企业物流管理大纲.doc

企业物流管理大纲第一章 企业物流概述1.1企业与物流管理 （内涵、性质、特征、内容、趋势，存在问题等）1.2企业物流管理的内容与研究方法 （学习与研究的基本观点、基本原则、主要方法等）1.3企业物流管理的发展方向（目前研究现状、未来发展方向等）第二章 企业采购物流管理2.1企业采购物流概念 （定义，现状，趋势，作用，存在问题等）2.2企业采购的流程（接受采购任务、制定采购单，制定采购计划，根据计划联系供应商，与供应商洽谈、成交、最后签订订货合同，运输进货与进货控制，到货验收、入库，支付货款，善后处理）2.2.1企业采购战略2.2.2制定采购单2.2.3企业采购计划管理2.2.3.1采购计划的概念2.2.3.2采购计划的内容2.2.3.3采购计划的实施与控制2.2.4企业供应商管理2.2.4.1供应商管理概述2.2.4.2供应商评价与选择2.2.4.3供应商控制2.2.4.4供应商绩效管理与激励2.2.5签订合同（主要是签定合同时间，地点，人物，双方的权利及义务，成交方式，付款方式、时间及地点，违约责任等内容）2.2.6进货（运输进货与进货控制，到货验收、入库及支付货款，善后处理）2.3企业采购管理的基本目标（强化供应商过程控制和持续改善，提高产品质量和交货准确率，提高物料免检率和实现“零库存”，同供应商一起解决质量、成本与交货期等问题，提升供应商的快速响应能力，何整合采购供应链中的资源，充分利用外部资源，实行双赢）第三章 企业供应物流管理3.1企业供应物流管理概述 （定义，现状，趋势，作用，存在问题等）3.2企业供应物流战略管理3.3物流供需市场分析 （市场现状，发展趋势等）3.4物流供需市场管理 （市场管理内容及方法等）3.5企业运输管理3.5.1运输计划3.5.2运输决策3.5.3运输管理3.5.3.1运输工具的选择（选择依据，考虑企业实际实力几与企业原有设备人员的搭配及顾客的反应等）3.5.3.2运输工具的保养及维修3.5.3.3司机管理3.5.3.4车队管理3.5.3.5车辆调度管理 3.5.3.6运输线路管理3.5.4企业物流业务外包第四章企业仓储物流管理4.1企业仓储物流管理概述 （定义，现状，趋势，作用等）4.2企业仓储物流管理的主要内容（建立物控（或仓储）部门拉动供应商供货的物流体系，把物流现场控制职能融入仓储管理职能之中，发挥仓储部门的库位利用、库存控制和物料配送的作用，现代物流理念下的仓储职能等）4.3仓储物流规划（封闭库、车间敞开库与物料周转区域的功能定位与规划，利用产品BOM的特点合理规划库位，案例分析，包装容器改善与应用工位器具，仓储JIT配送的运作规划）（上海大众JIT配送案例）4.4企业仓储设备管理（介绍主要的仓储设备及其管理情况）4.5库存控制与管理4.5.1库存控制方法（简要介绍按需定量法（LOT-FOR-LOT），经济批量法（EOQ），周期订购批量法（FOQ），ABC控制法，变动系数月平均库存控制法（应用案例），滚动计划库存控制法，短期库存预测与安全库存控制法等）4.5.2降低库存的有效途径（实施供应商寄售库存模式（某大型建筑材料生产企业成功案例），实施供应商适时供货制模式（上海汽车总公司成功案例），实施供应集成系统供货模式，采购与物流外包（上海通用汽车全球采购成功案例）4.5.3库存补、缺货管理4.6仓储物料管理物料入库控制4.6.1（仓储与采购、计划和生产部门之协调、物料交接、仓库验收差错的控制与责任追溯等）4.6.2仓储物料现场管理（状态标识、目视化和可追溯性现场管理体系的建立，仓库利用率与存货周转率管理，上架、拣货、调拨、货物跟踪查询、库存盘点与呆料的处理的处理等）4.6.3仓储物料环境控制4.6.4仓储物料质量管理4.6.5物料出库管理（限额供料控制管理，工废与料废的补料控制管理等）案例：一汽大众是如何实现JIT生产，有效控制库存的案例4.7仓库管理存在问题 （仓库规划与设计，仓库管理流程，物料、人员及设备的合理搭配使用及安全性，缺料、库存积压，现有包装、盛装、堆垛方式对物流的整体运行与管理产生的干扰，信息错位带来库存压力等）知名企业仓库管理案例分析第五章 企业生产物流管理5.1企业生产物流概念及特点（定义，特点，现状，趋势，作用，存在问题等）（主要是信息孤岛、信息共享、牛鞭效应；优化物流与供应链，企业生产物流信息化，带来核心竞争力；国内外发展趋势；成本居高不下，交货时间延迟，内部物流不顺畅，产品质量控制水平受影响，生产的适应性不到位，企业产成品、在制品库存积压，设备利用率较低，资金占用多，生产成本高，对生产线的物流配送速度慢，响应能力差，总体物流系统的协调能力弱，信息反馈不及时计划展望期长，预测能力差，生产周期长，交货期、对用户服务水平底等）5.2企业生产物流的基本原理与内容（包括生产过程的物流服务，产品质量控制，材料及产品的装卸搬运管理，物流信息化管理，设备利用率，资金使用情况，生产成本，生产线的物流配送速度，生产线上人员与物流设备的配合等）5.3企业生产物流计划与控制 （方法，措施，案例分析）5.4现代生产物流管理与传统生产物流管理的区别 （方法，内容，目标、案例分析等）第六章 企业流通加工物流管理6.1概念 （定义，现状，趋势，作用，存在问题等）6.2流通加工的特点及分类6.3流通加工物流管理的内容 （方法，内容，目标等）第七章 企业物流配送管理7.1企业物流配送管理概述 （定义，现状，趋势，作用，存在问题等）7.2配送委托（订单）管理 （定义，内容，作用等）7.3运输调度管理：运输/配送调度计划与的生成与维护。