物业管理实务练习题(1).pdf

中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 物业管理实务练习题 物业管理实务练习题 1 1 住宅小区的特点有 A 人口密度高 B 宗教信仰类似 C 娱乐设施单一 D 服务对象少 2 新建小区公共绿地人均应在 平方米以上 A 1 5 B 2 C 1 D 2 5 3 住宅小区房屋完好率和零修及时率应该分别达到 A 98 100 B 98 100 C 98 98 D 100 98 4 以下 不属于住宅小区物业管理的目标 A 创造舒适 安全 安静的居住环境 B 提供便利 方便居民生活 C 发挥物业的最大使用价值 D 实现企业效益 5 适用于住宅小区的物业管理的等法律法规不包括 A 全国城市文明住宅小区达标考评实施细则 B 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则 C 城市新建住宅小区管理办法 D 房地产经营管理条理 6 小区环境卫生管理服务不符合标准的是 A 小区内环卫设施要完备 设有垃圾箱 果皮箱 垃圾中转站等保洁设备 B 有兼职的清洁人员和明确的责任范围 小区按时清扫保洁 垃圾箱至少两天一清除 C 房屋共用部位保持清洁 无乱贴 乱画 无擅自占用和堆放杂物现象 楼梯扶栏 天台 公共玻璃等保持清洁 D 商业网点管理有序 符合卫生标准 无乱设摊点 广告牌和乱贴 乱画现象 7 小型写字楼的面积在 A 1 万 m2 以上 B 1 万 m2 以下 C 3 万 m2 以上 D 3 万 m2 以下 8 具有优越的地理位置和交通环境 建筑物的物理状况优良 建筑质量达到或超过有 关建筑条例或规范要求 有完善的物业管理服务 包括 24 小时的设备维修与保安服务 这 样的条件属于 A 甲级写字楼 B 乙级写字楼 C 丙级写字楼 D 丁级写字楼 中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 9 写字楼物业管理的要求 A 要求确保设备连续使用 B 要求加强安全管理 提供安全保障 C 要求保持环境优雅 整洁 D 写字楼的科技含量大 对物业管理人员提出了更高要求 10 商场物业的特点不包括 A 商场要合理布局 精心策划 B 建筑结构设计单一 C 商务齐全 人员素质杂 D 客流量大 11 工业物业噪声污染的防治途径不包括 A 加强绿化 B 限制车辆进入物业区域 C 限制外来人员进入物业内 D 加强精神文明建设 减少噪音 12 以下哪些不符合工业物业安全保卫管理 规定 A 工业厂房和仓库都要建立严格的值班守卫制度 对人员 产品的进出都要进行认真 的检查登记 B 无关人员不得进入厂房和仓库重地 C 下班后厂房与仓库要严格执行值班 巡逻制度以及其他安全措施 D 一人可以进入仓库 锁门等 13 工业物业的分类不包括 A 无污染工业物业 B 轻污染工业物业 C 一般工业物业 D 重工业物业 14 生产企业对环境造成污染主要包括 情况 A 空气污染 B 土地污染 C 固体废弃物污染 D 噪声污染 15 工业物业空气污染的防治途径包括 A 教育住户和生产单位改变能源结构 减少直接燃煤 B 硬化地面 减少尘土 C 绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气 D 禁止车辆驶入 减少尾气排放 16 以下 不属于文化类物业 A 展览馆 B 健身房 C 博物馆 D 档案馆 17 酒店客人接待服务 服务人员的礼貌服务 不符合要求 A 服务人员形象要美 统一着装 中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 B 热情服务 有问必答 C 送客人 要热情大方 不卑不亢 使用礼貌用语 表达欢迎与欢送之情 D 有客人主动接待 对不属于自己职责范围内的事要说 对不起 请找其他服务人员 解决 18 酒店库房钥匙要求 A 双人保管 B 三人保管 D 专人保管 D 值班人员保管 19 酒店的特点 A 宾客流动频率高 B 服务时间短 C 卫生管理服务标准要求高 D 建筑规模大 档次高 20 学校物业管理的特点有 A 作息时间相对固定 B 管理时段性强 C 对设备设施的安全性要求高 D 放假时间固定 21 学生公寓的住宿管理 不符合规定 A 寝室成员办理住宿登记卡和床头卡 并将床头卡按要求挂在指定位置 B 要求学生按时就寝 如有特殊情况 需要向公寓管理人员请假 C 学生不准擅自调整寝室 如有需要 应按相关规定要求进行调整 D 对学生公寓进出楼的来访人员验证登记 推销商品者登记进入公寓 22 医院物业管理的特点 A 工作专业性强 B 护工人员的基本素质要求较高 C 保持白天设备连续运行即可 D 医院设备的维修养护必须做到科学合理 23 导医 导诊的工作内容包括 A 落实各项护理措施 预防合并症的发生 B 认真做好病人的生活护理 心理护理 健康宣教 饮食指导 病情观察等 C 引导患者挂号 候诊 检查 指导最佳就诊系统 合理安排检查项目 指导就诊 D 做好病人的基础护理 24 医院的饮食管理不符合要求的是 A 餐员要熟悉治疗饮食的种类 掌握饮食搭配的基本原则 B 根据医嘱与病员饮食计划 按时 准确 热情地将热饭热菜送到病员床边 C 当天统计饮食 及时收回餐具 避免损失 便利周转 D 洗餐具时小心操作 搞好消毒 节约用水 每天清洗配餐间 餐车 残渣桶 25 和居住物业 商业物业 工业物业相比 其它物业管理的特点有 A 服务对象不同 B 服务难度不同 C 管理要求不同 D 经费来源不同 中华工程资格考试网 圣才学习网 中华工程资格考试网 圣才学 26 国务院颁布的 城市绿化条例 是自 年开始实施的 A 1990 B 1991 C 1992 D 1993 27 绿化养护管理的特点是经常性针对性和 A 公益性 B 动态性 C 静态性 D 阶段性 28 物业环境管理的基本原则是 的原则 A 以防为主 防治结合 B 一