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学习管理 感悟管理邓陈全【摘要】观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。所以，要想做一位成功而悠闲的管理者，我们需要去学习和感悟管理。关键词：学习、感悟、管理、激情、木桶原理观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。 是什么使他们的行为大相径庭，结果天壤之别？在没有学习管理学之前，我的答案是他们能力的差异，但学习了管理学之后，我只能说，那是他们在某些管理方面出现了偏差。管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。所以，可以认为是他们所处的管理环境和条件不同而造成那些不同的结果；也可以认为是他们执行管理只是在某个管理职能上出项了偏差；还可以认为组织内的某些资源出现了差异。因此，要想懂得管理，就必须要学习管理。 第一段的现象，还可能是管理者、企业家对管理的感悟不同而引起的。我不否认人和人之间的能力有差别，但可想强调能力背后的心态、思维方式、理念问题，即怎样对待管理？怎样面对问题？怎样定位人生？管理因与人有关，始终处于一种动态的竞争和博弈的环境下，因而管理永远都是复杂和富有挑战的活动。要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了我们经常挂在嘴边的诸多因素和技能外，我认为最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理视为自己生存和生活部可缺少的一部分，去体验管理和享受管理，“管理是管理者的生活这就是感悟管理。管理者管理企业的差异性，我想还可以用“木桶定律”来解释，一个成功的事业不取决于他的优点的多少，而取决于他的缺点的多少。就像木桶一样，它最短的木板决定了它能装多少水，人使用自己的优点创造了很多很多，却又因自己的缺点失去了很多。所以，管理者要正视自己的缺点，才能的到自己想要的。管理永远与问题和挑战相伴。我们都知道，没有一个企业和单位没有问题，管理问题就像海里的礁石，企业的运行状态良好时，问题被掩盖了，企业运行状态恶化时，所有的问题都曝露出来，实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽略问题。等退潮时，问题都出来了，解决问题的最好时机也过去了。面对管理问题，高手似乎总能抓住少数几个关键问题，显得举重若轻，大量小问题也会随着大问题的解决而消失。而低手却经常认认真真地对待所有问题，深陷于问题之中，结果耽误了大事。人生的价值在于不断地挑战自我，征服一次次管理难题,实际上不仅是人生的一种体验，更是对自己能力的一种检验。若能这样看问题，迎接管理挑战就不再是一种痛苦，而成为一种愉快的人生享受。因此，从管理现实中我们也能体会到，管理的有效性需要管理的知识、艺术、经验和智慧的综合运用。在初步了解到管理学的奥秘之后，下面我们将讨论如何学习管理和如何感悟管理。一学习管理管理知识浩如烟海，管理技术和技能多如牛毛，而因随着时代和环境以及文化的变化，同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性，这就使管理知识的学习变得很难把握，许多人不知道看什么样的书，有的人看完书或听完课后的体会是当时什么都明白了，也听懂了，但仍不知道怎样管理！这一点很像我，所以我还需要更深入地去学习管理学。实际上，管理学和经济学，自然科学等一样，首先在于掌握基本的思想和方法。而学习管理的基本思想和方法论，又不是我们大家一直认为的，只要学习管理学和基本原理和管理职能。学习管理学，我们需要从最基本的方面学起，我个人认为，我们首先应该从管理学的发展史学起。与任何科学发展过程一样，管理科学的发展也有一个从实践到理论再到实践这样的循环过程。只有学习好管理的思想演进才能然我们更加清楚，更加深刻的认识管理，也更能从历史的演进中体会到如何管理和管理的价值。管理思想和方法从地球上有了人类就开始萌芽了。为了克服稀缺资源和敌对自然资源环境给自身带来威胁，人类就萌芽了建立经济、政治、社会组织的要求，而有组织的活动能有效地帮助当时相对弱小的人类战胜严峻的自然环境，促进有效资源的分配、使用，管理学也就随之产生和发展了。