该模块结合基于GIS的决策支持系统能实现干线运输、配送运输、普货运输等的运力配载、车辆调度和线路优化（包括动态线路管理）。7.4外派任务管理 （定义，内容，作用等7.5运输配送单管理 （定义，内容，作用等）7.6业务跟踪管理 （定义，内容，作用等）7.6回单管理 （定义，内容，作用等）7.7配送优化 （定义，内容，作用等）第八章 企业销售物流管理8.1企业销售物流概述 （定义，特点，现状，趋势，作用，存在问题等）8.2企业销售预测8.3企业销售订单处理（知名企业销售策略）8.4销售物流控制（建立与客户（区域代理、卖场）之间畅通、快捷物流运作流程和信息沟通系统，确定销售与储运部门的合理分工订单处理（订单处理、退货业务流畅案例）同客户建立双赢的供应链合作伙伴关系（某外资企业与大卖场合作框架协议案例），加强客户关系管理（CRM），深度了解客户需求，整合销售渠道中的信息资源等）8.5企业销售物流面临的困境及其原因（销售预测不准，企业内部业务协调性差，客户需求变化、退货和换货，对第三方物流过程监控不力等）第二篇第九章企业逆向物流管理9.1逆向物流的概念（定义，现状，趋势，作用，存在问题等）9.2逆向物流的涵义和特点9.3逆向物流的流程（逆向物流的流程包括回收、检验、分拆和报废处理四个环节）9.4逆向物流与环境保护9.5逆向物流的经济价值（降低原料成本，提高服务价值和竞争力，提高环境业绩等） 案例分析第十章 企业物流信息化管理10.1概念 （定义，特点，现状，趋势，作用，存在问题等）10.2企业物流信息化现状及趋势10.3企业物流信息化管理内容10.4物流信息化管理对企业发展的作用第十一章 企业物流成本管理11.1企业物流概述 （定义，现状，趋势，作用，存在问题，物流成本与经济效益关系等）11.2物流成本管理的基本思路 （美国、日本思路，具体途径等）11.3物流成本控制原理 （物流成本控制原则，内容等）11.4物流成本控制的具体方法（形态别，机能别，适用范围别物流成本控制等方法）11.5物流成本管理的基本内容 （内容，效果等）第十二章 企业物流管理相关要素的管理12.1企业物流管理组织（企业的物流管理组织大体可划分为物流总部式、物流子公司式、事业部式和职能型管理式四种）12.2企业物流人员管理 （本企业物流人员管理，企业物流客户服务管理等）12.3企业物流技术装备管理 （物流技术装备的合理配置与管理 企业现场物流设备管理 仓库规划设计与管理质量，集装单元化，设备水平和利用率，各种技术装备的均衡效益，技术装备的运行速度和匹配性，与前后程序及人员的合理搭配等）12.4企业物流费用管理 （人员，设备，管理，经营等费用管理）12.5企业物流安全管理 （安全管理的重要性，全自动化立体仓库的维护与管理，装卸、搬运作业的安全管理等）12.6企业物流活动效果管理（物流质量管理，物流综合效益管理等）第十三章 企业绿色物流管理13.1绿色物流概述 （定义，现状，趋势，作用，存在问题等）13.2绿色物流的理论基础（绿色物流理论基础，生态经济学理论，生态伦理学理论等）13.3绿色物流产生的现实背景（环境污染，企业物流活动中存在的非绿色因素等）13.4绿色物流的发展现状13.5绿色物流发展的必要性（可持续发展，降低成本，增加竞争优势等）13.6企业绿色物流管理措施（绿色运输管理，绿色包装管理，绿色流通加工，废弃物物流的管理等）13.7绿色物流管理对企业经营管理的作用及意义（对物流系统目标、物流设施设备和物流活动组织等进行改进与调整，实现物流系统的整体最优化和对环境的最低损害，不仅有利于环境保护和经济的可持续发展，还有利于我国物流管理水平的整体提高）第十四章企业物流外包管理14.1物流外包概述 （定义，现状，趋势，作用等）14.3物流外包产生的原因（龙头产品，核心竞争力，企业实力，利用企业外部资源，降低和控制成本、节约资金，分担风险等）14.4实施物流外包的策略 （正确理解物流外包，严格筛选物流供应商，明确列举服务要求，合理选择签约方式，共同编制操作指引，提前解决潜在问题，积极理顺沟通渠道，建立合理的绩效考核标准，适时采用激励方法，持续巩固合作关系等）14.5物流外包的必要性（提高物资流通速度，节省仓储费用，减少在途资金积压，专心龙头产品，企业的经营风险得到分担