2012年度柜员“三基本”培训验证考试题库--0831更正下发.xls

第 1 页 共 13 页 20122012年年度度柜柜员员 三三基基本本 培培训训验验证证考考试试题题库库 单单选选题题更更正正 序号试题内容业务类型关键字答案 选 项 更正说明 ABCDEF 34 单位变更预留印鉴 对旧印鉴卡片保留 天后随传票 装订 单位结算账户D13710更正题干 49 首次注册电子银行渠道的个人客户需与我行签订一式两 份 中国农业银行电子银行个人客户服务协议 乙方 签章须加盖 电子银行B业务专用章 经办柜员业务办 讫章 网点任一柜员业 务办讫章 客户名章 更正题干和 选项C D 59 客户注册手机银行时须设置客户ID 客户ID为客户的 电子银行A手机号码客户号 任一网点开设借 记卡 任一网点开设借记 卡或活期存折号 删除题目 67 电话银行的联动交易中 柜员可以通过查询出客户的 判断客户是否开通电话银行 电子银行D客户号证件号码客户名称以上都可以删除题目 71 个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写 电子银行A 中国农业银行电 子银行个人客户 服务协议 中国农业银行手 机银行个人客户 签约申请表 中国农业银行电 子银行渠道签约 申请表 中国农业银行网上 银行个人客户签约 申请表 更正选项A 76 同一个人网上银行客户证书可以同时导入 台计算机 的IE中使用 电子银行D125多删除题目 81智博版企业网上银行企业操作员的权限由 来设定 电子银行B银行客户经理企业管理员注册行操作人员企业操作员自己更正题干 82 智信版网上银行企业客户操作员忘记登录密码 应 电子银行B 由企业管理员登 录后在操作员管 理中的操作员密 码修改菜单中进 行操作员的密码 重置 由企业向银行提 出书面申请 由 银行为其补办证 书 只能删除操作员 重新追加操作 员后申请证书 到银行申请更换 USB KEY证书 更正题干 109 自然人本人办理有卡存现业务 人民币单笔5万元以上 对于客户身份证件 柜员应 现金业务C不核查 留存不核查 不留存 核查 不留存核查 留存 更正题干 更正答案 155 对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证 件复印件的 须于开卡后 补交身份证件复印件 银行卡业务C十五天内一个月内三个月内半年内更正答案 156 批量开立的借记卡 持卡人本人须持本人身份证件原件 到 办理激活后方可使用 银行卡业务D原开卡网点单位开户网点 发卡行所在地任 意营业机构 全国任意营业机构更正答案 161下列银行卡中 不能办理附属卡的是 银行卡业务D单位借记卡单位准贷记卡 商务卡钻石卡删除题目 188ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在 办理 特殊业务A原挂失网点任意网点开户网点 一级分行辖内任一 营业网点 补充选项D 192钞箱密码管理员短期休假或离职 时要更改密码 自助设备运营C1天 含 以上3天 含 以上5天 含 以上7天 含 以上不需更正 第 2 页 共 13 页 序号试题内容业务类型关键字答案 选 项 更正说明 ABCDEF 201 自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管 理员 对密码进行轮班管理 天内轮班时可不更 改密码 交接时双方要及时在 柜面业务交接登记簿 上登记 自助设备运营B7天5天10天3天不需更正 205BOS系统中 业务冲销 说法不正确的是 集中作业A 对于流程已经终 结的内部差错业 务 可由受理网 点发起 业 务冲销 受理网点需通过 后续业务 申请功能 提交 业务冲销申请 