随后，在文明东方出现了王朝政府而在西方出现了宗教，这些组织都需要管理。比如，在古埃及，人们建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家，在古罗马依靠严格的体制分权力层次，以及各军政机构之间的具体分工，还立法来管理国家和军队，在中国则以皇帝为首运用“礼来管理国家。这些伟大的管理实践经验怎能不让我们折服？我们深入探索这些经验，对学习管理可谓受益匪浅。到了西方的工业革命，科学作为生产力迅速的推动各行业的发展，管理才从实践飞跃的发展形成理论。也才会发展成今天的管理科学，在此期间，西方出现了许多管理思想家，其中包括罗伯特.欧文，查尔斯.巴贝特，亚当.斯密等，也出现了许多科学管理理论和管理学派。作为管理学的学者，我们需要阅读学习那些先驱伟人名著来体验其管理思想，了解近代管理学派，才能让我们分清管理理论在不同时间、地方有不同的功效。我认为在1980年孔茨发表的论文再论管理理论的丛林一文中所提到的几个重要学派（包括经验主义管理学派，人际管理学派，组织行为学派，社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，管理科学学派，权变理论学派，经理角色学派，经营管理理论学派）都需要了解。总而言之，要学好管理学，一些经典的管理名著，我们不容错过。其次，就需要学习管理哲学。其实，不仅仅学习管理学需要学习哲学，要学习其他科学也需要学习哲学，做人更需要学习哲学。我们需要从哲学中知道管理的意识与存在性，只有当你意识到它的存在，你才本能地去接受和运用它。我们还需要从哲学中分清本体和容体，实践和认识及管理的感性和理性认识，还需要我们学习管理逻辑思维。在学习以上的两点之后，其他方面的学习也将水到渠成。那些管理基本原理和管理职能以及管理心理学等，其实在学习管理思想演进中也能深刻的认识和体会到了，但学习管理基本原理和管理职能却是非常重要的。管理面对的是实际的企业、组织和人。一般规律对他们有用，但他们往往很独特，这也使管理具有科学、艺术、务实、思想等各种属性，所以不能僵化地看待管理知识，在理解和运用管理知识时一定注意其使用对象的特殊性。其次，在管理手中能够应用的武器有两方面：科学的，带有普遍性的方法和技术，以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者可以通过书本学习而获得，后者则通过实践和案例教学来学习和体会。再次，管理重在明确目标及其所围绕目标选择最佳或最满意的途径，而完成这一任务除了高瞻远瞩，运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外，最基本的是学会和善用成本效益分析工具。最后，所谓“三人行必有我师”，无论成功和失败，任何管理实践中都蕴含着知识和经验，所以，对于管理来说，处处留心皆学问。要增加自己的管理知识和管理经验，就要善于观察组织及个人行为和实践活动，勤于思考和锻炼，日积月累也是重要途径。有人形象的比喻，管理类似于下棋，基本的管理类似于博弈的基本规则，各种管理技能和成功管理类似于总结出各种棋谱，而实际的管理则由这些基本规则，各种棋谱演变出更加丰富多彩，变化莫测的局势。水平接近者的比赛，比赛前睡也不能确定局势的变化和输赢的结果。因此，管理的学习在于基本知识和基本技能，而要演化出神奇的管理实践，需要在此基础上去感悟，去享受！二感悟管理管理活动本身犹如一匹烈马，一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景，飞向成功的辉煌的未来，不仅要享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且要享受成功后的收获，也要享受失败后的收获，因此必须设法“驾驭好管理。驾驶者认为，开车最高境界是用心，而不是动用身体，要把车当做你身体功能的一种延伸，使车与你融为一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，它也是人类，领导者，管理者的功能一种延伸，一种放大器，而需要真正享受它和使它发挥功效，必须熟练且到位地驾驭它。面对种种的复杂管理，更需要用心驾驭。“管理是管理者的生活