江门市妇幼保健院儿科市级青年文明号创建具体实施方案.docx

江门市妇幼保健院儿科市级“青年文明号”创建具体实施方案 为贯彻落实医院开展争创“青年文明号”活动，特拟定江门市妇幼保健院儿科争创市直卫生系统“青年文明号”创建具体实施方案，具体内容如下： 一、指导思想 以邓小平理论为指导，以提高团员青年素质为重点，以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以“争先创优”为目标，推动我科精神文明建设，全面贯彻 “三个代表”重要思想，以精湛医术为基础，以优质服务为载体，全心全意为人民服务。 二、目的意义 以“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”为工作理念，建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号。使我院儿科成为奋发有力、朝气蓬勃，为妇幼保健事业努力奋斗的优秀群体。三、工作步骤 （一）整理、筹划阶段 1、按年度、分类、档案化整理本科室近3年来各年度、各部份资料。 2、统一文件夹，醒目标签，建立科室资料专柜，以方便学习。 3、制作业绩及群众满意率坐标图。 （二）宣传、准备阶段 1、与院团总支保持密切联系配合开展工作。 2、组织创建小组成员到其它示范医院参观学习。 3、成立领导小组、创建小组机构，制定创建计划（即本实施方案），整理并编辑青年文明号知识手册，人手一册，加强学习。 4、召开动员、布署会议，制定并下发“青年文明号”奖惩办法，切实调动全体员工的创建积极性。 5、印发服务宣传卡一类。在本科室发放、加强宣传，同时接受社会的监督。 6、张贴宣传标语，悬挂横幅，营造浓厚创建氛围。 （三）发动、实施阶段 1、做好宣传工作，加强创建活动内容的学习。 2、完善儿科急诊就诊及住院流程，配制医院平面图，方便病人就诊。 3、重整医护岗位监督卡，切实落实当班在岗在位责任制。 4、采取有效措施，提高文明服务水平，建立自查自批专栏，共同学习、改进。 5、增加服务功能，进一步完善一条龙服务机制。开展特色服务，创服务品牌。 6、加强医护人员“三基”学习及操作练习，定期考核。 7、科室每一位成员均应熟练掌握NICU病房的仪器使用（呼吸机等）的使用，熟练掌握抢救（心肺复苏）的每一个步骤。 8、广泛地、主动地向社会收集群众反映服务热点、难点问题，创新举进一步完善服务功能，并及时处理改进群众反映的各种问题，公开公示问题及处理结果。 9、增加便民服务措施，做到从细微处为病人考虑。 10、积极参与医院举行的青年志愿者活动及义诊活动。 11、加强与兄弟医院青年文明号的联系，多向前辈虚心学习，随时更新信息。 12、开展科室每月一星“示范活动”，鼓励人人争当标兵，当月标兵张贴公示，并予以适当奖励。 13、全科室人员进行“青年文明号”知识考试，并载入档案。 14、开展好中国传统节日活动，“中秋节”、“国庆节”等系列活动，丰富职工的业余生活。 15、成立“青年文明号”创建办公室，购置相关图书，健全学习园地。订阅青年文明号相关报刊，如中国青年报等团报团刊，以供加强学习。定期缴交思想心得。*16、制定网页，丰富医院网站；着手筹备拍摄VCD；制作画册；各项制度健全完善，汇编成册。 17、设计科室青年