经作业中心审核 后办理 作业中心办理业 务冲销须经流转 授权 作业中心办理业务 冲销后 应及时通 知受理网点 网点 应做好后续资金处 理 删除选项E 219 银企对账服务协议 和 银企对账要素表 由 审 核签章 并加盖业务办讫章 凭证审核B运营主管网点负责人对帐中心负责人网点对公会计不需更正 223 营业网点审批单位账户支取现金的审批权限是 万元 业务审批B102050100删除题目 237 开户报批手续及后续处理中 符合开户条件的 在 开户申请书 上签署审核意见并签章 交由经办 人员在ABIS系统中开立账户 凭证审核C网点负责人主管行长运营主管柜员删除题目 253 BOS系统的个人汇出汇款使用ABIS的 交易进行 记账 集中作业C0105010607B507B1删除题目 311 重要空白凭证一律纳入表外科目核算 假定价格 记账 临柜基本要素A一份一元一份二元一份五元一份十元更正题干 335 柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购 手续 客户办理业务需持 不得由他人代办 代理业务D本人有效身份证 借记卡活期存折 本人有效身份证 借记卡或活期结算 存折 更正选项D 将 活期存 折 改为 活期结算存 折 353 重要空白凭证库管辖行保卫部门至少 对所属库 房进行一次安全保卫检查 临柜基本要素B每月每季每半年每年删除题目 371 用于在对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人 民银行规定的 货币真伪鉴定书 上 临柜基本要素B业务专用章货币鉴定专用章 假币章汇票专用章 更正选项B 将 假币鉴 定专用章 改为 货币 鉴定专用章 379 按经人民银行授权有货币真伪鉴定技术与条件 的营业机构配备 由指定人员保管使用 临柜基本要素B业务专用章假币鉴定专用章 受理凭证章假币章删除题目 505 整笔转非应计 在单期逾期最长的时间满 天的前一 个月起 柜员可选择 2329贷款整笔转非应计拟定 交 易 由一柜员录入相关要素 交另一柜员复核确定 在 30天后日终系统自动将该笔贷款所有期次本金转入非应 计 所转贷款对应的表内应收利息自动冲减至表外应收 利息 资产业务D306090360删除题目 587 个人办理对外贸易购付汇 收结汇可以通过本人的 账户进行 代理业务B资本项目账户外汇结算账户外汇储蓄账户人民币结算账户更正答案 597 个人外汇管理办法实施细则 自 起施行 代理业务D2006年2月2006年6月2006年10月2007年2月 更正答案选 项 第 3 页 共 13 页 序号试题内容业务类型关键字答案 选 项 更正说明 ABCDEF 601西联汇款在我行收汇和发汇的币种只能为 代理业务A美元港元欧元英磅不需更正 614 小额支付系统普通贷记和定期贷记业务的金额上限为 元 支付结算C 100002000050000100000更正答案 618办理小额支付系统业务的起点上限为 元以下 支付结算C200003000050000100000删除题目 771 自助设备吞没卡处理 对于本行卡和国际卡 自吞卡日 起保存 个工作日 自助设备运营C510203更正题干 773 自助服务终端吞没卡的处理 对于保存期满未被领取的 银行卡 设备归属网点须在保存期满 个工作日内对 其做剪角坏磁处理 自助设备运营B2345不需更正 808 对公 双利丰 只对分支行重要单位客户办理 原则上 要求最低起存金额为 单位存款业务A 人民币一千万元 含 以上 外 币起存金额为等 值人民币一千万 元 人民币二千万元 含 以上 外 币起存金额为等 值人民币一千万 元 人民币三千万元 含 以上 外 币起存金额为等 值人民币三千万 元 人民币四千万元 含 以上 外币起 