急指挥分中心保持信息联系，动态向指挥分中心和信息中心汇报应急处置动态，并做好相应的记录。通知票证员备好相应的票卡和找零备用金。通知维修人员接通便携机，并做好调试工作。4、分管收费的副站长，从备勤班中抽调人员，做好启用便携机收费的准备工作。并安排其他收费人员做好紧急放行协助工作。5、分管办公室、稽查室和后勤的站领导，安排各自的应急人员到位，做好客货车辆的分离，特别是免费车辆的分离工作。（二）应急小分队1、备勤班接到通知后，班长立即组织人员到票证室领取上岗所需用品，在应急车道待命，随时准备启动便携机收费。应急响应结束后按程序到票证室履行交班手续。2、维修人员接到指令后，快速将便携机接入收费系统，保证便携机的正常使用。在收费现场巡视，及时排除设备故障，保证收费设备和计重设备运行正常。3、监控人员做好各方面信息的沟通，并做好记录，按照公司指挥中心规定，与综合办公室沟通，并定时应急指挥分中心上报应急动态。4、电工做好发电机组和收费供电线路的检查，确保供电正常。5、票证员做好启动便携机时所需的各类票据和备用金。紧急放行结束后，做好通行费的临时结交工作。6、外勤人员重点对等候在广场的车辆进行疏导，以保证出口车辆能够快速驶出。7、其他应急人员根据分管领导的安排，做好紧急放行协助工作。重点包括协助便携机操作人员递卡、找零；指挥车辆有序行驶；提供咨询服务等。五、入口广场拥堵工作组织程序（一）应急领导组组长、副组长1、值班站长接到因车流量剧增入口广场出现拥堵信息时，立即通知其他站领导到岗。同时，安排当班监控员密切关注广场车流动态，开启语音播报系统。同时提前做好紧急放行准备事宜，安排当班票证员备好应急票卡。安排备勤班做好紧急放行的准备事宜。紧急集合电工、维修员、稽查人员、办公室和后勤管理人员。2、站长负责整体协调工作，安排其他班子成员组织人员疏导车辆，必要时与路政、交警部门联系，请求予以援助。3、其他站领导全部到达入口广场，分别指挥人员进行车辆疏导工作。（二）应急小分队1、备勤班班长根据值班站长或分管站长安排，组织人员到票证室领取各类通行票卡，并在紧急放行车道待命。2、维修人员负责加大设备巡视，保证收费设备的正常使用。3、票证员根据值班站长的安排，准备好上岗人员所需票卡等物品。4、当班监控员及时发布封路信息，开启语音播报系统，负责做好岗上和站领导、信息中心等方面的沟通，及时报告车辆拥堵情况。5、外勤人员根据值班站长或分管站长的安排，做好入口广场的秩序维护，及时疏导停留在收费广场的车辆，同时保证应急通道的随