防台抗台应急预案.doc

温州氡泉承天大酒店防台、抗台紧急预案1总则1.1目的为了预防各类台风事故的发生，同时在万一发生了台风灾害事故的时候，能迅速、有效地控制事态发展，最大限度地保护客人、员工和酒店的人身与财产安全，特制定如下预案。.工作原则统一领导、职责明确、反应灵敏、整合资源、1.适用范围本预案适用于酒店可能发生台风灾害事故时。2组织指挥体系及职责2.应急组织机构与职责当酒店可能发生台风灾害事故时，现场最高级领导为最高指挥，最高指挥员有权力调用一切资源（包括财力、人力资源），同时有义务将事件的影响及损失减到最小程度。3预警和预防机制3.信息监测与报告 台风信息的来源主要为政府有关部门的信息发布中得来，根据政府发布的台风强度等级来确认。3.预警预防行动各部门在得到台风信息的行动1、 前厅部： A、 准备各类提供给客人的台风警报资料，并在客人入住登记时提醒客人。B、 前厅主管做好因为一些抗台工作所对客人造成不便的解释工作。C、 关闭一些需要关闭的门窗，并做好对宾客的指引和疏导。D、 做好对部门员工自身安全的教育提醒工作。2、 客房部：A、 对所有客房进行检查，关闭所有客房及公共区域窗户。B、 协助前厅部将台风警报资料发放至各客房。C、 对所有外围花卉进行保护处理，防止被损坏。D、 做好对部门员工自身安全的教育提醒工作。3、 工程部：A、 准备好各类抢修器具，以便在发生各类紧急情况时能立即进行抢修。B、 做好各类停电停水情况的准备工作、对室外的设备进行安全检查，及时消除各类隐患。C、 对一些特别是高空中存在可能有危险的物品设备进行加固处理。D、 做好对部门员工自身安全的教育提醒工作。4、 保安队：A、 加强对酒店所有场所的巡查，对酒店所有平台进行检查，清理平台上的杂物，防止各类高空物品坠落，防止部门山体滑坡事故发生，拉出警戒线。B、 做好各类应急设备如应急照明、应急广播的准备工作。C、 做好通信器材的检查工作，确保各场所通讯的正常。D、 对一些危险场所进行暂时的封闭工作，确保人员的生命安全。E、 对酒店员工宿舍，进行安全检查确保员工生命安全。F、 做好对部门员工自身安全的教育提醒工作。5、 餐饮部：A、 对部门所管辖的区域进行检查关闭所有窗户。B、 做好对部门员工自身安全的教育提醒工作。6、 其它部门：A、 对部门所管辖的区域进行检查关闭所有窗户。B、 做好对部门员工自身安全的教育提醒工作。 4应急响应 4.响应程序1、 酒店领导进行值班，并对抗台工作进行最高级别指挥。2、 保安队加强对各区域的巡查力度，对重点部位进行每1小时不少于1次的不间断检查，部门人员进行24小时值班及时处理突发情况。3、 工程部加强对室外设备的检查，加强值班力量，做好各类抢修的准备。4、 在台风影响严重时为确保员工自身生命安全，酒店设立临时员工休息区域保证员工的正常休息。4.信息共享和处理当发生台风灾害事故中有涉及港、澳、台胞及境外人士时必须统一由酒店保安队通知公安部门外事办。.通讯当发生台风灾害事故时前厅部总机负责进行对各相关部门、人员的通讯，确保应急情况下通讯的畅通，同时严格控制消息的传播。.指挥和协调当发生台风灾害事故时，酒店总经理为最高指挥长官，当酒店总经理不在现场时值班经理为最高指挥长官，最高指挥长官对事件进行统一领导、决策，各部门应全力配合、参与应急救援。4.应急人员的安全防护当突发治安事件时，应急人员应对自身安全进行必要的防护。5后期处置.善后处置 （1）所有部门和员工在未查清事实的情况下，都要注意保密，尽可能减少影响面。（2）未经总经理同意，任何部门或员工都不得向外界或新闻界透露有关情况。6保障措施当发生台风灾害事故时，现场最高指挥长官对酒店内的一切人力、财力等资源进行统一调配，必须尽一切可能保障应急的需要。7附则.预案管理与更新酒店综合部负责对本预案的评审、备案及修订，并根据实际情况进行必要的更新。.奖励与责任在应急过程中有突出贡