存金额为等值人民 币四千万元 更正选项A 819 受理现金管理系统客户现金付款业务时 下列说法错误 的是 现金管理业务C 应审核付款人账 号是否为本行开 立的账号 应审核印鉴与预 留银行印鉴是否 一致 收款人是个人的 不必提交个人 有效身份证件 大额取现的 应审 核是否预约并经有 权人员审批 830 个人活期账户睡眠户统计表作为会计档案保管 运营档案C3年5年15年永久删除题目 841 西联收汇的系统权限目前为单笔收汇金额最高 美元 不含 西联发汇的系统权限目前为单笔发汇金 额最高 美元 含 超过单笔限额的收发汇业 务一律不得办理 代理业务B10000 1000010000 900020000 1000010000 5000删除题目 856 反洗钱定期报告应于每季度后 内上报季度风险 监测分析报告 临时报告按有关要求上报 辅助业务系统D3日5日 10日 15日删除题目 889 对符合转睡眠户范围规定的个人活期存折账户 系统在 每年 进行结转睡眠户账务批处理 储蓄业务C6月20日12月20日10月28日12月31日更正选项C 908ABIS系统使用 交易进行BOS汇款的冲销 集中作业A07B8019901152586删除题目 931 原封新券开箱 拆捆和拆把清点时 必须 人以上同 时在场 现金业务B1234删除题目 第 4 页 共 13 页 备注 据 员工岗位资 格培训考试教材 柜员 表 述更准确 目前不存在 ID 号 的提法 表述不准确 已停止推广IE证 书 表述更准确 表述更准确 答案误 多选题 中有 据 中国农业银 行自助设备运营 操作规程 试行 农银规章 2010 9号 第三 十六条 此题答 案正确 20122012年年度度柜柜员员 三三基基本本 培培训训验验证证考考试试题题库库 单单选选题题更更正正 第 5 页 共 13 页 备注 同上 各行标准不一 与211题重复 表述更准确 与308题重复 据 中国人民银 行假币收缴 鉴 定管理办法 第 三章第十条 与283题重复 第 6 页 共 13 页 备注 收汇美元 欧元 均可 发汇只有 美元 中国农业 银行自助服 务终端业务 第二十条 与254题目重复 与523题目重复 第 7 页 共 13 页 20122012年年度度柜柜员员 三三基基本本 培培训训验验证证考考试试题题库库 多多选选题题 序号试题内容业务类型关键字 答 案 正确选项代码顺序录 入 不加分隔符 选 项 更正说明备注 ABCDEF 3 运营主管或运营主管授权人在营业终了前应对柜 员 进行核对 核对相符后在 柜员日终平 账报告表 上签 字 章 日终处理BCD印章 现金实物卡把清 点大数 未笔交易 有价单证进行 清点 更正答案 答案更正为 BCD 4 营业机构应在所有柜员办理完一日业务后 由 和柜员双人对系统中重要记录与记账凭证和原 始凭证进行核对 日终处理ABC运营主管运营主管授权人 运营主管或运营 主管授权人 任意柜员删除题目 26 个人网银客户若证书遗失 锁住或密码遗忘可 电子银行BC注销先挂失再补办直接补办重新开户更正题干 将题干中的 损坏 删 除 答案不 变 30 电话银行企业注册客户办理 必须到注册账 户的开户行办理 电子银行ABCD注册信息变更注册账户添加 注销及暂停 恢 复电话银行服务 电话银行密码 挂失重置 删除题目 33 个人客户挂失电子银行渠道登录密码 须本人到 营业网点办理并提供以下材料 电子银行BC 中国农业银行 电子银行服务协 议 本人有效身份证 件原件 注册账户凭证原 件 银行卡或存 折等 中国农业银 行电子银行业 务变更 注销 申请表 个 人 更正题干 更正答案 将题干 电 子银行密码 改为 电 子银行渠道 登录密码 答案改为 BC 45关于岗位制约 以下说法正确的有 风险防控BCD 当网点人员不能 