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文档简介

酒店员工奖罚制度细则（一）惩罚种类分为：1、行政惩罚：告诫、警告、辞退。2、经济惩罚：各类行政惩罚附带相应的经济惩罚。告诫：罚款 550元；警告：罚款 100200元；辞退：只发放按出勤日盘算的根基工资；（二）嘉奖种类分为：1、行政嘉奖：通报表扬 、夸奖、晋级。2、经济嘉奖：各类行政嘉奖附带相应的经济嘉奖。通报表扬 ：奖金 50100元；夸奖：奖金 150300元；晋级：原有岗位工资提升一级（并不代表职位变动）；二、实行细则（一）惩罚细则：告诫过失1) 由于工作失误或不慎，引起客人不快的；2) 工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响；3) 在服务中漫不经心；4) 没有正当理由，未能很好的完成本职工作的；5) 工作时饮酒或睡觉；6) 为个人目标下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的；7) 未经允许，擅自在宿舍留宿外来人员的；8) 个人的仪容仪表没有达到 酒店请求；9) 不遵循员工宿舍规定；10) 不遵循酒店着装规定；11) 高低班不按时打卡或签到；12) 无故迟到或早退20分钟以内的；13) 工作时在工作地点以外地区 游逛；14) 违抗酒店礼貌规定；15) 擅自在公共场合制作噪音或有其它干扰他人的行径；16) 违抗员工餐厅规定；17) 随地吐痰，乱扔放弃物及其它不卫生习性；18) 不掩护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生；19) 未经允许进入非公共区域（如：厨房等）；20) 报告工作时不诚实 ；21) 随便应用酒店客人设施；22) 工作时干私活；23) 管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的；24) 管理干部创造员工过失不予纠正 或隐瞒不报的；25) 管理干部的直接下属有重大违纪现象的；警告过失1) 由于违规操作或不慎造成财产轻度丢失或客人投诉；2) 未经允许随便应用酒店电脑，国际/国内直拨电话或其它设备 造成公司丢失的；3) 未经公司或客人允许进入宾客房间；4) 未经允许，擅自在客房内过夜的（需同时缴纳等额的房款）；5) 未经允许在酒店兜售物品；6) 因粗心大意丧失酒店房卡；7) 未遵循酒店经营程序，导致酒店，客人或员工丢失；8) 浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等；9) 制作或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语；10) 未经允许更改工作班次；11) 未通知有关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的；12) 违抗/回绝接管酒店/主管的抉择，唆使，政策或工作程序；13) 不参加 酒店或政府有关部门规定的定期体检；14) 违抗酒店/国家 防火规定、安
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