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文档简介

头脑风暴 工作心得电视媒体营销的步骤工作遇到的营销问题总结 工作性质工作态度 行政人员 销售人员 工作心得 被动 主动 电视媒体营销具备的素质 诚实的心灵 良好的心态 勤快的手脚 专业的素养 有效的沟通 金牌营销员素质 电视媒体营销的步骤 找到客户接口人 传递产品介绍和服务方案确认客户收到 相约见面了解客户需求 提供量身定做的服务方案客户认可方案 价格谈判签定合同 提供服务保证客户满意度 进而与客户直接接口人的上级取得好的沟通 回款 谈下一次合作 工作遇到的常见问题 初步接触客户 找人阶段遇到的问题找到客户接口人后 推荐产品介绍和服务方案时遇到的问题做客户关系 在拉近与客户的距离时遇到的问题约客户见面 了解客户需求 与客户互动时遇到的问题 购时尚 是我们的主要推荐媒体 当节目因不可抗拒因素发生变化时遇到的问题 初步接触客户 找人阶段遇到的问题 什么是客户 有直接市场费用支配权的人 或老板 或主管市场的副总 或市场部经理 或是代理广告公司的某人 一定要找到这个人 确定他知道我们的媒体和项目 并且有什么样的想法和意见 再者要找到主要影响这个人的另一个人 使其与我们站在一起共同推进项目进展 凡是和公司评价媒体和采购流程相关的人 都是需要接触的 形成一个企业内部人脉圈子 如何联系客户 如果确定是要开发的重点客户就要在企业中找到自己的 线人 探子 或 内师 可以是一个人 也可能会是几个人 关键是这些人能够帮助我们及时了解企业内部动态人事架构和权力分布情况 理顺整个决策的流程 多交流 才能找到客户的迫切需求 燃眉之急 为合作打下坚实的基础 找到客户接口人后 推荐产品和介绍服务方案时遇到的问题 1 2套是财经频道 企业说只考虑3套 6套 8套 2 购时尚 是新节目 不稳定 企业想看看再说 3 栏目名气小 价格又与 星光大道 欢乐中国行 相当 企业意向选名牌节目 4 企业主要考虑频次 计划选择套播 做客户关系 在拉近与客户的距离时遇到的问题 1 每次打电话客户都很忙 2 如何拉近与客户的距离 约客户见面 了解客户需求 与客户互动时遇到的问题 如何给客户良好的初步印象 如何促进话题争取合作 购时尚 是我们的主要推荐媒体 当节目因不可抗拒因素发生变化时遇到的问题 团购环节 栏目环节出现变动对广告影响 在工作的进展中类似的问题自然还有很多 客户能提出问题是好事 证明客户对栏目进行关注和分析 这时我们就要去引导客户 循序渐进使客户认可我们 我想与大家分享一段话 不要拿客户没时间做借口 客户永远有时间 如果他认为有价值 他可以加班 不要拿客户没钱做借口 客户永远有钱 没钱做什么生意 只是还没有提供值得他付费的理由而已 1 职业的态度 职业电视观众 悟性 敏感度2 优秀的营销员应该是一名优秀的调查员3 信息的有效处理 销售的过程也是一种侦探 间谍
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