达到最低人员配 备要求时 为保 证对外营业 可 以自行对岗位制 约基本控制要求 进行调整 各级管辖行及营 业机构应严格执 行网点最低人员 配备要求 确保 达到岗位制约的 基本控制要求 营业机构应建立 和完善柜员岗位 责任制 明确各 岗位工作职责和 操作权限 建立 适合本机构的劳 动组织模式 各级管辖行及 营业机构应按 照规定 各不 相容岗位之间 严格分离分设 做到相互制 约 相互控制 更正答案 答案更正为 BCD 71在签发银行汇票时应注意的事项有 票据业务ACD 申请人填写的 结算业务申请书 上的签章与其 预留银行的签章 核对 汇票的实际结算 金额大小写是否 一致 是否在出 票金额以内 签发转账银行汇 票不得填写代理 付款人名称 签发现金银行 汇票 申请人 和收款人必须 均为个人 更正选项 选项A中 银行汇票申 请书 改为 结算业务 申请书 答案不变 73对现金银行汇票表述正确的是 票据业务BCD 不指定代理付款 行名称 在 汇款金额 栏大写金额前填 明 现金 字样 收款人和申请人 必须均为个人 必须交存现金 更正选项 更正答案 选项C改为 收款人和 申请人必须 均为个人 答案更正 为BCD 89 下列对核对客户身份信息说法正确的是 基本原则ABC 使用身份证件类 型及证件号查询 的个人资料须核 对客户姓名与证 件是否一致 使用账户凭证查 询时 只须核对 客户姓名与客户 提供的证件一致 即可 核对一致后 可 将结果告知客户 以方便客户核 对与修改 打印的客户信 息需及时回收 避免客户信 息外泄 更正答案 答案更正为 ABC 第 8 页 共 13 页 序号试题内容业务类型关键字 答 案 正确选项代码顺序录 入 不加分隔符 选 项 更正说明备注 ABCDEF 93 客户信息管理业务中 以下哪些说法正确的是 基本原则ABD 禁止原18位身份证 开户的老客户使用 15位身份证再次开 户 客户信息的采集 应规范 准确 严禁任意输入不 合法 不规范的 客户信息 客户需要修改自 己的基本信息 应持有效身份证 件 填写 中国 农业银行特殊业 务申请书 以 下简称 申请书 客户信息系统中 登记的姓名与客 户姓名不一致 请客户到开户行 办理 更正答案 答案更正为 ABD 94境外个人是指 以及港澳台同胞 基本原则ABCD 持护照的外国公 民 持港澳居民来往 内地通行证的外 国公民 持台湾居民来往 大陆通行证的外 国公民 包括无国籍人 更正选项 内容 132 办理下列 业务需要填写 特殊业务信息核对 表 客户身份审核ABC挂失补卡损坏换卡卡密码重置重写磁更正答案 答案更正为 ABC 148 自助设备加钞操作 以下说法正确的是 自助设备ABCD 加钞前应在ABIS 系统中通过 柜 员调入ATM现金 交易经运营主管 授权从柜员现金 箱中调出所需现 金到自助设备 然后领取现金实 物进行加钞工作 钞箱管理员输入 密码时要遮挡 防止偷窥 加钞 取钞前钞箱管 理员必须打印核 查清单 关闭自 助设备的存取款 功能 然后进行 加钞 取钞操作 加钞 取钞完毕 后 自助设备钞 箱管理员 应开 放自助设备的取 款功能 打乱自 助设备钞箱密码 自助设备钞箱 取出的现金 经清点无误后 应在ABIS系 统中通过 柜 员间现金调拨 交易从自助 设备调出相应 现金到柜员现 金箱 然后进 行现金实物的 移交工作 更正题干 175 下列说法错误的是 凭证审核BCD 银行本票自出票 之日起付款期限 不得超过2个月 银行本票自出票 之日起付款期限 不得超过1个月 银行本票自出票 之日起付款期限 不得超过3个月 银行本票自出 票之日起付款 期限不得超过5 个月 删除题目 支付结算办 法规定 2 个月 行 内系统根据 部分地方人 行要求增加 1个月 选项 为避 免歧义删除 240 无权办理人民币真伪鉴定业务的金融机构是 