入职新人述职报告.doc

述职报告不知不觉间，我已经来公司两个月了。作为新人的我在这两个月里感受颇多。在时间的冲刷，压力的洗礼下，我已经从那个刚刚走出大学校园里不知天高地厚的毛头小子中逐渐成熟起来。曾经的一切已经成为过去，以前总以为什么都会，出来才发现自己什么都不会，要学的东西太多了。一、 以下简述一下我这两个月以来的工作状态：刚进公司的时候，我被分配到医药事业部的工程部。工程部主要的负责软件的售后服务这一块。由于目前的软件产业已经逐渐向软件服务业转型，服务将是我们工程部的工作重点。我有幸成为医药事业部工程部的一员，由于刚毕业没多久，并不太熟悉业务，于是开始从头学起。工程部主要负责软件的安装、培训与软件的后续维护、技术指导和客户回访等。我负责的主要是软件的安装培训这一块。1. 在刚进公司的一周中，主要是学习新思维医药管理系统零售版和新思维医药管理系统批发版这两款软件，在同事的帮助与自己的努力之下，软件的安装、培训这块基本能够胜任。2. 之后的一周中由于一直没有合适的项目，所以经理派我留在公司继续对软件业务层的学习。3. 在留守公司期间为客户做一些远程服务，客户上门请求服务时，客户处理软件相关的技术问题。4. 接到南昌地区的的客户请求，为客户上门的服务，在同事的指导下上门为客户解决相关的软硬件问题。5. 为南昌市象山路金朝阳药店做新思维医药管理系统医疗器械版软件的安装、调试以及简单的讲解。6. 协同同事进行同绿医药物流公司的网站设计与开发。与客户交流，听取客户意见对网站进行修改调整。7. 协同同事进行新农合网站的设计与开发。与客户交流，听取客户意见对网站进行修改调整。8. 协同同事进行三和网站的设计与开发。二、 以下简单的总结两个月以来的得失：在近两个月的工作以来收益良多，期间业务水平得到显著提高。为今后的工作提供了一个良好的开端，相信在今后的会工作的更顺利。与客户交流，从客户那里学到了医药软件的更先进的理念，了解了现有软件的优点与不足，学到了与客户交流的原则与技巧。与同事交流，从同事那里学到了医药软件的开发等技巧，丰富了自己的理论知识，更加强了软件中的实际解决问题的能力。积极参加公司组织的C#、vpn等课程，从学到了很多。三、 今后发展的展望众所周知，IT行业是个飞速发展的行业，技术的更新换代相当迅速。因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，也是形势所迫。所以为了充实自己、更为了能在飞速发展的大潮中站得更稳，想在今后加强.NET的学习，希望能加入公司的软件开发项目中去锻炼提高自己。个人对网络方面比较感兴趣，近期想参加一个网络课程的培训班，打算考个网络方面的认证。由于我们从事的服务性质的行业，所以在服务质量方面我们更需要重视。因为客户不会关心我们用的是什么技术，我们的软件是用什么实现的，客户看到的只有我们的服务。服务质量直接会影响我们与同行的竞争力。所以我想在今后的工作中把服务当成工作的重点，努力提高质量，做好每一次上门服务、远程服务、电话指导以及定期的电话回访。以上是我工作总结及对未来工作的展望，这断时间来的学习和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。我将在今后的工作中加强