业务机构 临柜基本要素ABCD浦东发展银行深圳发展银行中国建设银行中国银行更正答案 答案更正为 ABCD 242 临柜业务印章应严格按照规定的范围使用 使用 临柜业务印章承担有关法律制度规定的相应责任 不得在 上预先加盖印章 临柜基本要素ABCD空白有价单证 空白重要空白凭 证 空白记账凭证空白原始凭证更正选项 选项B C D前加 空 白 265 临柜业务印章是指营业机构在业务办理中为确认 业务事项加盖在 上的印章 临柜基本要素ABC票据凭证函件信件删除题目 与190题重 复 318 贷款计息方式包括 资产业务ABCD利随本清定期结息还本付息不计息更正答案 答案更正为 ABCD 339 批量代付业务 客户需提交的资料包括 代理业务ABCD付款凭证 批量代付数据磁 盘 加盖单位财务章 的收款清单 加盖单位公章 的收款清单 删除题目 第 9 页 共 13 页 序号试题内容业务类型关键字 答 案 正确选项代码顺序录 入 不加分隔符 选 项 更正说明备注 ABCDEF 355 关于挂账处理 下列说法中正确的是 特殊业务ABC 营业机构每日必 须对挂账进行认 真核查 挂账 系统自动挂账除 外 及挂账的销 记处理必须经运 营主管审批 过渡挂账 系统 自动挂账必须在 下一个营业日处 理完毕 挂账处理后 应 在 运营主管工 作日志 原挂账 记录处登记处理 日期及传票号 处理99999科目 挂账时 应填 制蓝字借 贷 方凭证 经运 营主管审批签 字 结平99999 科目余额 删除题目与63题重复 356 票据和发行审核包括 票据业务ABCD票据是否到期背书是否连续 收款人和背书是 否相符 付款人是否签 章 删除题目 364 以下属于空白重要结算凭证的有 支付结算ABCD银行汇票银行本票支票信用卡卡片删除题目 381 西联汇款登记簿 登记要素包括 代理业务ABCD业务编号 发汇日期 币种 金额 汇款人 收款人 删除题目 385 个人外汇账户按主体类别 可分为 代理业务DE外汇结算账户 资本项目账户 外汇储蓄账户 境内个人账户 境外个人账户 更正题干 390 个人外汇储蓄账户的收支范围为 代理业务CD经常项下收入 经营性外汇收付 本人外汇储蓄账 户间资金划转 本人与直系亲 属外汇储蓄账 户间资金划转 更正答案 答案更正为 CD 408 客户办理西联退汇申请 应提供 代理业务ABC 原西联汇款发汇 单第一联 汇款人有效身份 证件 原国际收支申报 单 西联公司退汇 授权传真 更正答案 答案更正为 ABC 430 西联汇款发汇金额可以为 代理业务BD10000美元以下 9000美元以下9000美元以上 9000美元删除题目 442 外汇业务管理中所称的直系亲属关系证明指 代理业务ABCD户口簿 结婚证 街道办事处等政 府基层组织出具 的有效亲属关系 证明 公安部门出具 的有效亲属关 系证明 工作单位出具 的亲属关系证 明 更正答案 答案更正为 ABCD 461 关于西联汇款发汇的说法 下列哪些是正确的 代理业务AD 单笔发汇不超过9 000美元 含 超过限额的 我 行不予办理 单笔发汇不超过 10000美元 含 超过限额的 我行不予办理 单个营业机构当 天累计发汇金额 最高3万美元 单个营业机构 当天累计发汇 金额最高5万美 元 删除题目 465 柜员收到BIBS行的网内往来借报 核对借报上 的 是否与西联汇款发汇业务报表上记录 一致 抽出专夹保管的西联发汇单第三联 结算 留存联 并核对 查询 66703外汇汇出汇款 西联汇出汇款 是否有与报单金额对应的发生额 代理业务ABC西联监控号 币种 金额 收款人姓名删除题目 466 关于西联收汇收汇 下列说法正确的是 代理业务AC 西联收汇的权限 目前为单笔收汇 金额最高10000 美元 不含 超过限额的一律 不予办理 西联收汇的权限 目前为单笔收汇 金额最高9000 美元 不含 超过限额的一律 不予办理 必须由收款人本 人办理 西联公司规定 可以由他人代 领 删除题目 468 为确保账卡一致 销账逐笔对应和资金的及时清 算 必须定期核对西联发汇单结算留存联是否与 外汇汇出汇款 西联汇出汇款 账户余额一致 在进行 外汇汇出汇款 西联汇出汇款 账户 销账前 必须查询该笔清算资金入 外汇汇出汇 款 西联汇出汇款 账户的 代理业务BCD金额 发生时间 传票号 日志号 删除题目 487 客户办理通知存款建立通知可通过以下 方式办理 储蓄业务ABCD亲自到网点通过电话通过传真通过网上银行更正答案 答案更正为 ABCD 第 10 页 共 13 页 序号试题内容业务类型关键字 答 案 正确选项代码顺序录 入 不加分隔符 选 项 更正说明备注 ABCDEF 495 关于外币储蓄存款 下列说法正确的有 储蓄业务AD 外币活期储蓄存 款起存金额为不 低于20元人民币 的等值外汇 外币整存整取储 蓄存款起存金额 为不低于20元人 民币的等值外汇 外币活期储蓄存 款起存金额为不 低于50元人民币 的等值外汇 外汇个人通知 存款起存金额 和最低支取金 额为等值1000 美元 含 外 汇 更正D选项 内容 535 下列哪些属于远程集中授权系统二级分行技术管 理员职能的有 辅助业务系统AC 视频柜员信息维 护 影像存储机构号 的修改 授权中心视频限 制链接数的修改 授权中心授权 员的维护 更正答案 答案更正为 AC 577 借记卡口头挂失可通过 等渠道办理 银行卡业务ABCD客户服务中心电话银行网上银行农行网点删除题目 与787题目 重复 581 下列关于借记卡支付密码重置的说法 正确的是 银行卡业务ABC 密码重置必须持 卡人本人凭有效 身份证件 卡片 到原密码挂失网 点办理 办理密码重置时 卡片磁条损坏的 应先办理书面 挂失 再办理补 卡 密码重置 经办人员应按照 特殊业务信息 核对表 的要求 进行信息核对 持卡人在异地 挂失密码后 在发卡行辖内 办理密码重置 的 须要求持 卡人在当地重 新办理密码挂 失手续 重新 办理挂失时应 收取挂失手续 费 更正答案 答案更正为 ABC 590 下列有关银行卡子账户移入的说法 正确的是 银行卡业务ABD 账户通兑标志为 不通兑的不能移 入 移入账户的客户 号与借记卡的客 户号必须一致 移入的账户类型 只能是整存整取 存单 原账户移入后 系统自动为该 账户分配子账 户序号 原账 户支控方式失 效 移入后凭 借记卡及卡密 码办理该子账 户交易 更正答案 答案更正为 ABD 617 下列证件属于有效身份证件的有 银行卡业务ABC居民身份证 军官证 户口簿 驾驶执照更正答案 答案更正为 ABC 645 柜员接到有关部门冻结某储户存款而提交的 协 助冻结存款通知书 必须先审查的内容 司法查询冻结扣划AB 提交的 协助冻 结存款通知书 的部门是否为县 级或县级以上的 人民法院 检察 院或公安机关等 有权部门 通知书各要素是 否填写齐全 正 确 是否经行长 主 任 签字 手工登记 协 助查询冻结扣 划登记簿 更正选项A 内容 更正答案 选项A中 监察机关 改为 人民 法院 答案更正为 AB 647 关于银行承兑汇票贴现查询 以下说法正确的是 票据业务ABD 发出查询或查复 时须经运营主管 审批后柜员方可 办理 查询应包括的内 容 汇票票面要 素是否真实相符 他行是否已办 理查询 是否挂 失止付或公示催 告 发出查询的第二 个工作日仍未见 查复的 应再次 发出查询 发出查询书与 收到查复书 收到查询书与 发出查复书应 一一配对保管 更正选项A 第 11 页 共 13 页 序号试题内容业务类型关键字 答 案 正确选项代码顺序录 入 不加分隔符 选 项 更正说明备注 A